Suprasti, kaip sverto gyvą komerciją ir padidinti pardavimus

Žiūrėkite tiesioginę transliaciją, kurioje vedėjas demonstruoja produktus, atsako į jūsų klausimus realiu laiku, o paprastu paspaudimu galite įsigyti produktą neišeidami iš namų Ši patirtis, žinoma kaip tiesioginė prekyba, sukelia revoliuciją elektroninėje prekyboje, derindama sąveiką su patogumu.

MARCO agentūros 14-oje šalių atliktas tyrimas atskleidžia, kad brazilai yra vieni labiausiai skaitmeninės reklamos paveiktų pasaulyje Čia 73% vartotojų jau yra įsigiję kažką, ką įtakoja skaitmeninės asmenybės

Bet kaip tai veikia? gyvenimų metu prekės ženklai ir influenceriai kuria tiesioginį ryšį su visuomene, pristatydami produktus, realiu laiku išsiaiškindami abejones ir siūlydami išskirtines akcijas, tuo tarpu vartotojas turi galimybę akimirksniu pirkti.

Victorui Okumai, Indigitall, įmonės, kuri specializuojasi daugiakanalėje komunikacijoje, šalies vadovui, tiesioginė prekyba ne tik palengvina pardavimų konversiją. “Gyvenimas sukuria individualizuotą patirtį, skatina skaidrumą ir stiprina emocinį ryšį tarp prekių ženklų ir vartotojų. Šis įsitraukimas ne tik humanizuoja įmones, bet ir prisideda prie tvirtų ir ilgalaikių santykių kūrimo, o tai yra būtina vis labiau konkurencingoje rinkoje”.

Okuma taip pat atkreipia dėmesį į tai, kad sąveika realiuoju laiku per gyvenimą leidžia prekių ženklams geriau suprasti klientų poreikius ir greitai pritaikyti savo strategijas.“ Ši dinamika yra galimybė įmonėms diferencijuoti save, siūlant daugiau nei produktą: patirtį, kuri suteikia pridėtinės vertės, lojalumo visuomenei ir sustiprina pasitikėjimo ir patikimumo suvokimą rinkoje”

Remiantis Brazilijos elektroninės komercijos asociacijos (ABCOMM) duomenimis, 2024 m. virtualių parduotuvių pajamos Brazilijoje pasieks 205 mlrd. R$, o virtualių pirkėjų skaičius sieks 90 mln. Modelis, kuriame integruotos fizinės, virtualios parduotuvės ir komunikacijos kanalai, yra esminis siekiant pritraukti visuomenę ir padidinti pardavimą, įskaitant elektroninės prekybos gyvenimą.

Jums buvo įdomu patekti į gyvybės prekybos visatą ir dar labiau padidinti savo rezultatus, bet dabar jums įdomu: nuo ko pradėti? 

Indigitall dalijasi vertingais patarimais, kaip paversti savo gyvenimą įsitraukimo ir atsivertimo galimybėmis:

Klausykite savo auditorijos: Sužinokite, ką jūsų auditorija nori pamatyti gyvai Norimų produktų? Privaloma pamatyti akcijas? Kai auditorija jaučiasi pastato dalis, sužadėtuvės sparčiai auga.Bendradarbiaujant su auditorija, nesvarbu, ar tai būtų apklausos, komentarai ar atsiliepimai, jie gali vadovautis savo sprendimais ir sukurti labiau individualizuotą ir patrauklesnę patirtį.

Statykite ant dešiniojo veido: Gyva sėkmė prasideda nuo to, kas yra ekrane Pasirinkite influencerius, kurie įvaldo bendravimo ir pardavimo gyvai meną Jiems reikia ne tik turėti charizmą, bet ir suprasti produktus bei autentiškai susisiekti su auditorija Šis artumas yra būtinas norint sukurti pasitikėjimą ir paskatinti pardavimus.

Būkite strategiškai nusiteikę su tvarkaraščiu: Negalima tiesiogiai konkuruoti su panašių prekių ženklų gyvenimais Venkite perdangų gali būti raktas į maksimalų rezultatą Žinokite savo auditorijos elgesį ir pasirinkite laiką, kai jie labiau linkę dalyvauti Taip pat žinokite apie didžiausius žiūrėjimo laikotarpius, pvz., Savaitgalius ar šventes.

Sukurti lūkestį: Naudokite visus savo kanalus, kad sušildytumėte auditoriją prieš tiesiogiai Atskleiskite tvarkaraščius, akcijas ir kas bus pristatomas Tai palaiko auditoriją susidomėjusi ir pasirengusi pirkti Numatymas gali būti galingas sąjungininkas, generuojantis smalsumą ir padidinantis dalyvavimo lygį.

Užtikrinti nepriekaištingą patirtį: Nuo techninės pagalbos iki logistikos, kiekviena detalė yra svarbi Įsitikinkite, kad atsargos yra suderintos ir kad po pardavimo siūlo judrumą ir skaidrumą Klientų patirtis nesibaigia pirkimu, o judraus ir efektyvaus pristatymo proceso užtikrinimas yra būtinas norint išlaikyti vartotojus.

Lažinkitės dėl technologijų: Šiandien yra intuityvios platformos ir programos, leidžiančios jums sukurti savo gyvenimą komercija, pasirinktiniuose domenuose Šie įrankiai palengvina tokių funkcijų kaip tiesioginis pokalbis, momentiniai mokėjimai ir sekimas realiuoju laiku integravimą, todėl patirtis tampa sklandesnė vartotojui ir pardavėjui.

Daugiakanališkumas: Didžioji gyvos komercijos sėkmės paslaptis peržengia tiesioginę Tai yra pritraukti dalyvius integruoti visus pirkimo kelionės aspektus, įskaitant pirkimų išlaikymą ir efektyvumą. tai apima fizinių ir skaitmeninių kanalų sujungimą integruotu būdu, siūlant nuolatinę ir nenutrūkstamą apsipirkimo patirtį, todėl procesas tampa patogesnis ir individualizuotas klientui.

“Jūs esate ant gyvo, jūs domitės produkto, jūs paspauskite ant platformos ir gauti užsakymą WhatsApp, visi automatiškai ir akimirksniu. ten, jūs taip pat galite padaryti savo mokėjimą ir sekti pristatymą. tai yra patogumas ateities” paslauga, priduria Victor Okuma.

Apklausa “Nekanalumas ir vieninga prekyba”, kurią pateikė Wake and Opinion Box, patvirtina šią tendenciją: 78,9% vartotojų tranzitu tarp fizinių ir skaitmeninių kanalų savo apsipirkimo kelionėse, o 56,6% baigiasi skaitmeniniu. 

“Tai rodo, kad būtina sukurti sklandžią ir integruotą apsipirkimo kelionę, kuri leistų vartotojams pasirinkti jiems tinkamiausią kanalą, neprarandant prekės ženklo patirties nuoseklumo ir kokybės. siūlant šį lankstumą klientui ne tik pagerėja patirtis, bet ir padidėja konversijų tikimybė, lojalumo vartotojai laikui bėgant”, - daro išvadą Indigitall Country Manager.