ຫນ້າທໍາອິດ ເວັບໄຊ

ຄວາມຕ້ອງການສູງໃນຊ່ວງວັນຄຣິສມາດເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຖືກຫ້າມຈາກ WhatsApp.

ວັນຄຣິສມາດໃກ້ເຂົ້າມາແລ້ວ, ແລະດ້ວຍມັນ, ລະດູການຂາຍຍ່ອຍທີ່ຮ້ອນທີ່ສຸດ. ແລະໃນປີນີ້, ຫນຶ່ງໃນຕົວລະຄອນແມ່ນໄດ້ຮັບຄວາມເຂັ້ມແຂງຫລາຍຂຶ້ນເປັນສະຫນາມຮົບຕົ້ນຕໍສໍາລັບການຂາຍ: WhatsApp. ອີງຕາມບົດລາຍງານພິເສດທີ່ຜະລິດໂດຍການຮ່ວມມືກັບ Opinion Box, ຊ່ອງທາງດັ່ງກ່າວຍັງຄົງເປັນວິທີການຕິດຕໍ່ຕົ້ນຕໍລະຫວ່າງຜູ້ບໍລິໂພກແລະຍີ່ຫໍ້ໃນປະເທດບຣາຊິນ. ການສຶກສາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 30% ຂອງຊາວບຣາຊິນໄດ້ໃຊ້ແອັບຯໃນການຊື້ແລ້ວ, ໃນຂະນະທີ່ 33% ມັກມັນສໍາລັບການຂາຍຫຼັງການຂາຍ, ລື່ນກາຍວິທີການແບບດັ້ງເດີມເຊັ່ນອີເມລ໌ແລະໂທລະສັບ.

Alberto Filho, CEO ຂອງ Poli Digital, ບໍລິສັດຈາກ Goiás ທີ່ເຮັດວຽກກັບການແກ້ໄຂການສື່ສານຢ່າງເປັນທາງການຂອງ WhatsApp ກ່າວວ່າ "ເປັນເວລາຫລາຍປີ, WhatsApp ແມ່ນພຽງແຕ່ແອັບຯສົ່ງຂໍ້ຄວາມ.

ແລະດັ່ງນັ້ນ, ຄວາມກົດດັນທີ່ຈະຕີການແຂ່ງຂັນແລະເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນໄວໃນຊ່ວງເວລາຂອງປີນີ້ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍປະຕິບັດການປະຕິບັດທີ່ລະເມີດນະໂຍບາຍຂອງ Meta, ບໍລິສັດແມ່ຂອງ WhatsApp. ຜົນໄດ້ຮັບ? ຫນຶ່ງໃນຝັນຮ້າຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ທັນສະໄຫມ: ບັນຊີຂອງພວກເຂົາຖືກຫ້າມ.

"ການເຂົ້າໃຈວິທີການເຮັດວຽກຂອງລະບົບແລະຂອບເຂດຈໍາກັດຂອງມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າງານວາງສະແດງການຂາຍຫລັກບໍ່ໄດ້ປິດປະຕູໃນກາງອາທິດວັນຄຣິດສະມາດ," Mariana Magre, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ WhatsApp ແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງລູກຄ້າຂອງ Poli Digital ອະທິບາຍ.

ນາງອະທິບາຍວ່າການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທຸລະກິດ WhatsApp ໄດ້ນໍາເອົາທັງໂອກາດແລະຄວາມສ່ຽງ. ຊ່ອງທາງທີ່ມີຄວາມຈໍາເປັນຫຼາຍຂຶ້ນ, ຜົນກະທົບຂອງການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດຫຼາຍຂື້ນ. "ການຂະຫຍາຍໄດ້ດຶງດູດບໍ່ພຽງແຕ່ທຸລະກິດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແຕ່ຍັງ spammers ແລະ scammers, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ Meta ເຄັ່ງຄັດກັບຄວາມລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ຫນ້າສົງໄສ," ນາງອະທິບາຍ.

Meta Platforms ປະກາດວ່າ, ໃນລະຫວ່າງເດືອນມັງກອນຫາເດືອນມິຖຸນາ 2025, ຫຼາຍກວ່າ 6.8 ລ້ານບັນຊີ WhatsApp ໄດ້ຖືກຫ້າມ, ຈໍານວນຫຼາຍຂອງພວກເຂົາກ່ຽວຂ້ອງກັບການດໍາເນີນງານການສໍ້ໂກງ, ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງກວ້າງຂວາງເພື່ອປາບປາມການລ່ວງລະເມີດຂອງບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງຕົນໂດຍອາຊະຍາກໍາ.

"ລະບົບຂອງ Meta ວິເຄາະຮູບແບບພຶດຕິກໍາເພື່ອກໍານົດກິດຈະກໍາທີ່ຄ້າຍຄືກັບ spam. ສັນຍານເຕືອນລວມທັງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີປະລິມານສູງຜິດປົກກະຕິໃນໄລຍະເວລາສັ້ນໆ, ອັດຕາການບລັອກແລະການລາຍງານທີ່ສູງ, ແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄປຫາຜູ້ຕິດຕໍ່ທີ່ບໍ່ເຄີຍພົວພັນກັບແບ."

ຜົນສະທ້ອນແຕກຕ່າງກັນ. ການບລັອກຊົ່ວຄາວສາມາດຢູ່ໄດ້ຫຼາຍຊົ່ວໂມງ ຫຼືຫຼາຍມື້, ແຕ່ການຫ້າມຖາວອນແມ່ນຮ້າຍແຮງຫຼາຍ: ເບີໂທດັ່ງກ່າວຈະໃຊ້ບໍ່ໄດ້, ປະຫວັດການສົນທະນາທັງໝົດຈະສູນຫາຍໄປ, ແລະການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າຈະຖືກຕັດທັນທີ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈາກ Poli Digital ລາຍລະອຽດວ່າສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຕັນເກີດຂື້ນຍ້ອນການຂາດຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາການ. ການລະເມີດທົ່ວໄປທີ່ສຸດກ່ຽວຂ້ອງກັບການໃຊ້ WhatsApp ສະບັບທີ່ບໍ່ເປັນທາງການ, ເຊັ່ນ: GB, Aero, ແລະ Plus, ແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຈໍານວນຫລາຍຜ່ານ APIs "pirate". ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດໂດຍ Meta ແລະຖືກຕິດຕາມໄດ້ງ່າຍໂດຍລະບົບຄວາມປອດໄພ, ນໍາໄປສູ່ການຫ້າມເກືອບບາງຢ່າງ.

ຄວາມຜິດພາດທີ່ຮ້າຍແຮງອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການຊື້ລາຍຊື່ຕິດຕໍ່ແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄປຫາຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ໄດ້ຮັບພວກມັນ (ໂດຍບໍ່ມີການເລືອກເຂົ້າ). ນອກຈາກການລະເມີດກົດລະບຽບຂອງແພລະຕະຟອມ, ການປະຕິບັດນີ້ເຮັດໃຫ້ອັດຕາການຮ້ອງທຸກ spam ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ການຂາດຍຸດທະສາດການສື່ສານທີ່ມີໂຄງສ້າງເຮັດໃຫ້ສະຖານະການຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ: ການສົ່ງຫຼາຍເກີນໄປຂອງການໂຄສະນາທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະການບໍ່ສົນໃຈນະໂຍບາຍການຄ້າຂອງ WhatsApp ທໍາລາຍອັນທີ່ເອີ້ນວ່າການປະເມີນຄຸນນະພາບ, ຕົວຊີ້ວັດພາຍໃນທີ່ວັດແທກ "ສຸຂະພາບ" ຂອງບັນຊີ. "ການບໍ່ສົນໃຈການຈັດອັນດັບນີ້ແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຊາວກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ດີແມ່ນເສັ້ນທາງທີ່ສັ້ນທີ່ສຸດໄປສູ່ການຂັດຂວາງ," Mariana ເນັ້ນຫນັກ.

ເພື່ອດໍາເນີນການຢ່າງປອດໄພ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງສະບັບ app:

  1. WhatsApp ສ່ວນບຸກຄົນ: ອອກແບບສໍາລັບການນໍາໃຊ້ສ່ວນບຸກຄົນ.
  2. ທຸລະກິດ WhatsApp: ຟຣີ, ເຫມາະສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ, ແຕ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດ.
  3. API ທຸລະກິດ WhatsApp ຢ່າງເປັນທາງການ: ການແກ້ໄຂຂອງບໍລິສັດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ອັດຕະໂນມັດ, ຕົວແທນຫຼາຍ, ການເຊື່ອມໂຍງ CRM, ແລະ, ເຫນືອສິ່ງທັງຫມົດ, ຄວາມປອດໄພທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້.

ມັນແມ່ນຢູ່ໃນຈຸດສຸດທ້າຍນີ້ວ່າ " trick" ຕົວະ. API ຢ່າງເປັນທາງການດໍາເນີນການພາຍໃນຕົວກໍານົດການຂອງ Meta, ດ້ວຍແມ່ແບບຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດກ່ອນ, ທາງເລືອກໃນການບັງຄັບ, ແລະກົນໄກການປົກປ້ອງພື້ນເມືອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຮັບປະກັນວ່າການສື່ສານທັງຫມົດປະຕິບັດຕາມຄຸນນະພາບທີ່ກໍານົດໄວ້ແລະມາດຕະຖານການຍິນຍອມເຫັນດີ.

"ຢູ່ທີ່ Poli Digital, ພວກເຮົາຊ່ວຍບໍລິສັດເຮັດການປ່ຽນແປງນີ້ຢ່າງປອດໄພ, ສູນກາງທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຢູ່ໃນເວທີທີ່ປະສົມປະສານ WhatsApp API ຢ່າງເປັນທາງການກັບ CRM. ນີ້ກໍາຈັດຄວາມສ່ຽງຂອງຕັນແລະຮັກສາການດໍາເນີນງານຕາມລໍາດັບ," Mariana ອະທິບາຍ.

ຕົວຢ່າງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນ Buzzlead, ບໍລິສັດທີ່ໃຊ້ WhatsApp ຢ່າງກວ້າງຂວາງສໍາລັບການແຈ້ງເຕືອນແລະການມີສ່ວນພົວພັນ. ກ່ອນທີ່ຈະເຄື່ອນຍ້າຍ, ການນໍາໃຊ້ແພລະຕະຟອມຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ເປັນທາງການເຮັດໃຫ້ເກີດການຂັດຂວາງແລະການສູນເສຍຂໍ້ຄວາມ. "ເມື່ອພວກເຮົາເລີ່ມສົ່ງຈໍານວນຂະຫນາດໃຫຍ່, ພວກເຮົາປະເຊີນກັບບັນຫາທີ່ມີການຂັດຂວາງຕົວເລກ. ມັນແມ່ນຜ່ານ Poli ທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບ WhatsApp API ຢ່າງເປັນທາງການແລະສາມາດແກ້ໄຂທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງໄດ້," José Leonardo, ຜູ້ອໍານວຍການ Buzzlead ກ່າວ.

