No  mês de conscientização sobre sinistros no trânsito, o iFood apresenta os resultados de um ano de ações estratégicas com a Visão Zero, sua área dedicada à segurança viária. Entre as principais conquistas está o aumento de 20% nas entregas realizadas dentro do limite de velocidade, resultado do uso de tecnologia avançada e incentivos personalizados que promovem a direção responsável.

A criação da Visão Zero reforça o compromisso do iFood em minimizar riscos nos deslocamentos urbanos. Com parte desse esforço, a empresa considera o excesso de velocidade um dos fatores mais preocupantes para fatalidades e sinistros graves no trânsito. Para atacar este problema, o iFood implementou o “Indicador Direção Segura”, ferramenta que monitora as velocidades praticadas durante as entregas em relação aos limites legais de cada via.  

Com base em dados de telemetria, comunicações personalizadas e estratégias inspiradas em modelos internacionais, 95 mil entregadores foram impactados por ações que melhoraram sua conduta no trânsito. Variando entre diferentes estímulos e perfis, foram conduzidas ações que utilizam: mensagens motivacionais e educativas sobre os perigos de rotas específicas; bonificações para entregadores que mantiveram direção segura em todas as entregas; e  treinamentos presenciais e online, por meio da plataforma Decola Safety. Todos eles tiveram resultados positivos.

Os resultados mostram um avanço significativo não apenas na adoção de comportamentos mais seguros, mas também no uso de dados para contribuir com políticas públicas. “No Brasil, o trânsito ainda representa um desafio significativo para a segurança viária, com milhares de vidas perdidas todos os anos. Nossos entregadores enfrentam esses riscos diariamente, e, por isso, nossas iniciativas não se limitam à segurança nas entregas. Elas também geram dados valiosos que podem contribuir para políticas públicas voltadas a tornar os deslocamentos mais seguros para todos”, afirma Rafael Tartaroti, gerente de Segurança Viária do iFood.

Expansão da Visão Zero e Novas Funcionalidades

Com base nos sucessos alcançados, neste ano, o iFood ampliará as iniciativas de segurança para todos os entregadores da plataforma no Brasil. A ideia é integrar a Direção Segura ao dia a dia dos motociclistas, incentivando cada vez mais práticas de comportamento responsável.

As novidades incluem o desenvolvimento de monitoramentos adicionais de risco, identificando manobras inseguras como acelerações e frenagens bruscas, e curvas perigosas. Além disso, o iFood avalia maneiras de mapear possíveis ultrapassagens indevidas de semáforos. Esses indicadores farão parte da nova etapa da Visão Zero e estarão disponíveis na Central de Segurança do iFood, onde os entregadores poderão acompanhar seu desempenho, acessar cursos, receber alertas e obter bonificações pelo cumprimento de boas práticas no trânsito.

“Os resultados demonstram que é possível unir eficiência logística a um trânsito mais seguro. O aumento em 20% nas entregas dentro dos limites de velocidade confirma que tecnologia, educação e incentivos financeiros podem transformar a mobilidade urbana. Empresas, poder público e sociedade precisam agir juntos para garantir um trânsito onde todos possam circular com segurança”, conclui Tartaroti.

Em coletiva de imprensa, a Yalo, plataforma inteligente de vendas impulsionada por IA, apresentou, em primeira mão para a imprensa especializada, o Oris – o primeiro agente de vendas inteligente: um novo tipo de “funcionário digital” criado para vender como os melhores vendedores humanos, em escala e com base em dados. O Oris é capaz de entender mensagens de voz, fazer recomendações estratégicas, agir proativamente e vender, de forma contextualizada, personalizada e escalável, utilizando inteligência artificial em qualquer canal, podendo ser chamadas de voz, WhatsApp, aplicativos e muito mais. Este lançamento marca um divisor de águas para as empresas que buscam aumentar suas vendas e melhorar o relacionamento com seus clientes. 

