ການຂາຍໃນວັນຈັນຫຼັງຈາກ Black Friday ຄາດວ່າຈະລື່ນກາຍວັນສຸກ, ການສຶກສາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ.

ຮ້ານຄ້າປີກຊາວບຣາຊິນມີຄວາມຫວັງໃນແງ່ດີກ່ຽວກັບ Black Friday, ເຊິ່ງຄາດວ່າຈະສ້າງລາຍໄດ້ຫຼາຍກວ່າ R$ 5 ຕື້, ອີງຕາມ CNC (ສະຫະພັນການຄ້າແຫ່ງຊາດ). ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, 2025 ຄວນລວມເອົາແນວໂນ້ມທີ່ໄດ້ສັງເກດເຫັນແລ້ວ: ການແຜ່ກະຈາຍຂອງການຊື້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຕະຫຼອດອາທິດ, ດ້ວຍ Cyber ​​​​Monday - ວັນຈັນຫຼັງຈາກອາທິດຂອງການສະເຫນີ, ໃນວັນທີ 1 ເດືອນທັນວາ - ແລ້ວເປັນຕົວແທນຂອງມູນຄ່າການຂາຍ e-commerce ສູງກວ່າວັນສຸກທີ່ວັນທີດັ່ງກ່າວໄດ້ສະຫຼອງຢ່າງເປັນທາງການ, ວັນທີ 28 ພະຈິກ.

ນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບົດສະຫຼຸບຂອງການສຶກສາທີ່ວິເຄາະຮູບແບບການບໍລິໂພກແລະຫຼາຍກວ່າ 700,000 ຄໍາສັ່ງທີ່ວາງໄວ້ໃນເວທີການຄ້າ e-commerce ຂອງ Brazil ໃນອາທິດ Black Friday. ການສໍາຫຼວດດັ່ງກ່າວໄດ້ດໍາເນີນໂດຍ Admitad, ບໍລິສັດປະສິດທິພາບດ້ານກາລະຕະຫຼາດແລະເຕັກໂນໂລຢີທົ່ວໂລກ, ຮ່ວມມືກັບ Flowwow, ຕະຫຼາດສາກົນສໍາລັບຂອງຂວັນແລະດອກໄມ້.

ສອງປັດໃຈຕົ້ນຕໍອະທິບາຍການເຄື່ອນໄຫວນີ້. ຫນຶ່ງໃນນັ້ນກ່ຽວຂ້ອງກັບພຶດຕິກໍາຂອງຂະແຫນງການຂາຍຍ່ອຍຂອງມັນເອງ, ອີງຕາມການ Mikhail Liu-i-Tian, ​​CEO ຂອງ Flowwow ໃນປະເທດບຣາຊິນ. "ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ກໍາລັງແຈກຢາຍການສະເຫນີຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນຕະຫຼອດອາທິດ, ບາງມື້, ເຊັ່ນວັນພະຫັດ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະລື່ນກາຍວັນສຸກສໍາລັບຜູ້ຫຼິ້ນຫຼາຍຄົນ. ຮູບແບບນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍສາມາດຮັກສາກະແສຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແທນທີ່ຈະສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມໃນຈຸດສູງສຸດຂອງການຂາຍດຽວ, "ລາວເວົ້າ.

ຫນ້າສົນໃຈ, ປີທີ່ຜ່ານມາ Cyber ​​​​Monday ແລ້ວລື່ນກາຍ Black Friday ໃນມູນຄ່າການຂາຍ, ແລະແນວໂນ້ມໃນປີນີ້ຄາດວ່າຈະກັບຄືນມາອີກ, Anna Gidirim, CEO ຂອງ Admitad ກ່າວ. "ສິນຄ້າອີເລັກໂທຣນິກ, ສິນຄ້າຟຸ່ມເຟືອຍ, ເຟີນີເຈີ, ແຟຊັ່ນ, ແລະຜະລິດຕະພັນຄວາມງາມຄວນເປັນປະເພດທີ່ມີລາຄາປີ້ຍົນສະເລ່ຍສູງສຸດ ແລະຄວນຈະເປັນຕົວຊີ້ບອກເຖິງການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການຂາຍໃນ reais (ສະກຸນເງິນ Brazil).

ຂໍ້ມູນ ແລະການຄາດຄະເນ

ແນວໂນ້ມແມ່ນວ່າການຂາຍໃນລະຫວ່າງອາທິດ Black Friday 2025 ຈະເປັນຕົວແທນຂອງການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ 9% ແລະມູນຄ່າ 10% - ການປ່ຽນແປງທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນປີກາຍນີ້, ອີງຕາມ Admitad, ຜູ້ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການລວບລວມຂໍ້ມູນຂອງການສຶກສາ.

ຫນຶ່ງໃນຈຸດເດັ່ນທີ່ສໍາຄັນຈະເປັນຕະຫຼາດ, ເຊິ່ງນໍາເອົາການສະເຫນີທີ່ຮຸກຮານແລະຄາດວ່າຈະກວມເອົາຫຼາຍກວ່າ 70% ຂອງຄໍາສັ່ງອອນໄລນ໌ໃນປີນີ້. CEO ຂອງ Flowwow ໃນປະເທດບຣາຊິນກ່າວວ່າ "ການເດັ່ນຂອງຕະຫຼາດແມ່ນເກີດຂື້ນໃນທັງຜູ້ຄ້າປີກຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າ, ເວທີພິເສດ", CEO ຂອງ Flowwow ໃນປະເທດບຣາຊິນເວົ້າ. "ນອກເຫນືອໄປຈາກຂະຫນາດ, ຕະຫຼາດ niche ມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກ Brazilian ມີມູນຄ່າສູງ: ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນແລະຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ຂາຍ. ນີ້ຮັກສາຄວາມສະດວກໂດຍບໍ່ມີການສູນເສຍການສໍາພັດຂອງມະນຸດ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງຍາກທີ່ຈະ replicate ໃນຂະຫນາດໃຫຍ່, ການດໍາເນີນງານສູນກາງ."

ເອເລັກໂຕຣນິກ (28%) ແລະຄົນອັບເດດ: (26%) ຄາດວ່າຈະເປັນຕົວແທນຂອງການຊື້ຕົ້ນຕໍໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລານີ້, ຕິດຕາມດ້ວຍປະເພດເຮືອນແລະສວນ (13%), ຂອງຫຼິ້ນແລະການພັກຜ່ອນ (8%), ຄວາມງາມ (6%) ແລະກິລາ (5%).

ພຶດຕິກໍາການຊື້ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກເອົາໃຈໃສ່ກັບຄວາມໄດ້ປຽບພິເສດຂອງວັນທີ. ເກືອບ 20% ໃຊ້ຄູປອງຫຼືລະຫັດໂປໂມຊັ່ນ, ຫຼາຍກວ່າ 25% ເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີເງິນຄືນ, 7% ໄດ້ຮັບການດຶງດູດຈາກສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ຫຼາຍກວ່າ 13% ໄດ້ຕັດສິນໃຈຊື້ຫຼັງຈາກການຊອກຫາຫນ້າຮ້ານແລະການຄັດເລືອກ curated ຈາກຮ້ານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໃນຂະນະທີ່ 18% ໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກເວທີສື່ມວນຊົນແລະເນື້ອຫາ.

ການໂຄສະນາດິຈິຕອນຍັງມີຜົນກະທົບທີ່ສໍາຄັນ: 5% ຂອງການຊື້ມາຈາກການໂຄສະນາໃນແອັບຯມືຖືແລະ 7% ຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍການໂຄສະນາໃນເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ.

ດ້ວຍເງື່ອນໄຂການຊື້ທີ່ສົມເຫດສົມຜົນແລະຂໍ້ສະເຫນີທີ່ແຜ່ລາມໄປຫຼາຍມື້, ຜູ້ບໍລິໂພກຊາວບຣາຊິນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເສີມສ້າງ "Black Friday week" ເປັນຕົວແບບທີ່ແນ່ນອນ - ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ວັນສຸກ - ເຮັດໃຫ້ Cyber ​​​​Monday ເປັນດາວໃຫມ່ຂອງປະຕິທິນສົ່ງເສີມການຂາຍ, ໂດຍມີການອຸທອນທີ່ເຂັ້ມແຂງເພື່ອຄວາມສະດວກ, ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະສ່ວນຫຼຸດ.

Generation Alpha ຄາດວ່າຈະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຈະປະຕິວັດບ່ອນເຮັດວຽກໃນປີ 2040, ເປີດເຜີຍການສຶກສາ IWG.

ການຄົ້ນຄວ້າໃຫມ່ໄດ້ເປີດເຜີຍວ່າ Generation Alpha (ຄົນທີ່ເກີດຈາກ 2010 ເປັນຕົ້ນໄປ) ຄາດຫວັງວ່າວຽກຂອງພວກເຂົາຈະແຕກຕ່າງຈາກພໍ່ແມ່ຂອງພວກເຂົາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຕັ້ງແຕ່ສິ້ນສຸດການເດີນທາງປະຈໍາວັນແລະອີເມລ໌ໄປຫາການເຮັດວຽກທີ່ເກີດຂື້ນກັບຫຸ່ນຍົນ.

