WhatsApp ໄດ້ຢຸດເຊົາການເປັນພຽງແຕ່ app ສົ່ງຂໍ້ຄວາມແລະໄດ້ສ້າງຕັ້ງຕົນເອງເປັນງານວາງສະແດງດິຈິຕອນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການຂາຍຍ່ອຍ Brazilian. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າໂດຍສະຫະພັນຜູ້ນໍາຂາຍຍ່ອຍແຫ່ງຊາດ (CNDL) ຮ່ວມມືກັບ SPC Brasil, 67% ຂອງບໍລິສັດໃນຂະແຫນງການຄ້າແລະການບໍລິການໄດ້ໃຊ້ເຄື່ອງມືເປັນຊ່ອງທາງການຂາຍຕົ້ນຕໍຂອງພວກເຂົາແລ້ວ. ຊັບພະຍາກອນໄດ້ກາຍເປັນຈຸດເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງທີ່ສຸດລະຫວ່າງຍີ່ຫໍ້ແລະຜູ້ບໍລິໂພກ, ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຄົ້ນຄວ້າ, ເຈລະຈາ, ແລະສໍາເລັດການຊື້ໃນພຽງແຕ່ສອງສາມຄລິກ. ດ້ວຍວິທີການຂອງວັນພັກທ້າຍປີ, ໄລຍະເວລາທີ່ມີການບໍລິໂພກສູງສຸດເນື່ອງຈາກການຂາຍວັນຄຣິດສະມາດ, ຜູ້ທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຈັດໂຄງສ້າງການບໍລິການລູກຄ້າແລະຍຸດທະສາດການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສພາຍໃນ app ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ຈະສູນເສຍພື້ນທີ່ໃຫ້ກັບຄູ່ແຂ່ງດິຈິຕອນຫຼາຍຂຶ້ນ.
ໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລານີ້, ການປັບແຕ່ງເປັນແບບສ່ວນຕົວເຮັດໃຫ້ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຫຼາຍຂຶ້ນແລະເຮັດຊ້ໍາລູກຄ້າຫຼັງຈາກວັນພັກ. ສໍາລັບ Marcos Schütz, ຊີອີໂອຂອງ VendaComChat, ບໍລິສັດໃບອະນຸຍາດທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນລະບົບອັດຕະໂນມັດ WhatsApp, ການປະສົມປະສານຂອງລາຍການປະສົມປະສານ, ຂໍ້ຄວາມອັດຕະໂນມັດ, ແລະຄວາມສະຫລາດທາງທຸລະກິດໄດ້ຫັນ app ເຂົ້າໄປໃນການຂາຍຍຸດທະສາດແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ. "ໂດຍການຮັບຮູ້ຊ່ອງທາງການຕິດຕໍ່ນີ້ເປັນການສະແດງຄວາມສໍາພັນຢ່າງຫ້າວຫັນ, ຜູ້ປະກອບການຈະໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າຜູ້ທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ນໍາໃຊ້ອັດຕະໂນມັດ.
ອີງຕາມການ Marcos, ບາງຍຸດທະສາດແນ່ໃຈວ່າຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຜົນໄດ້ຮັບຕາມລະດູການ, ເຊັ່ນ: ວັນຄຣິດສະມາດ. ກວດເບິ່ງພວກມັນອອກ:
ແຄມເປນເປົ້າຫມາຍ - ປັບແຕ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບຜູ້ຊົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ລວມທັງລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ, ຕິດຕໍ່ພົວພັນໃຫມ່, ແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນໂຄງຮ່າງການຊື້ເຄື່ອງທີ່ຖືກປະຖິ້ມໄວ້. ຂໍ້ຄວາມທີ່ແນໃສ່ແຕ່ລະກຸ່ມເພີ່ມອັດຕາການເປີດແລະການມີສ່ວນພົວພັນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສ້າງຄວາມສໍາພັນທາງອາລົມກັບຜູ້ຊົມ. ໃນວັນຄຣິດສະມາດ, ການສື່ສານເປົ້າຫມາຍຫັນປ່ຽນການຕິດຕໍ່ທີ່ງ່າຍດາຍໄປສູ່ຜູ້ຊື້ທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ.
ລາຍການ ແລະປຸ່ມຊື້ - ປ່ຽນ WhatsApp ໃຫ້ເປັນໜ້າຮ້ານດິຈິຕອນທີ່ສົດໃສ, ການສະແດງສິນຄ້າ, ຄອມໂບ້, ແລະຂໍ້ສະເໜີທີ່ມີຮູບພາບທີ່ໜ້າສົນໃຈ ແລະຄຳອະທິບາຍສັ້ນໆ. ໃຊ້ແຄັດຕາລັອກແບບໂຕ້ຕອບເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການນໍາທາງ ແລະລວມເອົາປຸ່ມການຊື້ທີ່ນໍາລູກຄ້າໄປຊໍາລະໂດຍກົງ. ນີ້ຈະຫຼຸດຜ່ອນເວລາລະຫວ່າງດອກເບ້ຍແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.
ອັດຕະໂນມັດການບໍລິການລູກຄ້າເບື້ອງຕົ້ນ - ໃຊ້ຂະບວນການເຮັດວຽກອັດສະລິຍະເພື່ອຕອບຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆແລະນໍາລູກຄ້າໄປຫາຕົວແທນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ອັນນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າ, ປັບປຸງຄວາມພໍໃຈ, ແລະເຮັດໃຫ້ທີມງານມີການສົນທະນາທີ່ມີມູນຄ່າສູງກວ່າ. ໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລານີ້, ເມື່ອປະລິມານຂໍ້ຄວາມເພີ່ມຂຶ້ນ, ອັດຕະໂນມັດຮັບປະກັນການປ່ຽນແປງການຂາຍທີ່ສູງຂຶ້ນ.
ການຝຶກອົບຮົມຫລັງການຂາຍ - ກົດລະບຽບແມ່ນຈະແຈ້ງ: ສາຍພົວພັນບໍ່ໄດ້ສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍການຈັດສົ່ງ; ນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ຄວາມສັດຊື່ເລີ່ມຕົ້ນ. ຝຶກອົບຮົມທີມງານຂອງທ່ານເພື່ອດໍາເນີນການຕິດຕາມຫລັງການຂາຍຍຸດທະສາດ, ຖາມກ່ຽວກັບປະສົບການ, ສະເຫນີຄູປອງສໍາລັບການຊື້ໃນອະນາຄົດ, ແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການທົບທວນຄືນໃນທາງບວກ. ຄວາມສໍາພັນທີ່ດີຫຼັງຈາກການຊື້ແມ່ນສິ່ງທີ່ປ່ຽນຜູ້ຊື້ຫນຶ່ງຄົນໄປສູ່ລູກຄ້າທີ່ຊ້ໍາກັນ.
