ວິທີການທີ່ປັນຍາທຽມກໍາລັງປະຕິວັດການຂາຍ Upselling ແລະ Cross-Selling ໃນ E-commerce

Artificial Intelligence (AI) ໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນໂລກຂອງອີຄອມເມີຊ, ປ່ຽນວິທີທີ່ບໍລິສັດພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແລະຂັບລົດການຂາຍ. ສອງຍຸດທະສາດການຂາຍທີ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະຈາກ AI ແມ່ນການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນແລະການຂາຍຂ້າມ.

Upselling ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ກ້າວຫນ້າຫຼືລະດັບທີ່ນິຍົມກວ່າທີ່ເຂົາເຈົ້າກໍາລັງພິຈາລະນາຊື້. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ການຂາຍຂ້າມແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນເສີມທີ່ສາມາດເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບການຊື້ເບື້ອງຕົ້ນຂອງລູກຄ້າ. ທັງສອງເຕັກນິກມີຈຸດປະສົງເພື່ອເພີ່ມມູນຄ່າຄໍາສັ່ງສະເລ່ຍແລະລາຍໄດ້ລວມຂອງທຸລະກິດ.

ດ້ວຍ AI, ບໍລິສັດອີຄອມເມີຊສາມາດວິເຄາະຂໍ້ມູນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາແລະຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ໃຫ້ພວກເຂົາສະເຫນີຄໍາແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນສູງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ. ສູດການຄິດໄລ່ການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງຈັກສາມາດລະບຸຮູບແບບການຊື້, ປະຫວັດການທ່ອງເວັບ, ແລະແມ້ກະທັ້ງຂໍ້ມູນປະຊາກອນເພື່ອຄາດຄະເນວ່າຜະລິດຕະພັນໃດທີ່ລູກຄ້າສະເພາະໜ້າຈະຊື້ຫຼາຍທີ່ສຸດ.

ຕົວຢ່າງ, ຖ້າລູກຄ້າກໍາລັງຊອກຫາໂທລະສັບສະຫຼາດ, AI ສາມາດແນະນໍາແບບພິເສດທີ່ມີຄຸນສົມບັດເພີ່ມເຕີມ (ການຂາຍ) ຫຼືແນະນໍາອຸປະກອນເສີມທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ເຊັ່ນ: ຖົງປ້ອງກັນແລະຫູຟັງ (ຂາຍຂ້າມ). ຄໍາແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງປະສົບການການຊື້ຂອງລູກຄ້າແຕ່ຍັງເພີ່ມໂອກາດຂອງການຂາຍເພີ່ມເຕີມ.

ນອກຈາກນັ້ນ, AI ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການສະແດງຜະລິດຕະພັນໃນຫນ້າອີຄອມເມີຊ, ຮັບປະກັນວ່າຄໍາແນະນໍາການຂາຍແລະການຂາຍຂ້າມແມ່ນນໍາສະເຫນີໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມແລະໃນສະພາບການທີ່ເຫມາະສົມ. ນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານປ໊ອບອັບອັດສະລິຍະ, ອີເມວສ່ວນບຸກຄົນ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຈ່າຍເງິນ.

ປະໂຫຍດອີກອັນຫນຶ່ງຂອງ AI ແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການຮຽນຮູ້ແລະປັບຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍອີງໃສ່ການໂຕ້ຕອບຂອງຜູ້ໃຊ້. ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາຫຼາຍ, ຄໍາແນະນໍາທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼາຍກາຍເປັນ, ນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມຂຶ້ນເທື່ອລະກ້າວໃນອັດຕາການປ່ຽນແປງແລະມູນຄ່າຄໍາສັ່ງສະເລ່ຍໃນໄລຍະເວລາ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເນັ້ນຫນັກວ່າການນໍາໃຊ້ AI ສໍາລັບການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນແລະການຂາຍຂ້າມແມ່ນຕ້ອງເຮັດຢ່າງມີຈັນຍາບັນແລະໂປ່ງໃສ. ລູກຄ້າຄວນຮູ້ວ່າຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາຖືກໃຊ້ເພື່ອປັບແຕ່ງປະສົບການການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະພວກເຂົາຄວນຈະມີທາງເລືອກທີ່ຈະເລືອກອອກຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, Artificial Intelligence ກໍາລັງກາຍເປັນພັນທະມິດທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຂາຍຂ້າມໃນ e-commerce. ໂດຍການສະເຫນີຄໍາແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນແລະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ບໍລິສັດສາມາດເພີ່ມຍອດຂາຍ, ເສີມສ້າງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ, ແລະໂດດເດັ່ນໃນຕະຫຼາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ. ໃນຂະນະທີ່ AI ສືບຕໍ່ພັດທະນາ, ພວກເຮົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຫັນການປະດິດສ້າງຫຼາຍຂຶ້ນໃນຂົງເຂດນີ້, ຫັນປ່ຽນວິທີທີ່ພວກເຮົາຊື້ແລະຂາຍສິນຄ້າອອນໄລນ໌.

TerraPay ແຕ່ງຕັ້ງຮອງປະທານຜູ້ໃຫມ່ເພື່ອຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕໃນອາເມລິກາເຫນືອ.

TerraPay, ບໍລິສັດໂອນເງິນທົ່ວໂລກ, ປະກາດແຕ່ງຕັ້ງ Juan Loraschi ເປັນຮອງປະທານແລະຫົວຫນ້າທຸລະກິດໃຫມ່ຂອງອາເມລິກາເຫນືອ. ການຕັດສິນໃຈຍຸດທະສາດນີ້ເສີມສ້າງຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງບໍລິສັດທີ່ຈະຂະຫຍາຍການມີຢູ່ໃນຕະຫຼາດການໂອນເງິນທີ່ເຕີບໃຫຍ່ໃນອາເມລິກາ.

ດ້ວຍອາຊີບທີ່ໂດດເດັ່ນໃນຂະແໜງບໍລິການທາງດ້ານການເງິນ ແລະ ຜະລິດຕະພັນຜູ້ບໍລິໂພກ, Loraschi ໄດ້ນໍາເອົາປະສົບການອັນກວ້າງຂວາງມາໃຫ້ TerraPay ໃນການຄຸ້ມຄອງທົ່ວໄປ, ການດໍາເນີນງານ ແລະການພົວພັນລະຫວ່າງປະເທດ. ຄວາມສາມາດຂອງລາວໃນການຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕທີ່ມີກໍາໄລໃນຕະຫລາດທັງພາຍໃນແລະທົ່ວໂລກແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນໃນການຄັດເລືອກຂອງລາວ.

ຕະຫຼາດ​ການ​ໂອນ​ເງິນ​ໃນ​ສະຫະລັດ​ໄດ້​ລື່ນ​ກາຍ 200 ຕື້​ໂດ​ລາ​ໃນ​ການ​ໂອນ​ເງິນ​ໃນ​ປີ 2023, ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ໂອກາດ​ການ​ເຕີບ​ໂຕ​ທີ່​ສຳຄັນ. ໃນໄລຍະສາມທົດສະວັດທີ່ຜ່ານມາ, ຂະແຫນງການໃນອາເມລິກາໄດ້ຂະຫຍາຍຕົວ 25 ເທົ່າ, ບໍ່ມີສັນຍານທີ່ຈະຊ້າລົງ.

ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມ TerraPay, Loraschi ໄດ້ດໍາເນີນຕໍາແຫນ່ງຜູ້ນໍາຢູ່ Western Union, ລວມທັງຮອງປະທານທົ່ວໂລກຂອງ Go-To-Market & Pricing ແລະຫົວຫນ້າພາກພື້ນຕາເວັນອອກສຽງເຫນືອຂອງສະຫະລັດ. ລາວຍັງໄດ້ເປັນຫົວຫນ້າພາກພື້ນ Andean ແລະອາເມລິກາກາງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຮອງປະທານຝ່າຍພັດທະນາທຸລະກິດຂອງ Intermex. ຄວາມຄ່ອງແຄ້ວຂອງລາວໃນພາສາອັງກິດ, ແອສປາໂຍນ, ແລະປອກຕຸຍການແມ່ນຖືວ່າເປັນຊັບສິນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການນໍາພາຄວາມພະຍາຍາມຂອງບໍລິສັດໃນອາເມລິກາ.

Sudhesh Giriyan, ປະທານຝ່າຍຊໍາລະຂ້າມຊາຍແດນຢູ່ TerraPay, ສະແດງຄວາມກະຕືລືລົ້ນກ່ຽວກັບການມາຮອດຂອງ Loraschi, ເນັ້ນຫນັກເຖິງປະສົບການແລະຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຕະຫຼາດອາເມລິກາເປັນປັດໃຈສໍາຄັນສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງບໍລິສັດໃນພາກພື້ນ.

ໃນທາງກັບກັນ, Loraschi ສະແດງຄວາມພໍໃຈໃນການເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງພາລະກິດຂອງ TerraPay ໃນການປະຕິວັດການໂອນເງິນທົ່ວໂລກ, ເນັ້ນຫນັກໃສ່ໂອກາດໃນຕະຫຼາດອາເມລິກາເຫນືອແລະຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງລາວທີ່ຈະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການເຕີບໂຕແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງບໍລິສັດໃນພາກພື້ນ.

ການແຕ່ງຕັ້ງ Juan Loraschi ສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ລິເລີ່ມຍຸດທະສາດຂອງ TerraPay ເພື່ອປັບປຸງການລວມເອົາທາງດ້ານການເງິນ, ເຮັດໃຫ້ການຈ່າຍເງິນຂ້າມຊາຍແດນງ່າຍຂຶ້ນ, ແລະສົ່ງເສີມການເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງໃນທົ່ວພາກພື້ນອາເມລິກາ.

Shopee ແລະ Rede Mulher Empreendedora ເປີດຕົວລິເລີ່ມເພື່ອສະເຫຼີມສະຫຼອງຜູ້ປະກອບການແມ່ຍິງ.

Shopee, ຮ່ວມມືກັບ Rede Mulher Empreendedora (RME), ປະກາດການເປີດຕົວ Shopee Woman of the Year ລິເລີ່ມ – ສະບັບຂອງຜູ້ຂາຍ. ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອຮັບຮູ້ພອນສະຫວັນ, ການປະຕິບັດ, ແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງເຈົ້າຂອງຮ້ານ Brazilian ຜູ້ທີ່ດີເລີດໃນເວທີ.

ແອັບພລິເຄຊັນ, ເປີດຈົນຮອດວັນທີ 31 ກໍລະກົດ, ມີໃຫ້ນັກທຸລະກິດຍິງທຸກຄົນທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງ ແລະ/ຫຼື ດຳລົງຕຳແໜ່ງຜູ້ນຳໃນຮ້ານ Shopee ຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ມີການຂາຍຢ່າງຫ້າວຫັນໃນ 6 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ. ພິທີມອບລາງວັນຈະຈັດຂຶ້ນໃນເດືອນພະຈິກ ແລະຈະຍົກໃຫ້ເຫັນແມ່ຍິງ 15 ຄົນໃນ 3 ປະເພດຄື: ການຫັນເປັນດີຈີຕອນ, ຜົນກະທົບທາງດ້ານສັງຄົມ ແລະ ຜົນງານ.

Leila Carcagnoli, ຫົວຫນ້າຫມວດຫມູ່ຂອງ Shopee, ເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງຕະຫຼາດເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ປະກອບການເພດຍິງ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຄວາມເປັນເອກະລາດທາງດ້ານການເງິນແລະຄວາມໂດດເດັ່ນຂອງແມ່ຍິງໃນທຸລະກິດ. Ana Fontes, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ RME, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນສໍາລັບການສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການໂດຍຜູ້ປະກອບການຍິງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຂະຫນາດຂອງທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ການປະເມີນຜົນຈະດໍາເນີນໃນສາມໄລຍະຈົນກ່ວາເດືອນພະຈິກ 2024, ກ່ຽວຂ້ອງກັບການວິເຄາະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໂດຍຄະນະກໍາມະການຜູ້ຊ່ຽວຊານຈາກ Shopee ແລະ RME, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄະນະຜູ້ພິພາກສາທີ່ມີຊື່ສຽງ. ຜູ້ຊະນະຈະໄດ້ຮັບລາງວັນເງິນສົດແລະໂຄສະນາ Shopee ເພື່ອເພີ່ມຍີ່ຫໍ້ແລະທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນເວທີ.

ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າທີ່ດໍາເນີນໂດຍ Shopee, ຫຼາຍກວ່າ 50% ຂອງຜູ້ຂາຍທີ່ເຮັດການຂາຍໃນ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາແມ່ນແມ່ຍິງ, ອັດຕາການເຕີບໂຕຂອງຜູ້ຂາຍຍິງໃຫມ່ໂດຍສະເລ່ຍ 45% ຕໍ່ປີ. ເວທີດັ່ງກ່າວຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ digitalization ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການປະກອບການຂອງແມ່ຍິງ, ອະນຸຍາດໃຫ້ມີຄວາມສົມດູນລະຫວ່າງຊີວິດສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບ.

Shopee ມີຫຼາຍກວ່າ 3 ລ້ານຄົນທີ່ລົງທະບຽນຜູ້ຄ້າ Brazilian, ດ້ວຍ 90% ຂອງຄໍາສັ່ງມາຈາກຜູ້ຂາຍທ້ອງຖິ່ນ. ບໍລິສັດໄດ້ລົງທຶນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນການປັບປຸງ, ນະວັດຕະກໍາ, ແລະການພັດທະນາວິຊາຊີບສໍາລັບຜູ້ປະກອບການ, ໄດ້ຝຶກອົບຮົມແລ້ວຫຼາຍກວ່າ 500,000 ຜ່ານສູນການສຶກສາຜູ້ຂາຍຂອງຕົນ.

ການປະຕິວັດລະຫັດ QR: ການຊໍາລະງ່າຍ ແລະການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ

ລະຫັດ QR, ຫຼືລະຫັດການຕອບໂຕ້ໄວ, ໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງທົ່ວໄປໃນຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດ. ເທກໂນໂລຍີນີ້, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ການອ່ານຂໍ້ມູນຢ່າງໄວວາຜ່ານກ້ອງຖ່າຍຮູບໂທລະສັບສະຫຼາດ, ແມ່ນການປະຕິວັດວິທີທີ່ພວກເຮົາຊໍາລະເງິນແລະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ.

ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບຕົ້ນຕໍຂອງການນໍາໃຊ້ລະຫັດ QR ແມ່ນການປະຕິບັດແລະຄວາມໄວທີ່ພວກເຂົາສະຫນອງ. ດ້ວຍການແຕະພຽງແຕ່ສອງສາມເທື່ອໃນຫນ້າຈໍໂທລະສັບມືຖື, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຊໍາລະເງິນໃນທຸລະກິດ, ຮ້ານອາຫານ, ແລະແມ້ແຕ່ຢູ່ໃນເຄື່ອງບໍລິການຕົນເອງ. ນີ້ລົບລ້າງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຖືເງິນສົດຫຼືບັດ, ເຮັດໃຫ້ການເຮັດທຸລະກໍາປອດໄພແລະສະດວກກວ່າ.

ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ລະຫັດ QR ແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງເພື່ອສະຫນອງຂໍ້ມູນລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນ. ໂດຍການສະແກນລະຫັດໃສ່ເຄື່ອງຫຸ້ມຫໍ່, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນເຊັ່ນ: ສ່ວນປະກອບ, ຂໍ້ມູນໂພຊະນາການ, ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການນໍາໃຊ້, ແລະແມ້ກະທັ້ງຕົ້ນກໍາເນີດຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຄວາມໂປ່ງໃສນີ້ແມ່ນພື້ນຖານສໍາລັບລູກຄ້າໃນການຕັດສິນໃຈຊື້ທີ່ມີຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການແລະຄຸນຄ່າຂອງພວກເຂົາ.

ການແຜ່ລະບາດຂອງ COVID-19 ໄດ້ເລັ່ງການຮັບຮອງເອົາລະຫັດ QR ຫຼາຍຂຶ້ນ, ຍ້ອນວ່າພວກມັນອະນຸຍາດໃຫ້ມີການໂຕ້ຕອບແບບ contactless. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຮ້ານອາຫານໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການນໍາໃຊ້ເມນູດິຈິຕອນທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໂດຍຜ່ານລະຫັດ QR, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການປົນເປື້ອນແລະອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການປັບປຸງຂອງລາຍການທີ່ມີຢູ່.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສໍາລັບການຮັບຮອງເອົາລະຫັດ QR ເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງລົງທຶນໃນການສຶກສາແລະຄວາມຮູ້ຂອງຜູ້ໃຊ້. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍຍັງມີຄວາມສົງໃສກ່ຽວກັບວິທີການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີນີ້ຫຼືຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ບໍລິສັດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ຊັດເຈນແລະນໍາໃຊ້ມາດຕະການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

ບັນຫາທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການລວມເອົາດິຈິຕອນ. ເຖິງວ່າການນຳໃຊ້ສະມາດໂຟນຈະແຜ່ລາມໄປເລື້ອຍໆ, ແຕ່ຍັງມີປະຊາກອນຈຳນວນໜຶ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງອຸປະກອນເຫຼົ່ານີ້ ຫຼື ບໍ່ມີຄວາມຮູ້ທີ່ຈຳເປັນໃນການນຳໃຊ້ພວກມັນ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ລັດຖະບານແລະບໍລິສັດເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການລິເລີ່ມເພື່ອສົ່ງເສີມການລວມເອົາດິຈິຕອນແລະຮັບປະກັນວ່າຜົນປະໂຫຍດຂອງລະຫັດ QR ແມ່ນສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.

ການຮັບຮອງເອົາລະຫັດ QR ສໍາລັບການຈ່າຍເງິນແລະຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມກ້າວຫນ້າທີ່ສໍາຄັນໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະປະສິດທິພາບທຸລະກິດ. ດ້ວຍການປະຕິບັດຕົວຈິງ, ຄວາມປອດໄພ, ແລະຄວາມໂປ່ງໃສ, ເຕັກໂນໂລຢີນີ້ມີທ່າແຮງທີ່ຈະຫັນປ່ຽນຂະແຫນງການຕ່າງໆແລະເຮັດໃຫ້ຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງປະຊາຊົນງ່າຍຂຶ້ນ. ເມື່ອບໍລິສັດ ແລະຜູ້ບໍລິໂພກຍອມຮັບທ່າອ່ຽງນີ້ຫຼາຍຂຶ້ນ, ພວກເຮົາຈະກ້າວໄປສູ່ອະນາຄົດທີ່ນັບມື້ນັບດີຈີຕອລ ແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັນ.

ຄວາມພະຍາຍາມສໍ້ໂກງໃນອີຄອມເມີຊຂອງປະເທດບຣາຊິນຫຼຸດລົງ 23.3% ໃນໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີ 2024.

ຈໍານວນຂອງກໍລະນີການສໍ້ໂກງທີ່ພະຍາຍາມໃນອີຄອມເມີຊ Brazilian ໄດ້ລົງທະບຽນຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂອງ 23.3% ໃນໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີ 2024, ເມື່ອທຽບກັບໄລຍະດຽວກັນຂອງປີກ່ອນ, ອີງຕາມການສຶກສາທີ່ດໍາເນີນໂດຍ ClearSale, ບໍລິສັດຊ່ຽວຊານດ້ານຂໍ້ມູນສໍາລັບການປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ.

ການສໍາຫຼວດ, ເຊິ່ງໄດ້ວິເຄາະ 63.7 ລ້ານຄໍາຮ້ອງຂໍໃນລະຫວ່າງວັນທີ 1 ມັງກອນຫາວັນທີ 31 ເດືອນມີນາ, ເປີດເຜີຍ 800,000 ພະຍາຍາມສໍ້ໂກງ, ລວມມູນຄ່າ R$ 766.3 ລ້ານ. ເຖິງວ່າຈະມີການຫຼຸດລົງໃນປະລິມານ, ມູນຄ່າສະເລ່ຍຂອງການສໍ້ໂກງຍັງຄົງປະຕິບັດໄດ້ຄົງທີ່, ເພີ່ມຂຶ້ນເລັກນ້ອຍຂອງ 0.3%, ເຖິງ R$ 948.64.

Eduardo Mônaco, ຊີອີໂອຂອງ ClearSale, ໄດ້ອະທິບາຍວ່າຜູ້ສໍ້ໂກງກໍາລັງໃຊ້ກົນລະຍຸດໃຫມ່: "ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຫນ້ອຍລົງແລະຮັກສາກໍາໄລສູງ, ດໍາເນີນທຸລະກໍາຫນ້ອຍແຕ່ເປົ້າຫມາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ມີສະພາບຄ່ອງ, ມູນຄ່າເພີ່ມແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ."

ການສຶກສາເປີດເຜີຍວ່າວັນພຸດ, ໃນລະຫວ່າງເວລາທ່ຽງຄືນເຖິງ 5 ໂມງແລງ, ແມ່ນເວລາທີ່ມີເຫດການການຫຼອກລວງສູງສຸດ. ພາກພື້ນຕາເວັນອອກສຽງເໜືອໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຫຼາຍທີ່ສຸດ, ອັດຕາຄ່າປີ້ຍົນສະເລ່ຍ R$1,021.82, ຮອງລົງມາແມ່ນພາກກາງ-ຕາເວັນຕົກ (R$1,023.52), ຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້ (R$934.60), ແລະພາກເຫນືອ (R$924.89). ພາກ​ໃຕ້​ໄດ້​ລົງ​ທະ​ບຽນ​ໃນ​ອັດ​ຕາ​ການ​ພະ​ຍາ​ຍາມ​ທີ່​ຕ່ຳ​ທີ່​ສຸດ, ໂດຍ​ມີ​ປີ້​ສະ​ເລ່ຍ​ຂອງ R$984.91.