“Não é uma onda. É um tsunami”, exclamou Javier Mata, CEO da Yalo. A inteligência artificial está aprendendo três vezes mais rápido do que a inteligência humana e, segundo projeções do Barclays Research, tende a se tornar amplamente acessível. Esse avanço coloca o mercado diante de um cenário inevitável de adaptação. Como provoca Javier Mata, “no final desta década, só existirão dois tipos de empresas: as que usam inteligência artificial e as que já não existem”. 

Com o Oris, a Yalo aposta em um novo patamar de interação comercial. Mais do que automatizar, o agente é treinado para agir com instinto comercial. Ele interpreta comandos de voz, acessa históricos de compra, negocia preços e faz sugestões com base em dados de comportamento e metas comerciais. Segundo a empresa, o Oris pode triplicar as taxas de conversão em comparação com e-commerces tradicionais, além de aumentar o ticket médio em até 40%. 

Essa performance vem de uma arquitetura robusta, que une memória contextual, múltiplas interfaces generativas, roteamento entre modelos de linguagem e segurança de ponta. O agente realiza cross-selling, upselling e acompanhamentos inteligentes, com uma abordagem ativa: detecta oportunidades, inicia interações e entrega recomendações com precisão — sempre no momento certo. 

O Oris é o primeiro passo de uma visão mais ampla: permitir que qualquer empresa crie seus próprios “funcionários digitais”, ajustados a diferentes canais, segmentos e jornadas. Com presença em mais de 40 países, a Yalo já conecta 4,2 milhões de pequenos negócios e registra mais de 100 milhões de interações com usuários, movimentando mais de US$ 4 bilhões em vendas. Entre os clientes da plataforma estão gigantes como Nestlé, Coca-Cola, Femsa e Mercedes-Benz. 

Os resultados no mercado são expressivos. Uma grande engarrafadora, cliente da Yalo,  viu seu ticket médio crescer 44% e melhorou em 48% o mix de produtos após adotar a solução. Um banco parceiro automatizou tarefas para 28 milhões de clientes, liberando mais de US$ 200 milhões em créditos. Em outro caso, um varejista alcançou US$ 500 milhões em vendas com apoio dos agentes da Yalo — 29% dos financiamentos foram concedidos por meio dessas interações. 

Para Mata, o futuro das vendas será híbrido, com humanos e trabalhadores digitais atuando em conjunto. “O que faz de uma inteligência humana um bom vendedor, também pode fazer de uma IA um excelente agente comercial. Estamos construindo uma nova força de trabalho — mais estratégica, mais eficiente e exponencial”, afirma. 

Com o lançamento do Oris, a Yalo deixa claro que a digitalização tradicional ficou para trás. Agora, vender bem exige mais do que presença digital: exige inteligência em tempo real, personalização em escala e agentes que saibam agir — não apenas responder.

Em mais uma iniciativa em busca de equidade de gênero, o Magalu lançou, nesta quinta-feira, a “Comunidade Seller Mulheres de Negócios de Luiza”, que oferece benefícios exclusivos para mulheres empreendedoras no marketplace da companhia. A rede de apoio, que tem Luiza Helena Trajano como embaixadora, será focada no desenvolvimento de negócios criados ou geridos por mulheres. 

“As mulheres se desdobram para dar conta de todos os trabalhos que têm: casa, filho, emprego, e ainda são cobradas quando algo não dá certo, quando um filho não é bem-sucedido, por exemplo. Elas geralmente se sentem sobrecarregadas e não têm reconhecimento por tudo que fazem”, afirma Luiza Helena Trajano. “O meu sonho é um país que tenha escola integral em cada bairro, que permita que a mãe trabalhe e se dedique da mesma forma que o pai. Enquanto isso não acontece, faço o que posso através do Magalu.”

Durante o evento, que reuniu mais de 800 mulheres na Arena Magalu, foram apresentados os benefícios oferecidos para aquelas que farão parte da comunidade e que querem vender no marketplace da companhia. As empresas do grupo – KaBuM!, Netshoes, Época Cosméticos, Estante Virtual e aiqfome – também terão condições especiais para as empreendedoras.

