Nauja platforma žada iš naujo apibrėžti Brazilijos maisto pristatymo patirtį

Brazilijoje, kur maisto pristatymo sektoriuje kas mėnesį atliekama daugiau nei 400 milijonų užsakymų, naujas technologinis sprendimas pakeis vartotojų bendravimą su žinomais šio segmento prekių ženklais. „Bourgeois Group“, vienijanti tokius prekių ženklus kaip „The Bourgeois“, „Ex-Bussel“, „Fornês“ ir „Seu Vidal“, neseniai pristatė programą Įsimylėjęs pristatymas, integruojant daugiau nei 400 parduotuvių į vieną platformą ir pateikiant rinkai naujovišką pasiūlymą.

Naujoji platforma, kurią sukūrė „AlphoCode“, bendrovė, atsakinga už taikomųjų programų kūrimą tokiems prekių ženklams kaip „Habibs“, „Madero“ ir „TV Band“, išsiskiria savo gebėjimu valdyti didelius vienu metu atliekamų užsakymų kiekį ir pasiūlymu sukurti intuityvią navigaciją, o tai supaprastina vartotojui procesą nuo patiekalo pasirinkimo iki mokėjimo. Programėlė sukurta taip, kad suteiktų malonesnę, integruotą ir suasmenintą patirtį, atspindinčią aukščiausios kokybės grupės prekių ženklų padėtį.

Technologinis pasiūlymas reikliai rinkai

Pradinis iššūkis buvo sukurti tvirtą ir keičiamo dydžio sistemą, kuri suvienodintų buržuazinės grupės veiklą, siūlydama nuoseklią naudojimo patirtį skirtingų profilių ir skirtingų vietų vartotojams. Norėdami tai padaryti, „AlphoCode“ taikė metodą, apimantį į vartotoją orientuotą dizainą, keičiamo dydžio architektūrą ir į įtraukimą orientuotų funkcijų, tokių kaip reklama realiuoju laiku ir suasmenintus pranešimus, integravimą.

“Pasiūlymas buvo ne tik sukurti efektyvią programą, bet ir sukurti platformą, galinčią atitikti grupės esmę, kuri vertina diferencijuotą aptarnavimą ir klientų patirties meistriškumą”, – aiškina jis. Rafaelio Franco, generalinis direktorius Alfakodas.

Procesas apėmė detalius planavimo veiksmus su grupės komanda, kiekvieno prekės ženklo specifinius poreikius ir vartotojų lūkesčius. Sąsaja buvo sukurta taip, kad vartotojas galėtų greitai rasti tai, ko ieško, naudojant gerai sutrumpintus vaizdus ir optimizuotus srautus, kurie sumažina laiką, praleistą kiekvienam užsakymui.

Funkcijos, jungiančios technologijas ir patirtį

Be prekių ženklų integracijos, Įsimylėjęs pristatymas Jame siūlomos funkcijos, kurios siekia išlaikyti klientą ir optimizuoti pirkimo procesą. Tarp programos skirtumų yra:

• Išskirtinės akcijos: Konkretūs pranašumai platformos naudotojams, kuriuos galima suaktyvinti realiu laiku ir sklandžiai valdyti visų grupių prekių ženklus.
• Judrūs mokėjimai: Programėlė priima tokias sistemas kaip PIX ir kredito kortelės, užtikrinančios judrumą ir saugumą užsakymų užbaigimui.
• Pasirinktiniai pranešimai: Sistema siunčia įspėjimus apie reklamas, produktų leidimus ir atnaujinimus, todėl vartotojai yra įsitraukę ir informuojami.
• Keičiama architektūra: Pasiruošę palaikyti didelius vienu metu atliekamų užsakymų kiekius, ypač didelės paklausos datomis.

Remiantis „The Bourgeois Group“ duomenimis, platformos pristatymas jau teigiamai veikia prekių ženklų veiklą, leidžiantis efektyviau vykdyti užsakymus ir geriau kontroliuoti reklamines kampanijas.

Poveikis rinkai ir vartotojų elgsenai

Programėlė buvo paleista po skaitmeninimo judėjimo, kuris iš naujo apibrėžė maisto pristatymo sektorių Brazilijoje. Brazilijos barų ir restoranų asociacijos (Abrasel) duomenimis, pristatymas šiandien sudaro apie 301 tp3 t daugelio maisto tinklų pajamų. Savo platformų kūrimas leidžia įmonėms išplėsti klientų kelionės kontrolę, sumažinti veiklos išlaidas ir ieškoti naujų įtraukimo būdų.

Vartotojui tai yra daugiau praktiškumo ir galimybės gauti išskirtinių pasiūlymų. “Klientas, pasirinkęs naudotis programa, ieško diferencijuoto ir patogaus apsipirkimo patirties. Įrankio, kuris sujungia šias savybes, kūrimas buvo grupės prioritetas”, – sako Franco.

Projektas taip pat parodo, kaip technologijų rinka gali veikti kaip strateginis partneris plečiant didelius tinklus. mėgti Įsimylėjęs pristatymas, AlphaCode dar kartą patvirtina savo gebėjimą patenkinti sudėtingus poreikius dinamiškose rinkose, pristatydama sprendimus, kurie neapsiriboja pagrindinėmis funkcijomis.

Naujas etapas buržuazinei grupei

Konsolidavusi programėlę, Bourgeois Group planuoja plėsti technologijų naudojimą, kad toliau gerintų paslaugas ir veiklą. Prekių ženklų centralizavimas vienoje platformoje leidžia įmonei realiu laiku stebėti vartotojų tendencijas ir judriai koreguoti savo strategijas.

atvejis Įsimylėjęs pristatymas Tai parodo technologijų ir patirties integracijos poveikį maisto pristatymo rinkai. Vartotojams tai reiškia patogumą pasiekti pripažintus prekės ženklus keliais paspaudimais. Grupei tai galimybė stiprinti santykius su visuomene ir pasiekti naujus segmento lygius.

Per mėnesį „AlphoCode“ sukurtose programose įteikta daugiau nei 20 milijonų užklausų, todėl tokie projektai kaip šis demonstruoja technologijų galią transformuoti rinkas ir atverti naujas galimybes įvairaus dydžio įmonėms.