ສິນຄ້າທີ່ກຸ່ມອາດຊະຍາກອນຖືກເປົ້າໝາຍຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນເກມ ແລະເຄື່ອງອີເລັກໂທຣນິກ, ໂດຍມີການສູນເສຍສະເລ່ຍ R$806 ແລະ R$2,597 ຕາມລໍາດັບ. ເຄື່ອງໃຊ້ໃນເຮືອນ ເຊັ່ນ: ຕູ້ເຢັນ ແລະ ຕູ້ແຊ່ແຂງ ມີການສໍ້ໂກງມູນຄ່າສະເລ່ຍ 3,550 ຣິງກິດ, ໂທລະສັບມືຖື ແລະ ຜະລິດຕະພັນເສີມສວຍ ມີມູນຄ່າ 2,756 ຣູປີ ແລະ 412 ໂດລາ ຕາມລຳດັບ.

ການສຶກສາຍັງໄດ້ລະບຸວ່າຜູ້ເຄາະຮ້າຍຕົ້ນຕໍແມ່ນຜູ້ຊາຍແລະຜູ້ທີ່ມີອາຍຸເຖິງ 25 ປີ. ຄວາມເຂັ້ມຂົ້ນສູງສຸດຂອງຄວາມພະຍາຍາມເກີດຂຶ້ນໃນເດືອນມັງກອນ, ມີ 284,600 ເກີດຂຶ້ນ, ຕິດຕາມມາດ້ວຍເດືອນກຸມພາມີ 252,900 ແລະເດືອນມີນາທີ່ມີ 70,200.

ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຕົກເປັນເຫຍື່ອຂອງການຫລອກລວງ, ClearSale ແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະເປັນເອກະລັກ, ເອົາໃຈໃສ່ກັບການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຫນ້າສົງໄສ, ແລະຢືນຢັນຊື່ສຽງຂອງຜູ້ໂຄສະນາ. ບໍລິສັດຍັງເຕືອນກ່ຽວກັບອັນຕະລາຍຂອງ phishing, ເຕັກນິກທີ່ນໍາໃຊ້ຂໍ້ສະເຫນີທີ່ຫນ້າສົນໃຈເພື່ອເກັບກໍາລະຫັດຜ່ານຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະຂໍ້ມູນທາງດ້ານການເງິນ.

ຂໍ້ມູນຈາກ CNN.

Colormaq ເປີດຕົວແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊ ໃໝ່ ເພື່ອເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ

Colormaq, ຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງໃຊ້ໃນເຮືອນທີ່ມີຊື່ສຽງໃນປະເທດບຣາຊິນ, ໄດ້ປະກາດການເປີດຕົວແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊໃຫມ່ຂອງຕົນ. ການລິເລີ່ມດັ່ງກ່າວມີຈຸດປະສົງເພື່ອສະຫນອງປະສົບການການຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດແລະເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບລູກຄ້າຂອງຕົນ, ສອດຄ່ອງກັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງບໍລິສັດໃນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະສຸມໃສ່ຜູ້ບໍລິໂພກ.

ແພລດຟອມໃຫມ່, ພັດທະນາໂດຍການຮ່ວມມືກັບ VTex, ມີບັນດາປະເພດຜະລິດຕະພັນທີ່ໂດດເດັ່ນ, ລວມທັງເຄື່ອງຟອກນ້ໍາ, ເຄື່ອງຊັກຜ້າ, ເຄື່ອງອົບແຫ້ງ, ແລະເຄື່ອງຟອກອາກາດ. ໃນບັນດານະວັດກໍາ, ມັນໂດດເດັ່ນສໍາລັບການເຊື່ອມໂຍງກັບ Reclame Aqui (ເວັບໄຊທ໌ການທົບທວນຜູ້ບໍລິໂພກຂອງ Brazilian) ສໍາລັບການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ (NPS), ການປັບປຸງສະຖານະພາບຄໍາສັ່ງຜ່ານ WhatsApp, ການສະເຫນີພິເສດ, ແລະ blog ປະສົມປະສານ.

ເວັບໄຊທ໌, ອອກແບບຕອບສະຫນອງ, ຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດກ່ຽວກັບ desktops, ໂທລະສັບສະຫຼາດ, ແລະແທັບເລັດ, ບູລິມະສິດການເຂົ້າເຖິງແລະການນໍາໃຊ້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທັງຫມົດ. ດັ່ງນັ້ນ Colormaq ພະຍາຍາມສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບຜູ້ຊົມຜູ້ບໍລິໂພກຂອງຕົນ, ປະຕິບັດຕາມແນວໂນ້ມອຸດສາຫະກໍາ.

Raphael Biguetti, ຫົວຫນ້າ Digital B2C ຢູ່ Colormaq, ກ່າວວ່າ: "ເວັບໄຊທ໌ໃຫມ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງ Colormaq ທີ່ຈະວາງລູກຄ້າເປັນໃຈກາງຂອງທຸລະກິດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມຍືນຍົງແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງສັງຄົມ, ສະເຫນີຂໍ້ມູນທີ່ໂປ່ງໃສກ່ຽວກັບການປະຕິບັດແລະນະໂຍບາຍຂອງພວກເຮົາ."

ເວທີດັ່ງກ່າວຍັງເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າ, ສະເຫນີປະສົບການການຄ້າທີ່ງ່າຍດາຍແລະການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທັງຫມົດ. ໂປຣໂມຊັນ ແລະຂໍ້ສະເໜີພິເສດຕ່າງໆແມ່ນມີຢູ່, ລວມທັງສ່ວນຫຼຸດໃນການຈ່າຍເງິນ PIX ແລະທາງເລືອກການຊໍາລະແບບບໍ່ມີດອກເບ້ຍ.

ການບໍລິການຫຼັງການຂາຍໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈເປັນພິເສດໃນໄລຍະໃຫມ່ນີ້. ບໍລິສັດໄດ້ລົງທຶນໃນການຂົນສົ່ງການຂົນສົ່ງທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ຮັບປະກັນການຈັດສົ່ງທີ່ໄວແລະປອດໄພໃນທົ່ວປະເທດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການຫລັງການຂາຍສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນພິເສດທີ່ມີເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ້າວຫນ້າແລະຊ່ອງທາງການສື່ສານໂດຍກົງ.

Colormaq ຢືນຢັນຄືນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງຕົນຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ໂດຍມີແຜນການໃນອະນາຄົດທີ່ຈະເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນເວທີອີຄອມເມີຊຂອງຕົນ.

ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງ omnichannel ແບບບໍ່ມີຮອຍຕໍ່: ອະນາຄົດຂອງການຂາຍຍ່ອຍ.

ໃນຍຸກດິຈິຕອນ, ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມຕ້ອງການແລະການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼາຍຂຶ້ນ. ພວກເຂົາຕ້ອງການປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງແບບບໍ່ລຽບງ່າຍ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຊ່ອງທາງໃດທີ່ເຂົາເຈົ້າເລືອກທີ່ຈະພົວພັນກັບຍີ່ຫໍ້. ມັນແມ່ນຢູ່ໃນສະພາບການນີ້ທີ່ແນວຄວາມຄິດຂອງ omnichannel ເກີດຂື້ນ, ຍຸດທະສາດທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອປະສົມປະສານທັງຫມົດຂອງຊ່ອງທາງການຂາຍແລະການສື່ສານຂອງບໍລິສັດ, ສະເຫນີປະສົບການທີ່ສອດຄ່ອງແລະບໍ່ມີ frictionless ສໍາລັບລູກຄ້າ.

