ໃນປີ 2024, e-commerce Brazilian ເພີ່ມຂຶ້ນ 10.5% ເມື່ອທຽບກັບປີກ່ອນ, ລວມຍອດລາຍຮັບ R$204.3 ຕື້. ໃນຈໍານວນທັງຫມົດ, ຈໍານວນຜູ້ຊື້ສິນຄ້າອອນໄລນ໌ໃນປະເທດໄດ້ບັນລຸ 91.3 ລ້ານຄົນ, ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກສະມາຄົມການຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກ Brazilian (ABComm). ສະຖານະການນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນພວກເຮົາວ່າການຂາຍອອນໄລນ໌ເປັນຕະຫຼາດທີ່ຂະຫຍາຍ, ສະເຫນີໂອກາດສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວໃນຫຼາຍໆພາກສ່ວນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງສາມາດປະນີປະນອມຜົນໄດ້ຮັບການຂາຍ e-commerce. Hygor Roque, ຜູ້ອໍານວຍການຍີ່ຫໍ້ແລະຄູ່ຮ່ວມງານຂອງ Uappi, ບໍລິສັດທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນອີຄອມເມີຊ, ອະທິບາຍເຖິງຄວາມຜິດພາດຕົ້ນຕໍທີ່ບໍລິສັດເຮັດແລະວິທີການຫລີກລ້ຽງພວກມັນ.
ຄວາມຜິດພາດຕົ້ນຕໍໃນ e-commerce
ການສຶກສາໂດຍສະຖາບັນ Baymard ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າອັດຕາການປະຖິ້ມໂຄງຮ່າງການຊື້ເຄື່ອງໂດຍສະເລ່ຍໃນອີຄອມເມີຊແມ່ນ 69,57%, ດ້ວຍເຫດຜົນຕົ້ນຕໍລວມທັງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມສູງ (49%), ຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະສ້າງບັນຊີ (24%), ແລະຂະບວນການຊໍາລະເງິນທີ່ສັບສົນ (18%). ກວດເບິ່ງປັດໃຈຕົ້ນຕໍທີ່ສາມາດຂັດຂວາງກົນລະຍຸດການຂາຍອອນໄລນ໌, ອີງຕາມ Roque.
ການປິ່ນປົວເວັບໄຊທ໌ເປັນຊ່ອງທາງການຂາຍຂັ້ນສອງ: ນີ້ແມ່ນຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນບັນດາບໍລິສັດ. "ຫຼາຍໆຄົນປະຕິບັດ e-commerce ເປັນຊ່ອງທາງທີສອງແລະບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດທີ່ແທ້ຈິງ, ເຊິ່ງນໍາໄປສູ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຍຸດທະສາດ, ເຊັ່ນ: ການຂາດການລົງທຶນໃນການຈະລາຈອນ, ຄວາມສົນໃຈຫນ້ອຍຕໍ່ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະບໍ່ມີຕໍາແຫນ່ງແບທີ່ຊັດເຈນ," ລາວອະທິບາຍ.
ເທກໂນໂລຍີທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ: ເມື່ອລົງທຶນ, ບາງບໍລິສັດເລືອກເວທີທີ່ມີລາຄາຖືກກວ່າ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມໃນໄລຍະກາງ: "ພວກເຂົາສິ້ນສຸດການຈໍາກັດແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຊື່ອມໂຍງເພີ່ມເຕີມຫຼາຍສິບອັນ, ເພີ່ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ແທ້ຈິງຂອງການດໍາເນີນງານ," Hygor ເວົ້າ.
ການຂາດການລົງທຶນຂອງຜູ້ຊົມ: ຫລາຍຍີ່ຫໍ້ກໍ່ສ້າງເສັ້ນທາງດິຈິຕອນທັງຫມົດແມ່ນຂຶ້ນກັບສື່ທີ່ຈ່າຍ, ໂດຍບໍ່ມີການລົງທຶນໃນຜູ້ຊົມແລະລາຍໄດ້ທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດອ່ອນແອແລະເຮັດໃຫ້ມັນບໍ່ຍືນຍົງ. "ຄວາມຈິງແມ່ນວ່າການຂາຍອອນໄລນ໌ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການແບບມືອາຊີບ, ດ້ວຍກົນລະຍຸດການຈັບຄູ່ລູກຄ້າ, ໂຄງສ້າງທີ່ວາງແຜນໄວ້ດີ, ແລະປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຜູ້ທີ່ບໍ່ສົນໃຈກັບປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້ສິ້ນສຸດລົງເຖິງການປ່ຽນ e-commerce ໃຫ້ເປັນບັນຫາ, ບໍ່ແມ່ນການແກ້ໄຂສໍາລັບການເຕີບໂຕຂອງແບ," ຜູ້ຊ່ຽວຊານສະຫຼຸບ.