ການປ່ຽນແປງແມ່ນການຕັດສິນໃຈ. ດ້ວຍການແກ້ໄຂຢ່າງເປັນທາງການ, ບໍລິສັດໄດ້ເລີ່ມດໍາເນີນການໂດຍບໍ່ມີອຸປະກອນທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ການນໍາໃຊ້ແມ່ແບບທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຖືກຫ້າມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. "ຜົນໄດ້ຮັບປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ມີອັດຕາການອ່ານທີ່ສູງຂຶ້ນແລະການຈັດສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນທີ່ດີກວ່າ," ຜູ້ບໍລິຫານກ່າວຕື່ມວ່າ.

Mariana ສະຫຼຸບຈຸດສູນກາງ: "ການຍ້າຍໄປຫາ API ຢ່າງເປັນທາງການບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການແລກປ່ຽນເຄື່ອງມື, ມັນເປັນການປ່ຽນແປງໃນຄວາມຄິດ. ເວທີຂອງ Poli ຈັດຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ, ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ, ແລະຕິດຕາມຄຸນນະພາບຂອງບັນຊີໃນເວລາຈິງ.

"ແລະຖ້າວັນຄຣິດສະມາດແມ່ນຈຸດສູງສຸດຂອງການຂາຍ, ຄວາມປອດໄພແລະການປະຕິບັດຕາມກາຍເປັນຂອງຂວັນທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະສືບຕໍ່ເຕີບໂຕໃນປີ 2025", Alberto Filho ສະຫຼຸບ. 

SMEs ອອນລາຍສ້າງລາຍຮັບ 814 ລ້ານ R$ ໃນລະຫວ່າງເດືອນພະຈິກ 2025.

ບໍລິສັດຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌ຂະໜາດນ້ອຍ ແລະຂະໜາດກາງບັນລຸລາຍຮັບ 814 ລ້ານ R$ ໃນລະຫວ່າງເດືອນພະຈິກ 2025, ເຊິ່ງເປັນໄລຍະເວລາຂອງສ່ວນຫຼຸດທີ່ຂະຫຍາຍອອກໄປຕະຫຼອດເດືອນພະຈິກ ເຊິ່ງລວມມີ Black Friday (28 ພະຈິກ). ການປະຕິບັດນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຕີບໂຕ 35% ເມື່ອທຽບກັບ 2024, ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກ Nuvemshop, ແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊຊັ້ນນໍາໃນປະເທດບຣາຊິນແລະອາເມລິກາລາຕິນ, ແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຕີບໃຫຍ່ຂອງຮູບແບບ D2C (Direct-to-Consumer), ເຊິ່ງຍີ່ຫໍ້ຂາຍໂດຍກົງໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຜ່ານຊ່ອງທາງຂອງຕົນເອງ, ເຊັ່ນ: ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌, ໂດຍບໍ່ມີການອີງໃສ່ຕົວກາງສະເພາະ.

ການແບ່ງຕາມໝວດໝູ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າແຟຊັນເປັນພາກສ່ວນທີ່ມີລາຍໄດ້ສູງສຸດ, ບັນລຸ 370 ລ້ານ R$, ເພີ່ມຂຶ້ນ 35% ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບປີ 2024. ອັນນີ້ຕິດຕາມມາດ້ວຍ Health & Beauty, ມີ R$99 ລ້ານ ແລະ ເພີ່ມຂຶ້ນ 35%; ອຸປະກອນເສີມ, ເຊິ່ງສ້າງລາຍຮັບ R$ 56 ລ້ານແລະເພີ່ມຂຶ້ນ 40%; ເຮືອນ & ສວນ, ດ້ວຍ 56 ລ້ານ R$ ແລະເພີ່ມຂຶ້ນ 18%; ແລະ ເຄື່ອງປະດັບ, ດ້ວຍມູນຄ່າ R$43 ລ້ານ ແລະ ເພີ່ມຂຶ້ນ 49%.

ລາຄາປີ້ຍົນໂດຍສະເລ່ຍສູງສຸດແມ່ນໄດ້ບັນທຶກໄວ້ໃນໝວດອຸປະກອນ ແລະ ເຄື່ອງຈັກ, ຢູ່ທີ່ R$930; ການເດີນທາງ, ໃນ R$ 592; ແລະ​ເອ​ເລັກ​ໂຕຣ​ນິກ, ຢູ່​ທີ່ R$431.

ໃນເວລາທີ່ແຍກໂດຍລັດ, São Paulo ນໍາການຂາຍດ້ວຍ R$ 374 ລ້ານ, ຕິດຕາມມາດ້ວຍ Minas Gerais, ເຊິ່ງບັນລຸ R$ 80 ລ້ານ; Rio de Janeiro, ດ້ວຍ 73 ລ້ານ R$; Santa Catarina, ດ້ວຍ 58 ລ້ານ R$; ແລະ Ceará, ດ້ວຍ R$43 ລ້ານ.

ຕະຫຼອດເດືອນ, 11.6 ລ້ານຜະລິດຕະພັນໄດ້ຖືກຂາຍ, ປະລິມານ 21% ສູງກວ່າທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນປີທີ່ຜ່ານມາ. ໃນບັນດາລາຍການທີ່ຂາຍຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນຄົນອັບເດດ:, ສຸຂະພາບ & ຄວາມງາມ, ແລະອຸປະກອນເສີມ. ລາຄາປີ້ໂດຍສະເລ່ຍແມ່ນ R$ 271, ສູງກວ່າ 6% ໃນປີ 2024. ສື່ສັງຄົມຍັງສືບຕໍ່ເປັນຫນຶ່ງໃນຕົວຂັບເຄື່ອນການປ່ຽນແປງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດ, ກວມເອົາ 13% ຂອງຄໍາສັ່ງ, ໃນນັ້ນ 84% ແມ່ນມາຈາກ Instagram, ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການເສີມສ້າງການຄ້າທາງສັງຄົມໃນປະເທດແລະຍັງຂະຫຍາຍຊ່ອງທາງໂດຍກົງຕາມປົກກະຕິຂອງ D2C, ການເຊື່ອມຕໍ່ການຄົ້ນພົບ, ເນື້ອຫາຂອງຍີ່ຫໍ້, ແລະການປ່ຽນແປງພາຍໃນລະບົບ co.

"ເດືອນໄດ້ປັບປຸງຕົວມັນເອງເປັນຫນຶ່ງໃນປ່ອງຢ້ຽມທາງການຄ້າຕົ້ນຕໍສໍາລັບການຂາຍຍ່ອຍດິຈິຕອນ, ເຮັດວຽກເປັນ "ເດືອນທອງ" ທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບ SMEs. ການແຈກຢາຍຄວາມຕ້ອງການຕະຫຼອດເດືອນພະຈິກບໍ່ພຽງແຕ່ຫຼຸດຜ່ອນການຂັດຂວາງການຂົນສົ່ງ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ການຄາດເດົາການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນແລະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະກອບການສາມາດວາງແຜນການໂຄສະນາທີ່ຮຸກຮານຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍຜົນປະໂຫຍດທີ່ຫຼາກຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ສໍາລັບການດໍາເນີນງານ D2C, ການຄຸ້ມຄອງການຄາດເດົານີ້ແປວ່າການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີຂຶ້ນ, ອັດຕາກໍາໄລທີ່ດີຂຶ້ນ. ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍຂໍ້ມູນຂອງບຸກຄົນທໍາອິດທີ່ຖືກຈັບຢູ່ໃນຊ່ອງທາງໂດຍກົງ,” Alejandro Vázquez, ປະທານແລະຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ Nuvemshop ອະທິບາຍ.

ບົດລາຍງານແນວໂນ້ມ: ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນທົ່ວ Brazil

ນອກເຫນືອໄປຈາກຜົນໄດ້ຮັບການຂາຍ, Nuvemshop ໄດ້ກະກຽມບົດລາຍງານກ່ຽວກັບແນວໂນ້ມແຫ່ງຊາດສໍາລັບ Black Friday 2026, ມີຢູ່ທີ່ນີ້ . ການສຶກສາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າແຮງຈູງໃຈທາງການຄ້າຍັງຄົງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນຊ່ວງ Black November ທົ່ວປະເທດ Brazil: 79% ຂອງຜູ້ຄ້າປີກທີ່ມີລາຍໄດ້ປະຈໍາເດືອນເກີນ R$20,000 ໃຊ້ຄູປອງສ່ວນຫຼຸດ, ໃນຂະນະທີ່ 64% ສະເຫນີການຂົນສົ່ງຟຣີ, ການກະທໍາທີ່ສົ່ງເສີມການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສໂດຍສະເພາະໃນຕອນຕົ້ນຂອງເດືອນ, ໃນເວລາທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຍັງສົມທຽບການສະເຫນີ. ການຂາຍແຟດ (46%) ແລະຊຸດຜະລິດຕະພັນ (39%) ຍັງໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມໃນບັນດາຜູ້ປະກອບການຂະຫນາດໃຫຍ່, ເພີ່ມມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ສະເລ່ຍແລະການຊື້ຄືນ.

ອີງຕາມການVázquez, ໃນປີ 2025, ຜູ້ບໍລິໂພກຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນແລະມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບສ່ວນຫຼຸດທີ່ຂະຫຍາຍອອກໄປ. "ຮູບແບບ D2C ພິສູດໄດ້ປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນສະຖານະການນີ້, ອະນຸຍາດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ສາມາດຄວບຄຸມລາຄາ, ສິນຄ້າຄົງຄັງ, ແລະການສື່ສານ, ສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະປ່ຽນດ້ວຍການຄາດເດົາທີ່ສູງຂຶ້ນ. ການໂຄສະນາຂະຫຍາຍຄວາມກົດດັນຂອງ Black Friday ແລະຊ່ວຍສ້າງຖານລູກຄ້າທີ່ແຂງ, ສຸມໃສ່ການຮັກສາແລະຄວາມສັດຊື່ສໍາລັບ 2026," ລາວເວົ້າ.

ບົດລາຍງານຍັງໄດ້ເສີມສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງການຄ້າທາງສັງຄົມ: ໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ພົວພັນກັບຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າຂອງ Nuvemshop, 81.4% ເຮັດການຊື້ຂອງພວກເຂົາຜ່ານໂທລະສັບມືຖື, ໂດຍ Instagram ເປັນປະຕູຕົ້ນຕໍ, ກວມເອົາ 84.6% ຂອງການຂາຍສັງຄົມ. ນອກຈາກນັ້ນ, Pix ແລະບັດເຄຣດິດຍັງຄົງເປັນວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ, ເຊິ່ງເປັນຕົວແທນ 48% ແລະ 47% ຂອງທຸລະກໍາ, ຕາມລໍາດັບ. ຂໍ້ມູນນີ້ຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນໃນພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

ໃນລະຫວ່າງເດືອນພະຈິກສີດໍາ, Nuvem Envio, ການແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງຂອງ Nuvemshop, ໄດ້ສ້າງຕັ້ງຕົວເອງເປັນວິທີການຈັດສົ່ງຕົ້ນຕໍສໍາລັບຜູ້ຄ້າ, ການຈັດການ 35.4% ຂອງຄໍາສັ່ງແລະຮັບປະກັນວ່າ 82% ຂອງຄໍາສັ່ງພາຍໃນບັນລຸເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃນ 3 ມື້ເຮັດວຽກ.