ຄວາມສໍາຄັນຂອງ omnichannel

Omnichannel ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາແນວໂນ້ມ; ມັນເປັນຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດມື້ນີ້. ອີງຕາມການສຶກສາ Harvard Business Review, 73% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ຫຼາຍຊ່ອງທາງໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງການຊື້ຂອງພວກເຂົາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າທີ່ຊື້ສິນຄ້າຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງທາງໃຊ້ຈ່າຍໂດຍສະເລ່ຍ 4% ໃນແຕ່ລະການຢ້ຽມຢາມຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະ 10% ຫຼາຍກວ່າຜູ້ທີ່ໃຊ້ຊ່ອງທາງອອນໄລນ໌.

ເສົາຫຼັກຂອງປະສົບການ omnichannel ທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່

ເພື່ອສ້າງປະສົບການ omnichannel ທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່, ບໍລິສັດຕ້ອງສຸມໃສ່ສາມເສົາຫຼັກພື້ນຖານ:

1. ຄວາມສອດຄ່ອງ: ປະສົບການຂອງລູກຄ້າຄວນຈະສອດຄ່ອງທົ່ວທຸກຈຸດສໍາພັດ, ຈາກເວັບໄຊທ໌ໄປຫາຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ນີ້ລວມມີການອອກແບບ, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ການສົ່ງເສີມ, ແລະການບໍລິການລູກຄ້າ.

2. ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ: ໂດຍການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະເຕັກໂນໂລຢີ, ບໍລິສັດສາມາດສະເຫນີປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ອີງຕາມຄວາມມັກແລະປະຫວັດການຊື້ຂອງພວກເຂົາ.

3. ຄວາມສະດວກສະບາຍ: ລູກຄ້າໃຫ້ຄຸນຄ່າຄວາມສະດວກສະບາຍເຫນືອສິ່ງອື່ນໃດ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າສະເຫນີທາງເລືອກໃນການຊື້, ການຈັດສົ່ງ, ແລະກັບຄືນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຕອບສະຫນອງ.

ຕົວຢ່າງຂອງຍຸດທະສາດ omnichannel ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ

ບາງບໍລິສັດກໍາລັງເກັບເອົາລາງວັນຂອງຍຸດທະສາດ omnichannel ທີ່ປະຕິບັດໄດ້ດີແລ້ວ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, Sephora ອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດທົດລອງໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຕົວຈິງໂດຍນໍາໃຊ້ຄວາມເປັນຈິງເພີ່ມຂຶ້ນໃນແອັບຯຂອງມັນ, ແລະຍັງໃຫ້ບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, Starbucks ປະສົມປະສານໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຂອງຕົນໃນທົ່ວທຸກຊ່ອງທາງ, ໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດໄດ້ຮັບແລະແລກເອົາຄະແນນທັງໃນ app ແລະໃນຮ້ານຄ້າ.

ສິ່ງທ້າທາຍແລະການພິຈາລະນາ

ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດ omnichannel ບໍ່ແມ່ນວຽກງ່າຍ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການລົງທຶນໃນເຕັກໂນໂລຢີ, ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ, ແລະການປ່ຽນແປງວັດທະນະທໍາຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພແລະຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າໃນທົ່ວທຸກຊ່ອງທາງແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ.

ສະຫຼຸບ

ໃນໂລກດິຈິຕອລແລະເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ການໃຫ້ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງ omnichannel ທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ແມ່ນບໍ່ເປັນຕົວແຍກ, ແຕ່ເປັນຄວາມຕ້ອງການຂອງບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຍັງຄົງກ່ຽວຂ້ອງ. ໂດຍການລວມເອົາຊ່ອງທາງຂອງພວກເຂົາ, ປັບແຕ່ງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ແລະສະເຫນີຄວາມສະດວກສະບາຍ, ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດເພີ່ມຍອດຂາຍ, ແຕ່ຍັງຊະນະຄວາມສັດຊື່ແລະຄວາມຍິນດີຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງພວກເຂົາ.

ອົງປະກອບຂອງເກມ ແລະເກມທີ່ນຳໃຊ້ກັບອີຄອມເມີຊ.

ໃນຍຸກດິຈິຕອນທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງໃນມື້ນີ້, ຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊກໍາລັງຊອກຫາວິທີການໃຫມ່ໆເພື່ອດຶງດູດຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ, ເພີ່ມການມີສ່ວນພົວພັນ, ແລະສຸດທ້າຍໄດ້ຂັບລົດການຂາຍ. ຍຸດທະສາດອັນໜຶ່ງທີ່ໄດ້ຮັບແຮງດຶງດູດໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້ແມ່ນການຫຼີ້ນເກມ - ການລວມເອົາອົງປະກອບເກມ ແລະກົນໄກເຂົ້າໃນສະພາບການທີ່ບໍ່ແມ່ນເກມ ເຊັ່ນ: ການຄ້າອີຄອມເມີຊ. ບົດ​ຄວາມ​ນີ້​ຄົ້ນ​ຫາ​ໂລກ​ທີ່​ຫນ້າ​ສົນ​ໃຈ​ຂອງ​ການ​ຫຼິ້ນ​ເກມ​ໃນ e​-commerce​, ເນັ້ນ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ​ຂອງ​ຕົນ​, ຕົວ​ຢ່າງ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​, ແລະ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ທີ່​ດີ​ທີ່​ສຸດ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​.

Gamification ແມ່ນຫຍັງ?

Gamification ໝາຍເຖິງການນຳໃຊ້ອົງປະກອບອອກແບບເກມໃນບໍລິບົດທີ່ບໍ່ແມ່ນເກມເພື່ອກະຕຸ້ນ ແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ໃຊ້. ອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ສາມາດປະກອບມີຈຸດ, ປ້າຍ, ກະດານຈັດອັນດັບ, ພາລະກິດ, ການບັນຍາຍ, ແລະລາງວັນ. ໂດຍການໃຊ້ຫຼັກການພື້ນຖານທີ່ເຮັດໃຫ້ເກມມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະເປັນສິ່ງເສບຕິດ, ການຫຼິ້ນເກມມີຈຸດປະສົງເພື່ອສ້າງປະສົບການທີ່ສົມຈິງ ແລະໃຫ້ລາງວັນທີ່ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມ, ຄວາມສັດຊື່ ແລະການປະຕິບັດທີ່ຕ້ອງການ.

ຜົນປະໂຫຍດຂອງ Gamification ໃນ E-commerce:

ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຫຼີ້ນເກມໃນອີຄອມເມີຊໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈຫຼາຍ:

1. ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ: ໂດຍການລວມເອົາອົງປະກອບເກມ, ຍີ່ຫໍ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງມີການໂຕ້ຕອບ, ມ່ວນຊື່ນ, ແລະມີສ່ວນຮ່ວມ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້ເວລາຫຼາຍຂື້ນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຫຼືແອັບຯຂອງພວກເຂົາ.

2. ຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ: ການຫຼີ້ນເກມສາມາດຊ່ວຍປູກຝັງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຊຸມຊົນ ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານອາລົມກັບຍີ່ຫໍ້, ນໍາໄປສູ່ຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລູກຄ້າ ແລະ ການສົ່ງເສີມຫຼາຍຂຶ້ນ.

