AD Lifestyle investuoja į generatyvų AI, kad paskatintų pardavimus ir pakeistų elektroninės prekybos patirtį

AD Lifestyle, tradicinis kariokos prekės ženklas, įkurtas 1984 m., Generative Artificial Intelligence rado strateginį skirtumą, skirtą pagerinti klientų patirtį ir optimizuoti jos rezultatus. Prekės ženklas bendradarbiauja su ShopNext.AI, startuoliu, kurio specializacija yra elektroninės prekybos inovacijos, ir įdiegė AI pagrįstų sprendimų rinkinį, kad jūsų sąveika būtų protingesnė ir labiau individualizuota, optimizuojant pardavimo internete rezultatus. 

Vos per šešis mėnesius po įgyvendinimo mažmenininko skaičiai jau atskleidžia reikšmingą poveikį: 12% pardavimų augimas, 25% vidutinio bilieto padidėjimas ir 70% paslaugų apimties sumažinimas palaikymo kanalais Be to, 98% klientų užklausų buvo išspręstos tiesiogiai AI, nereikalaujant žmogaus įsikišimo.   

Su pažangia natūralios kalbos apdorojimo technologija ir konteksto analize, Wizard sistema, sukurta ShopNext.AI, dabar leidžia vartotojams atlikti intuityvesnes paieškas AD Lifestyle svetainėje, gauti tikslias rekomendacijas ir gauti momentinius atsakymus apie produktus, užsakymus ir mainų politiką Jau Genius sprendime AI elgiasi kaip virtualus asistentas, imituojantis fizinės parduotuvės pardavėjo patirtį, sąveikaujantis realiu laiku ir padedantis klientams pirkimo kelionėje Sprendimas buvo integruotas ne tik į AD Lifestyle svetainę, bet ir į prekės ženklo WhatsApp, per Genius per WhatsApp, kur jis naudojamas iššaukti apleistas reklamines kampanijas. 

Pasak Pedro Duarte, ShopNext.AI generalinio direktoriaus, generatyvaus dirbtinio intelekto naudojimas skaitmeninėje mažmeninėje prekyboje yra tik pradžioje, tačiau jis jau demonstruoja savo transformacinį potencialą. “ Internetinis vartotojas vis labiau reikalauja, siekia greitos, sklandžios ir personalizuotos patirties.Mūsų technologija leidžia tokiems prekių ženklams kaip AD Lifestyle teikti judresnę ir efektyvesnę paslaugą, sumažinant trintį pirkimo procese ir didinant konversiją”, - aiškina vadovas. 

Generatyvaus dirbtinio intelekto pritaikymas įsitvirtino kaip negrįžtama skaitmeninės mažmeninės prekybos tendencija, o AD Lifestyle gauti rezultatai sustiprina šios technologijos potencialą skatinti augimą, efektyvumą ir lojalumą sektoriuje.

Pasak Carloso Filipe'o Gomeso, AD Lifestyle generalinio direktoriaus, naujovės ne tik atnešė veiklos naudos, bet ir sustiprino ryšį su klientais. “Mes galime suteikti daug intuityvesnę ir labiau individualizuotą patirtį. AI padeda mums geriau suprasti vartotojų pageidavimus ir pasiūlyti būtent tai, ko jie ieško, paprastai ir efektyviai”, - sako vadovas.