Juodasis penktadienis 2024: optimizavimas, našumas ir saugumas yra strategijos, skirtos maksimaliai padidinti pardavimus

Juodasis penktadienis yra viena didžiausių metų pardavimo galimybių, tačiau jis taip pat kelia didelį iššūkį įmonėms, kurioms reikia susidoroti su dideliu srautu, duomenų apdorojimu ir padidėjusia produktų bei paslaugų paklausa.  

Praėjusiais metais pardavimai, palyginti su 2022 m., sumažėjo 15,1%, rodo Neotrust ir ClearSale atlikta apklausa, o galutinis rezultatas pasiekė R$ ribą - 5,23 mlrd. “Lūkesčiai 2024 metams yra dideli ir įmonės vis labiau ruošiasi iš anksto, siekdamos užtikrinti gerus rezultatus su saugumu, stabilumu ir patikimumu klientams, visada skatindamos patenkinamą patirtį, kuri yra pirkimo ir lojalumo proceso dalis”, punctua Stenio Viveiros, Keeggo kokybės konsultantas.

Renginys, kuris oficialiai vyksta lapkričio 29, jau turi gerą perspektyvą, kai 39% vartotojų įrodė, kad jie ketina pirkti dieną, pagal apklausą, kurią PiniOn padarė Globo Be to, Nacionalinė parduotuvių savininkų konfederacija (CNDL) ir Kredito apsaugos tarnyba (SPC Brazil) teigia, kad suinteresuotų skaičius turėtų augti iki lapkričio, nes 2023 metais 87% brazilų parodė susidomėjimą tik nuo spalio.

Numatydamas rinkos poreikius, kad būtų išvengta galimų problemų ateityje, Stenio pristato strategijas, padedančias įmonėms optimizuoti procesus, pagerinti našumą ir maksimaliai išnaudoti akcijų sezoną.

Našumo testavimas ir procesų automatizavimas: esminis žingsnis į sėkmę

Prieš juodąjį penktadienį būtina atlikti našumo testus, kad būtų galima įvertinti sistemų reagavimą esant milžiniškam tūriui ir užtikrinti, kad elektroninės prekybos platformos nepatirtų kritimų ar gedimų. “Svarbu pasiūlyti tvirtus testavimo sprendimus, nustatant kliūtis ir optimizavimus, kurie užtikrintų sklandų apsipirkimą galutiniam vartotojui, išvengiant atsisakymo“ krepšelyje, Stenijus.

Procesų automatizavimas yra efektyvus būdas užtikrinti, kad vidinės operacijos vyktų sklandžiai Operacijos sėkmė slypi dirbant su įrankių, kurie visiškai optimizuoja procesą, diegimu: nuo klientų aptarnavimo iki atsargų valdymo, suteikiant komandoms galimybę sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu: pardavimų skatinimą.

Integruodamos duomenų analizės technologijas, tokias kaip dirbtinis intelektas ir mašininis mokymasis, įmonės gali pasiūlyti individualizuotas reklamas ir ryžtingesnes pirkimo elgesio prognozes„stenio atkreipia dėmesį, kad tikslingesnės kampanijos ir išmaniosios strategijos padidina konversijos tikimybę ir daugiau klientų išlaikymo laiko elektroninėje prekyboje. 

Saugumas ir mastelio keitimas

Juodąjį penktadienį didėjant srautui, duomenų saugumas ir platformos mastelio keitimas yra prioritetai, ypač vartotojams, kurie turi jaustis saugūs. “Rekomenduojama atlikti saugumo auditus, siūlant sprendimus, garantuojančius informacijos vientisumą, taip pat palaikančius prieigos augimą nepakenkiant vartotojo patirčiai”, daro išvadą Jonathanas Arendas, Keeggo vyriausiasis kibernetinio saugumo konsultantas. 

THE kriptografija jis yra paryškintas kaip šaltinis, siekiant apsaugoti duomenų privatumą internete, tiek iš įmonių, tiek vartotojų Jei yra kokių nors bandymų įsiveržti, sistema saugo vartotojų asmens duomenis, išlaikant informacijos konfidencialumą ir užtikrinant, kad jokie duomenys nebūtų prieinami neįgaliota trečioji šalis. 

“Technologijos yra labai svarbios siekiant apsaugoti neskelbtinus duomenis nuo elektroninės prekybos operacijų, užtikrinant, kad jie liktų konfidencialūs ir neprieinami neįgaliotiems tretiesiems asmenims. Tai apima visišką šifravimą tiek tranzitu, tiek ramybės būsenoje su patikimais algoritmais ir saugiais šifravimo raktais. be to, skaitmeninių sertifikatų ir saugos protokolų, tokių kaip TLS (transporto lygmens sauga), naudojimas užtikrina kliento ir serverio ryšių vientisumą ir autentiškumą, paaiškina vykdomoji valdžia.

Generuoti vieną svetainės atsarginė tai taip pat suteikia ramybės nuolaidų sezonui Atsarginė kopija yra kaip MOMENTINĖ” “ visų pagrindinių jūsų platformos elementų, tokių kaip failai ir kodai, duomenų bazė, vaizdai, vaizdo įrašai ir kt., kopija Apsaugos mechanizmas saugo informaciją ir palengvina duomenų atkūrimą sukčiavimo atveju. 

„Pagaliau primygtinai rekomenduojama išlaikyti gerai apmokytą reagavimo į incidentus komandą su aiškiai apibrėžtais saugumo protokolais, kad būtų galima veiksmingai reaguoti į galimas grėsmes per juodąjį penktadienį. Tai apima aiškių vaidmenų ir atsakomybės paskirstymą, išsamių nenumatytų atvejų planų kūrimą ir reguliarių incidentų modeliavimo pratybų vykdymą, siekiant užtikrinti, kad darbuotojai būtų pasirengę susidoroti su bet kokiu saugumo scenarijumi. bendradarbiavimas su kibernetinio saugumo pardavėjais taip pat gali būti naudingas norint gauti naujausią informaciją apie kylančias grėsmes ir geriausią saugumo praktiką“, - sako ekspertas.