Pastaraisiais metais paieška balsu įgavo vis daugiau vietos skaitmeniniame pasaulyje, o elektroninė prekyba nebuvo palikta nuošalyje nuo šios tendencijos. populiarėjant virtualiems asistentams, tokiems kaip Amazon Alexa ir Google Assistant, vartotojai įpranta bendrauti su įrenginiais per kalbą, ir tai tiesiogiai veikia jų pirkimo būdą internete.
Balso paieška leidžia vartotojams rasti produktus, palyginti kainas ir net pirkti naudojant tik balso komandas Šis praktiškumas ir patogumas pritraukė vis daugiau gerbėjų, ypač tarp jaunesnės kartos, pripratę prie daugiafunkcinio ir visada susieto gyvenimo būdo.
Elektroninės prekybos platformoms balso paieškos įgyvendinimas suteikia daug privalumų. Pirma, tai suteikia greitesnę ir intuityvesnę apsipirkimo patirtį, todėl nereikia rašyti virtualiose klaviatūrose ar naršyti sudėtinguose meniu.
Be to, paieška balsu leidžia įmonėms rinkti vertingus duomenis apie vartotojų elgesį ir pageidavimus Analizuodami paieškos modelius ir dažniausiai pasitaikančias užklausas, galite optimizuoti apsipirkimo patirtį, pritaikyti rekomendacijas ir net numatyti rinkos tendencijas.
Tačiau balso paieškos diegimas elektroninėje prekyboje taip pat kelia tam tikrų iššūkių Vienas iš jų - poreikis pritaikyti svetainės turinį ir struktūrą, kad juos lengvai suprastų ir indeksuotų virtualūs asistentai Tai gali apimti tiesioginių atsakymų į dažnai užduodamus klausimus kūrimą, raktinių žodžių optimizavimą ir semantinį informacijos struktūrizavimą.
Kadangi paieška balsu dažnai apima neskelbtinų duomenų, pvz., mokėjimo ir adreso informacijos, rinkimą, labai svarbu, kad elektroninės prekybos platformos investuotų į patikimas šifravimo ir duomenų apsaugos priemones.
Nepaisant šių iššūkių, paieškos balsu tendencija elektroninėje prekyboje tik tikėtina, kad augs Remiantis konsultacinės įmonės Juniper Research skaičiavimais, tikimasi, kad pardavimai per virtualius asistentus iki 2023 m. pasieks 80 mlrd. US$, o tai reiškia, kad metinis augimas yra daugiau nei 50%.
Kad išliktų konkurencingos pagal šį scenarijų, elektroninės prekybos įmonės turi žinoti naujausias balso paieškos naujoves ir investuoti į savo platformų pritaikymą. Tie, kurie gali pasiūlyti sklandžią ir individualizuotą balso pirkimo patirtį, tikrai pasinaudos klientų įsitraukimo ir lojalumo lenktynėse.
Ne per tolimoje ateityje paieška balsu gali tapti pagrindine vartotojų ir el. Šiam pokyčiui pasiruošusios įmonės bus gerai pasirengusios pasinaudoti visu šios tendencijos potencialu, siūlydamos natūralesnę, intuityvesnę ir patogesnę apsipirkimo patirtį savo klientams.