Os benefícios do Magalu

Todas as mulheres empreendedoras da comunidade terão acesso a uma série de benefícios, como: assistir a uma live por mês com Luiza Helena Trajano; acessar todos os conteúdos da UniMagalu – cursos grátis e exclusivos para vendedores das plataformas da empresa;  participar de eventos presenciais e online; participar do grupo de Whatsapp para trocas e interação com outras empresárias; acessar a plataforma da comunidade; e usar a trilha de conteúdo da ComSchool, além de ter dois cupons de desconto de 95% nos cursos da escola de negócios.

As mulheres que fazem parte da comunidade e são sellers do Magalu terão: descontos nas taxas por seis meses ou até atingirem 300 000 reais de faturamento; isenção de estocagem no fulfillment por um ano e 12 meses de coleta grátis; um mês de coparticipação zero no Magalu Entregas; 100% do valor investido no primeiro e segundo mês no Magalu Ads revertidos em créditos no terceiro mês  (limitado a 3 000 reais); desconto na antecipação de recebíveis; repasse diário para quem tem conta no MagaluPay; reputação a partir do nível 3 por seis meses; programa de mentoria; e área exclusiva no app.

A comunidade também terá um programa de aceleração, com o objetivo de impulsionar empreendedoras do Magalu com capacitação, mentoria e investimento para gerar crescimento sustentável no marketplace. O programa será dividido em três fases – OnBoarding e Capacitação; Consolidação e Escala; e Maturidade Comercial. Ele será realizado a cada três meses com um grupo diferente de empreendedoras. A aceleração tem investimento progressivo 100% Magalu, acompanhamento individual e plano de melhoria, certificação e acesso ao grupo VIP de parceiras.

Os benefícios em outras empresas do grupo

Na Netshoes, os benefícios serão os mesmos oferecidos pelo Magalu, com exceção dos descontos na antecipação de recebíveis. Na Época Cosméticos, os benefícios abrangem redução nas taxas por seis meses; maior visibilidade na Época Ads; e área exclusiva no aplicativo. Na Estante Virtual, terão maior visibilidade na Estante Virtual Ads, e assim como no KaBuM!, as empresárias terão redução nas taxas por seis meses e maior visibilidade na Estante Virtual Ads.

Interessadas podem se inscrever gratuitamente no link: https://mulheresdeluiza.com.br/.

A comunidade promoverá conexão, facilitação e reconhecimento, por meio de benefícios para as participantes que vendem no marketplace do Magalu. A ideia do projeto surgiu após uma pesquisa realizada pela companhia apontar que 36% dos sellers que atuam no marketplace são empresas fundadas por mulheres e, das 64% restantes, 19% são gerenciadas por uma. Atualmente, a companhia conta com mais de 360 000 varejistas parceiros na plataforma, o que significa que a rede pode atingir, diretamente, pelo menos 198 000 mulheres. 

Unindo tecnologia e praticidade, o ProJob chega ao mercado para digitalizar a contratação de serviços domésticos no Brasil. Inspirado em plataformas como Uber e iFood, o aplicativo conecta profissionais como diaristas, jardineiros e cuidadores de idosos a clientes próximos, com base em geolocalização e sistema de avaliações. A operação já está ativa em Santa Catarina e pretende alcançar outras regiões nos próximos meses.

“O mercado de serviços domésticos no Brasil é gigantesco, mas ainda opera em grande parte na informalidade. O ProJob nasceu para mudar esse cenário. Nossa missão é digitalizar esse setor com uma plataforma acessível, que promova inclusão produtiva, amplie a visibilidade dos profissionais e ofereça mais segurança e confiança para quem contrata”, afirma Marcelo Oriano Junior, CEO ProJob. “A Tecnologia precisa estar a serviço das pessoas. O ProJob não tira a autonomia dos profissionais – pelo contrário, oferece liberdade, alcance e profissionalismo para quem vive desses serviços. Estamos criando um ecossistema sustentável, com transparência e dignidade para ambos os lados da relação”, reforça.