3. ເພີ່ມແຮງຈູງໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້: ກົນໄກທີ່ອີງໃສ່ລາງວັນເຊັ່ນຈຸດ, ປ້າຍ, ແລະສ່ວນຫຼຸດສະເພາະ, ສາມາດກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ປະຕິບັດການທີ່ຕ້ອງການ, ເຊັ່ນ: ການຊື້, ອອກຈາກການທົບທວນຄືນ, ຫຼືສົ່ງຕໍ່ຫມູ່ເພື່ອນ.

4. ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າ: Gamification ອະນຸຍາດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າ, ພຶດຕິກໍາ, ແລະຮູບແບບການມີສ່ວນຮ່ວມ, ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການຕະຫຼາດສ່ວນບຸກຄົນແລະການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ.

ຕົວຢ່າງຂອງໂລກທີ່ແທ້ຈິງ:

ຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊຫຼາຍຍີ່ຫໍ້ໄດ້ປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຫຼີ້ນເກມຢ່າງສຳເລັດຜົນເພື່ອຊຸກຍູ້ການມີສ່ວນພົວພັນ ແລະການຂາຍ. ບາງຕົວຢ່າງທີ່ໂດດເດັ່ນລວມມີ:

1. ໂຄງການລາງວັນ Sephora: ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຄະແນນສໍາລັບການຊື້, ການທົບທວນຄືນ, ແລະການໂຕ້ຕອບທາງສັງຄົມ, ເຊິ່ງສາມາດແລກປ່ຽນສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ, ຕົວຢ່າງ, ແລະປະສົບການພິເສດ.

2. Amazon Treasure Hunt: ໃນລະຫວ່າງເຫດການການຂາຍທີ່ສໍາຄັນ, Amazon ເຊື່ອງຂໍ້ຄຶດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງຕົນ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຄົ້ນຫາແລະຄົ້ນພົບຂໍ້ສະເຫນີພິເສດ.

3. ພາລະກິດ Aliexpress: ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບພາລະກິດປະຈໍາວັນແລະປະຈໍາອາທິດ, ເຊັ່ນ: ການຊອກຫາປະເພດສະເພາະຫຼືເພີ່ມລາຍການທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ, ໄດ້ຮັບຫຼຽນທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ສໍາລັບສ່ວນຫຼຸດ.

ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ:

ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການຫຼີ້ນເກມໃນອີຄອມເມີຊຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຍີ່ຫໍ້ຄວນ:

1. ສອດຄ່ອງກັບຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດ: ຍຸດທະສາດການອອກເກມຄວນຈະຖືກອອກແບບເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດໂດຍລວມ, ເຊັ່ນ: ການເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ມູນຄ່າຄໍາສັ່ງສະເລ່ຍ, ຫຼືການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ.

2. ຮັກສາມັນງ່າຍດາຍ: ກົນໄກເກມທີ່ສັບສົນຫຼາຍເກີນໄປສາມາດຄອບງໍາໄດ້. ສຸມໃສ່ອົງປະກອບທີ່ງ່າຍດາຍແລະ intuitive ທີ່ເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້.

3. ສະເໜີລາງວັນທີ່ມີຄວາມໝາຍ: ລາງວັນຄວນຈະມີຄຸນຄ່າ ແລະ ກ່ຽວຂ້ອງກັບກຸ່ມເປົ້າໝາຍ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນໃນຮູບແບບຂອງສ່ວນຫຼຸດ, ການເຂົ້າເຖິງສະເພາະ, ຫຼືການຮັບຮູ້.

4. ຮັບປະກັນຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງແພລະຕະຟອມ: ອົງປະກອບຂອງເກມຕ້ອງຖືກລວມເຂົ້າກັບເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊ ຫຼືແອັບເພື່ອປະສົບການທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່.

5. ຕິດຕາມ ແລະ ປັບຕົວ: ຕິດຕາມການວັດແທກປະສິດທິພາບ ແລະ ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ໃຊ້ຢ່າງໃກ້ຊິດ ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ ແລະ ປັບປຸງຍຸດທະສາດການຫຼິ້ນເກມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ໃນພູມສັນຖານທີ່ພັດທະນາຢ່າງໄວວາຂອງອີຄອມເມີຊ, ການຫຼີ້ນເກມໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການດຶງດູດຜູ້ຊົມ, ຊຸກຍູ້ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະກະຕຸ້ນການຂາຍ. ໂດຍການໃຊ້ຈິດຕະວິທະຍາທີ່ມີຢູ່ໃນເກມ, ຍີ່ຫໍ້ສາມາດສ້າງປະສົບການທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະໃຫ້ລາງວັນທີ່ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມ, ຄວາມສັດຊື່, ແລະການສົ່ງເສີມລູກຄ້າ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເພື່ອເກັບກ່ຽວຜົນປະໂຫຍດຂອງການຫຼີ້ນເກມ, ບໍລິສັດຕ້ອງໃຊ້ວິທີການຍຸດທະສາດແລະຜູ້ໃຊ້ເປັນສູນກາງ. ໂດຍການຈັດອົງປະກອບເກມກັບຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດ, ການຮັກສາຄວາມລຽບງ່າຍ, ສະເຫນີລາງວັນທີ່ມີຄວາມຫມາຍ, ແລະການຕິດຕາມການປະຕິບັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຍີ່ຫໍ້ສາມາດປົດລັອກທ່າແຮງອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງ gamification ໃນອີຄອມເມີຊ.

ໃນຂະນະທີ່ການແຂ່ງຂັນໃນຊ່ອງດິຈິຕອນຍັງສືບຕໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຍອມຮັບການຫຼີ້ນເກມຈະຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງທີ່ດີທີ່ຈະໂດດເດັ່ນ, ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ, ແລະຊຸກຍູ້ຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານເປັນຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊທີ່ກໍາລັງຊອກຫາການມີສ່ວນພົວພັນແລະການຂາຍຂອງທ່ານໄປສູ່ລະດັບຕໍ່ໄປ, ມັນອາດຈະເປັນເວລາທີ່ຈະເຂົ້າສູ່ໂລກທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນຂອງການຫຼີ້ນເກມ.

ການຈ່າຍເງິນມືຖື ແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນໃນອີຄອມເມີຊ

ຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເທກໂນໂລຍີໄດ້ຫັນປ່ຽນຂະແຫນງການຄ້າ e-commerce ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ແລະຫນຶ່ງໃນພື້ນທີ່ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນວິທີທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກເຮັດການຊໍາລະເງິນ. ການຈ່າຍເງິນຜ່ານມືຖື ແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມເພີ່ມຂຶ້ນ, ສະເໜີຄວາມສະດວກສະບາຍ, ຄວາມປອດໄພ ແລະຄວາມໄວໃນການເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການຈ່າຍເງິນມືຖືແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນໃນອີຄອມເມີຊ, ຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກເຂົາ, ແລະສິ່ງທ້າທາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບແນວໂນ້ມນີ້.

ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຈ່າຍເງິນມືຖື

ດ້ວຍຄວາມນິຍົມຂອງໂທລະສັບສະຫຼາດແລະການເຈາະອິນເຕີເນັດມືຖືທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ການຈ່າຍເງິນມືຖືໄດ້ກາຍເປັນທາງເລືອກທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍ. ແອັບການຈ່າຍເງິນ, ເຊັ່ນ PayPal, Venmo, ແລະ Apple Pay, ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຮັດທຸລະກໍາໄດ້ໄວແລະສະດວກ, ໂດຍກົງຈາກອຸປະກອນມືຖືຂອງພວກເຂົາ.

ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບຕົ້ນຕໍຂອງການຊໍາລະເງິນມືຖືແມ່ນການລົບລ້າງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະໃສ່ຂໍ້ມູນບັດເຄຣດິດສໍາລັບການຊື້ແຕ່ລະຄັ້ງ. ຂໍ້​ມູນ​ການ​ຊໍາ​ລະ​ເງິນ​ຖືກ​ເກັບ​ຮັກ​ສາ​ໄວ້​ຢ່າງ​ປອດ​ໄພ​ໃນ​ກິດ​, ເຮັດ​ໃຫ້​ຂະ​ບວນ​ການ​ຊໍາ​ລະ​ເງິນ​ງ່າຍ​ຂຶ້ນ​ແລະ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ຄວາມ​ສ່ຽງ​ຂອງ​ການ​ສໍ້​ໂກງ​. ນອກຈາກນັ້ນ, ການຈ່າຍເງິນຜ່ານມືຖືໃຫ້ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງແບບບໍ່ລຽບງ່າຍ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດເຮັດທຸລະກໍາໄດ້ທຸກບ່ອນ, ທຸກເວລາ.

ບົດບາດຂອງ Digital Wallets

ກະເປົາເງິນດິຈິຕອນ, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າ e-wallets, ແມ່ນສ່ວນປະກອບຫຼັກອີກອັນໜຶ່ງໃນການວິວັດທະນາການຂອງການຈ່າຍເງິນອີຄອມເມີຊ. ກະເປົາເງິນ virtual ເຫຼົ່ານີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເກັບຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນ, ເຊັ່ນ: ບັດເຄຣດິດ, ບັດເດບິດ, ແລະແມ້ກະທັ້ງ cryptocurrencies, ຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ປອດໄພ.

ນອກເຫນືອຈາກຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການມີວິທີການຊໍາລະທັງຫມົດເປັນສູນກາງ, wallets ດິຈິຕອນສະເຫນີຄຸນນະສົມບັດເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ການເກັບຮັກສາຄູປອງ, ບັດຄວາມສັດຊື່, ແລະແມ້ກະທັ້ງເອກະສານລະບຸຕົວຕົນ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງງ່າຍຂຶ້ນ ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຈັດການການເງິນຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.

ຜົນປະໂຫຍດສໍາລັບພໍ່ຄ້າ

ການຮັບຮອງເອົາການຊໍາລະຜ່ານມືຖືແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນຍັງນໍາເອົາຜົນປະໂຫຍດທີ່ສໍາຄັນໃຫ້ກັບຜູ້ຄ້າ e-commerce. ໂດຍການສະເຫນີທາງເລືອກໃນການຈ່າຍເງິນເຫຼົ່ານີ້, ທຸລະກິດສາມາດດຶງດູດຜູ້ຊົມທີ່ກວ້າງຂວາງ, ໂດຍສະເພາະຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີອາຍຸນ້ອຍກວ່າແລະມີຄວາມຮູ້ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຫຼາຍຂຶ້ນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ການຊໍາລະເງິນມືຖືແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວມີຄ່າທໍານຽມການປຸງແຕ່ງຕ່ໍາເມື່ອທຽບກັບວິທີການຊໍາລະແບບດັ້ງເດີມເຊັ່ນບັດເຄຣດິດ. ນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດການປະຫຍັດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສໍາລັບຜູ້ຄ້າ, ໂດຍສະເພາະຜູ້ທີ່ມີປະລິມານການເຮັດທຸລະກໍາສູງ.

ສິ່ງທ້າທາຍແລະການພິຈາລະນາ

ເຖິງວ່າຈະມີຜົນປະໂຫຍດ, ການປະຕິບັດການຊໍາລະເງິນມືຖືແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນໃນອີຄອມເມີຊຍັງນໍາສະເຫນີສິ່ງທ້າທາຍບາງຢ່າງ. ການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນເປັນຄວາມກັງວົນຕົ້ນຕໍ. ບໍລິສັດຕ້ອງລົງທຶນໃນມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ເຊັ່ນ: ການເຂົ້າລະຫັດແລະການພິສູດຢືນຢັນຫຼາຍປັດໃຈ, ເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ລະອຽດອ່ອນ.

ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການແບ່ງສ່ວນຂອງການຈ່າຍເງິນມືຖືແລະຕະຫຼາດກະເປົາເງິນດິຈິຕອນສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບຜູ້ຄ້າ. ດ້ວຍຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະແພລະຕະຟອມທີ່ມີຢູ່, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເລືອກເອົາທາງເລືອກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍທີ່ສຸດແລະປະສົມປະສານວິທີການຊໍາລະເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃນຂະບວນການຈ່າຍເງິນ.

ສະຫຼຸບ

ການຈ່າຍເງິນມືຖືແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນກໍາລັງປະຕິວັດວິທີການທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກເຮັດທຸລະກໍາອີຄອມເມີຊ. ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ສະ​ຫນອງ​ຄວາມ​ສະ​ດວກ​, ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​, ແລະ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ​, ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ຕະ​ຫຼາດ​ດິ​ຈິ​ຕອນ​ທີ່​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ​.

ສໍາລັບຜູ້ຄ້າ, ການນໍາໃຊ້ວິທີການຊໍາລະເຫຼົ່ານີ້ສາມາດນໍາເອົາຜົນປະໂຫຍດທີ່ສໍາຄັນ, ເຊັ່ນ: ການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່ແລະການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນຂະບວນການ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແກ້ໄຂສິ່ງທ້າທາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເຊັ່ນ: ຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນແລະການເຊື່ອມໂຍງທີ່ມີປະສິດທິພາບກັບແພລະຕະຟອມທີ່ມີຢູ່.

ໃນຂະນະທີ່ e-commerce ສືບຕໍ່ພັດທະນາ, ການຈ່າຍເງິນມືຖືແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນຈະມີບົດບາດສໍາຄັນໃນປະສົບການການຄ້າອອນໄລນ໌. ບໍລິສັດທີ່ຍອມຮັບແນວໂນ້ມເຫຼົ່ານີ້ແລະປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຈະຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງທີ່ດີເພື່ອຈະເລີນເຕີບໂຕໃນພູມສັນຖານທີ່ມີການປ່ຽນແປງຕະຫຼອດໄປ.

ການລົງທຶນໃນການຊໍາລະເງິນມືຖືແລະກະເປົາເງິນດິຈິຕອນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເລື່ອງທີ່ສະດວກສະບາຍ, ແຕ່ຍັງເປັນຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດໃນໂລກການແຂ່ງຂັນຂອງ e-commerce.

ຄວາມຕ້ອງການອາຫານ ແລະ ເຄື່ອງດື່ມອອນໄລນ໌ເພີ່ມຂຶ້ນ (e-grocery)

ຂະແຫນງອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມອອນໄລນ໌, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າ e-grocery, ໄດ້ປະສົບກັບການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຊຸມປີທີ່ຜ່ານມາ. ດ້ວຍຄວາມສະດວກສະບາຍ ແລະການປະຕິບັດຕົວຈິງຂອງການຊື້ເຄື່ອງໃຊ້ໃນອອນໄລນ໌, ຜູ້ບໍລິໂພກນັບມື້ນັບນັບມື້ນັບຖືເອົາທ່າອ່ຽງນີ້. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາປັດໃຈທີ່ຊຸກຍູ້ຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມອອນໄລນ໌, ຜົນປະໂຫຍດສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຂະແຫນງການປະເຊີນຫນ້າ.