ການວິເຄາະພິຈາລະນາການຂາຍທີ່ເຮັດໂດຍຮ້ານ Nuvemshop Brazilian ຕະຫຼອດເດືອນພະຈິກໃນປີ 2024 ແລະ 2025.

ຜູ້ຊ່ຽວຊານຊີ້ໃຫ້ເຫັນສິບເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງປີ 2026 ເປັນປີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນທຸລະກິດອີຄອມເມີຊ.

ປະເທດບຣາຊິນມີຜູ້ຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ແລ້ວ 91.3 ລ້ານຄົນ, ອີງຕາມ ABComm, ແລະຄາດຄະເນການເຜີຍແຜ່ຢ່າງກວ້າງຂວາງຈາກຂະແຫນງການຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າປະເທດຄວນຈະລື່ນກາຍ 100 ລ້ານຄົນໃນປີ 2026. ຂະແຫນງການດັ່ງກ່າວຍັງສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວ, ສ້າງລາຍຮັບ R$ 204.3 ຕື້ໃນປີ 2024 ແລະຄາດວ່າຈະບັນລຸ 234.9 ຕື້ R$ ໃນປີ 2025, ອີງຕາມຂໍ້ມູນ ABComm. ການຂະຫຍາຍຕົວນີ້, ບວກກັບຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງການຄ້າທາງສັງຄົມແລະຄວາມນິຍົມຂອງເຄື່ອງມືດິຈິຕອນແລະປັນຍາປະດິດ, ຫຼຸດຜ່ອນອຸປະສັກໃນການເຂົ້າມາແລະເຮັດໃຫ້ການຫັນປ່ຽນຄວາມຄິດໄປສູ່ທຸລະກິດຕົວຈິງງ່າຍຂຶ້ນ, ໂດຍສະເພາະສໍາລັບຜູ້ທີ່ປາດຖະຫນາຢາກເປັນຜູ້ປະກອບການໃນປີ 2026.

ສໍາລັບ Eduardo Schuler, CEO ຂອງ Smart Consultoria , ບໍລິສັດທີ່ຊ່ຽວຊານໃນການຂະຫຍາຍທຸລະກິດໂດຍການລວມເອົາໂອກາດຂອງ AI, ເຕັກໂນໂລຢີແລະ ໂອກາດເປີດ. ຜູ້ບໍລິຫານກ່າວວ່າບໍ່ເຄີຍມີຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍ, ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຫຼາຍ, ແລະການເປີດກວ້າງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່. "ສະຖານະການບໍ່ເຄີຍເປັນທີ່ເອື້ອອໍານວຍ. ການປະສົມປະສານຂອງຄວາມໄວ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາ, ແລະເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບເຮັດໃຫ້ປີ 2026 ເປັນປີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການເລີ່ມຕົ້ນທຸລະກິດ," ລາວເນັ້ນຫນັກ.

ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ຜູ້ຊ່ຽວຊານໃຫ້ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບສິບເສົາຫຼັກທີ່ເຮັດໃຫ້ປີ 2026 ເປັນປີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນທຸລະກິດ:

1. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນທຸລະກິດເບື້ອງຕົ້ນຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຫຼຸດລົງຂອງເຄື່ອງມືດິຈິຕອນ, ແພລະຕະຟອມການຂາຍ, ແລະການແກ້ໄຂ AI ລົບລ້າງອຸປະສັກທີ່ຂັດຂວາງຜູ້ປະກອບການໃຫມ່ໃນເມື່ອກ່ອນ. ອີງຕາມການ Sebrae (GEM Brazil 2023/2024), ການຫັນເປັນດິຈິຕອນໄດ້ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ໂດຍສະເພາະໃນຂະແຫນງການເຊັ່ນການບໍລິການແລະການຂາຍຍ່ອຍດິຈິຕອນ. ໃນມື້ນີ້, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເປີດຕົວຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຊັບພະຍາກອນຫນ້ອຍແລະໂຄງສ້າງພື້ນຖານຫນ້ອຍ. ກ່າວວ່າ "ການລົງທຶນເບື້ອງຕົ້ນໄດ້ຫຼຸດລົງໃນລະດັບທີ່ປະຊາທິປະໄຕເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດແລະເປີດພື້ນທີ່ສໍາລັບຜູ້ທີ່ມີການປະຕິບັດທີ່ດີ," Shuler .

2. ປັນຍາປະດິດເພີ່ມຜົນຜະລິດສ່ວນບຸກຄົນ.

ການສຶກສາໂດຍ McKinsey & Company (Generative AI and the future of work report, 2023) ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ AI ທົ່ວໄປສາມາດອັດຕະໂນມັດເຖິງ 70% ຂອງກິດຈະກໍາທີ່ດໍາເນີນໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນປະຈຸບັນ, ເຮັດໃຫ້ບຸກຄົນສາມາດບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທຽບກັບການເຮັດວຽກຂອງທີມງານທັງຫມົດ. ອັດຕະໂນມັດ, ນັກບິນຮ່ວມ, ແລະລະບົບອັດສະລິຍະຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດງານແລະເລັ່ງການເປີດຕົວ. "ບໍ່ເຄີຍມີບຸກຄົນຜະລິດຫຼາຍຢ່າງດຽວ," ຜູ້ຊ່ຽວຊານເນັ້ນຫນັກ.

3. ຜູ້ບໍລິໂພກຊາວບຣາຊິນຍອມຮັບຍີ່ຫໍ້ໃໝ່ຫຼາຍຂຶ້ນ.

ການຄົ້ນຄວ້າໂດຍ NielsenIQ (Brand Disloyalty Study, 2023) ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 47% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ Brazilian ເຕັມໃຈທີ່ຈະລອງຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່, ຂັບເຄື່ອນໂດຍການຊອກຫາລາຄາທີ່ດີກວ່າ, ຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມໃກ້ຊິດ. ສໍາລັບ Schuler, ການເປີດກວ້າງນີ້ຫຼຸດຜ່ອນເວລາການຍອມຮັບຂອງຜະລິດຕະພັນໃຫມ່. "ຊາວບຣາຊິນແມ່ນມີຄວາມຢາກຮູ້ຢາກເຫັນແລະມີຄວາມສັດຊື່ຫນ້ອຍ, ເຊິ່ງສ້າງພື້ນທີ່ອຸດົມສົມບູນສໍາລັບຜູ້ທີ່ກໍາລັງເລີ່ມຕົ້ນ," ລາວຊີ້ໃຫ້ເຫັນ.

4. ການຄ້າສັງຄົມລວມເປັນຊ່ອງທາງການຂາຍ.

ໃນມື້ນີ້, ພາກສ່ວນທີ່ສໍາຄັນຂອງການຊື້ Brazilian ເກີດຂຶ້ນໂດຍກົງພາຍໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. Brazil ເປັນຕະຫຼາດການຄ້າທາງສັງຄົມທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດອັນດັບ 3 ຂອງໂລກ, ແລະຂະແຫນງການຄາດວ່າຈະເຕີບໂຕ 36% ໃນປີ 2026, ອີງຕາມ Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024). ສໍາລັບ Schuler, ການຂະຫຍາຍຕົວນີ້ສ້າງທາງລັດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດສໍາລັບການຂາຍໂດຍບໍ່ມີຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. "ມັນເປັນຄັ້ງທໍາອິດທີ່ການຂາຍພາຍໃນເນື້ອຫາໄດ້ກາຍເປັນມາດຕະຖານ, ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ຍົກເວັ້ນ," ລາວຊີ້ໃຫ້ເຫັນ.

5. ຄວາມຮູ້ທີ່ບໍ່ຈໍາກັດແລະບໍ່ເສຍຄ່າເພື່ອຮຽນຮູ້ແລະປະຕິບັດການ

ມີເນື້ອຫາ, ຫຼັກສູດ, ແລະສອນຟຣີຫຼຸດຜ່ອນຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຄວາມຕັ້ງໃຈແລະການປະຕິບັດ. ໃນປີ 2023, Sebrae ໄດ້ລົງທະບຽນຫຼາຍກວ່າ 5 ລ້ານຄົນລົງທະບຽນໃນຫຼັກສູດອອນໄລນ໌, ເປັນບັນທຶກປະຫວັດສາດ. ສໍາລັບ Schuler, ຄວາມອຸດົມສົມບູນນີ້ເລັ່ງເສັ້ນໂຄ້ງການຮຽນຮູ້. ທ່ານກ່າວວ່າ "ມື້ນີ້, ບໍ່ມີໃຜເລີ່ມຕົ້ນຈາກຈຸດເລີ່ມຕົ້ນ, ການສະແດງລະຄອນແມ່ນຢູ່ໃນຂອບເຂດຂອງທຸກໆຄົນ," ລາວເວົ້າ.

6. ຄວາມລຽບງ່າຍຂອງລະບົບສຳນັກງານຍ້ອນເທັກໂນໂລຍີ

ການຈ່າຍເງິນທັນທີ, ທະນາຄານດິຈິຕອລ, ລາຍເຊັນອີເລັກໂທຣນິກ ແລະລະບົບອັດຕະໂນມັດ ໄດ້ເຮັດໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງການເງິນ ແລະການປະຕິບັດງານມີຄວາມວ່ອງໄວຂຶ້ນຫຼາຍ. ແຜນທີ່ທຸລະກິດ (MDIC) ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເວລາເສລີ່ຍໃນການເປີດທຸລະກິດໃນປະເທດບຣາຊິນໄດ້ຫຼຸດລົງເຖິງ 1 ມື້ແລະ 15 ຊົ່ວໂມງ, ເຊິ່ງເປັນລະດັບຕໍ່າສຸດທີ່ເຄີຍບັນທຶກໄວ້. ລາວວິເຄາະວ່າ "ກິດຈະວັດທີ່ເຄີຍຕ້ອງການໃນໄລຍະຍາວແມ່ນສໍາເລັດໃນນາທີ, ແລະນີ້ຈະປ່ຽນແປງເກມສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍທັງຫມົດ," ລາວວິເຄາະ.

7. ການຂະຫຍາຍຕົວທາງປະຫວັດສາດຂອງອີຄອມເມີຊ Brazilian

ການຄາດຄະເນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກອອນໄລນ໌ເກີນ 136 ລ້ານຄົນໃນປີ 2026, ອີງຕາມ Statista (Digital Market Outlook 2024), ເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນເຖິງລະດັບສູງສຸດຂອງການເຕີບໂຕທາງດ້ານດິຈິຕອນທີ່ເຄີຍບັນທຶກໄວ້ໃນປະເທດ. ສໍາລັບ Schuler, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຕະຫຼາດພ້ອມທີ່ຈະດູດເອົາວິທີແກ້ໄຂໃຫມ່. ທ່ານກ່າວວ່າ "ຄວາມຕ້ອງການມີຢູ່, ມັນເຕີບໃຫຍ່, ແລະມີບ່ອນຫວ່າງສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການສ້າງແບ," ລາວເວົ້າ.

