Brazilijos lojalumo rinkos pajamos ir dalyvių skaičius auga

Lojalumo rinka Brazilijoje uždirbo, tik pirmąjį pusmetį 2024, R$ 5,2 mlrd, augimas 14%, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu praėjusiais metais Tai vidutinis metinis plėtros norma, apskaičiuota iki 2026 m. Duomenys yra iš Brazilijos įmonių asociacijos lojalumo rinkoje (Abemf).

Taip pat augo lojalumo programose dalyvaujančių žmonių skaičius šalyje Naujausioje apklausoje, nurodant 2024 metų pirmąjį ketvirtį, buvo 315,9 mln. dalyvių, tai yra 3,1% padidėjimas, palyginti su tuo pačiu praėjusių metų laikotarpiu.

Šis scenarijus ir ypač prognozė, kad 2025 ir 2026 m., pasak Abemf, bus augimas, paskatinantis pramonės žaidėjus siekti suprasti, kas skatina vartotojus laikytis lojalumo iniciatyvų. 

Remiantis Antavo atliktais tyrimais, Global Loyalty Trends 2025, verslo išlaidos lojalumui pasiekė aukščiausią vertę per pastaruosius ketverius metus, lojalumo programų savininkai 31,4% viso rinkodaros biudžeto skyrė vartotojų lojalumui ir apėmė dirbtinį intelektą, kad galėtų toliau individualizuoti savo komunikaciją.

Ši strategija padeda didinti prekių ženklų gaunamas pajamas, nes lengviau siekti, kad pirkimas pasikartotų iš jau užkariauto kliento, nei ieškoti naujų vartotojų.

Atviros lojalumo programos ataskaitos 2025 m. nurodo, pavyzdžiui, tris vartotojų pirmenybės tendencijas: žaidimizavimą, ty apdovanojimus, pagrįstus žaidimų logika; apdovanojimai, pagrįsti išgyventa patirtimi; ir galiausiai nuoroda, kad išskirtiniai apdovanojimai (nebūtinai piniginiai (NEED turi būti įsimintini.

Suprasdamas šias perspektyvas ir Brazilijos lojalumo rinkos plėtros potencialą, kasybos startuolis Alloyal, besispecializuojantis lojalumo programų technologijų srityje, rinkoje diegia naujoves ir padeda įvairaus dydžio įmonėms išlaikyti ir įsigyti savo klientus, siūlydamas individualų lojalumo programos sprendimas.

Neseniai startuolis paskelbė apie partnerystę su Azul Airlines, siūlydamas galimybę pakeisti pirkinių sukauptą pinigų grąžinimą į klientų įmonių paraiškas Azul Fidelidade taškuose.

„Alloyal nori populiarinti lojalumą Brazilijoje, atnešdamas partnerystę tarp pagrindinių prekių ženklų, tokių kaip Magalu, Amazon, LG, Burger King ir kelios Brazilijos vaistinės su pačių įvairiausių dydžių įmonėmis. Pavyzdžiui, Azul Airlines leis šioms įmonėms pasiūlyti naudą, kuri suteikia vartotojui pridėtinės vertės ir veikia kaip didelis konkurencinis skirtumas, be to, padeda Brazilijos žmonėms keliauti“, - teigia Alloyal generalinis direktorius Aluisio Cirino.