ຜະລິດໂດຍ International Workplace Group (IWG), ຜູ້ນໍາທົ່ວໂລກໃນການແກ້ໄຂການເຮັດວຽກແບບປະສົມແລະເຈົ້າຂອງຍີ່ຫໍ້ Regus, Spaces, ແລະ HQ, ການສຶກສາໃຫມ່ທີ່ດໍາເນີນກັບຄົນຫນຸ່ມສາວອາຍຸ 11 ຫາ 17 ປີແລະພໍ່ແມ່ຂອງພວກເຂົາ, ທັງຫມົດທີ່ອາໃສຢູ່ໃນອັງກິດແລະສະຫະລັດ, ໄດ້ຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາຄາດຫວັງວ່າສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຈະມີການປ່ຽນແປງໃນປີ 2040 - ໃນເວລາທີ່ກໍາລັງແຮງດັນຂອງ Generation.

ການສໍາຫຼວດໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເກືອບເກົ້າສິບ (86%) ສະມາຊິກຂອງ Generation Alpha ຄາດຫວັງວ່າຊີວິດດ້ານວິຊາຊີບຂອງພວກເຂົາຈະມີການປ່ຽນແປງເມື່ອທຽບໃສ່ກັບພໍ່ແມ່ຂອງພວກເຂົາ, ເຮັດໃຫ້ການປົກກະຕິຂອງຫ້ອງການບໍ່ສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບການປະຕິບັດໃນປະຈຸບັນ.

ການເດີນທາງປະຈໍາວັນໄດ້ຢຸດເຊົາໃນປີ 2040

ຫນຶ່ງໃນການປ່ຽນແປງທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດໄດ້ຄາດຄະເນວ່າມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການເດີນທາງ. ໜ້ອຍກວ່າໜຶ່ງສ່ວນສາມ (29%) ຂອງ Generation Alpha ຄາດວ່າຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າ 30 ນາທີໃນການເດີນທາງໄປເຮັດວຽກທຸກໆມື້—ເປັນມາດຕະຖານປັດຈຸບັນຂອງພໍ່ແມ່ຫຼາຍຄົນ—ໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ຄາດວ່າຈະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການເຮັດວຽກຈາກບ້ານ ຫຼືໃກ້ກັບບ່ອນທີ່ເຂົາເຈົ້າອາໄສຢູ່.

ສາມສ່ວນສີ່ (75%) ກ່າວວ່າການຫຼຸດຜ່ອນເວລາເສຍເວລາໃນການເດີນທາງຈະເປັນບູລິມະສິດ, ໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ເວລາກັບຄອບຄົວຂອງຕົນເອງຫຼາຍຂຶ້ນຖ້າພວກເຂົາກາຍເປັນພໍ່ແມ່ໃນອະນາຄົດ.

ຫຸ່ນຍົນ ແລະ AI ຈະກາຍເປັນເລື່ອງທໍາມະດາ, ແລະອີເມລ໌ຈະເປັນສິ່ງທີ່ຜ່ານມາ.

ການສຶກສາຍັງໄດ້ຄົ້ນຫາການຄາດເດົາທາງດ້ານເທກໂນໂລຍີທີ່ສໍາຄັນ, ເຊິ່ງເນັ້ນຫນັກໃສ່ປັນຍາປະດິດ (AI) - ການຄົ້ນພົບທີ່ບໍ່ຄ່ອຍແປກໃຈໃນປີ 2025. ສໍາລັບ 88% ຂອງ Generation Alpha, ການໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍອັດສະລິຍະແລະຫຸ່ນຍົນຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຊີວິດປະຈໍາວັນ.

ຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເທກໂນໂລຍີອື່ນໆທີ່ຄາດວ່າຈະປະກອບມີຊຸດຫູຟັງ virtual reality ສໍາລັບກອງປະຊຸມ virtual 3D (38%), ພື້ນທີ່ເກມ (38%), ພື້ນທີ່ພັກຜ່ອນ (31%), ການຕັ້ງຄ່າອຸນຫະພູມແລະແສງສະຫວ່າງທີ່ກໍາຫນົດເອງ (28%), ແລະຫ້ອງປະຊຸມຄວາມເປັນຈິງເພີ່ມຂຶ້ນ (25%).

ແລະບາງທີໃນການຄາດຄະເນທີ່ກ້າຫານທີ່ສຸດຂອງທັງຫມົດ, ຫນຶ່ງໃນສາມ (32%) ເວົ້າວ່າອີເມວຈະຕາຍ, ແທນທີ່ດ້ວຍເວທີແລະເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ການຮ່ວມມືທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.

ການເຮັດວຽກແບບປະສົມຈະເນັ້ນໃສ່ຄວາມເປັນຈິງໃໝ່.

ການຄົ້ນຄວ້າຍັງພົບວ່າການເຮັດວຽກແບບປະສົມຈະເປັນຮູບແບບມາດຕະຖານ. ສໍາລັບ 81%, ການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຈະເປັນມາດຕະຖານໃນປີ 2040, ພະນັກງານມີສິດເສລີພາບໃນການເລືອກວິທີການແລະບ່ອນເຮັດວຽກ.

ພຽງແຕ່ 17% ຂອງ Generation Alpha ຄາດວ່າຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນຫ້ອງການໃຫຍ່ເຕັມເວລາ, ໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ຈະແບ່ງເວລາລະຫວ່າງເຮືອນ, ພື້ນທີ່ເຮັດວຽກໃນທ້ອງຖິ່ນແລະສໍານັກງານໃຫຍ່, ຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາສາມາດປະຕິບັດຫນ້າວຽກຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ໃນບັນດາຜົນປະໂຫຍດຕົ້ນຕໍຂອງການເຄື່ອນຍ້າຍອອກຈາກຕົວແບບຢູ່ໃນຫ້ອງການທີ່ເຄັ່ງຄັດແມ່ນການຫຼຸດລົງຂອງຄວາມກົດດັນທີ່ເກີດຈາກການເດີນທາງ (51%), ເວລາກັບຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວຫຼາຍຂຶ້ນ (50%), ການປັບປຸງສຸຂະພາບແລະສະຫວັດດີການ (43%), ແລະແຮງງານທີ່ມີຜົນຜະລິດຫຼາຍ (30%).

ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນນີ້ຄາດວ່າຈະເພີ່ມຜົນຜະລິດໃນຂອບເຂດທີ່ຫນຶ່ງສ່ວນສາມ (33%) ຂອງ Generation Alpha ເຊື່ອວ່າອາທິດເຮັດວຽກສີ່ມື້ຈະເປັນມາດຕະຖານ. ຢູ່ໃນສະຫະລັດ, 22% ຂອງແຮງງານເວົ້າວ່ານາຍຈ້າງຂອງພວກເຂົາສະເຫນີສີ່ມື້ຫນຶ່ງອາທິດ, ອີງຕາມ '2024 Work in America Survey' ທີ່ດໍາເນີນໂດຍ The Harris Poll ຮ່ວມມືກັບສະມາຄົມຈິດຕະສາດອາເມລິກາ.

"ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປ່ຽນແປງທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ຊັດເຈນຫຼາຍໃນໄວຫນຸ່ມທີ່ຈະປະກອບເປັນແຮງງານສ່ວນໃຫຍ່ໃນໄວໆນີ້. ໃນປະເທດບຣາຊິນ, ພວກເຮົາເຫັນຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບຕົວແບບທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນໃກ້ຊິດກັບບ່ອນທີ່ພວກເຂົາອາໄສຢູ່ແລະສະຫນອງຄຸນນະພາບຊີວິດທີ່ດີກວ່າ," Tiago Alves, CEO ຂອງ IWG Brazil . ທ່ານກ່າວຕື່ມວ່າ "ບໍລິສັດທີ່ເຂົ້າໃຈແນວໂນ້ມແລະໂຄງສ້າງການດໍາເນີນງານແບບປະສົມໃນປັດຈຸບັນຈະຖືກກະກຽມທີ່ດີກວ່າເພື່ອດຶງດູດພອນສະຫວັນຂອງ Generation Alpha ແລະແຂ່ງຂັນໃນສະພາບແວດລ້ອມດ້ານວິຊາຊີບດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ," ລາວກ່າວຕື່ມວ່າ.

ທ່ານ Mark Dixon, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງແລະ CEO ຂອງ IWG ກ່າວວ່າ "ຄົນຮຸ່ນຕໍ່ໄປໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນຊັດເຈນ: ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນກ່ຽວກັບບ່ອນແລະວິທີການເຮັດວຽກແມ່ນບໍ່ເປັນທາງເລືອກ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາ ເປັນ . "ເທກໂນໂລຍີໄດ້ສ້າງໂລກຂອງການເຮັດວຽກຢູ່ສະ ເໝີ ແລະຈະສືບຕໍ່ເຮັດແນວນັ້ນ. ສາມສິບປີກ່ອນ, ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນຜົນກະທົບທີ່ມີການປ່ຽນແປງຂອງການຮັບຮອງເອົາອີເມວຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ແລະໃນມື້ນີ້, ການມາເຖິງຂອງ AI ແລະຫຸ່ນຍົນແມ່ນມີຜົນກະທົບທີ່ເລິກເຊິ່ງເທົ່າທຽມກັນ - ມີອິດທິພົນຕໍ່ວິທີການແລະບ່ອນທີ່ Generation Alpha ຈະເຮັດວຽກໃນອະນາຄົດ, "ຜູ້ບໍລິຫານກ່າວຕື່ມວ່າ.