8. ອຸປະສັກທາງຈິດໃຈທີ່ຕໍ່າລົງສຳລັບຜູ້ທີ່ປາດຖະໜາຢາກເປັນຜູ້ປະກອບການ

ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຜູ້ສ້າງ, ຜູ້ແນະນຳ, ແລະ ຜູ້ປະກອບການທີ່ແບ່ງປັນປະສົບການເບື້ອງຫຼັງຂອງເຂົາເຈົ້າເຮັດໃຫ້ການເປັນຜູ້ປະກອບການເປັນເລື່ອງທຳມະດາ ແລະ ມີຄວາມຢ້ານກົວໜ້ອຍລົງ. ອີງຕາມ Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023/2024, 53% ຂອງຜູ້ໃຫຍ່ Brazilian ເວົ້າວ່າພວກເຂົາຕັ້ງໃຈທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນທຸລະກິດ, ຫນຶ່ງໃນອັດຕາທີ່ສູງທີ່ສຸດໃນໂລກ. "ເມື່ອທຸກຄົນຮູ້ຈັກຜູ້ທີ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນ, ຄວາມຢ້ານກົວຫຼຸດລົງແລະການກະທໍາເພີ່ມຂຶ້ນ," ລາວຄໍາເຫັນ.

9. ການປະຕິບັດໄວຂຶ້ນແລະການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທັນທີ.

ຄວາມໄວໃນປັດຈຸບັນອະນຸຍາດໃຫ້ສໍາລັບການທົດສອບແນວຄວາມຄິດ, ພິສູດສົມມຸດຕິຖານ, ແລະປັບການສະເຫນີໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ. ບົດລາຍງານຂອງ Webshoppers 49 (Neotrust / NielsenIQ) ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຍີ່ຫໍ້ຂະຫນາດນ້ອຍໄດ້ຮັບພື້ນຖານຢ່າງແນ່ນອນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຕອບສະຫນອງໄວຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ການໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກເຄື່ອງມືການໂຄສະນາອັດສະລິຍະ, ອັດຕະໂນມັດ, ແລະການທົດສອບ A / B. ທ່ານກ່າວຕື່ມວ່າ "ຕະຫຼາດບໍ່ເຄີຍມີຄວາມວ່ອງໄວຫຼາຍ, ແລະນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຢ່າງໄວວາ,".

10. ການລວມຕົວທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນລະຫວ່າງເຕັກໂນໂລຢີ, ພຶດຕິກໍາ, ແລະເສດຖະກິດ.

ອີງຕາມ Schuler , ການປະສົມປະສານຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາ, ຜູ້ບໍລິໂພກເປີດ, ຄວາມຕ້ອງການສູງ, ແລະເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບສ້າງການຈັດລໍາດັບທີ່ຫາຍາກ. ຂໍ້ມູນຈາກ Statista, GEM, ແລະ Sebrae ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບໍ່ເຄີຍມີຄວາມຕັ້ງໃຈຫຼາຍທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນທຸລະກິດ, ຄວາມຕ້ອງການດິຈິຕອນຫຼາຍ, ແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ທັງຫມົດໃນເວລາດຽວກັນ. "ມັນເປັນປ່ອງຢ້ຽມຂອງໂອກາດທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ. ໃຜທີ່ເຂົ້າມາໃນປັດຈຸບັນຈະໄດ້ປະໂຫຍດທາງປະຫວັດສາດ," ລາວສະຫຼຸບ.

Uappi ກໍາລັງຈັດກິດຈະກໍາສົດຟຣີກ່ຽວກັບປັນຍາປະດິດທີ່ໃຊ້ກັບອີຄອມເມີຊ. 

Uappi, ບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີ Brazilian ຊ່ຽວຊານໃນເວທີການຄ້າ e-commerce ຫຼາຍຮຸ່ນ, ກໍາລັງເປັນເຈົ້າພາບ Uappi Live 360 ​​| AI ນຳໃຊ້ກັບອີຄອມເມີຊໃນວັນທີ 9 ທັນວານີ້, ເວລາ 10:00 ໂມງເຊົ້າ ຫາ 11:30 ໂມງເຊົ້າ. ເຫດການອອນໄລນ໌ຟຣີນີ້ແມ່ນແນໃສ່ຜູ້ບໍລິຫານ, ຜູ້ຕັດສິນໃຈ, ຜູ້ນໍາ, ແລະພາກສ່ວນອື່ນໆທີ່ສົນໃຈທີ່ຊອກຫາວິທີການນໍາໃຊ້ປັນຍາປະດິດຢ່າງມີຍຸດທະສາດ, ປອດໄພ, ແລະມີວິທີການປະຕິບັດໃນການປະຕິບັດງານຂອງພວກເຂົາ.

ຖ່າຍທອດສົດທາງ ຊ່ອງ YouTube ຂອງ Uappi , ເຫດການດັ່ງກ່າວຈະຖືກຈັດໂດຍ Edmilson Maleski, CEO ຂອງ Uappi, ເຊິ່ງເຂົ້າຮ່ວມໂດຍ Betina Wecker (ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ Appmax ແລະ Max) ແລະ Rodrigo Cursi de Carvalho (Co-CEO, CXO ແລະຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ Orne.AI ແລະ FRN³) ເພື່ອສະແດງວິທີການເຮັດການຄ້າ AI ໃນຕອນທ້າຍ. ການຕັດສິນໃຈປະສົບການ ແລະການຮັກສາໄວ້.

"ປັນຍາທຽມໄດ້ຢຸດເຊົາການເປັນຄໍາສັນຍາແລະໄດ້ກາຍເປັນປັດໃຈການແຂ່ງຂັນໃນທັນທີ. ບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເຕີບໂຕຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະຄາດຄະເນຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈວິທີການນໍາໃຊ້ AI ໃນການປະຕິບັດ, ແລະເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອແປຄວາມຊັບຊ້ອນເຂົ້າໄປໃນຍຸດທະສາດການນໍາໃຊ້, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເສັ້ນທາງທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບຜູ້ນໍາທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຄວາມກົດດັນສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບ," Edmilson Maleski, CEO ຂອງ Uappi ກ່າວ.

ອີງຕາມ Uappi, ຕະຫຼາດກໍາລັງປະສົບກັບວົງຈອນໃຫມ່ທີ່ປັນຍາປະດິດກໍາລັງກໍານົດຂະບວນການໃຫມ່, ປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານ, ຂອບໃບ, ແລະພຶດຕິກໍາການຊື້. ກອງປະຊຸມໄດ້ມີໂຄງສ້າງເພື່ອສະເຫນີເນື້ອໃນພາກປະຕິບັດ, ສາມາດປະຕິບັດໄດ້, ແລະຮັດກຸມທຸລະກິດ, ສຸມໃສ່ການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການດໍາເນີນງານ, ການປັບປຸງການຕັດສິນໃຈ, ຫຼຸດຜ່ອນ friction ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ສ່ວນບຸກຄົນໃນຂະຫນາດ, ເລັ່ງການຂາຍແລະການຮັກສາໄວ້, ແລະການຄາດຄະເນແລະການຄຸ້ມຄອງ.

ການ​ລົງ​ທະ​ບຽນ​ແມ່ນ​ຟຣີ​ແລະ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໄດ້ ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່ ​. ພິທີດັ່ງກ່າວ ຈະໄດ້ແບ່ງອອກເປັນ 2 ບົດ, ຕໍ່ມາດ້ວຍການກ່າວເປີດ ແລະ ກ່າວປິດ:

1) AI ນໍາໃຊ້ກັບອີຄອມເມີຊ: ບົດຮຽນຈາກ Black Friday ແລະຍຸດທະສາດການຂາຍທີ່ສະຫລາດກວ່າ, ກັບ Betina Wecker - ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ Appmax ແລະ Max.

ຜູ້ບໍລິຫານນໍາສະເຫນີກໍລະນີສຶກສາທີ່ຜ່ານມາແລະບົດຮຽນທີ່ຖອດຖອນໄດ້ຈາກ Black Friday 2025, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຍຸດທະສາດສໍາລັບການນໍາໃຊ້ AI ໃນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຂອງການດໍາເນີນງານ, ເຊັ່ນ: ການປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ, ການຟື້ນຟູການຂາຍ, ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະການວິເຄາະພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຫົວຂໍ້ທີ່ສໍາຄັນປະກອບມີພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃຫມ່, ບ່ອນທີ່ AI ມີຜົນກະທົບຫຼາຍກວ່າເກົ່າ, ກໍລະນີທີ່ແທ້ຈິງແລະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບັນລຸໄດ້, ຍຸດທະສາດສໍາລັບວັນຄຣິດສະມາດແລະທ້າຍປີ, ແລະອະນາຄົດປະສົມ: ມະນຸດ + ເຄື່ອງຈັກ.

2) ກໍລະນີສຶກສາ: Leveros + Orne.AI: AI ເພື່ອເພີ່ມປະສົບການແລະປະສິດທິພາບໃນ e-commerce, ກັບ Rodrigo Cursi – Co-CEO ແລະ CXO ຂອງ Orne.AI.

ການນໍາສະເຫນີສໍາຫຼວດກໍລະນີຂອງ Leveros, ຫນຶ່ງໃນບໍລິສັດເຄື່ອງເຮັດຄວາມເຢັນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນປະເທດ, ກໍາລັງຫັນປ່ຽນການດໍາເນີນງານຂອງຕົນດ້ວຍ AI ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຂັດແຍ້ງ, ຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການ, ແລະເລັ່ງການຕັດສິນໃຈເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນສະພາບຂອງລະດູການສູງແລະການຂົນສົ່ງທີ່ສັບສົນ. ຈຸດຕົ້ນຕໍຂອງກໍລະນີແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍ, ເປັນຫຍັງ AI ຈຶ່ງເປັນເສັ້ນທາງ, ການແກ້ໄຂ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບ.

ທາມລາຍ

  • 10:00 AM – ເປີດ | Edmilson Maleski – Uappi
  • 10:10 AM – AI ນຳໃຊ້ກັບອີຄອມເມີຊ | Betina Wecker – Appmax ແລະ Max
  • 10:40 ໂມງເຊົ້າ – Case Leveros + Orne.AI | Rodrigo Cursi – Orne.AI
  • 11:10 AM – ປິດ | Edmilson Maleski – Uappi

ຂະແຫນງການຂາຍຍ່ອຍປິດເດືອນພະຈິກດ້ວຍການເພີ່ມຂຶ້ນ 28% ຂອງລາຍໄດ້ໃນຮ້ານ omnichannel.

ຜົນໄດ້ຮັບການຂາຍຍ່ອຍຂອງປະເທດບຣາຊິນໃນເດືອນພະຈິກຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງທ້າຍປີທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າ, ອີງຕາມການສໍາຫຼວດໂດຍ Linx, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂາຍຍ່ອຍ. ການດໍາເນີນງານຂອງ Omnichannel, ເຊິ່ງລວມເອົາຮ້ານຄ້າທາງກາຍະພາບ ແລະດິຈິຕອນ, ໄດ້ບັນທຶກລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 28%, ຈໍານວນການສັ່ງຊື້ເພີ່ມຂຶ້ນ 21% ແລະ ປີ້ສະເລ່ຍເພີ່ມຂຶ້ນ 11% ເມື່ອທຽບກັບເດືອນພະຈິກ 2024.

