Pasakui Brazilijos elektroninės komercijos asociacijos (ABComm) duomenimis, elektroninė prekyba Brazilijoje 2025 m. turėtų augti 10%, viršydami 224 milijardų R$ apyvartą. Didelę įtaką tam daro įvairių mažmenininkų pastangos diegti mokėjimo procesus, siekiant didinti pardavimus, pvz., įsigijimą.
Felipe Negri, generalinis direktorius Pinbank (This word doesn't have a direct translation; it needs context. It could be a proper noun – a name of a company, product, or place – or a misspelling. More context is needed for an accurate translation.)vienas susto banko paslaugų teikėjas su visaverte finansinių sprendimų ekosistema – ši alternatyva yra strateginis pranašumas, užtikrinantis tvarų augimą ir konkurencingumą rinkoje. „Tai technologija, kuri atveria kelią prekės ženklams didinti konversijų rodiklius ir efektyviau aptarnauti vartotojus“, – sako jis.
Norsant idealiai tinka internetinėms parduotuvėms, vadovas taip pat pabrėžia, kad ši sistema gali skatinti pardavimus ir fizinėse parduotuvėse. „Be patogaus mokėjimo kortele, šis formatas turi savybių, atitinkančių konkrečius kiekvieno verslo poreikius“, – papildo jis.
Klientų patirties (CX) gerinimas
Pagrindinis įsigijimo pranašumas – galimybė atlikti greitas transakcijas. „Tai sprendimas, padedantis įmonei apdoroti didelį mokėjimų įvairiomis kortelėmis kiekį, užtikrinant automatizuotus procesus be žmogiškų klaidų“, – aiškina finansinių technologijų įmonės vadovas.
Dėl šios dinamikos klientai mažiau linkę atsisakyti savo pirkinių, nes Baymard institutas atskleidė, kad apie 17 % krepšelio apleidimų įvyksta dėl sudėtingo ir ilgo atsiskaitymo proceso. Institutas taip pat pažymi, kad tokios operacijos 2023 m. sukėlė vidutiniškai 70 % atsisakymų.
Be agility, Negri taip pat priduria, kad įsigijimas padeda gerinti pirkimo patirtį, nes leidžia generuoti strategines įžvalgas. „Įmonės gali rinkti ir analizuoti duomenis apie sandorius, kurie rodo kelius, kaip prekės ženklai gali prisitaikyti prie rinkos tendencijų ir naujų vartotojų įpročių“, – pabrėžia jis.
Sukčių mažinimas
Kitas svarbus mokėjimo apdorojimo paslaugų privalumas – apsauga nuo internetinių sukčiavimo bandymų. Neseniai „DataSenado“, bendradarbiaudama su „Nexus“, atlikta apklausa iliustruoja šį el. komercijos iššūkį atskleisdama, kad per 12 mėnesių vienas iš keturių brazilų tapo internetinių sukčiavimo aukų.
„Pats Pinbank pasiekimas dar labiau sustiprina šią naudą. Fintech įmonė pelnė aukščiausią MasterCard apdovanojimą „kortelės patvirtinimo ir sukčiavimo ne fizinėse parduotuvėse (e. prekyboje)“ kategorijoje, parodydama savo gebėjimą kaip mokėjimo įrenginių tiekėja aptarnauti didelio apimties rinkas, teigiamai paveikti klientų patirtį ir užtikrinti patikimiausią apsaugą nuo šių nusikalstamų veiksmų.“
Generalinis direktorius pabrėžia šios paslaugos svarbą: „Mokėjimo priėmimo optimizavimas – tai ne tik optimizavimas, bet ir požiūris, užtikrinantis didesnį visuomenės ir įmonių pripažinimą dėl savo saugumo. Tam, kad prekės ženklai gerai pasirodytų ištisus metus, jie pirmiausia turi užsitarnauti vartotojų pasitikėjimą ir įrodyti, kad turi tvirtą finansų valdymą skaitmeninėje aplinkoje“, – apibendrina jis.