ບໍລິສັດທີ່ປະຕິບັດຕໍ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີຂາຍຫຼາຍແລະຢູ່ລອດ Black Friday.

ຜູ້ບໍລິໂພກຊາວບຣາຊິນໄດ້ກາຍເປັນຄວາມອົດທົນຫນ້ອຍຕໍ່ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີແລະເອົາໃຈໃສ່ກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ສະເຫນີປະສົບການທີ່ສອດຄ່ອງກັນ. ອີງຕາມ Customer Service Trends 2025 ໂດຍ Octadesk ໃນການຮ່ວມມືກັບ Opinion Box, 80% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ປະຖິ້ມການຊື້ຫຼັງຈາກປະສົບການທີ່ບໍ່ດີ, ແລະ 72% ເວົ້າວ່າພວກເຂົາຈະບໍ່ຊື້ອີກເທື່ອຫນຶ່ງຈາກບໍລິສັດທີ່ລົ້ມເຫລວໃນການສະຫນັບສະຫນູນ.

ໃນສະມາດ Eve ຂອງ Black Friday, ຂໍ້ມູນນີ້ປຸກປຸກ. ໃນສະຖານະການການຂາຍທີ່ມີປະລິມານສູງ, ການບໍລິການລູກຄ້າຢຸດເຊົາເປັນພຽງແຕ່ຊ່ອງທາງການສະຫນັບສະຫນູນແລະກາຍເປັນຕົວແຍກການແຂ່ງຂັນຕົ້ນຕໍ. João Paulo Ribeiro , ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານວັດທະນະທໍາອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ລູກຄ້າເປັນສູນກາງ, ອະທິບາຍວ່າພຶດຕິກໍາຂອງທີມງານບໍລິການລູກຄ້າເປີດເຜີຍກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍກ່ວາການໂຄສະນາໃດໆ. ທ່ານກ່າວວ່າ "ພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເວົ້າຫຼາຍກ່ຽວກັບບໍລິສັດຫຼາຍກວ່າການໂຄສະນາໃດໆ. ການຟັງລູກຄ້າແມ່ນຢາແກ້ພິດທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ວິກິດການ,".

ຂໍ້ມູນຈາກປີ 2024 ເພີ້ມຄວາມຮີບດ່ວນຂອງບັນຫາ. ປະຕູ Reclame Aqui ໄດ້ລົງທະບຽນ 14,100 ຄໍາຮ້ອງທຸກໃນລະຫວ່າງ Black Friday ທີ່ຜ່ານມາ, ເຊິ່ງເປັນຕົວເລກທີ່ສູງທີ່ສຸດໃນຊຸດປະຫວັດສາດ. Procon-SP ຍັງໄດ້ລົງທະບຽນ 2,133 ຄໍາຮ້ອງທຸກ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 36,9% ເມື່ອທຽບກັບ 2023, ໂດຍເນັ້ນຫນັກໃສ່ການຊັກຊ້າການຈັດສົ່ງ, ການຍົກເລີກ, ແລະການໂຄສະນາທີ່ເຂົ້າໃຈຜິດ. "ບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການດໍາເນີນງານ. ພວກເຂົາເປັນອາການຂອງບໍລິສັດທີ່ບໍ່ປະຕິບັດການບໍລິການລູກຄ້າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວັດທະນະທໍາຂອງພວກເຂົາ," Ribeiro ປະເມີນ.

ລາວອະທິບາຍວ່າ, ໃນຊ່ວງເວລາສູງສຸດ, ການບໍລິການລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍລົ້ມລົງຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຖືກອອກແບບມາສໍາລັບປະລິມານທໍາມະດາ. "ສູນການໂທແມ່ນຂະຫນາດສໍາລັບເສັ້ນໂຄ້ງທີ່ຫມັ້ນຄົງ. ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການການຂະຫຍາຍຕົວຫຼືຫຼຸດລົງຢ່າງກະທັນຫັນ, ນີ້ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມວຸ່ນວາຍແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບຍີ່ຫໍ້," ລາວເວົ້າ.

ເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າບໍລິສັດຕ້ອງລົງທຶນໃນເຄື່ອງມືການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການດໍາເນີນງານ, ມີຄວາມສາມາດຂະຫຍາຍຕົວແລະຫຼຸດລົງຕາມການຄາດຄະເນຂອງປະລິມານການຕິດຕໍ່. 

ເທກໂນໂລຍີທີ່ເຫມາະສົມລວມເອົາປັນຍາປະດິດແລະການຄຸ້ມຄອງມະນຸດ, ແຈກຢາຍຄວາມຕ້ອງການໃນຊ່ອງທາງຕ່າງໆແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການໂຕ້ຕອບທີ່ຮີບດ່ວນທີ່ສຸດໂດຍບໍ່ມີການປະນີປະນອມປະສົບການ. "ຄວາມຄິດແມ່ນເພື່ອລົບລ້າງ improvisation. ການບໍລິການລູກຄ້າຕ້ອງໄດ້ຮັບການວາງແຜນເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບເວລາສູງສຸດໂດຍບໍ່ມີການສ້າງຄວາມວຸ່ນວາຍຫຼືຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ," Ribeiro ອະທິບາຍ.

ສິ່ງທ້າທາຍ, ອີງຕາມພຣະອົງ, ແມ່ນຢູ່ໃນການດຸ່ນດ່ຽງປະສິດທິພາບແລະ empathy. "AI ຊ່ວຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາ, ແຕ່ວ່າມັນແມ່ນມະນຸດທີ່ໃຫ້ຄວາມຫມາຍຂອງການເດີນທາງ. ລູກຄ້າຕ້ອງການຄວາມໄວ, ແຕ່ຍັງຕ້ອງການຄວາມເຂົ້າໃຈ."

ການສຶກສາຕະຫຼາດເສີມສ້າງຜົນກະທົບຂອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີໂຄງສ້າງທີ່ດີຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້. ອີງຕາມ NPS Benchmarking 2025 ໂດຍ Opinion Box, ບໍລິສັດທີ່ມີຄະແນນຄວາມພໍໃຈສູງກວ່າສະເລ່ຍລົງທະບຽນການຊື້ຄືນໃຫມ່ເຖິງ 2.4 ເທົ່າແລະອັດຕາການຮ້ອງທຸກຂອງປະຊາຊົນຕ່ໍາກວ່າ. ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ນີ້ແປວ່າໃຊ້ເວລາເສຍເວລາຫນ້ອຍ, ຄວາມໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີມູນຄ່າຄວາມສໍາພັນ.

ໃນລະຫວ່າງ Black Friday, ການບໍລິການລູກຄ້າກາຍເປັນການເຊື່ອມໂຍງລະຫວ່າງຄໍາສັນຍາແລະການຈັດສົ່ງ - ແລະເມື່ອມັນລົ້ມເຫລວ, ມັນເຮັດໃຫ້ຊື່ສຽງຂອງແບທັງຫມົດ. "ໃນລະຫວ່າງ Black Friday, ບໍລິສັດໄດ້ຖືກເປີດເຜີຍໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ສັນຍາໄວ້ໃນແຄມເປນຈະຖືກທົດສອບໃນການສົນທະນາ, ໃນ WhatsApp, ໃນຊ່ອງທາງການບໍລິການລູກຄ້າແລະສື່ສັງຄົມ. ລູກຄ້າສັງເກດເຫັນໃນວິນາທີວ່າມີຄວາມສອດຄ່ອງລະຫວ່າງການສົນທະນາແລະການປະຕິບັດ," Ribeiro ເວົ້າ.

ໃນທີ່ສຸດ, ສົມຜົນແມ່ນງ່າຍດາຍ: ໃນຂະນະທີ່ສ່ວນຫຼຸດດຶງດູດລູກຄ້າໃນມື້ຫນຶ່ງ, ການບໍລິການທີ່ດີສ້າງຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ປີ. "ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແມ່ນສິ່ງທີ່ປ່ຽນການບໍລິການໄປສູ່ຄວາມສໍາພັນ. ເມື່ອລູກຄ້າໄດ້ຍິນຢ່າງແທ້ຈິງ, ພວກເຂົາກັບຄືນມາ, ແນະນໍາ, ແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຍີ່ຫໍ້," Ribeiro ສະຫຼຸບ.

Black Friday Live: ການຂາຍຍ່ອຍລົງທະບຽນຕອນເຊົ້າທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດ, ອີງຕາມ Cielo.

Black Friday 2025 ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍສຽງດັງໃນປະເທດບຣາຊິນ. ອີງຕາມຂໍ້ມູນສົດຈາກ Cielo, ອີຄອມເມີຊໄດ້ບັນທຶກເວລາຕອນເຊົ້າທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຕົນ, ດ້ວຍ 8,554,207 ທຸລະກໍາ - ເພີ່ມຂຶ້ນ 29.8% ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບເວລາ 6 ໂມງເຊົ້າຂອງ Black Friday 2024. 

