Kaip sukurti efektyvesnes rinkodaros kampanijas WhatsApp?

Su daugiau nei 2 milijardų aktyvių vartotojų visame pasaulyje, WhatsApp konsoliduotas save kaip populiariausias momentinių pranešimų programą planetoje Kaip pasekmė, platforma tapo viena iš pagrindinių komunikacijos kanalų tarp prekių ženklų ir vartotojų.įtraukiantis, neseniai atliktas tyrimas Nacionalinė konfederacija Shopkeepers (CNDL) kartu su Kredito apsaugos tarnyba (SPC Brazilija) nustatė, kad apie 67% Brazilijos įmonių centralizuoti pardavimus app Tiesa ta, kad judrumas ir artumas, kad funkcija suteikia unikalią galimybę tvirtinantis rinkodaros strategijas. 

Pasak Felipe Otoni, SegSmart, įmonės, siekiančios optimizuoti produktų ir paslaugų pardavimo skaitmeniniu būdu procesus, įkūrėjo ir CVO, pokalbiams platformoje paversti konversijomis reikia daug daugiau nei tik masinių pranešimų. “ Bet kokio dydžio ir segmento verslininkai WhatsApp gali rasti galingą sąjungininką, kad sudomintų klientus ir paskatintų rinkodarą. tačiau, be kūrybiškumo tono, būtina planuoti ir žinoti, kaip tinkamai naudoti įrankį”, - sako jis. 

Galvodamas apie pagalbą verslininkams puikiai bendrauti skaitmeninėje erdvėje su savo klientais, ekspertas išvardijo tris pagrindinius patarimus, kaip sukurti efektyvesnes rinkodaros kampanijas WhatsApp. 

Nenuvertinkite garso transkripcijos

Yra keletas įrankių rinkoje, pavyzdžiui, SegSmart Web Plus, plėtinys WhatsApp Web, kuris optimizuoja švino valdymą ir padidina pardavimus iki 93%, kurie teikia garso transkripcijos paslaugą. “Nšis funkcionalumas, galite žinoti, kas buvo pasakyta pranešime prieš net suteikiant grojimą garso. praktiškai tai yra puikus būdas suteikti efektyvumą komunikacijai, taip pat palengvinti duomenų analizę, kuri gali suteikti vertingų įžvalgų verslininkui, leidžianti atlikti tokius veiksmus kaip būsimų sąveikų personalizavimas, vartotojų elgesio tendencijų nustatymas ir nustatymas” patobulinimai, sako Otoni. 

Išlipk iš dėžės

Sukurtas japonų Taiichi Ohno Toyota Motor Corporation, Kanban yra novatoriškas metodas, kurį sudaro projektų valdymo struktūra, kuri naudoja vizualines užduotis darbo eigoms valdyti. “ Norint išsiskirti iš konkurentų, reikia išeiti iš dėžutės ir eiti ieškoti trikdančių strategijų. pavyzdžiui, Kanban gali būti taikomas WhatsApp ir leidžia organizuotai valdyti pokalbius, nes tai palengvina ir praktiškesnį pokalbių vizualizavimą, užtikrinant judrumą klientų aptarnavimo srityje”, - aiškina CVO. 

Statykite ant kelių 

Įrankiai, kurie leidžia visai pardavimų komandai naudoti tą patį skaičių WhatsApp bus vis labiau ieškoma vartotojų. “ Komandos ryšys, skambučių stebėjimas ir galimybė perduoti pokalbius tarp palydovų, daro klientų aptarnavimą judresnį ir efektyvesnį Svarbu prisiminti, kad dabartinis klientas ieško efektyvių paslaugų, Tai yra, pardavimų komanda turi turėti supaprastintus, lengvus ir praktiškus procesus”, - sako ekspertas.