ອີງຕາມການ Cláudio Alves, ຜູ້ອໍານວຍການບໍລິຫານຂອງ Enterprise ຢູ່ Linx, ການປະຕິບັດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການເຕີບໃຫຍ່ຂອງຍຸດທະສາດ omnichannel ໃນປະເທດບຣາຊິນແມ່ນມີຄວາມກ້າວຫນ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະບໍ່ຂຶ້ນກັບວັນທີສົ່ງເສີມທີ່ສໍາຄັນ. "ການຂາຍຍ່ອຍກໍາລັງເກັບກ່ຽວຜົນປະໂຫຍດຂອງຂະບວນການປະສົມປະສານຫຼາຍຂຶ້ນລະຫວ່າງຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະດິຈິຕອນ. ບໍລິສັດທີ່ມີສິນຄ້າຄົງຄັງລວມ, ວິທີການຊໍາລະເງິນ, ແລະການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າໂດຍເນັ້ນໃສ່ຜູ້ບໍລິໂພກສືບຕໍ່ປະຕິບັດສູງກວ່າສະເລ່ຍ, ເຮັດໃຫ້ຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນເດືອນທັນວາ, ເປັນໄລຍະເວລາທີ່ເຂັ້ມແຂງຕາມທໍາມະຊາດຍ້ອນວັນຄຣິດສະມາດ," ລາວເວົ້າ.

ໃນການຂາຍຍ່ອຍດິຈິຕອນ, ສະຖານທີ່ e-commerce ຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງຕົນເອງໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 6% ໃນລາຍໄດ້, ເພີ່ມຂຶ້ນ 28% ໃນຈໍານວນການຂາຍແລະ 11% ຂອງຈໍານວນສິນຄ້າທີ່ຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ. ໃນຕະຫຼາດ, ລູກຄ້າຂອງ Linx ໄດ້ບັນທຶກລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 23% ແລະປະລິມານການສັ່ງຊື້ເພີ່ມຂຶ້ນ 22% ເມື່ອທຽບກັບເດືອນພະຈິກ 2024.

ອີງຕາມການ Daniel Mendez, ຜູ້ອໍານວຍການບໍລິຫານຂອງ E-commerce ຢູ່ Linx, ການເຄື່ອນໄຫວສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວແລະການປະຕິບັດງານທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. "ການຂະຫຍາຍຕົວແບບຍືນຍົງຂອງຊ່ອງທາງການເປັນເຈົ້າຂອງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຍີ່ຫໍ້ກໍາລັງພັດທະນາໃນປະສົບການດິຈິຕອນ, ດ້ວຍການປະຕິບັດການແຈກຢາຍຕະຫຼອດເດືອນ, ສັນຍານການຄາດເດົາຫຼາຍກວ່າເກົ່າແລະການລວມເອົາຍຸດທະສາດອີຄອມເມີຊ," ລາວໃຫ້ຄໍາເຫັນ.

ດ້ວຍຊຸດຕົວຊີ້ວັດໃນທາງບວກນີ້, ຂະແຫນງການຂາຍຍ່ອຍເລີ່ມຕົ້ນເດືອນທັນວາດ້ວຍຄວາມຄາດຫວັງທີ່ດີ. ການປະສົມປະສານຂອງວິທີການ omnichannel ທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງ, ແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ, ແລະການຂະຫຍາຍຕະຫຼາດຄວນຈະຊຸກຍູ້ການຊື້ວັນຄຣິດສະມາດ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະຊື້ແລະຂະແຫນງການເພີ່ມຂຶ້ນເພື່ອເກັບກໍາຄວາມຕ້ອງການນີ້.

Amazon ປະ​ເທດ​ບຣາ​ຊິນ​ສະ​ເຫຼີມ​ສະ​ຫຼອງ​ຈຸດ​ເດັ່ນ​ຂອງ​ຂອງ​ຂວັນ​ຫຼາຍ​ກວ່າ 1 ລ້ານ​ເຄື່ອງ​ສົ່ງ​ໃນ​ປີ 2025.

ດ້ວຍວິທີການຂອງລະດູການວັນພັກ, Amazon Brazil ປະກາດຜົນສໍາເລັດທີ່ສໍາຄັນ: ໃນປີ 2025 ດຽວ, ຫຼາຍກວ່າ 1 ລ້ານຄໍາສັ່ງໃນ Amazon.com.br ຖືກຈັດສົ່ງໂດຍໃຊ້ບໍລິການຫໍ່ຂອງຂວັນຂອງບໍລິສັດ. ຄຸນນະສົມບັດທີ່ເປັນເອກະລັກນີ້ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າໃນທົ່ວປະເທດແລ້ວ, ເຊິ່ງມີຫຼາຍກວ່າ 5 ລ້ານຂອງຂວັນທີ່ສົ່ງມາຕັ້ງແຕ່ປີ 2022. ທາງເລືອກໃນການຫໍ່ຂອງຂວັນໃນເວລາຊື້ແລະລວມຂໍ້ຄວາມແມ່ນຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ Amazon ໃນປະເທດສະເຫນີ, ເຮັດໃຫ້ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າເປັນວິທີການສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອສະແດງຄວາມຮັກແພງແລະການສະຫລອງ.

ເພື່ອສະເຫຼີມສະຫຼອງເຫດການດັ່ງກ່າວ, ບໍລິສັດໄດ້ເປີດຕົວຮູບເງົາສະຖາບັນໃຫມ່ທີ່ເສີມຂະຫຍາຍບົດບາດຂອງຕົນໃນການເຊື່ອມຕໍ່ຄົນແລະຂົວຕໍ່ໄລຍະທາງຕະຫຼອດປີ, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສະດວກສະບາຍແລະຈຸດສຸມຂອງລູກຄ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຫັນປ່ຽນແຕ່ລະການຈັດສົ່ງໃຫ້ເປັນຮອຍຍິ້ມແລະການເຊື່ອມຕໍ່. ໃນຮູບເງົາ, Amazon ລາຍລະອຽດການເດີນທາງທັງຫມົດຂອງຂອງຂວັນ, ຕັ້ງແຕ່ເວລາຂອງການຊື້ໃນຮ້ານອອນໄລນ໌, ໂດຍຜ່ານການດູແລຂອງພະນັກງານຂອງຕົນໃນການຈັດການຄໍາສັ່ງ, ປະສິດທິພາບຂອງສູນການຂົນສົ່ງຂອງບໍລິສັດແລະເສັ້ນທາງການຈັດສົ່ງ, ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການມາຮອດປະຕູໄດ້. ເພື່ອເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ຄລິກ ທີ່ນີ້ .

ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຍັງຕ້ອງການໃຫ້ຂອງຂວັນໃຫ້ກັບຄົນຮັກໃນຊ່ວງວັນພັກ, Amazon ປະກອບມີວັນທີຈັດສົ່ງໂດຍປະມານທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຈໍານວນມື້ກ່ອນວັນຄຣິດສະມາດທີ່ຄໍາສັ່ງຂອງພວກເຂົາຈະມາຮອດ. ສໍາລັບຜູ້ທີ່ເລືອກທາງເລືອກຫໍ່ຂອງຂວັນແລະຕ້ອງການຂຽນຂໍ້ຄວາມສ່ວນບຸກຄົນ, ລັກສະນະນີ້ສາມາດພົບໄດ້ກ່ອນທີ່ຈະສໍາເລັດການຊື້, ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້າຈ່າຍເງິນ, ໃນສ່ວນດຽວກັນທີ່ລູກຄ້າເລືອກວິທີການຊໍາລະແລະເລືອກທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ. ໃນຂົງເຂດນີ້, ມັນເປັນໄປໄດ້:

  • ເພີ່ມຫໍ່ຂອງຂວັນໃສ່ຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ.
  • ຂຽນຂໍ້ຄວາມສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອມາພ້ອມກັບຜະລິດຕະພັນ.

ຄຸນສົມບັດນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດປັບແຕ່ງປະສົບການການໃຫ້ຂອງຂວັນໄດ້, ເຮັດໃຫ້ການຈັດສົ່ງແຕ່ລະຄັ້ງມີຄວາມພິເສດ ແລະ ມີຄວາມໝາຍຫຼາຍຂຶ້ນ, ໂດຍສະເພາະການສົ່ງຂອງຂວັນໃຫ້ຄົນຮັກທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກ.

ການວາງແຜນທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ: ວິທີການຫັນປ່ຽນຍຸດທະສາດໄປສູ່ຜົນໄດ້ຮັບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ລະຫວ່າງການເກີດຂອງຄວາມຄິດແລະການປະຕິບັດຕົວຈິງຂອງໂຄງການ, ມີຂັ້ນຕອນທີ່ກໍານົດອະນາຄົດຂອງບໍລິສັດໃດຫນຶ່ງ: ການປະຕິບັດ. ມັນບໍ່ແມ່ນການວາງແຜນທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດທີ່ກໍານົດຜົນສໍາເລັດ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະເປັນຄວາມສາມາດໃນການຫັນປ່ຽນຍຸດທະສາດໄປສູ່ການປະຕິບັດປະຈໍາວັນ. ການວາງແຜນແມ່ນສໍາຄັນ, ແຕ່ການປະຕິບັດທີ່ສອດຄ່ອງແມ່ນຂາດບໍ່ໄດ້. ມັນແມ່ນລະບຽບວິໄນນີ້ທີ່ແຍກທຸລະກິດທໍາມະດາອອກຈາກທຸລະກິດທີ່ເຕີບໂຕຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ.

ຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການນໍາເອົາການລິເລີ່ມໃດໆມາສູ່ຊີວິດແມ່ນການສ້າງຄວາມຊັດເຈນທາງດ້ານຍຸດທະສາດ. ທີມງານປະຕິບັດຢູ່ໃນລະດັບສູງພຽງແຕ່ເມື່ອພວກເຂົາເຂົ້າໃຈຢ່າງແນ່ນອນກ່ຽວກັບການດໍາເນີນການແລະຄວາມສໍາຄັນ. ສໍາລັບການປະຕິບັດເພື່ອໃຫ້ກາຍເປັນທໍາມະຊາດ, ແຜນການຈໍາເປັນຕ້ອງງ່າຍດາຍ, ຈຸດປະສົງ, ແລະສາມາດວັດແທກໄດ້ - ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ແຕ່ລະຄົນຮູ້ວິທີການປະກອບສ່ວນທີ່ແນ່ນອນ, ສິ່ງທີ່ຈະສົ່ງ, ແລະວິທີການວັດແທກຄວາມຄືບຫນ້າ. 