ຊາວບຣາຊິນລໍຖ້າການປ່ຽນແປງປະຕິທິນເພື່ອປິດຂໍ້ຕົກລົງ. ຈຸດສູງສຸດຂອງການຊື້ມາເຖິງຕອນນັ້ນແມ່ນເວລາທ່ຽງຄືນ, ມີ 476 ທຸລະກໍາພ້ອມໆກັນຕໍ່ວິນາທີ. ຕົວຊີ້ວັດສະແດງໃຫ້ເຫັນຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກຽມພ້ອມແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະຊື້ສິດທິໃນການເລີ່ມຕົ້ນຂອງເຫດການ. 

ໃນບັນດາວິທີການຊໍາລະ, PIX ຢືນຢູ່, ມີ 73,947 ທຸລະກໍາດໍາເນີນການອອນໄລນ໌ຢ່າງດຽວໃນລະຫວ່າງຊົ່ວໂມງຕອນເຊົ້າ, ລວມຕົວມັນເອງເປັນທາງເລືອກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບການຊື້ທີ່ໄວ, ສະດວກ, ແລະປອດໄພເມື່ອເຮັດຜ່ານເຄື່ອງອ່ານບັດ.

"Black Friday 2025 ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນຈັງຫວະປະຫວັດສາດ. ອີຄອມເມີຊມີຕອນເຊົ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ, ມີການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການເຮັດທຸລະກໍາແລະຄວາມຕ້ອງການດິຈິຕອນທີ່ສອດຄ່ອງ. PIX ໄດ້ຮັບພື້ນທີ່ຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກ, ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມໄວແລະຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ເປັນປັດໃຈຕັດສິນໃນການເດີນທາງການຊື້," Carlos Alves, ຮອງປະທານຝ່າຍທຸລະກິດກ່າວວ່າ.

ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະຕິບັດງານໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງຂອງ Cielo, ເຊິ່ງສືບຕໍ່ຕິດຕາມພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນປະເທດໃນໄລຍະເວລາສົ່ງເສີມທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນປະຕິທິນຂາຍຍ່ອຍ.

JoomPulse ເປີດເຜີຍແນວໂນ້ມ Black Friday ໃນທົ່ວປະເພດການຄ້າທີ່ສໍາຄັນ.

JoomPulse, ແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນທາງປັນຍາແບບສົດໆທີ່ໃຫ້ການວິເຄາະແລະຂໍ້ສະເຫນີແນະສໍາລັບຜູ້ຂາຍໃນຕະຫລາດ, ກໍາລັງເປີດເຜີຍຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ອນ Black Friday ສະເພາະໃນໄລຍະເວລາສໍາລັບ e-commerce ໃນປະເທດບຣາຊິນ.

ນອກເຫນືອຈາກຊຸດຂໍ້ມູນເຫດການກ່ອນຫນ້ານີ້, JomPulse ຍັງຈະປ່ອຍການວິເຄາະຫຼັງ Black Friday, ໃຫ້ຜູ້ຂາຍສາມາດປຽບທຽບການເຄື່ອນໄຫວຂອງອາທິດຕໍ່ອາທິດ, ເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາທີ່ສູງສຸດ, ແລະຮັບຮູ້ວ່າເຫດການຕາມລະດູການກໍາລັງພັດທະນາໃນຕະຫຼາດ.

ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາຍົກໃຫ້ເຫັນຫຼາຍປະເພດທີ່ມີຜົນກະທົບສູງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນໃນພຶດຕິກໍາການຊື້: ລະດັບສູງສຸດຂອງລະດູການແມ່ນກາຍເປັນກ້ຽງ, ຍາວກວ່າ, ແລະແຈກຢາຍຢ່າງເທົ່າທຽມກັນໃນຫຼາຍອາທິດ.

ປະເພດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບ Black Friday ສະແດງໃຫ້ເຫັນຮູບແບບລະດູການໃຫມ່. 

ຕົ້ນໄມ້ວັນຄຣິດສະມາດ

ໃນປີ 2024, ປະເພດໄດ້ບັນທຶກການເຕີບໂຕຂອງອາທິດຕໍ່ອາທິດຂອງ +52% ນໍາໄປສູ່ Black Friday, ຍ້ອນຄວາມຕ້ອງການເບື້ອງຕົ້ນທີ່ເຂັ້ມແຂງ.


ໃນປີ 2025, ທ່າອ່ຽງໄດ້ປ່ຽນເປັນ -26.8% ໃນອາທິດຕໍ່ອາທິດ, ແຕ່ມູນຄ່າຢ່າງແທ້ຈິງຂອງປະເພດຍັງຄົງເພີ່ມຂຶ້ນເມື່ອປຽບທຽບປີ, ຈາກ 17 ລ້ານ R$ ຫາ 21 ລ້ານ R$.

ນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການປ່ຽນແປງໂຄງສ້າງທີ່ສໍາຄັນ: ຄວາມຕ້ອງການ Black Friday ກໍາລັງເຕີບໂຕ, ແຕ່ຈຸດສູງສຸດແມ່ນບໍ່ເຂັ້ມຂຸ້ນໃນອາທິດດຽວ, ໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ແຜ່ຂະຫຍາຍການຊື້ຂອງພວກເຂົາໃນໄລຍະເວລາທີ່ຍາວນານ, ເຮັດໃຫ້ຈຸດສູງສຸດແລະການປ່ຽນແປງລະດູການແບບດັ້ງເດີມ.

ເຫຼົ້າແວງແລະເຫຼົ້າແວງ Sparkling

ປະເພດໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກການຂະຫຍາຍຕົວຢູ່ທີ່ +11.3% ອາທິດຕໍ່ອາທິດໃນປີ 2024 ຫາ -48.1% ໃນປີ 2025, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຫນຶ່ງໃນການປີ້ນກັບກັນທີ່ແຫຼມທີ່ສຸດ.


ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຫຼຸດລົງຂອງກິດຈະກໍາບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າການຫຼຸດລົງຂອງການໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ. ຂໍ້ມູນຈາກ JoomPulse ເປີດເຜີຍວ່າ:

  • ລາຄາປີ້ຍົນສະເລ່ຍເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ;
  • ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນເລືອກສໍາລັບເຫຼົ້າແວງທີ່ນິຍົມແລະລາຄາແພງກວ່າ;
  • ມູນຄ່າຂອງປະເພດແມ່ນຂັບເຄື່ອນໂດຍຄວາມຊັບຊ້ອນ, ບໍ່ແມ່ນປະລິມານ.

ຜູ້ບໍລິໂພກກໍາລັງຊື້ຂວດຫນ້ອຍ, ແຕ່ໃນລາຄາທີ່ສູງຂຶ້ນ. ນີ້ແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກທີ່ປັບປຸງຍຸດທະສາດການຈັດລຽງແລະລາຄາຂອງພວກເຂົາ.

ແວ່ນຕາ VR: ຍູ້ແຮງ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະເປັນປົກກະຕິ.

ຊຸດຫູຟັງ VR ສືບຕໍ່ເປັນຫນຶ່ງໃນປະເພດທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດ. ພາກສ່ວນດັ່ງກ່າວໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວວາດ້ວຍອັດຕາການເຕີບໂຕປະຈໍາອາທິດຂອງ +185.9% ໃນປີ 2024 ແລະ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະປົກກະຕິເປັນ +94.4% ໃນປີ 2025, ທ່າອ່ຽງເພີ່ມຂຶ້ນຍັງຄົງແຂງແຮງ, ຢືນຢັນເຖິງການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ VR ໃນ Brazil.

ຄວາມເປັນຈິງໃໝ່ຂອງເຫດການຕາມລະດູການ.

ຂໍ້ມູນຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການປ່ຽນແປງທີ່ຊັດເຈນ: Black Friday ບໍ່ແມ່ນປະກົດການສູງສຸດຄັ້ງດຽວ; ແທນທີ່ຈະ, ແພລະຕະຟອມທີ່ສໍາຄັນກໍາລັງຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີສ່ວນຮ່ວມໃນຮອບວຽນສ່ວນຫຼຸດທີ່ມີຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າ, ສູງສຸດທີ່ຫມັ້ນຄົງກວ່າ.

ນີ້ສອດຄ່ອງກັບຍຸດທະສາດທີ່ເຫັນໄດ້ໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາ, ບ່ອນທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຂະຫຍາຍການສົ່ງເສີມການສໍາລັບໄລຍະເວລາທີ່ຍາວກວ່າເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນວຽກງານ, ສະຖຽນລະພາບການຂົນສົ່ງ, ແລະເພີ່ມການເກັບລາຍຮັບໂດຍລວມ.

"ໃນມື້ນີ້, ຄວາມເຂົ້າໃຈຕາມລະດູການຕ້ອງການຫຼາຍກ່ວາຕົວເລກລະດັບສູງ. ການວິເຄາະອາທິດຕໍ່ອາທິດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຕະຫຼາດສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້ໄວເທົ່າໃດ. ດ້ວຍບົດລາຍງານລະດູການກ່ອນແລະຫຼັງ Black Friday, ຜູ້ຂາຍໄດ້ຮັບທັດສະນະທີ່ສົມບູນແບບຂອງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະສາມາດສ້າງການຄາດຄະເນທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ," Ivan Kolankov, CEO ຂອງ JoomPulse ກ່າວ.

