Keturios strategijos, kurias reikia įveikti juodąjį penktadienį

Sėkmė juodąjį penktadienį 2024 m. priklausys nuo strategijų, kuriose derinamos naujovės ir efektyvumas Tačiau įmonių sėkmė priklauso ne tik nuo gerų akcijų, pavyzdžiui, kai kuriose kategorijose nuolaidų iki 80%.

Rinkoje, kuri 2023 m. Brazilijos elektroninėje prekyboje perkėlė 5,2 mlrd. R$, Abcomm (Brazilijos elektroninės prekybos asociacijos) prognozės rodo, kad Brazilija turėtų viršyti 200 mlrd. R$ ribą 2024 m. Turėdama vidutinį bilietą, artimą R$ 500 ir daugiau nei 90 mln. virtualių vartotojų, technologija yra konsoliduota kaip lemiamas įmonių sėkmės veiksnys. “Nėra jokios naudos siūlyti neįtikėtinas nuolaidas ar naudingus derinius, jei pardavimo sistema ir klientų aptarnavimas nebendradarbiauja su prekės ženklu Rodrigo Nucci

Skaitmeninė tauta, rinkodaros agentūros nuoroda Brazilijoje ir kai kurių didžiausių elektroninės prekybos šalyje partnerė, diegia technologinius sprendimus, užtikrinančius mastelį, saugumą ir efektyvią integraciją su mokėjimo sistemomis Visa tai daroma siekiant išvengti nesėkmių, kurios galėtų pakenkti Juodojo penktadienio rezultatams Be to, agentūra naudoja gaunamą rinkodarą, automatizavimą ir segmentavimą, maksimaliai padidindama atsiskaitymą už elektroninę prekybą.

Martucci paaiškina: “Mes suprantame, kad nestabili sistema, kuri patenka arba užtrunka apdoroti sandorius, paverčia Juodąjį penktadienį varginančia patirtimi tiek mažmenininkui, tiek vartotojui. Todėl Skaitmeninė tauta susidūrė su šiomis techninėmis problemomis ir specializavosi ruošdama dideles įmones, užtikrindama, kad ne tik akcijos būtų patrauklios, bet ir už jų slypinčios technologijos palaikytų didelį srautą ir sandorius, todėl būtų galima maksimaliai išnaudoti renginio potencialą.

Šis pasiruošimas neapsiriboja vien tik užtikrinimu, kad svetainė nenusileistų. Tai apima vartotojo patirties optimizavimą su platformomis, kurios yra greitos, saugios ir galinčios palaikyti kelias vienu metu atliekamas operacijas.

Komanda pabrėžia automatizavimo svarbą tokiose srityse kaip atsargų kontrolė ir klientų aptarnavimas, leidžiant procesams tekėti nepripildant darbuotojų arba paliekant vartotojus laukti atsakymų ar produktų nepasiekiamų.

“Įsimintina, saugi ir skaidri apsipirkimo patirtis ne tik pritraukia klientus juodąjį penktadienį, bet ir paverčia juos lojaliais klientais ilgalaikėje perspektyvoje”, - daro išvadą Martucci. “ Turėdamos tinkamas technologines priemones ir strategijas, įmonės gali sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu: pasinaudoti verslo galimybėmis, kurias siūlo Juodasis penktadienis.”

Technologijos, orientuotos į mažmeninę prekybą, pavyzdys yra KIGI, sukurtas IRRAH grupės. pasak IRRAH grupės verslo vadovo Chrystian Teodoro Scanferla, “o KIGI yra ERP, padedantis valdyti realiuoju laiku, strategiškai organizuojant valdymą. “ Plačiai naudojamas mados sektoriuje, šis įrankis leidžia mažmenininkams nustatyti produktus, kurių apyvarta yra didesnė, koreguoti jų pirkimo strategijas ir numatyti pardavimo tendencijas, taip optimizuojant jų veikimą didelės paklausos laikotarpiu. “O KIGI gimė, kad ERP paverstų efektyvesne verslo praktika mados sektoriui.0 metų su įmone.

