Šaknų rinkodara: paslaptis, kaip sujungti prekės ženklus su visomis kartomis

Scenarijuje, kai inovacijos ir technologijos sparčiai žengia į priekį, daugelis įmonių pasimeta ieškodamos sudėtingų strategijų ir praeinančių madų Tačiau tai, kas iš tikrųjų garantuoja prekės ženklo sėkmę, yra vadinamasis šakninis marketingas, arba strateginis marketingas % Principų ir strategijų rinkinys, kuris analizuoja rinką, supranta visuomenę ir parengia veiksmų planą įmonės tikslams pasiekti. 

Pasak rinkodaros ir verslo strategijos eksperto Frederico Burlamaqui, rinkodaros esmė visada bus suprasti žmogų ir susieti su giliausiais jo poreikiais, nepaisant amžiaus ar kartos, kuriai jie priklauso. “ Tai, ką mes vadiname šaknine rinkodara, grindžiama principais, užtikrinančiais prekės ženklo ryšį su įvairaus amžiaus auditorijomis, nuo kūdikių bumo iki alfa kartos, suteikiant efektyvų ir nesenstantį požiūrį, - aiškina jis.

Siekdamas šio tikslo, Burlamaqui teigia, kad būtina giliai pažinti visuomenę, nepaisant kartos, suprasti vartotojo norus, skausmus ir elgesį. “O, kad pokyčiai tarp kartų yra ne būtinybė jaustis vertinamam, o tai, kaip šis vertinimas perduodamas. rinkos tyrimai, aktyvus klausymasis ir duomenų analizė yra pagrindiniai tikslaus požiūrio elementai. todėl pagrindinė rinkodara yra grįžimas prie esminių dalykų: klausytis vartotojo, bendrauti autentiškai ir kurti tikrus santykius”, - komentuoja jis.

Bendravimas ir humanizavimas

Autentiškas ir humanizuotas bendravimas taip pat yra esminis, nesvarbu, ar per skaitmeninį, ar neprisijungus, prekės ženklai, užmezgantys tikrą ryšį su visuomene, labiau linkę sukurti ilgalaikius ryšius. “ Autentiškumas neturi galiojimo pabaigos.Žmonės susisiekia su žmonėmis, o ne su robotais ar tuščiomis kalbomis Be to, turinys turi būti aktualus ir nuoseklus Nepriklausomai nuo platformos, ji turėtų generuoti vertę. kūdikių bumo žmonės gali teikti pirmenybę išsamiam straipsniui, o Z karta daugiau užsiima trumpais vaizdo įrašais. bet galų gale svarbu, kad pranešimas būtų aktualus ir gerai suskaičiuotas”, - sako Burlamaqui.

Integruota patirtis yra dar vienas esminis veiksnys, nes prekės ženklai, galintys pasiūlyti sklandžią patirtį, suderindami paslaugą, produktą ir po pardavimo, labiau linkę išlaikyti klientus. “Nesvarbu, ar tai būtų tiesioginė paslauga, socialiniuose tinkluose ar elektroninėje prekyboje, patirtis turi būti nuosekli. niekas nemėgsta kaupti nusivylimų ar nepaisyti savo lūkesčių”, - pabrėžia ekspertas. 

Galiausiai, tiksliai apibrėžtas pozicionavimas ir pristatymai yra būtini, nes daugiau nei parduodant produktą, būtina sukurti autentiškų vertybių prekės ženklą. ” Žmonės perka, kad būtų išspręsti jų norai ir poreikiai Nepriklausomai nuo amžiaus, jie reikalauja pusiausvyros tarp suvokiamos vertės ir kainos Jei prekės ženklas nori būti aktualus bet kuriai kartai, jis turi atsisakyti trumpalaikės rinkodaros ir investuoti į principus, kurie kerta laiką“, - daro išvadą Burlamaqui.

Pagrindiniai rinkodaros principai, užtikrinantys prekės ženklo ryšį su įvairaus amžiaus auditorijomis

„Gilios visuomenės žinios: nepriklausomai nuo kartos, būtina suprasti vartotojo norus, skausmus ir elgesį. kaip aiškina Burlamaqui, “o, kad pokyčiai tarp kartų nėra būtinybė jaustis vertinamam, o tai, kaip šis vertinimas perduodamas” Rinkos tyrimai, aktyvus klausymas ir duomenų analizė yra pagrindiniai elementai, kad būtų užtikrintas tikras požiūris.

autentiškas ir humanizuotas bendravimas: nesvarbu, ar per skaitmeninį ar neprisijungus, prekės ženklai, kurie užmezga tikrą ryšį su visuomene, labiau linkę sukurti ilgalaikius ryšius. “ Autentiškumas ir generuoti vertę neturi galiojimo pabaigos datosŽmonės susisiekia su žmonėmis, o ne su robotais ar tuščiais diskursais”.

aktualus ir nuoseklus turinys: nepriklausomai nuo platformos, ji turėtų generuoti vertę.“ X karta dažnai remiasi tradiciniais šaltiniais, tokiais kaip laikraščiai ir žurnalai, o Y karta intensyviai naudoja skaitmeninį turinį, ypač tinklaraščius ir podcast'us. Tačiau galiausiai svarbu, kad pranešimas būtų aktualus ir gerai pasakytas”, - sako Burlamaqui.

integruota patirtis: prekės ženklai, kurie gali pasiūlyti sklandžią patirtį, suderindami paslaugą, produktą ir po pardavimo, labiau linkę išlaikyti klientus. “Būti tiesioginiame aptarnavime, socialiniuose tinkluose ar elektroninėje prekyboje, patirtis turi būti nuosekli. niekas nemėgsta kaupti nusivylimų ar nepaisyti savo lūkesčių “, pabrėžia ekspertas.

Padėties nustatymas ir gerai apibrėžti pristatymai: daugiau nei parduodant produktą, būtina sukurti prekės ženklą su autentiškomis vertybėmis Žmonės perka, kad ir kas tai būtų, kad jų norai ir poreikiai būtų išspręsti Nepriklausomai nuo amžiaus, jie reikalauja pusiausvyros tarp suvokiamos vertės ir kainos.”, sustiprina Burlamaqui.