Kolankov ກ່າວຕື່ມວ່າຂໍ້ມູນຕະຫຼາດຄວນຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້, ຍ້ອນວ່າຄວາມເຂົ້າໃຈເປີດເລັ່ງການພັດທະນາສໍາລັບທຸກຄົນ, ຈາກຜູ້ຂາຍສ່ວນບຸກຄົນໄປສູ່ລະບົບນິເວດທັງຫມົດ. ການເຂົ້າເຖິງການວິເຄາະທີ່ໂປ່ງໃສສົ່ງເສີມການປະດິດສ້າງແລະຮັບປະກັນການພັດທະນາຕະຫຼາດທີ່ມີສຸຂະພາບດີ.

JoomPulse ຈະເຜີຍແຜ່ການວິເຄາະຫຼັງ Black Friday ເພື່ອປຽບທຽບທັງສອງໄລຍະເວລາແລະເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມຕ້ອງການສູງສຸດພັດທະນາໃນພູມສັນຖານການຂາຍຍ່ອຍທີ່ມີການປ່ຽນແປງໃນມື້ນີ້.

Nuvemshop ຖືກເລືອກໃຫ້ເຂົ້າຮ່ວມເຄືອຂ່າຍທົ່ວໂລກຂອງ Endeavor ໃນ Brazil ແລະ Argentina.

Nuvemshop, ເວທີການຄ້າ e-commerce ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນປະເທດບຣາຊິນແລະອາເມລິກາລາຕິນ, ໄດ້ຮັບການຄັດເລືອກຢ່າງເປັນທາງການເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມເຄືອຂ່າຍທົ່ວໂລກຂອງ Endeavor, ຊຸມຊົນຊັ້ນນໍາຂອງໂລກສໍາລັບຜູ້ປະກອບການທີ່ມີຜົນກະທົບສູງ. ໃນປັດຈຸບັນບໍລິສັດຈະໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນໂດຍກົງຈາກຫ້ອງການ Brazilian ແລະ Argentinian, ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະກົດຕົວທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະກິດຈະກໍາຂອງທີມງານຜູ້ກໍ່ຕັ້ງໃນທັງສອງພາກພື້ນ. ການອະນຸມັດດັ່ງກ່າວປະຕິບັດຕາມຂະບວນການຄັດເລືອກສາກົນຢ່າງເຂັ້ມງວດແລະຕໍາແຫນ່ງ Nuvemshop ຄຽງຄູ່ກັບບາງບໍລິສັດທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດໃນໂລກ, ຮັບຮູ້ທ່າແຮງຂອງມັນທີ່ຈະສ້າງຜົນກະທົບຂອງຕົວຄູນໃນລະບົບນິເວດເຕັກໂນໂລຢີຂອງພາກພື້ນແລະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ.
 

"ການເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມພະຍາຍາມແມ່ນແຫຼ່ງຄວາມພາກພູມໃຈອັນໃຫຍ່ຫຼວງ - ແລະຍັງເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ພວກເຮົາຊົມເຊີຍເຄືອຂ່າຍສໍາລັບປີເພາະວ່າມັນສະແດງເຖິງຄຸນຄ່າດຽວກັນທີ່ພວກເຮົາສ້າງ Nuvemshop: ການຄິດໃຫຍ່, ຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມຜິດພາດ, ຄວາມສ່ຽງ, ແລະສ້າງຜົນກະທົບ. ສໍາລັບພວກເຮົາ, ການເລືອກແມ່ນການຮັບຮູ້ການເດີນທາງຂອງພວກເຮົາ, ແຕ່ເຫນືອສິ່ງທັງຫມົດ, ໂອກາດທີ່ຈະສືບຕໍ່ການຮຽນຮູ້, ແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກເຮົາ." ຂອງ Nuvemshop.

ໂດຍການເຂົ້າຮ່ວມເຄືອຂ່າຍ, ຜູ້ນໍາຂອງ Nuvemshop ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງລະບົບນິເວດຢ່າງຈິງຈັງ, ແນະນໍາຜູ້ກໍ່ຕັ້ງໃຫມ່, ແລະແບ່ງປັນບົດຮຽນຈາກການຂະຫຍາຍທຸລະກິດເຕັກໂນໂລຢີໃນປະເທດບຣາຊິນແລະອາເມລິກາລາຕິນ. ການຮ່ວມມືນີ້ເສີມສ້າງພາລະກິດຂອງ Nuvemshop ບໍ່ພຽງແຕ່ສະເຫນີແພລະຕະຟອມ D2C ທີ່ເຂັ້ມແຂງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສົ່ງເສີມແລະເລັ່ງການພັດທະນາຂອງພູມສັນຖານຂອງຜູ້ປະກອບການທັງຫມົດໃນພາກພື້ນ.

ຈຸດສໍາຄັນນີ້ເສີມສ້າງພາລະກິດຂອງບໍລິສັດບໍ່ພຽງແຕ່ສະເຫນີເວທີທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະ leverage ຕະຫຼາດ D2C, ແຕ່ຍັງສົ່ງເສີມແລະເລັ່ງການພັດທະນາຂອງລະບົບນິເວດຜູ້ປະກອບການຂອງພາກພື້ນ.

AliExpress ຮັກສາຈັງຫວະຂອງ 11.11 ໃນ Black Friday ກັບສູງເຖິງ 90% OFF.

ຫຼັງຈາກເລີ່ມຕົ້ນເດືອນກັບແຄມເປນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງປີ, 11.11, AliExpress, ແພລະຕະຟອມທົ່ວໂລກຂອງ Alibaba International Digital Commerce Group, ສືບຕໍ່ປະຕິທິນການໂຄສະນາຂອງຕົນແລະນໍາເອົາແຄມເປນ Black Friday ຢ່າງເປັນທາງການຂອງຕົນ, ເຊິ່ງຈັດຂຶ້ນໃນວັນທີ 20 ຫາ 30 ພະຈິກ. ແຄມເປນຮັກສາຜົນປະໂຫຍດທີ່ນໍາສະເຫນີໃນຕົ້ນເດືອນດ້ວຍການຫຼຸດລາຄາເຖິງ 90%, ແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ລະດັບຊາດແລະສາກົນ.

ໃນລະຫວ່າງແຄມເປນ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ໄດ້ປຽບຕ່າງໆ, ລວມທັງເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາ AliExpress ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາປຽບທຽບລາຄາຜະລິດຕະພັນ. ການເປີດໃຊ້ງານທີ່ມີເກມຫຼາຍຊະນິດຢູ່ໃນແອັບ ແລະ ການຖ່າຍທອດສົດການຄ້າພິເສດຈາກຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຜູ້ມີອິດທິພົນອັນໃຫຍ່ຫຼວງຍັງຈະສືບຕໍ່ໃນໄລຍະນີ້.

ເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາຂອງ AliExpress ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການປຽບທຽບລາຄາ.

ເພື່ອເສີມສ້າງຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຕົນໃນການສະຫນອງລາຄາທີ່ດີທີ່ສຸດໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກ Brazilian, AliExpress ແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາຂອງມັນ. ດ້ວຍມັນ, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຊີ້ກ້ອງຖ່າຍຮູບຂອງພວກເຂົາໃສ່ຜະລິດຕະພັນ, ປຽບທຽບລາຄາທີ່ສະເຫນີໂດຍຜູ້ຂາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະກໍານົດການສະເຫນີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ມີຢູ່, ຮັບປະກັນການປະຫຍັດແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນເວລາຊື້.

ກຸ່ມການຊື້ເຄື່ອງຈັກ, ເຊິ່ງເຫັນວ່າມີການພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນ 11.11, ສືບຕໍ່ສໍາລັບ Black Friday ຂອງ AliExpress. ໂດຍການສ້າງກຸ່ມການຊື້ພາຍໃນ app, ຜູ້ບໍລິໂພກປົດລັອກຄວາມຄືບຫນ້າສ່ວນຫຼຸດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເລືອກ. ຄົນເຂົ້າຮ່ວມຫຼາຍ, ລາຄາສຸດທ້າຍຈະຕໍ່າລົງ.

"Black Friday ແມ່ນການຂະຫຍາຍສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນວັນທີ 11.11 ປີນີ້. ເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອຮັກສາຈັງຫວະຜົນປະໂຫຍດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຄາດຫວັງຈາກ AliExpress, ເສີມຂະຫຍາຍສ່ວນຫຼຸດແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ໃນເວທີ," Briza Bueno, ຜູ້ອໍານວຍການ AliExpress ໃນປະເທດບຣາຊິນເວົ້າ. "ດ້ວຍເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາ, ຊ່ອງທາງ Brands+, ແລະຕາຕະລາງພິເສດຂອງເຫດການສົດ, ພວກເຮົາຮັບປະກັນຜູ້ບໍລິໂພກຂອງ Brazilian ປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ຕະຫຼອດເດືອນພະຈິກ."

Marcas+ ແລະ Lives ຍັງຈະມີຢູ່ໃນ Black Friday.