Chrystianas Teodoras Skanferla

Be KIGI, grupė siūlo ir kitus technologinius įrankius, kurie aptarnauja daugiau nei 35 tūkst. Tarp jų yra GTP Maker, AI, leidžiantis sukurti virtualius asistentus per Dirbtinį intelektą klientų aptarnavimui ir pardavimui bei E-vendi, elektroninės prekybos platformą, integruotą su ERP, palengvinančią valdymą ir pardavimą. taip pat yra Z-Api, integracijos sprendimas su WhatsApp, kad technologijų verslininkai ir programinės įrangos įmonės galėtų kurti automatinius pranešimus tiek klientų įtraukimui, tiek pranešimams, ir PlugChat, paslaugų valdymui WhatsApp. 

Kitas sprendimas yra Dispara.ai, platforma su automatizuotais procesais, kuri leidžia verslininkui sukurti automatizavimo srautus, apleistų vežimėlių atkūrimą. “Procesai, kurie transformuoja WhatsApp sąveiką į auksines galimybes!”, pabrėžia Chrystian. “ Šie sprendimai yra būtini siekiant užtikrinti, kad mados sektoriaus mažmenininkai galėtų kuo geriau išnaudoti Juodojo penktadienio galimybes, optimizuodami savo veiklą ir gerindami vartotojų patirtį”.

Priimti kūrybines strategijas, kurios daro technologijas verslo sąjungininku, yra būtina, tačiau neturime pamiršti, kad, be tvirtos technologinės infrastruktūros, būtina pateikti novatoriškas verslo idėjas.Su vis mažesnėmis pelno maržomis įmonės turi būti kūrybingos, kad užtikrintų sveiką juodąjį penktadienį. pasak Martucci, “dėmesys turėtų būti skiriamas vidutinio bilieto didinimui, nepažeidžiant pelno maržos”. 

Įmonėms jis siūlo keletą strategijų, kaip pasiekti šią pusiausvyrą:

1. Akcijos kombinuotame: Siūlykite didesnes nuolaidas perkant kelias prekes, skatindami padidinti vertę vienam klientui.
2. Progresyvios nuolaidos: Suteikite nuolaidas, kurios didėja, kai klientas perka daugiau arba nurodo draugus, taip padėdami sumažinti klientų įsigijimo išlaidas (CAC).
3. Maža apyvarta: Akcijose naudokite mažos paklausos produktus, padedančius sumažinti atsargų sąnaudas.
4. Partnerystės su influenceriais: Investuokite į bendradarbiavimą su influenceriais pajamų dalies modelyje, išplėsdami pasiekiamumą be didelių tradicinių kampanijų išlaidų.

Be to, IRRAH vadovas sustiprina atsargų parengimo ir mokėjimo metodų įvairinimo svarbą, kad būtų galima susidoroti su padidėjusia paklausa per juodąjį penktadienį, išvengiant veiklos gedimų, kurie gali pakenkti pardavimams.

Juodasis penktadienis taip pat yra sukčiavimo metas, reikalaujantis dėmesio tiek iš verslo, tiek iš vartotojų Investavimas į saugumo sertifikatus ir prisijungimas prie efektyvių iniciatyvų didina klientų pasitikėjimą.

Vartotojams, tačiau kad, remiantis apklausa, kurią atliko OpinionBox, 79% sutinka, kad technologijos labai padeda pirkimo procese, Martucci siūlo svarbius patarimus, kaip išvengti sukčiavimo, užtikrinant “Black Friday Legal”:

• Patikrinkite CNPJ: Visada patvirtinkite, kad parduotuvės CNPJ yra svetainės poraštėje.
• Skaityti atsiliepimus: Prieš užbaigdami pirkimą, ištirkite įmonės reputaciją ir patikrinkite skundus vartotojų platformose.
• Būkite atsargūs dėl įtartinų pasiūlymų: Kainos, gerokai mažesnės už rinką, gali būti sukčiavimo požymis, todėl svarbu būti atsargiems.