ດ້ວຍຄວາມຊັດເຈນທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ, ສິ່ງທີ່ຍືນຍົງຢ່າງແທ້ຈິງແມ່ນຈັງຫວະ. ການປະຕິບັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງບໍ່ແມ່ນຜົນມາຈາກຊ່ວງເວລາທີ່ຮຸນແຮງ, ແຕ່ມີຄວາມສອດຄ່ອງ. ອົງການຈັດຕັ້ງຈະເລີນເຕີບໂຕເມື່ອພວກເຂົາສ້າງການຈັດລໍາດັບແຕ່ລະໄລຍະ, ຮອບວຽນເປົ້າຫມາຍສັ້ນ, ແລະການທົບທວນເລື້ອຍໆເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມບ່ຽງເບນກ່ອນທີ່ພວກມັນຈະກາຍເປັນ irreversible. ການເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງແມ່ນມາຈາກຄວາມສາມາດໃນການປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ລົ້ມເຫລວ, ແລະປັບຕົວໄວ. 

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບໍ່ມີຍຸດທະສາດໃດກ້າວຫນ້າໂດຍບໍ່ມີການນໍາພາທີ່ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຂັບເຄື່ອນທີມງານໄປຂ້າງຫນ້າ. ຜູ້ນໍາທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງບໍ່ໄດ້ສຸມໃສ່ວຽກງານ, ແຕ່ເອົາສິ່ງກີດຂວາງ, ກໍານົດບູລິມະສິດ, ແລະເຮັດໃຫ້ທີມງານສຸມໃສ່; ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ພວກເຂົາເຈົ້ານໍາພາ, ງ່າຍດາຍ, ແລະປົດລັອກທ່າແຮງ. ວິທີການນີ້ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ທຸກຄົນຮູ້ວ່າຈະເຮັດແນວໃດແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກປອດໄພພຽງພໍທີ່ຈະປະຕິບັດ. ຈຸດສຸມແມ່ນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງ; ບໍລິສັດຈະສູນເສຍ momentum ເມື່ອພວກເຂົາສະສົມການລິເລີ່ມທີ່ບໍ່ເຄີຍສໍາເລັດ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເລືອກເອົາສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນ, ກໍາຈັດສິ່ງທີ່ superfluous, ແລະພະລັງງານໂດຍກົງໄປສູ່ສິ່ງທີ່ຍ້າຍເຂັມຍຸດທະສາດຢ່າງແທ້ຈິງ, ເຊິ່ງເກີນກວ່າການຄຸ້ມຄອງເວລາແລະເຫນືອສິ່ງອື່ນໃດ, ລະບຽບວິໄນທາງດ້ານຈິດໃຈ.

ອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການນໍາໃຊ້ຕົວຊີ້ວັດທີ່ສະຫລາດ. ຕົວຊີ້ວັດບໍ່ແມ່ນ bureaucracy; ພວກເຂົາເຈົ້າສະຫນອງທິດທາງ, ແລະໃນເວລາທີ່ກໍານົດໄດ້ດີ, ພວກເຂົາເຈົ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຍຸດທະສາດແມ່ນເຮັດວຽກ, ຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງລົບກວນ, ແລະເລັ່ງການຕັດສິນໃຈ. ບໍລິສັດທີ່ຕິດຕາມຕົວເລກຢ່າງມີວິທີການສາມາດຄາດການແນວໂນ້ມ, ແກ້ໄຂຫຼັກສູດ, ແລະເລັ່ງຜົນກະທົບຂອງການວາງແຜນຂອງພວກເຂົາ.

ສຸດທ້າຍ, ການຮັກສາການປະຕິບັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປັບຕົວ. ແຜນຍຸດທະສາດຄວນເປັນແນວທາງ, ແຕ່ບໍ່ເຄີຍເປັນພັນທະທີ່ເຄັ່ງຄັດ. ສະຖານະການປ່ຽນແປງ, ຄວາມຕ້ອງການພັດທະນາ, ແລະບໍລິສັດຕ້ອງປັບການປະຕິບັດຢ່າງໄວວາ. ການເຕີບໂຕເຕັມທີ່ຂອງການປະຕິບັດງານແມ່ນຢູ່ໃນການດຸ່ນດ່ຽງລະບຽບວິໄນທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ປະຕິບັດຕາມແຜນການ, ແຕ່ການປັບປ່ຽນຫຼັກສູດທຸກຄັ້ງທີ່ຄວາມເປັນຈິງຕ້ອງການ. ການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ສອດຄ່ອງບໍ່ໄດ້ເກີດຂື້ນຈາກຊ່ວງເວລາທີ່ໂດດດ່ຽວຂອງຄວາມພະຍາຍາມ, ແຕ່ມາຈາກຂະບວນການທີ່ເຮັດໃຫ້ການກະທໍາທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້. ເມື່ອການປະຕິບັດກາຍເປັນວັດທະນະທໍາ, ການຂະຫຍາຍຕົວຢຸດເຊົາເປັນພຽງແຕ່ຄວາມທະເຍີທະຍານແລະກາຍເປັນວິທີການ.

Ycaro Martins ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂະຫຍາຍແລະທຸລະກິດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ, CEO ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Maxymus Expand, ບໍລິສັດທີ່ເນັ້ນໃສ່ໂຄງສ້າງຍຸດທະສາດ, ການເລັ່ງ, ແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການດໍາເນີນງານການຄ້າໃນສ່ວນຕ່າງໆ. ດ້ວຍປະສົບການຫຼາຍກວ່າ 20 ປີໃນການເປັນຜູ້ປະກອບການ, ລາວໄດ້ສ້າງອາຊີບທີ່ເຂັ້ມແຂງດ້ວຍນະວັດຕະກໍາ ແລະ ຄວາມເປັນເລີດໃນການຄຸ້ມຄອງ. ຜ່ານ​ຄວາມ​ຊຳນານ​ຂອງ​ຕົນ, ​ໄດ້​ນຳ​ເອົາ​ວິ​ທີ​ການ ​ແລະ ​ແນວ​ຄິດ​ແຫ່ງ​ການ​ຫັນປ່ຽນ ​ແລະ ການ​ຂະຫຍາຍ​ອອກ​ສູ່​ຕະຫຼາດ. ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Vaapty, ຫນຶ່ງໃນບໍລິສັດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນພາກສ່ວນຕົວກາງຂອງລົດຍົນໃນປະເທດທີ່ມີຫຼາຍກວ່າ R$ 2.6 ຕື້ໃນການດໍາເນີນງານການຄ້າ. ໃນປີ 2025, ລາວຈະເຂົ້າຮ່ວມ, ໃນຖານະທີ່ປຶກສາແລະນັກລົງທຶນ, ໂຄງການ Anzol de Ouro, ການລິເລີ່ມຂອງ FCJ Group, ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຢ່າງເປັນທາງການຂອງລະດູການທີ 10 ຂອງ Shark Tank Brasil, ການສະແດງຄວາມເປັນຈິງຂອງຜູ້ປະກອບການແລະປະດິດສ້າງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາລາຕິນ.

Startup ເປີດຕົວຄັ້ງທໍາອິດ 100% ການເດີນທາງອອນໄລນ໌ເພື່ອຊື້ປະກັນໄພສຸຂະພາບ.

ຈໍານວນຊາວບຣາຊິນທີ່ມີແຜນປະກັນສຸຂະພາບບັນລຸ 52,8 ລ້ານຄົນ ໃນເດືອນມິຖຸນາ 2025, ເຊິ່ງເປັນລະດັບສູງສຸດທີ່ເຄີຍບັນທຶກໄວ້. ຂະ​ແໜງ​ການ​ນີ້​ສ້າງ​ລາຍ​ຮັບ​ໄດ້​ປະມານ 190 ຕື້​ໂດ​ລາ​ສະຫະລັດ ​ໃນ​ເຄິ່ງ​ທຳ​ອິດ​ຂອງ​ປີ, ​ໄດ້​ລວມ​ເອົາ​ປະ​ເທດ​ເປັນ ​ຕະຫຼາດ​ການ​ປິ່ນປົວ​ສຸຂະພາບ​ເອກະ​ຊົນ​ໃຫຍ່​ທີ່​ສຸດ​ໃນ​ອາ​ເມ​ລິ​ກາ​ລາ​ຕິນ . ໂຄງການ Click Planos ບັນລຸ 6 ລ້ານ R$ ໃນລາຍຮັບໃນປີ 2026 ແລະບັນລຸມູນຄ່າ 50 ລ້ານ R$ , ຂັບເຄື່ອນໂດຍການຂະຫຍາຍຕົວຂອງດິຈິຕອນໃນການເຂົ້າເຖິງແຜນປະກັນສຸຂະພາບ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຂະແຫນງການກົງກັນຂ້າມກັບຄວາມຂັດແຍ້ງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ: ຂະບວນການສັນຍາຍັງຄົງຊ້າ, ສະລັບສັບຊ້ອນ, ແລະຂຶ້ນກັບການແຊກແຊງຂອງມະນຸດ. ໃນສະຖານະການນີ້, ຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງເວທີດິຈິຕອນກໍາລັງເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະທໍາລາຍວົງຈອນປະຫວັດສາດທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບ.

ອີງຕາມການ Gustavo Succi, ປະທານ Click Planos, ການຫັນເປັນດິຈິຕອນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເລື່ອງຂອງຄວາມສະດວກ, ແຕ່ການເຂົ້າເຖິງ. "ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ຍອມຮັບມື້ລໍຖ້າການຕອບໂຕ້ຫຼືຕື່ມແບບຟອມຫຼາຍສິບຮູບແບບເພື່ອໃຫ້ໄດ້ແຜນການ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມຊັດເຈນ, ການປຽບທຽບ, ແລະການປະຫຍັດ, ດ້ວຍການຕັດສິນໃຈໃນນາທີ, ບໍ່ແມ່ນມື້ຫຼືອາທິດ. ການເຄື່ອນໄຫວນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງທ່າອ່ຽງຂອງຕະຫຼາດທີ່ກວ້າງຂຶ້ນ, ເຊິ່ງ ການຫັນເປັນດິຈິຕອນ ແມ່ນຫັນປ່ຽນວິທີການບໍລິການທີ່ຈໍາເປັນເຂົ້າເຖິງປະຊາກອນ, ຈາກການສຶກສາເຖິງລະບົບການເງິນ, ແລະໃນປັດຈຸບັນເຖິງການດູແລສຸຂະພາບ. ການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງຂະແຫນງການ, ກ່ອນຫນ້ານີ້ເຫັນວ່າມີ ຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ , ໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຈໍາເປັນທາງດ້ານເສດຖະກິດແລະການດໍາເນີນງານ, ຍ້ອນຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ປະຊາກອນຜູ້ສູງອາຍຸ, ແລະການສະແຫວງຫາປະສິດທິພາບຂອງຜູ້ປະກອບການ. Click Planos ເຊື່ອມຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍກົງກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປະກັນໄພສຸຂະພາບ, ສະເຫນີ ດິຈິຕອນ 100% ທີ່ປະສົມປະສານຄວາມໄວ, ຄວາມປອດໄພ, ແລະການບໍລິການຂອງມະນຸດ, ວາງຕົວຂອງມັນເອງເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງການປ່ຽນແປງໂຄງສ້າງນີ້ທີ່ກໍານົດໃຫມ່ໃນການເຂົ້າເຖິງການດູແລສຸຂະພາບເອກະຊົນໃນປະເທດບຣາຊິນ.