ຫຼັງຈາກການເປີດຕົວຊ່ອງທີ່ນິຍົມຂອງຕົນໃນລະຫວ່າງວັນທີ 11.11, AliExpress ກໍາລັງຂະຫຍາຍການລິເລີ່ມ Brands+, ເຊິ່ງເປັນພື້ນທີ່ທີ່ນໍາເອົາຜະລິດຕະພັນຈາກຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ລະດັບໂລກແລະລະດັບຊາດມາຮ່ວມກັນດ້ວຍການແກ້ໄຂພິເສດແລະລາຍການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ໃນລະຫວ່າງ Black Friday, ເວທີດັ່ງກ່າວຈະເນັ້ນໃສ່ປະເພດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກ, ສຽງ, ອຸປະກອນເສີມ, ອຸປະກອນ smart, ແລະພາກສ່ວນອື່ນໆທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກ Brazilian.

ແຄມເປນ Black Friday ຍັງຮັກສາຍຸດທະສາດການຄ້າສົດ, ດ້ວຍການອອກອາກາດພິເສດຕະຫຼອດໄລຍະເວລາທີ່ນໍາສະເຫນີໂດຍຜູ້ມີອິດທິພົນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານ AliExpress, ແລະຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ລະດັບຊາດແລະສາກົນ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບວັນທີ 11.11, ການຖ່າຍທອດສົດ Black Friday ລວມມີການສາທິດຜະລິດຕະພັນ, ຄູປອງສະເພາະ, ການຂາຍແຟດ, ແລະເນື້ອຫາທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຕັດສິນໃຈຊື້.

Black Friday ເກີນກວ່າທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ: ການເຄື່ອນໄຫວທີ່ງຽບສະຫງົບເຮັດໃຫ້ການຂາຍຍ່ອຍຂອງ Brazilian.

Black Friday ໄດ້ຢຸດເຊົາການເປັນພຽງແຕ່ວັນທີທີ່ຖືກຫມາຍໂດຍສ່ວນຫຼຸດແລະໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເປັນປັດຈຸບັນທີ່ເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນເຖິງການໃຫຍ່ເຕັມຕົວຂອງການດໍາເນີນງານ, ຍຸດທະສາດ, ແລະເຕັກໂນໂລຢີຂອງບໍລິສັດ Brazilian. ມັນເປັນຈຸດຂອງຄວາມກົດດັນທີ່ເປີດເຜີຍຄວາມກ້າວຫນ້າແລະຄວາມອ່ອນແອ, ແລະນັ້ນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ, ໃນທາງປະຕິບັດ, ຍີ່ຫໍ້ແລະຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ພັດທະນາໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້. ເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ບໍ່ສະເຫມີພາບໃນດ້ານໂຄງສ້າງແລະການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ໄລຍະເວລາໄດ້ກາຍເປັນພາກສະຫນາມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງການສັງເກດການກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາ, ປະສິດທິພາບ, ແລະການຕັດສິນໃຈ.

ຫນຶ່ງໃນທ່າອ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດແມ່ນການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການຄ້າສົດ. ມັນໄດ້ເສີມສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໂດຍສະເພາະໃນບັນດາປະເພດທີ່ອ່ອນໄຫວຕໍ່ກັບການສາທິດ, ເຊັ່ນ: ຄວາມງາມ, ແຟຊັ່ນ, ເຄື່ອງເອເລັກໂທຣນິກ, ແລະສິນຄ້າໃນເຮືອນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຍັງບໍ່ທັນເປັນການປະຕິບັດຢ່າງແຜ່ຫຼາຍ, ມັນໄດ້ຢຸດເຊົາການດໍາເນີນການດຽວແລະໄດ້ກາຍເປັນການເສີມສ້າງຍຸດທະສາດການປ່ຽນແປງໃນບໍລິສັດທີ່ມີຜູ້ໃຫຍ່ດິຈິຕອນຫຼາຍ. ໃນລະຫວ່າງ Black Friday, ຮູບແບບດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບຄວາມເຂັ້ມແຂງຫຼາຍຂຶ້ນເນື່ອງຈາກວ່າມັນປະສົມປະສານການສາທິດສົດ, ການໂຕ້ຕອບທັນທີທັນໃດ, ຄວາມຮູ້ສຶກຮີບດ່ວນ, ແລະປະສົບການທີ່ມັກຈະມີສ່ວນພົວພັນຫຼາຍກ່ວາການຊອກຫາແບບດັ້ງເດີມ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ດໍາເນີນການກັບໂຄງສ້າງທີ່ຈໍາກັດ, ການຄ້າສົດສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ອຸດົມສົມບູນກ່ຽວກັບຄວາມສົນໃຈ, ຄໍາຖາມທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ແລະເວລາຂອງການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດ, ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການປັບຕົວທີ່ແທ້ຈິງຂອງຍຸດທະສາດການຄ້າ.

ວັນທີຍັງໄດ້ກາຍເປັນຫ້ອງທົດລອງທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ມີຄວາມກ້າວຫນ້າໃນການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ. chatbots ທີ່ຕອບສະຫນອງຫຼາຍຂຶ້ນ, ກົນໄກການແນະນໍາ, ການປັບຕົວນໍາທາງ, ການທົດສອບການຊໍາລະເງິນ, ແລະປະສົບການຂ້າມຊ່ອງແບບປະສົມແມ່ນຖືກຕ້ອງໃນສະພາບການຈະລາຈອນທີ່ຮຸນແຮງ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມເປັນຈິງສໍາລັບການຂາຍຍ່ອຍຂອງ Brazilian ທັງຫມົດ, ແຕ່ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງສັນຍານທີ່ຊັດເຈນຂອງການເຕີບໂຕເຕັມທີ່: ຜູ້ທີ່ໄດ້ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນແລ້ວໃຊ້ Black Friday ເພື່ອເຂົ້າໃຈບ່ອນທີ່ການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາທົນກັບຄວາມກົດດັນແລະບ່ອນທີ່ມັນຍັງຕ້ອງພັດທະນາ.

ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ Brazilian, ໃນທາງກັບກັນ, ໄດ້ຫັນປ່ຽນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. Black Friday ມີອິດທິພົນຕໍ່ການກະທໍາຂອງການລໍຖ້າ. ຜູ້ບໍລິໂພກເລື່ອນການຊື້ທີ່ສໍາຄັນ, ຄົ້ນຄ້ວາດົນກວ່າ, ແລະຕິດຕາມລາຄາຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ການປ່ຽນແປງນີ້ປ່ຽນແປງຢ່າງເລິກເຊິ່ງຂອງນະໂຍບາຍດ້ານຂອງໄຕມາດ, ຍ້ອນວ່າມັນສ້າງຄວາມຕ້ອງການເພີ່ມຂຶ້ນແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ວາງແຜນການແບ່ງປະເພດ, ຂອບໃບ, ແລະສິນຄ້າຄົງຄັງຢ່າງລະມັດລະວັງ. ຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ກາຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງລາຄາແລະຍຸດທະສາດການຄ້າ.

ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນໃນສະພາບການນີ້ທີ່ມີການປ່ຽນແປງທີ່ງຽບໆແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດ: ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ເລີ່ມຕັ້ງຄໍາຖາມກ່ຽວກັບມູນຄ່າທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ແທນທີ່ຈະເບິ່ງພຽງແຕ່ລາຄາ, ພວກເຂົາສັງເກດເຫັນຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້ຕະຫຼອດປີ. ເມື່ອພວກເຂົາພົບຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ສໍາຄັນຫຼາຍລະຫວ່າງລາຄາທີ່ຄິດໃນ Black Friday ແລະລາຄາໃນເດືອນອື່ນໆ, ພວກເຂົາສົງໄສວ່າລາຄາເຕັມເປັນຕົວແທນຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບ. ຄໍາຖາມນີ້ບໍ່ໄດ້ມາຈາກການຊອກຫາໂອກາດແຕ່ຢ່າງດຽວ, ແຕ່ມາຈາກຄວາມຮັບຮູ້ທີ່ໃຫຍ່ກວ່າຂອງມູນຄ່າ, ຕໍາແຫນ່ງແລະຄວາມສອດຄ່ອງ. ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈວ່າລາຄາເປັນຕົວຊີ້ວັດຂອງຕໍາແຫນ່ງແລະເລີ່ມຕົ້ນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຫດຜົນຂອງມູນຄ່າເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຕະຫຼອດປີ. ການສະທ້ອນນີ້ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສໍາພັນຂອງພວກເຂົາກັບບາງປະເພດແລະຍີ່ຫໍ້, ມີອິດທິພົນຕໍ່ຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຂົາ, ແລະເພີ່ມແນວໂນ້ມທີ່ຈະເລື່ອນການຕັດສິນໃຈຈົນກ່ວາໄລຍະເວລາທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າພວກເຂົາກໍາລັງປະເຊີນກັບ "ລາຄາທີ່ແທ້ຈິງ."

