Braze pristato savo rinkodaros ateities viziją BRO darbotvarkėje

Rinkodara, technologijos ir inovacijos. videocast BRO darbotvarkė, pristatė portalas Mundo do Marketing, balandžio mėnesį gavo Braze, pagrindinė platforma klientų įtraukimo.

Atstovaudama moterų lyderystę klientų patirties ir įsitraukimo srityje, Raquel Braga, Lotynų Amerikos regiono rinkodaros direktorė, pasidalijo mokymais iš savo daugiau nei 25 metų rinkodaros patirties ir neįtikėtinos karjeros pirmaujančių pasaulinių technologijų kompanijų. ji pasiūlė privilegijuotą savo profesinės kelionės vaizdą, atskleisdama, kad jos įėjimas į rinkodaros pasaulį įvyko atsitiktinai. baigė verslo administravimą iš Vicosa federalinio universiteto, Raquel pradėjo savo karjerą žmogiškųjų išteklių srityje, srityje, suderintoje su jos aistra žmonių vystymuisi. tačiau rinkodaros galimybė Guardian Industries & Business & Business Administration, kuriai įtakos turėjo ir asmeniniai motyvai bei verslas.

Nuo tada Raquel sukūrė įspūdingą patirtį tarptautinėse technologijų įmonėse, tokiose kaip Zendesk ir Bentley Systems, pirmaujanti rinkodaros strategijose, orientuotose į SaaS, B2B ir paklausos generavimą. Ji padėjo šias įmones paversti branginamais ir vertinamais prekių ženklais, pasitelkdama strategines partnerystes ir kūrybines pozicionavimo kampanijas. Nuo tada, kai praėjusiais metais prisijungė prie Braze, ji nuo pat pradžių aktyviai dalyvauja kuriant prekės ženklo buvimą regione.

LATAM Brazė . Braze Lotynų Amerikos veikla, iš pradžių orientuota į Braziliją, nuolat augo ir jau turi tvirtą klientų bazę. “Mes jau dirbome su dideliais klientais, tokiais kaip iFood, Max ir Petlove tiesiai iš JAV Kadangi Lotynų Amerika mums yra prioritetinis regionas, San Paulas buvo pasirinktas mūsų biuro būstine dėl savo dydžio, potencialo ir rinkos brandos. vos per vienerius metus mūsų biuras Brazilijoje išaugo iki maždaug 60 darbuotojų & mes vis dar samdome, PAAIŠKINA” Raquel.

Kitas svarbus dalykas, kurį pabrėžė vadovas, buvo 2025 m. klientų įtraukimo perspektyva, pagrįsta Braze metinės ataskaitos įžvalgomis: Klientų įsitraukimo apžvalga (CER). 5-ajame leidime ataskaitoje buvo apklausta daugiau nei 2 300 rinkodaros vadovų 18 šalių ir ją galima laisvai atsisiųsti portugalų kalba. Jame nurodomos trys pagrindinės tendencijos, kurios nulems klientų įsitraukimo ateitį: “Mode your” pranešimas, “Sukurk pasitikėjimą per” skaidrumą ir “Pirmiausia patirtis laikui bėgant naudojant AI.”

Kliento kelionės per dirbtinį intelektą orkestravimas buvo pokalbio akcentas BraHAI“, rinkodaros specialistai gali greičiau ir lengviau kurti labai individualizuotas kampanijas, pritaikytas kiekvieno vartotojo profiliui, atlaisvindami daugiau laiko sutelkti dėmesį į kūrybiškumą. “Sprendimas siūlo geriausius laikus bendrauti su klientais, suasmenintus pranešimus ir turinį ir net pageidaujamą kliento komunikacijos kanalą Tačiau tai ne tik tai, kad 'Rinkodaros specialistai gali valdyti viską iš vienos platformos, savotiškos drobė„, kuri sukuria daugiakanalę kelionę, siunčia pranešimus el. paštu, WhatsApp, SMS, tiesioginius pranešimus, socialinius tinklus ir dar daugiau ir daugiau realiuoju laiku ir mastu“, - pabrėžė Raquel, dalindamasi tikrais Braze klientų pavyzdžiais.