ຮູບແບບແບບດັ້ງເດີມ, ຍັງເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງນາຍຫນ້າແລະຂັ້ນຕອນຄູ່ມື, ປະເຊີນກັບລະບົບການອະນຸມັດທີ່ແຕກແຍກແລະ opaque. ໃນມື້ນີ້, ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຕ້ອງການທີ່ຈະຊື້ແຜນສຸຂະພາບໄດ້ຖືກບັງຄັບໃຫ້ ລໍຖ້າສໍາລັບນາຍຫນ້າ ທີ່ຈະຕິດຕໍ່ພວກເຂົາ, ເກັບກໍາຂໍ້ມູນ, ແລະພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນໄດ້ຮັບວົງຢືມ. ນອກຈາກນັ້ນ, ປະລິມານຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບແຕ່ລະແຜນການເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະເຂົ້າໃຈ. "ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ຕ້ອງການເຂົ້າໃຈວ່າແຜນການທີ່ເຫມາະສົມກັບງົບປະມານຂອງພວກເຂົາ, ຖ້າມັນກວມເອົາໂຮງຫມໍຕົ້ນຕໍໃນພາກພື້ນ, ແລະຖ້າຂະບວນການເຮັດສັນຍາແມ່ນໄວແລະບໍ່ມີ bureaucracy. ຄວາມຊັດເຈນນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ Click Planos ສະຫນອງໃນວິທີທີ່ວ່ອງໄວຫຼາຍ." ແພລະຕະຟອມເຮັດວຽກບໍ່ພຽງແຕ່ໂດຍການສ້າງການປຽບທຽບ, ແຕ່ຍັງໂດຍການເນັ້ນໃສ່ແຜນການທີ່ມີສ່ວນຫຼຸດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດສໍາລັບໂປຣໄຟລ໌ຂອງຜູ້ໃຊ້, ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະເພີ່ມຄວາມໂປ່ງໃສຂອງຂະບວນການ. "ຈຸດຫັນປ່ຽນອັນໃຫຍ່ຫຼວງແມ່ນການກັບຄືນການຄວບຄຸມຂະບວນການໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກ. ການດູແລສຸຂະພາບຄວນຈະງ່າຍດາຍ, ໂດຍກົງ, ແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້, ແລະນີ້ເປັນໄປໄດ້ພຽງແຕ່ກັບເຕັກໂນໂລຢີ. ມັນໃຊ້ເວລາສອງປີລະຫວ່າງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດແລະການພັດທະນາເວທີ. ມື້ນີ້, ພວກເຮົາມີສິດທິບັດສໍາລັບການແກ້ໄຂໃນປະເທດບຣາຊິນແລະຢູ່ໃນຂະບວນການໃນສະວິດເຊີແລນ. ສາກົນ ສໍາລັບປີ 2028," Succi ກ່າວຕື່ມວ່າ.

ທີມງານຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Click Planos ປະກອບມີບຸກຄົນຈາກຫຼາຍຂົງເຂດທີ່ມີຄວາມຊໍານານໃນການດູແລສຸຂະພາບ, ເຕັກໂນໂລຢີ, ກົດຫມາຍ, ແລະການເງິນ. ນອກເຫນືອຈາກ Gustavo Succi, ຜູ້ປະກອບການ, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ, ແລະປະທານ, ໂຄງສ້າງການເປັນເຈົ້າຂອງຂອງບໍລິສັດປະກອບມີ Caio H. Adams Soares, COO ແລະທະນາຍຄວາມທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນກົດຫມາຍການດູແລສຸຂະພາບ; Victor Reis, ປະທານກຸ່ມ Med+; José Lamontanha, CTO ແລະຮັບຜິດຊອບການພັດທະນາເຕັກໂນໂລຢີຂອງເວທີ; ແລະ Fabrizio Gueratto, ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງ Banco Modal, ຜູ້ທີ່ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານຍຸດທະສາດແລະການສື່ສານ.

ການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງການເຂົ້າເຖິງການດູແລສຸຂະພາບເປັນສັນຍານວົງຈອນໃຫມ່ສໍາລັບຂະແຫນງການ, ເຊິ່ງປະຈຸບັນປະສົມປະສານ ປະສິດທິພາບເຕັກໂນໂລຊີກັບການບໍລິການ empathetic . ໃນທາງປະຕິບັດ, ໂດຍການເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊທ໌  clickplanos.com.br , ຜູ້ບໍລິໂພກໃຫ້ຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊັ່ນເມືອງ, ອາຍຸ, ແລະປະເພດຂອງການຄຸ້ມຄອງທີ່ຕ້ອງການ, ແລະໃນສອງສາມວິນາທີຈະເຫັນໃນຫນ້າຈໍທາງເລືອກແຜນສຸຂະພາບທີ່ມີຢູ່ທີ່ໃຫ້ບໍລິການພາກພື້ນຂອງພວກເຂົາ. ລະບົບດັ່ງກ່າວໃຊ້ ປັນຍາປະດິດ ເພື່ອຂ້າມຂໍ້ມູນອ້າງອີງກ່ຽວກັບລາຄາ, ເຄືອຂ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງ, ແລະໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ໃຊ້, ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການປຽບທຽບລະຫວ່າງຜູ້ປະກອບການ. ປະຈຸບັນ, ເວທີດັ່ງກ່າວໄດ້ລວມເອົາ ແຜນການ 1,039 ແລະເຄືອຂ່າຍຂອງ ໂຮງຫມໍ 1,135 ທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງ ໃນທົ່ວປະເທດ. ການ​ເຮັດ​ສັນຍາ​ແມ່ນ​ເຮັດ​ໄດ້​ທັງ​ອອນ​ລາຍ, ​ໂດຍ​ມີ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ໃນ​ເວລາ​ຈິງ​ທີ່​ເປັນ​ພິ​ເສດ ​ແລະ ການ​ຢັ້ງຢືນ​ຜູ້​ປະຕິບັດ​ການ​ທີ່​ລົງທະບຽນ​ກັບ ANS (ອົງການ​ແຫ່ງ​ຊາດ ​ເພື່ອ​ສຸຂະພາບ​ເສີມ). "ຮູບແບບດັ່ງກ່າວອະນຸຍາດໃຫ້ຂະບວນການທີ່ເຄີຍໃຊ້ເວລາຫຼາຍມື້ເພື່ອສໍາເລັດໃນເວລາປະມານ 2 ນາທີ , ນໍາເອົາຄວາມວ່ອງໄວແລະຄວາມໂປ່ງໃສໄປສູ່ຫນຶ່ງໃນຂັ້ນຕອນ bureaucratic ທີ່ສຸດຂອງຂະແຫນງການ," Succi ສະຫຼຸບ.

ທະ​ນາ​ຄານ​ກາງ​ແມ່ນ​ລ່ວງ​ຫນ້າ​ການ​ປົກ​ປ້ອງ​ຜູ້​ບໍ​ລິ​ໂພກ​ໂດຍ​ການ​ບໍ່​ລະ​ບຽບ​ການ​ສິນ​ເຊື່ອ​ທີ່​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ Pix​.

ສະຖາບັນການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງປະເທດບຣາຊິນ (Idec) ພິຈາລະນາການຕັດສິນໃຈຂອງທະນາຄານກາງທີ່ຈະບໍ່ຄວບຄຸມການດໍາເນີນການສິນເຊື່ອທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Pix, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າ "Pix Parcelado," ບໍ່ສາມາດຍອມຮັບໄດ້. ທາງເລືອກທີ່ຈະປະຖິ້ມການສ້າງກົດລະບຽບແລະອະນຸຍາດໃຫ້ແຕ່ລະສະຖາບັນດໍາເນີນການ "ຕາມທີ່ມັນພໍໃຈ" ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມຂອງຄວາມບໍ່ເປັນລະບຽບທີ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຂະຫຍາຍການລ່ວງລະເມີດ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສັບສົນ, ແລະເຮັດໃຫ້ການຫນີ້ສິນຫຼາຍເກີນໄປໃນປະເທດ.

ເຖິງແມ່ນວ່າທະນາຄານກາງໄດ້ຕັດສິນໃຈ veto ການນໍາໃຊ້ຍີ່ຫໍ້ "Pix Parcelado", ອະນຸຍາດໃຫ້ສະຖາບັນການຮັບຮອງເອົາການປ່ຽນແປງເຊັ່ນ "parcelas no Pix" ຫຼື "credito via Pix", ການປ່ຽນແປງໃນນາມບໍ່ໄດ້ລົບລ້າງຄວາມສ່ຽງສູນກາງ: ຜູ້ບໍລິໂພກຈະສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການສໍາຜັດກັບຜະລິດຕະພັນສິນເຊື່ອທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ໂດຍບໍ່ມີການພິຈາລະນາມາດຕະຖານຄວາມໂປ່ງໃສ, ອັດຕາດອກເບ້ຍຕໍາ່ສຸດທີ່ຂອງຜູ້ຊາຍ. ຂໍ້ມູນ ຫຼືຂັ້ນຕອນການເກັບກຳຂໍ້ມູນ.

​ໂດຍ​ການ​ຖອຍ​ຫລັງ​ຈາກ​ຄວາມ​ສັບສົນ​ດ້ານ​ລະບຽບ​ການ, ທະນາຄານ​ກາງ​ໄດ້​ຊີ້​ແຈງ​ວ່າ​ຕົນ​ໄດ້​ເລືອກ​ທີ່​ຈະ​ບໍ່​ປະ​ເຊີນ​ໜ້າ​ກັບ​ບັນຫາ​ທີ່​ພວມ​ດຳ​ເນີນ​ຢູ່​ແລ້ວ. ແທນທີ່ຈະສ້າງກົດລະບຽບເພື່ອປົກປ້ອງຊາວບຣາຊິນຫຼາຍລ້ານຄົນ, ມັນໂອນຄວາມຮັບຜິດຊອບໃຫ້ກັບ "ຕະຫຼາດເສລີ", ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄອບຄົວບໍ່ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງໃນສະຖານະການທີ່ທະນາຄານແລະ fintechs ມີເສລີພາບຢ່າງສົມບູນໃນການກໍານົດເງື່ອນໄຂ, ຮູບແບບແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ລວມທັງການລ່ວງລະເມີດທີ່ສຸດ.

ການເລືອກນີ້ແມ່ນຮ້າຍແຮງໂດຍສະເພາະໃນປະເທດທີ່ໜີ້ສິນເກີນຂອບເຂດໄດ້ເຖິງລະດັບທີ່ໜ້າຕົກໃຈແລ້ວ. ປະເພດຂອງສິນເຊື່ອທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Pix, ຊັດເຈນເນື່ອງຈາກວ່າມັນມີຢູ່ໃນປັດຈຸບັນຂອງການຈ່າຍເງິນແລະກ່ຽວຂ້ອງກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດໃນລະບົບການເງິນ Brazilian, ສ້າງຄວາມສ່ຽງທີ່ເປັນເອກະລັກ: ສັນຍາ impulsive, ຄວາມສັບສົນລະຫວ່າງການຈ່າຍເງິນແລະສິນເຊື່ອ, ຄວາມເຂົ້າໃຈພຽງເລັກນ້ອຍຫຼືບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະຜົນສະທ້ອນຂອງການບໍ່ຊໍາລະ. ໂດຍບໍ່ມີມາດຕະຖານແລະການຕິດຕາມ, ຄວາມສ່ຽງຂອງດັກທາງການເງິນຈະເຕີບໂຕຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ.