ປະກົດການນີ້ຍັງປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຕະຫຼອດປີ. ຜູ້ບໍລິໂພກພັດທະນານິໄສຂອງການປຽບທຽບຫຼາຍ, ຕັດສິນໃຈຕໍ່ມາ, ແລະຊອກຫາອາການຂອງຄວາມສອດຄ່ອງກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຊື້ທີ່ມີມູນຄ່າສູງກວ່າ. ພວກເຂົາເຈົ້າພັດທະນາຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສໍາຄັນຫຼາຍຂອງວົງຈອນການໂຄສະນາ, ກໍານົດຮູບແບບ, ແລະປັບເວລາການຕັດສິນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ນີ້​ສ້າງ​ຄວາມ​ກົດ​ດັນ​ໃຫ້​ບໍ​ລິ​ສັດ​ຄິດ​ຄືນ​ໃໝ່​ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ການ​ກຳ​ນົດ​ລາ​ຄາ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໃນ​ໄລ​ຍະ​ເດືອນ​ພະ​ຈິກ ແລະ​ເສີມ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຄວາມ​ສຳ​ຄັນ​ຂອງ​ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ທີ່​ສອດ​ຄ່ອງ, ໂປ່ງ​ໃສ, ແລະ​ມີ​ໂຄງ​ສ້າງ​ທີ່​ດີ.

ການຈັດການສິນຄ້າຄົງຄັງຍັງຄົງເປັນໜຶ່ງໃນເສົາຫຼັກທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ສຸດຂອງເຫດການ. Stockouts ມີຜົນກະທົບທັນທີທັນໃດກ່ຽວກັບຊື່ສຽງ, ແລະສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ເກີນແມ່ນປະນີປະນອມກະແສເງິນສົດ. ບໍລິສັດທີ່ໃຫຍ່ກວ່າແລ້ວໄດ້ຮັບຮອງເອົາແບບຈໍາລອງການຄາດເດົາທີ່ປະສົມປະສານຂໍ້ມູນປະຫວັດສາດ, ສັນຍານຄວາມຕ້ອງການແລະແນວໂນ້ມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຕະຫຼາດຍັງເຮັດວຽກກັບຮູບແບບປະສົມ, ບ່ອນທີ່ການປະສົມປະສານຂອງເຕັກໂນໂລຢີແລະການວິເຄາະທາງການຄ້າແມ່ນພື້ນຖານ. ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງຍັງສືບຕໍ່ເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສໍາຄັນແລະມີອິດທິພົນໂດຍກົງຕໍ່ປະສົບການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນໄລຍະການຂາຍສູງສຸດ.

ໃນດ້ານການຂົນສົ່ງ, ຄວາມຄືບຫນ້າແມ່ນຄ່ອຍໆ. ບາງຍີ່ຫໍ້ກໍາລັງທົດສອບໂຄງສ້າງໃນພາກພື້ນຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຄວາມໄວ, ແຕ່ສະຖານະການທີ່ເດັ່ນຊັດຍັງຄົງອີງໃສ່ການເສີມສ້າງທີມງານ, ການນໍາໃຊ້ຢ່າງເຂັ້ມງວດຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ຮ້ານຄ້າຊ້ໍາ, ແລະການຮ່ວມມືແບບພິເສດໃນໄມສຸດທ້າຍ. ການເຊື່ອມໂຍງສິນຄ້າຄົງຄັງເຕັມຮູບແບບແລະອັດຕະໂນມັດແບບພິເສດແມ່ນຍັງປະຕິບັດໄດ້ຈໍາກັດກັບຜູ້ຫຼິ້ນຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ມີລະດັບຄວາມເຕັມທີ່ຂອງການດໍາເນີນງານ. ເຖິງແມ່ນວ່າ, ມີທ່າອ່ຽງການຂະຫຍາຍຕົວໄປສູ່ພາກພື້ນແລະການປັບຕົວຂອງການດໍາເນີນງານທີ່ຊອກຫາວິທີຫຼຸດຜ່ອນໄລຍະທາງແລະເພີ່ມຄວາມໄວໃນການບໍລິການ.

ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ການ​ຄ້າ​ຍັງ​ໄດ້​ມີ​ການ​ຫັນ​ປ່ຽນ. ບໍລິສັດທີ່ກ້າວຫນ້າທີ່ສຸດໃຊ້ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ເງື່ອນໄຂສະເພາະສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່, ແຮງຈູງໃຈສໍາລັບການຊື້ລ່ວງຫນ້າ, ແລະການປັບຕົວແບບເຄື່ອນໄຫວຕາມພຶດຕິກໍາຄວາມຕ້ອງການຕົວຈິງ. ເຖິງແມ່ນວ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມເປັນຈິງຂອງຕະຫຼາດທັງຫມົດ, ທິດທາງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຊອກຫາປະສິດທິພາບຫຼາຍກວ່າເກົ່າແລະການຮັກສາຂອບໃນໄລຍະການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງ.

ເມື່ອອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ຖືກພິຈາລະນາຮ່ວມກັນ, ມັນຈະກາຍເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າ Brazilian Black Friday ໄດ້ພັດທະນາໄປສູ່ລະບົບນິເວດຍຸດທະສາດທີ່ປະສົມປະສານພຶດຕິກໍາ, ຂໍ້ມູນ, ການດໍາເນີນງານແລະເຕັກໂນໂລຢີ. ເຫດການດັ່ງກ່າວສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສາມາດຂອງບໍລິສັດໃນການວາງແຜນທີ່ສອດຄ່ອງ, ເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຜູ້ບໍລິໂພກຂອງພວກເຂົາ, ດໍາເນີນການຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ແລະໃຫ້ມູນຄ່າໃນລັກສະນະທີ່ສອດຄ່ອງກັບຕໍາແຫນ່ງຂອງພວກເຂົາ. ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການຂາຍຂະຫນາດໃຫຍ່, ແຕ່ເປັນປັດຈຸບັນຂອງຄວາມຈິງທີ່ເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຕີບໃຫຍ່, ຄວາມສອດຄ່ອງ, ແລະການແຂ່ງຂັນ.

ຄວາມເຂົ້າໃຈ Black Friday ຈາກທັດສະນະນີ້ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຫັນຂະແຫນງການຂາຍຍ່ອຍຂອງ Brazilian ໃນຄວາມສັບສົນທີ່ແທ້ຈິງຂອງມັນ. ຂະແຫນງການກ້າວຫນ້າໃນຈັງຫວະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສໍາຄັນ, ແລະສືບຕໍ່ຮຽນຮູ້ຈາກວົງຈອນຂອງຕົນເອງ. ການແຂ່ງຂັນໃນມື້ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນສ່ວນຫຼຸດທີ່ສະເຫນີ, ແຕ່ຄວາມສາມາດໃນການສ້າງມູນຄ່າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນໄລຍະເວລາແລະການປ່ຽນແປງເຫດການໄປສູ່ການຮຽນຮູ້, ສະຕິປັນຍາ, ແລະຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວ.

Lyana Bittencourt , ຊີອີໂອຂອງ ກຸ່ມ BITTENCOURT - ທີ່ປຶກສາຊ່ຽວຊານໃນການພັດທະນາ, ການຂະຫຍາຍຕົວ, ແລະການຄຸ້ມຄອງເຄືອຂ່າຍທຸລະກິດແລະ franchises.

3 ຍຸດທະສາດເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຫຼັງຈາກ Black Friday

ໄລຍະເວລາຫຼັງຈາກ Black Friday ມັກຈະຖືກປະຕິບັດເປັນໄລຍະເວລາພັກຜ່ອນສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກ, ແຕ່ວ່າມັນແມ່ນຊັດເຈນເມື່ອຄວາມສ່ຽງທາງອິນເຕີເນັດເພີ່ມຂຶ້ນ. ອີງຕາມບົດລາຍງານຂອງ Consumer Pulse, 73% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່າວວ່າພວກເຂົາຢ້ານການສໍ້ໂກງດິຈິຕອນໃນການຊື້ເຄື່ອງໃນວັນພັກ, ແລະປະເທດໄດ້ບັນທຶກການສໍ້ໂກງດິຈິຕອນເພີ່ມຂຶ້ນ 7.7% ລະຫວ່າງ Black Friday ແລະ Cyber ​​​​Monday, ເມື່ອທຽບກັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງ 2024. 

ຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການຕິດຕາມຫຼັງແຄມເປນແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າກັບຍຸດທະສາດຄວາມປອດໄພໃນລະຫວ່າງການຂາຍສູງສຸດ. ສໍາລັບ José Miguel, ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍກ່ອນການຂາຍຂອງ Unentel, ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະຫາຍໃຈຄວາມສະບາຍໃຈຫຼັງຈາກຍອດຂາຍ, ເພາະວ່ານັ້ນແມ່ນເວລາທີ່ການໂຈມຕີແບບງຽບໆທີ່ສຸດເລີ່ມຕົ້ນ. "ພວກເຮົາເຫັນຫຼາຍໆກໍລະນີທີ່ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍປິດມື້ສະເຫຼີມສະຫຼອງຜົນໄດ້ຮັບແລະ, ນາທີຕໍ່ມາ, ລະບົບພາຍໃນໄດ້ຖືກສະແກນໂດຍຜູ້ບຸກລຸກ," ລາວເວົ້າ.

