1. Rinkodara el. paštu
Apibrėžimas:
El. pašto rinkodara yra skaitmeninės rinkodaros strategija, kuri naudoja el. laiškų siuntimą į kontaktų sąrašą, siekiant reklamuoti produktus, paslaugas, užmegzti ryšius su klientais ir didinti prekės ženklo įsitraukimą.
Pagrindinės savybės:
1. Tikslinė auditorija:
Siunčiama į abonentų, kurie pasirinko gauti pranešimus, sąrašą.
2. Turinys:
''Reklaminė, informacinė ar edukacinė.
^gali apimti pasiūlymus, naujienas, tinklaraščio turinį, naujienlaiškius.
3. Dažnis:
Paprastai planuojama reguliariais intervalais (kas savaitę, kas dvi savaites, kas mėnesį).
4. Tikslas:
''Skatinti pardavimus, didinti įsitraukimą, puoselėti potencialius klientus.
5. Personalizavimas:
Gali būti segmentuotas ir pritaikytas pagal kliento duomenis.
6. Metrika:
(Atidaryti rodiklį, paspaudimų rodiklį, konversijas, IG.
Pavyzdžiai:
savaitinis naujienlaiškis
^^ Sezoninių akcijų skelbimas
Naujų produktų pristatymas
Privalumai:
''Neprivalomas
''Galiausiai išmatuojamas
leidžia tiksliai segmentuoti
''Automatizuojamas
Iššūkiai:
^^^ev pažymėtas kaip šlamštas
Tęskite kontaktų sąrašo atnaujinimą
kurti aktualų ir patrauklų turinį
2. Sandorių el
Apibrėžimas:
Sandorių el. paštas yra automatinio el. pašto ryšio tipas, suaktyvinamas reaguojant į konkrečius vartotojo veiksmus ar įvykius, susijusius su jūsų paskyra ar operacijomis.
Pagrindinės savybės:
1. Trigeris:
^pateiktas reaguojant į konkretų vartotojo veiksmą ar sistemos įvykį.
2. Turinys:
''Informacinis, orientuotas į išsamios informacijos apie konkretų sandorį ar veiksmą pateikimą.
3. Dažnis:
išsiuntimas realiuoju laiku arba beveik realiuoju laiku po to, kai suaktyvinamas trigeris.
4. Tikslas:
2 Pateikti svarbią informaciją, patvirtinti veiksmus, pagerinti vartotojo patirtį.
5. Personalizavimas:
''Galiausiai pritaikytas pagal konkretų vartotojo veiksmą.
6. Aktualumas:
Paprastai tikimasi ir vertina gavėjas.
Pavyzdžiai:
''Prašymo patvirtinimas
^Pranešimas apie mokėjimą
''Tinklo slaptažodžio apibrėžimas
^sveiki atvykę po registracijos
Privalumai:
2 Didesnis atidarymo rodiklis ir įsitraukimas
^ pagerina klientų patirtį
''didina pasitikėjimą ir patikimumą
^^^ Kryžminio pardavimo ir papildomo pardavimo galimybė
Iššūkiai:
Užtikrinti neatidėliotiną ir patikimą pristatymą
Turinį laikykite aktualų ir glaustą
& Subalansuokite esminę informaciją su rinkodaros galimybėmis
Pagrindiniai skirtumai:
1. Ketinimas:
& El. pašto rinkodara: reklama ir įsitraukimas.
& Sandorių el. paštas: informacija ir patvirtinimas.
2. Dažnis:
& El. pašto rinkodara: reguliariai planuojama.
& Transactional Email: Remiantis konkrečiais veiksmais ar įvykiais.
3. Turinys:
& El. pašto rinkodara: daugiau reklaminė ir įvairi.
& Sandorių el. paštas: sutelktas į konkrečią sandorio informaciją.
4. Vartotojo lūkesčiai:
& El. pašto rinkodara: ne visada tikimasi ar norima.
& Sandorių el. paštas: paprastai tikimasi ir vertinama.
5. Reglamentas:
& El. pašto rinkodara: taikomi griežtesni pasirinkimo ir atsisakymo įstatymai.
& Transactional Email: lankstesnis reguliavimo požiūriu.
Išvada:
Tiek el. Pašto rinkodara, tiek sandorių el. Pašto rinkodara yra esminiai veiksmingos skaitmeninės komunikacijos strategijos komponentai. Nors el. Pašto rinkodara daugiausia dėmesio skiria produktų, paslaugų reklamai ir ilgalaikių santykių su klientais kūrimui, sandorių el. Pašto strategija dažnai apima esminę ir neatidėliotiną informaciją, susijusią su konkrečiais vartotojo veiksmais. sėkminga el. pašto strategija dažnai apima abu tipus, naudojant el. Pašto rinkodarą, kad būtų galima puoselėti ir įtraukti klientus, ir Transakcinį el. Laišką, kad būtų pateikta svarbi informacija ir pagerinta vartotojo patirtis. Veiksmingas šių dviejų metodų derinys gali lemti turtingesnę, aktualesnę ir vertingesnę komunikaciją klientams, o tai labai prisideda prie bendros skaitmeninių ir rinkodaros iniciatyvų sėkmės.