Idec ເຕືອນວ່າປະເທດບຣາຊິນກໍາລັງມຸ່ງຫນ້າໄປສູ່ສະຖານະການທີ່ຜະລິດຕະພັນດຽວກັນຈະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢ່າງສິ້ນເຊີງໃນແຕ່ລະທະນາຄານ, ດ້ວຍກົດລະບຽບຂອງຕົນເອງ, ສັນຍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຮູບແບບທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງການເກັບກໍາ, ແລະລະດັບການປົກປ້ອງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ການແຕກແຍກນີ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມໂປ່ງໃສ, ຂັດຂວາງການປຽບທຽບ, ປ້ອງກັນການຄວບຄຸມທາງສັງຄົມ, ແລະເຮັດໃຫ້ມັນເກືອບເປັນໄປບໍ່ໄດ້ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຈະຮູ້, ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດສັນຍາ.

ມັນ​ເປັນ​ທີ່​ຮັບ​ບໍ່​ໄດ້​ທີ່, ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ປະ​ເຊີນ​ກັບ​ບັນ​ຫາ​ທີ່​ມີ​ຜົນ​ກະ​ທົບ​ໂດຍ​ກົງ​ຫຼາຍ​ລ້ານ​ຄົນ, ອົງ​ການ​ຈັດ​ຕັ້ງ​ລະ​ບຽບ​ການ​ຍົກ​ເລີກ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດ​ຊອບ​ຂອງ​ຕົນ. ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະ "ຕິດຕາມການພັດທະນາຂອງການແກ້ໄຂ"; ມັນ​ເປັນ​ສິ່ງ​ຈໍາ​ເປັນ​ທີ່​ຈະ​ກໍາ​ນົດ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​, ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ພວກ​ເຂົາ​, ແລະ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​ຕໍາ​່​ສຸດ​ທີ່​ຂອງ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ທາງ​ດ້ານ​ການ​ເງິນ​. ການປະຖິ້ມນີ້ແມ່ນການປະຖິ້ມຜູ້ບໍລິໂພກ.

Pix ຖືກສ້າງຂຶ້ນເປັນນະໂຍບາຍສາທາລະນະເພື່ອປະຊາທິປະໄຕການຊໍາລະ. ການຫັນປ່ຽນເປັນປະຕູສໍາລັບການປ່ອຍສິນເຊື່ອທີ່ບໍ່ມີລະບຽບ, ໂດຍບໍ່ມີການແກ້ໄຂຄວາມສ່ຽງແລະໂດຍບໍ່ມີການປົກປ້ອງຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຫຼາຍທີ່ສຸດ, ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຜົນສໍາເລັດນີ້. Idec ຈະສືບຕໍ່ເຮັດວຽກເພື່ອຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີມາດຕະຖານ, ຄວາມປອດໄພ, ແລະຄວາມໂປ່ງໃສ.

WhatsApp: ວິທີການຂະຫຍາຍການຂາຍໃນປີ 2026?

ການອອນໄລນ໌ໃນມື້ນີ້ແມ່ນບໍ່ພຽງພໍສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຈະຈະເລີນເຕີບໂຕແລະໂດດເດັ່ນ. ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ທັນສະໄຫມຕ້ອງການການບໍລິການທີ່ໄວແລະເປັນສ່ວນບຸກຄົນຈາກຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາ, ໂດຍບໍ່ມີການ bureaucracy ຫຼາຍເກີນໄປຫຼືຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສໍາເລັດການຊື້ຂອງພວກເຂົາ - ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ສາມາດສະຫນອງໄດ້ຫຼາຍປະສິດທິຜົນຜ່ານ WhatsApp.

ນອກເຫນືອຈາກການເປັນຫນຶ່ງໃນຊ່ອງທາງທີ່ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດສໍາລັບຈຸດປະສົງສ່ວນບຸກຄົນໃນປະເທດບຣາຊິນ, ມັນຍັງກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການສື່ສານລະຫວ່າງບໍລິສັດແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ສະເຫນີຄຸນນະສົມບັດທີ່ຫລາກຫລາຍທີ່ເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະເພີ່ມການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຄວາມປອດໄພສູງສຸດກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ແບ່ງປັນຢູ່ທີ່ນັ້ນ.

ສະບັບ WhatsApp Business API ຂອງມັນໄດ້ຖືກພັດທະນາໂດຍສະເພາະສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຕ້ອງການການຂະຫຍາຍ, ການເຊື່ອມໂຍງກັບລະບົບພາຍໃນ, ແລະການຄຸ້ມຄອງການໄຫຼຂອງຂໍ້ຄວາມ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເປັນສູນກາງ, ຄວບຄຸມຜູ້ທີ່ສົ່ງຂໍ້ຄວາມແລະວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າຖືກສົ່ງ, ການຕັ້ງຄ່າຊັ້ນຂອງການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງແລະການອະນຸຍາດຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະການເຊື່ອມໂຍງກັບ CRMs, ອັດຕະໂນມັດ, ແລະ chatbots ດ້ວຍການເຂົ້າລະຫັດ end-to-end, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ.

ດ້ວຍວິທີນີ້, ແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຫຼືໂທລະສັບມືຖືທາງດ້ານຮ່າງກາຍເພື່ອດໍາເນີນການສື່ສານນີ້, ຍີ່ຫໍ້ເລີ່ມດໍາເນີນການໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີໂຄງສ້າງ, ຄວາມປອດໄພແລະການກວດສອບ, ເຊິ່ງເປັນພື້ນຖານສໍາລັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ການປະຕິບັດຕາມ, ແລະ LGPD (ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທົ່ວໄປຂອງປະເທດບຣາຊິນ). ຂະບວນການທີ່ມີໂຄງສ້າງນໍາໄປສູ່ການດໍາເນີນງານທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖືແລະສາມາດຄາດເດົາໄດ້, ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການເຮັດວຽກຄືນໃຫມ່, ປ້ອງກັນການສູນເສຍຂໍ້ມູນ, ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງທີມຂາຍ, ຫຼຸດລົງເວລາຕອບສະຫນອງແລະອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການໂຄສະນາສ່ວນບຸກຄົນຂະຫນາດໃຫຍ່, ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະຂໍ້ຄວາມທີ່ໃຊ້.

ຜົນໄດ້ຮັບຂອງຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້ໄປໄກກວ່າພຽງແຕ່ຜົນກໍາໄລທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ. ການສໍາຫຼວດ Opinion Box ປີນີ້ເປີດເຜີຍວ່າ 82% ຂອງຄົນບຣາຊິນໄດ້ໃຊ້ WhatsApp ເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບທຸລະກິດແລ້ວ, ແລະ 60% ໄດ້ສັ່ງຊື້ໂດຍກົງຜ່ານແອັບ. ຂໍ້ມູນນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານໃນເວທີບໍ່ພຽງແຕ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການບໍລິການລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ, ແຕ່, ເຫນືອສິ່ງທັງຫມົດ, ເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າເກົ່າໂດຍຜ່ານຄວາມຊັດເຈນ, ຄວາມໄວແລະຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງການເດີນທາງພາຍໃນສະພາບແວດລ້ອມດຽວກັນ.

ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນ, ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ເມື່ອການລະມັດລະວັງເຫຼົ່ານີ້ຖືກລະເລີຍ? ແທນທີ່ຈະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຊ່ອງທາງຍຸດທະສາດສໍາລັບຄວາມສໍາພັນທີ່ໃກ້ຊິດລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆ, ການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງຂອງທຸລະກິດ, ການເປີດປະຕູຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຮົ່ວໄຫລຂອງຂໍ້ມູນ, cloning ຫຼືການລັກບັນຊີ, ການສູນເສຍປະຫວັດການບໍລິການ, ແລະອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍທີ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງຕົນກັບຕະຫຼາດ, ການຂັດຂວາງຈໍານວນທຸລະກິດແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ການຢຸດເຊົາ.

ການຫລີກລ່ຽງຄວາມສ່ຽງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຂຶ້ນກັບເຕັກໂນໂລຢີເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເອົາໃຈໃສ່ກັບຂະບວນການທີ່ມີໂຄງສ້າງພາຍໃນຊ່ອງທາງນັ້ນ, ການສ້າງວັດທະນະທໍາທີ່ສຸມໃສ່ທັດສະນະນີ້, ແລະແນ່ນອນ, ການປະຕິບັດການຝຶກອົບຮົມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທີ່ເຮັດໃຫ້ທີມງານສາມາດດໍາເນີນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສຸດໃນຊ່ອງທາງ.

ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ແລະ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ​ຈະ​ໄປ​ຄຽງ​ຄູ່​ກັນ​ສະ​ເຫມີ​ໄປ​. ໂດຍບໍ່ມີອະດີດ, ການດໍາເນີນງານກາຍເປັນຄໍຂວດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເມື່ອຮັບປະກັນ, ມັນຈະກາຍເປັນເຄື່ອງຈັກສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໃນຄວາມຫມາຍນີ້, ບາງການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ບໍລິສັດທັງຫມົດຄວນໃຫ້ຄຸນຄ່າລວມທັງການນໍາໃຊ້ສະບັບ API ທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າແທນທີ່ຈະເປັນບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນ, ການຄຸ້ມຄອງການອະນຸຍາດການເຂົ້າເຖິງຕໍ່ພະນັກງານ, ແລະການສ້າງນະໂຍບາຍພາຍໃນທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບການສື່ສານແລະການຈັດການຂໍ້ມູນ.

ກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຂອງການນໍາໃຊ້ຂອງມັນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຮັບຮອງເອົາການພິສູດຢືນຢັນຫຼາຍປັດໃຈ (MFA) ສໍາລັບບັນຊີການເຂົ້າເຖິງທັງຫມົດ, ນອກເຫນືອຈາກການເຊື່ອມໂຍງກັບ CRMs ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການສູນເສຍຂໍ້ມູນຫຼືການສົ່ງອອກຄູ່ມື, ແລະການພັດທະນາຂອງ chatbots ແລະການໄຫລຂອງຄໍາແນະນໍາເພື່ອມາດຕະຖານຂັ້ນຕອນທໍາອິດຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ. ຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະດໍາເນີນການກວດສອບປະຫວັດສາດການສົນທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຕິດຕາມການໂຕ້ຕອບເຫຼົ່ານີ້ແລະກໍານົດວິທີການປັບປຸງ.

ບໍລິສັດທີ່ປະຕິບັດ WhatsApp ເປັນຊ່ອງທາງຍຸດທະສາດ, ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນແອັບຯສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ສ້າງຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ແທ້ຈິງໃນຕະຫຼາດທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ສູງ. ໃນທີ່ສຸດ, ມັນຈະເປັນລາຍລະອຽດແລະການດູແລສະເຫມີໃນການບໍລິການລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງໃນການສ້າງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ.

[elfsight_cookie_consent id="1"]