ເພື່ອຫັນປ່ຽນຄວາມສ່ຽງນີ້ໄປສູ່ຄວາມໄດ້ປຽບຍຸດທະສາດ, ການປະຕິບັດພື້ນຖານສາມຢ່າງແມ່ນແນະນໍາ:

1. ຮັກສາການຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກຈຸດສູງສຸດ.

ໃນຊ່ວງ Black Friday, ທີມງານມັກຈະມີການແຈ້ງເຕືອນສູງ, ແຕ່ເມື່ອປະລິມານການຂາຍຫຼຸດລົງ, ລະດັບຄວາມສົນໃຈບໍ່ໄດ້ຫຼຸດລົງ. ມັນຢູ່ໃນຈຸດນີ້ທີ່ແຮກເກີຂຸດຄົ້ນຂໍ້ມູນການເຂົ້າສູ່ລະບົບທີ່ລືມ, ລະຫັດຜ່ານຊົ່ວຄາວ, ແລະສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ລະບົບຕິດຕາມກວດກາການເຄື່ອນໄຫວ 24/7 ຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີກິດຈະກໍາທີ່ຫນ້າສົງໄສໃດໆທີ່ຈະສັງເກດເຫັນ.

2. ກວດຄືນບັນທຶກ ແລະ ກຳນົດພຶດຕິກຳທີ່ບໍ່ທຳມະດາ.

ປະລິມານການຊື້ຂາຍທີ່ສູງເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະວິເຄາະເຫດການທີ່ຫນ້າສົງໄສໃນຊ່ວງເວລາສູງສຸດ. ຫຼັງຈາກ Black Friday, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະທົບທວນບັນທຶກໃນລາຍລະອຽດແລະກໍານົດຮູບແບບຜິດປົກກະຕິ, ເຊັ່ນ: ການເຂົ້າເຖິງນອກຊົ່ວໂມງ, ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຈາກສະຖານທີ່ຕ່າງໆ, ຫຼືການໂອນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

3. ຢຸດການເຂົ້າເຖິງຊົ່ວຄາວ ແລະທົບທວນຄືນການເຊື່ອມໂຍງ.

ແຄມເປນຕາມລະດູການສ້າງຊຸດຂອງຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວແລະການເຊື່ອມໂຍງກັບຄູ່ຮ່ວມງານ, ຕະຫຼາດ, ແລະ APIs ພາຍນອກ. ການປ່ອຍໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງເຫຼົ່ານີ້ມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼັງຈາກເຫດການແມ່ນຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປທີ່ເພີ່ມຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການບຸກລຸກ. ການກວດສອບທັນທີຫຼັງຈາກແຄມເປນສິ້ນສຸດລົງແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມອ່ອນແອ.

José ສະຫຼຸບວ່າ "ການປິ່ນປົວໄລຍະຫລັງແຄມເປນເປັນຊ່ວງເວລາພັກຜ່ອນແມ່ນຄວາມຜິດພາດ. ຄວາມປອດໄພທາງດ້ານດິຈິຕອນຕ້ອງຕິດຕາມທຸລະກິດ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນມື້ທີ່ການຂາຍຫຼຸດລົງ," Joséສະຫຼຸບ.

Black Friday ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມກົດດັນຕໍ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານໄອທີ: ຮູບແບບປະສົມຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຖິງ 40%, ສະແດງໃຫ້ເຫັນການສໍາຫຼວດ EVEO.

Black Friday ຍັງຄົງເປັນການທົດສອບໂຄງສ້າງພື້ນຖານດິຈິຕອນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງປີ, ແລະສໍາລັບບໍລິສັດ Brazilian ສ່ວນໃຫຍ່, ສິ່ງທ້າທາຍຕົ້ນຕໍແມ່ນການຮັກສາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມ. ຂໍ້ມູນຫຼ້າສຸດຈາກ EVEO, ບໍລິສັດ Brazilian ທີ່ຊ່ຽວຊານດ້ານໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງຄລາວ ແລະສູນຂໍ້ມູນ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການບໍລິໂພກຊັບພະຍາກອນຄລາວສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ 140% ໃນລະຫວ່າງເຫດການ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍລາຍເດືອນສໍາລັບລູກຄ້າຂາຍຍ່ອຍເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າສອງເທົ່າເມື່ອພວກເຂົາອີງໃສ່ການຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນອັດຕະໂນມັດຂອງຄລາວສາທາລະນະ.

ອີງຕາມຂໍ້ມູນຂອງ EVEO, ບໍລິສັດ e-commerce ຂະຫນາດກາງທີ່ລົງທຶນປະມານ R$25,000 ຕໍ່ເດືອນໃນຄອມພິວເຕີ້ຟັງສາທາລະນະສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າຈໍານວນດັ່ງກ່າວເກີນ R$60,000 ໃນຊ່ວງ Black Friday. ບໍລິສັດທີ່ດໍາເນີນການກັບສະຖາປັດຕະຍະກໍາປະສົມ, ຮັກສາຊັ້ນການເຮັດທຸລະກໍາໃນເມຄສ່ວນຕົວແລະຂະຫນາດພຽງແຕ່ ຫນ້າຫນ້າ ໃນຟັງສາທາລະນະ, ບັນລຸການຫຼຸດລົງໂດຍສະເລ່ຍຈາກ 30% ຫາ 40% ໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ, ໂດຍບໍ່ມີການສູນເສຍການປະຕິບັດ. ໃນການວິເຄາະລູກຄ້າ, ຮູບແບບປະສົມຍັງເຮັດໃຫ້ການປັບປຸງໂດຍສະເລ່ຍ 60% ໃນເວລາຕອບສະຫນອງຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ສໍາຄັນ.

"ໃນລະຫວ່າງ Black Friday, ຫຼາຍໆບໍລິສັດຄົ້ນພົບ, ໃນທາງປະຕິບັດ, ຄວາມຍືດຍຸ່ນທີ່ບໍ່ມີການຄວບຄຸມທາງດ້ານການເງິນກາຍເປັນຄວາມສ່ຽງດ້ານຍຸດທະສາດ. ສະຖາປັດຕະຍະກໍາປະສົມຊ່ວຍໃຫ້ມີຂະຫນາດອັດສະລິຍະ: ບໍລິສັດເຕີບໂຕໂດຍບໍ່ສູນເສຍການຄາດຄະເນງົບປະມານແລະບໍ່ທໍາລາຍການປະຕິບັດໃນຊັ້ນທີ່ລະອຽດອ່ອນຂອງທຸລະກິດ," Julio Dezan, ຜູ້ອໍານວຍການຝ່າຍປະຕິບັດງານຂອງ EVEO ກ່າວ.

ເຖິງແມ່ນວ່າມີຄວາມກ້າວຫນ້າໃນເມຄສາທາລະນະ, ການເພິ່ງພາອາໄສແບບຈໍາລອງທັງຫມົດນີ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງຄິດຄືນໃຫມ່ກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງພວກເຂົາ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ປ່ຽນແປງສູງ, ການເອື່ອຍອີງຈາກຜູ້ຂາຍຕ່າງປະເທດ, ແລະການຂາດການຄາດຄະເນທາງດ້ານການເງິນໄດ້ເຮັດໃຫ້ການສົ່ງກັບຄືນຂອງ ວຽກ ແລະການຮັບຮອງເອົາສະພາບແວດລ້ອມປະສົມແລະຫຼາຍເມຄ.

ສະຖານະການນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ e-commerce Brazilian. ໃນປີ 2024, Black Friday ສ້າງລາຍໄດ້ 9.3 ຕື້ R$ ແລະດໍາເນີນການ 17.9 ລ້ານຄໍາສັ່ງ, ໃນຂະນະທີ່ Pix ສ້າງສະຖິຕິ 239.9 ລ້ານທຸລະກໍາໃນມື້ດຽວ, ຕົວເລກທີ່ເສີມສ້າງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບສະຖາປັດຕະຍະກໍາທີ່ກະກຽມສໍາລັບຈຸດສູງສຸດທັນທີທັນໃດ.

ໂຄງສ້າງພື້ນຖານສໍາລັບເຫດການຂະຫນາດໃຫຍ່ເຊັ່ນ Black Friday ບໍ່ຄວນຖືກປະຕິບັດເປັນການຕອບໂຕ້ສຸກເສີນ, ແຕ່ຍ້ອນວ່າການວາງແຜນໄດ້ສຸມໃສ່ການປະຕິບັດແລະການຄວບຄຸມທາງດ້ານການເງິນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. "Black Friday ບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ຈະດັບໄຟ: ມັນເປັນໂອກາດທີ່ຈະກວດສອບປະສິດທິພາບຂອງສະຖາປັດຕະຍະກໍາ. ດ້ວຍການປະສົມປະສານທີ່ເຫມາະສົມຂອງ cloud ສ່ວນຕົວ, ອັດຕະໂນມັດ, ແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນອັດສະລິຍະ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເຕີບໂຕດ້ວຍການຄວບຄຸມແລະຮັກສາຈຸດສຸມທີ່ມັນສໍາຄັນ: ທຸລະກິດ," Dezan ເນັ້ນຫນັກ.

[elfsight_cookie_consent id="1"]