ປັດໄຈຂັບລົດຄວາມຕ້ອງການ

ປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງໄດ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຄວາມຕ້ອງການອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມອອນໄລນ໌ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ. ຫນຶ່ງໃນຕົ້ນຕໍແມ່ນການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຂັບເຄື່ອນໂດຍການຊອກຫາຄວາມສະດວກແລະປະຫຍັດເວລາ. ດ້ວຍຊີວິດທີ່ຫຍຸ້ງຢູ່ ແລະ ຂາດເວລາໃນການໄປຊື້ເຄື່ອງເອງ, ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍຄົນເລືອກໃຊ້ການສັ່ງຊື້ທາງອອນລາຍ ແລະ ຮັບສິນຄ້າໂດຍກົງຢູ່ເຮືອນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ການລະບາດຂອງພະຍາດໂຄວິດ-19 ໄດ້ເລັ່ງການຮັບເອົາເຄື່ອງຂາຍເຄື່ອງຍ່ອຍທາງອີເລັກໂທຣນິກຢ່າງໄວວາ. ດ້ວຍ​ມາດ​ຕະ​ການ​ຫ່າງ​ໄກ​ສອກ​ຫຼີກ​ທາງ​ສັງ​ຄົມ​ແລະ​ຄວາມ​ຢ້ານ​ກົວ​ທີ່​ຈະ​ໄປ​ບ່ອນ​ສາ​ທາ​ລະ​ນະ​ເລື້ອຍໆ, ຜູ້​ບໍ​ລິ​ໂພກ​ຈໍາ​ນວນ​ຫຼາຍ​ໄດ້​ຫັນ​ໄປ​ຊື້​ເຄື່ອງ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​ເປັນ​ທາງ​ເລືອກ​ທີ່​ປອດ​ໄພ. ນິໄສນີ້ທີ່ໄດ້ມາໃນໄລຍະການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດດັ່ງກ່າວຍັງຄົງຢູ່, ເຖິງແມ່ນວ່າມີການຜ່ອນຄາຍຂໍ້ຈໍາກັດ.

ຜົນປະໂຫຍດສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ

E-grocery ສະຫນອງຜົນປະໂຫຍດຈໍານວນຫນຶ່ງສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ. ຄວາມສະດວກສະບາຍແມ່ນຫນຶ່ງໃນສະຖານທີ່ສໍາຄັນ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຊື້ເຄື່ອງໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກແຫ່ງຫົນ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເດີນທາງໄປຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ມີຄຸນຄ່າໂດຍສະເພາະສໍາລັບຜູ້ທີ່ມີຄວາມເຄື່ອນທີ່ຫຼຸດລົງ, ຜູ້ສູງອາຍຸ, ຫຼືຜູ້ທີ່ອາໄສຢູ່ໃນເຂດຫ່າງໄກຈາກສູນການຄ້າ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ແພລະຕະຟອມ e-grocery ປົກກະຕິແລ້ວສະເຫນີຜະລິດຕະພັນທີ່ຫລາກຫລາຍ, ລວມທັງລາຍການປ້າຍສ່ວນຕົວແລະຜະລິດຕະພັນພິເສດທີ່ອາດຈະບໍ່ມີຢູ່ໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ຜູ້ບໍລິໂພກຍັງສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເຊັ່ນ: ສ່ວນປະກອບ, ຂໍ້ມູນໂພຊະນາການ, ແລະການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າ, ເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈຊື້ງ່າຍຂຶ້ນ.

ສິ່ງທ້າທາຍໃນຂະແໜງການ

ເຖິງວ່າຈະມີການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ສົດໃສ, ຂະແຫນງການຂາຍເຄື່ອງຍ່ອຍທາງອີເລັກໂທຣນິກປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍບາງຢ່າງ. ຫນຶ່ງໃນນັ້ນແມ່ນການຂົນສົ່ງທີ່ຊັບຊ້ອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຈັດສົ່ງຜະລິດຕະພັນທີ່ເສຍຫາຍ, ເຊັ່ນ: ອາຫານສົດແລະແຊ່ແຂງ. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບແລະຄວາມຊື່ສັດຂອງຜະລິດຕະພັນໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງແລະການຈັດສົ່ງແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຮັກສາຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຫຼີກເວັ້ນສິ່ງເສດເຫຼືອ.

ສິ່ງທ້າທາຍອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງໃນຕະຫຼາດ. ດ້ວຍການເຂົ້າມາຂອງຜູ້ນຂະຫນາດໃຫຍ່, ເຊັ່ນ: ສັບພະສິນຄ້າແບບດັ້ງເດີມແລະຍັກໃຫຍ່ e-commerce, ບໍລິສັດ e-grocery ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຕົນເອງແລະໃຫ້ບໍລິການພິເສດເພື່ອໂດດເດັ່ນ. ນີ້ລວມມີການລົງທຶນໃນເຕັກໂນໂລຢີ, ການປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະການຮ່ວມມືຍຸດທະສາດກັບຜູ້ສະຫນອງໃນທ້ອງຖິ່ນ.

ສະຫຼຸບ

ຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມອອນໄລນ໌ແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອຢູ່. ຂັບເຄື່ອນໂດຍການຊອກຫາຄວາມສະດວກ, ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະການເລັ່ງທີ່ເກີດຈາກໂລກລະບາດ, e-grocery ມີທ່າແຮງການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, e-grocery ສະເຫນີຜົນປະໂຫຍດເຊັ່ນ: ຄວາມສະດວກສະບາຍ, ແນວພັນຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແລະການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນລາຍລະອຽດ. ​ເຖິງ​ຢ່າງ​ໃດ​ກໍ​ຕາມ, ຂະ​ແໜງ​ການ​ຍັງ​ປະ​ເຊີນ​ໜ້າ​ກັບ​ສິ່ງ​ທ້າ​ທາຍ, ​ເຊັ່ນ: ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​ທີ່​ສັບສົນ ​ແລະ ການ​ແຂ່ງຂັນ​ທີ່​ຮຸນ​ແຮງ.

ບັນດາບໍລິສັດທີ່ປາດຖະໜາຢາກພັດທະນາຕະຫຼາດນີ້ຕ້ອງລົງທຶນໃນເຕັກໂນໂລຢີ, ປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະສ້າງຕັ້ງການພົວພັນຄູ່ຮ່ວມມືຍຸດທະສາດ. ຜູ້ທີ່ຄຸ້ມຄອງເພື່ອເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຈະຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງທີ່ດີທີ່ຈະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກໂອກາດທີ່ສະເຫນີໂດຍຕະຫຼາດອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມອອນໄລນ໌ທີ່ເຕີບໃຫຍ່.

E-grocery ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ທ່າອ່ຽງທີ່ຜ່ານໄປ, ແຕ່ເປັນການຫັນປ່ຽນພື້ນຖານໃນວິທີທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນອາຫານຂອງພວກເຂົາ. ໃນຂະນະທີ່ປະຊາຊົນຄົ້ນພົບຜົນປະໂຫຍດຂອງການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ຫຼາຍຂຶ້ນ, ຂະແຫນງການອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມອອນໄລນ໌ຈະສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວແລະພັດທະນາ, ສ້າງອະນາຄົດຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍອາຫານ.

[elfsight_cookie_consent id="1"]