A plataforma permite que os profissionais se cadastrem gratuitamente, definam sua área de atuação, configurem sua disponibilidade e escolham as regiões em que desejam atender. Quando um cliente busca um serviço, o aplicativo exibe as disponibilidades com base na localização, nas avaliações e nos valores cobrados. O cliente escolhe aquele que mais lhe interessar e envia uma solicitação.. Ao aceitar, o profissional tem acesso às informações da demanda e pode enviar o orçamento prévio correspondente. O pagamento é realizado dentro do app e só é liberado após a confirmação, com validação via GPS para garantir que o serviço foi executado no local combinado. O modelo busca trazer transparência, segurança e agilidade tanto para quem presta quanto para quem contrata.

De acordo com a última Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios do (Pnad), do IBGE, no último trimestre de 2023, foram contabilizados 6,3 milhões de trabalhadores domésticos. Com a digitalização avançando para setores como transporte, alimentação e finanças, o mercado ainda permanece pouco explorado em termos de tecnologia – uma lacuna que o ProJob quer preencher.

Embora o negócio esteja atualmente disponível apenas em Santa Catarina e focado em serviços como faxina, jardinagem e cuidados com idosos, a empresa já planeja expandir para outras regiões do Brasil e incluir novos tipos de serviços. A meta é se tornar a principal referência no país para contratação de serviços domésticos e profissionais à domicílio.

“Temos um enorme contingente de trabalhadores invisíveis que sustentam boa parte da rotina das famílias brasileiras. Com o ProJob, queremos transformar essa realidade, criando pontes entre demanda e oferta com tecnologia, responsabilidade e impacto social. Nossa ambição é liderar essa mudança”, finaliza o CEO.

O Santander deu um passo decisivo na transformação digital do setor bancário com o lançamento do Pitch Maker, primeira ferramenta de assessoria estruturada com Inteligência Artificial Generativa do mercado brasileiro. A solução, fruto da parceria entre o banco, a BRQ Digital Solutions, parceira one-stop-shop na jornada de evolução dos negócios e líder de IA generativa no país, e a AWS, plataforma de serviços de computação em nuvem oferecida pela Amazon, reduzindo o tempo médio de análise e recomendação de investimentos de 35 minutos para apenas 30 segundos.

Criada com o foco em ampliar a eficiência dos assessores de investimentos, além de potencializar a experiência dos clientes em grande escala, a ferramenta utiliza IA Generativa para analisar dados em tempo real, compreender o perfil do investidor e gerar sugestões estratégicas de abordagem financeira. Com isso, cada interação passa a ser moldada por contexto e histórico individual, elevando o padrão de relacionamento do banco com os clientes.

Para isso, a tecnologia por trás do lançamento foi desenhada para escalar com performance. Esboçada pela BRQ, que há 7 anos é responsável pelo desenvolvimento e incorporação de novas tecnologias na instituição bancária, a solução adota uma arquitetura baseada em microserviços no Amazon EKS e tem como base o Amazon Bedrock, plataforma de IA generativa da AWS. Esse motor foi treinado e refinado para garantir respostas confiáveis, seguras e alinhadas aos padrões exigidos pela instituição.

Segundo o CEO da BRQ Digital Solutions, Rodrigo Frizzi, o desenvolvimento da solução exigiu um alto grau de colaboração entre as três empresas. “A AWS, Santander e BRQ estiveram lado a lado em cada etapa do projeto. O fato de estarmos em sintonia pelo compromisso do sucesso do cliente fez toda a diferença para superarmos os desafios e construirmos juntos uma solução robusta, segura e altamente eficaz de Gen IA”, destaca.

“A verdadeira disrupção não está na tecnologia, mas no que fazemos com ela. Essa nova realidade será construída a partir de três pilares: aproximar, entender e antecipar. E nosso trabalho com o Pitch Maker engloba justamente essas características”, conclui Frizzi.