ເຊື່ອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ: ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນຕົ້ນຕໍສໍາລັບການປະຖິ້ມກະຕ່າຊື້ເຄື່ອງ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ, ເຊັ່ນ: ຄ່າຂົນສົ່ງທີ່ສູງຫຼືຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມ, ຄວນມີຢູ່ຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນການເດີນທາງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. "ຕາມຄວາມເຫມາະສົມ, ທ່ານຄວນມີຄວາມໂປ່ງໃສຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ, ແຈ້ງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດໃນຫນ້າຜະລິດຕະພັນຫຼືສະເຫນີການຈໍາລອງການຂົນສົ່ງກ່ອນທີ່ຈະຈ່າຍເງິນ," Hygor ກ່າວຕື່ມວ່າ.
ຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະສ້າງບັນຊີເພື່ອຊື້: ນີ້ຂັດຂວາງຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍ. ເຊັກເອົາຄວນຈະໄວ ແລະຄ່ອງແຄ້ວ. "ພິຈາລະນາສະເຫນີທາງເລືອກຂອງການຈ່າຍເງິນຂອງແຂກ; ນີ້ສາມາດປັບປຸງການປ່ຽນແປງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ," ລາວອະທິບາຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຊໍາລະເງິນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຍັງສາມາດນໍາໄປສູ່ການປະຖິ້ມກະຕ່າ. "ການເຮັດໃຫ້ຮູບແບບທີ່ງ່າຍດາຍ, ການຫຼຸດຜ່ອນຈໍານວນຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ, ແລະການສະເຫນີທາງເລືອກໃນການຈ່າຍເງິນຫຼາຍວິທີແມ່ນວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ຈະກັບຄືນສະຖານະການນີ້," ຜູ້ຊ່ຽວຊານປະເມີນ.
ການຂາດຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນທີ່ພັດທະນາດີ : "ຜູ້ບໍລິໂພກອອນໄລນ໌ບໍ່ສາມາດແຕະຕ້ອງຜະລິດຕະພັນ, ລອງມັນອອກ, ຫຼືຖາມຄໍາຖາມຜູ້ຂາຍໃນເວລາຊື້. ທັງຫມົດທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງຕັດສິນໃຈແມ່ນຄໍາອະທິບາຍແລະຮູບພາບຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌. ຖ້າຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນບໍ່ຊັດເຈນ, ທົ່ວໄປ, ຫຼືບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ໂອກາດຂອງການປະຖິ້ມຈະເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, "ລາວອະທິບາຍ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະລົງທຶນໃນລາຍລະອຽດທີ່ຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າທົ່ວໄປທີ່ສຸດແລະເນັ້ນໃສ່ລັກສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຮູບພາບຄວນຈະມີຄຸນນະພາບສູງແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນຜະລິດຕະພັນຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ໃສ່ວິດີໂອ. ໃນພາກຄໍາອະທິບາຍ, ບໍລິສັດຄວນໃຫ້ຂໍ້ມູນດ້ານວິຊາການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດ. ລາວສະຫຼຸບວ່າ "ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ຍີ່ຫໍ້ໃຫ້, ການຄັດຄ້ານຫນ້ອຍທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຈະມີແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ສູງຂຶ້ນ," ລາວສະຫຼຸບ.
ການປະເມີນທີ່ຄວນຈະເຮັດກ່ອນທີ່ຈະລົງທຶນໃນອີຄອມເມີຊ.
ເຖິງແມ່ນວ່າບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ກໍາລັງມຸ່ງໄປສູ່ການຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານການຂາຍອອນໄລນ໌, ບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດທັງຫມົດແມ່ນກຽມພ້ອມສໍາລັບຂັ້ນຕອນນີ້. ກ່ອນທີ່ຈະເປີດຕົວແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະເມີນວ່າມີຄວາມຕ້ອງການໃນການຊື້ສິນຄ້າອອນໄລນ໌ຂອງແບ, ບໍລິສັດມີໂຄງສ້າງພື້ນຖານໃນການຈັດການການຂົນສົ່ງສິນຄ້າຄົງຄັງແລະການບໍລິການລູກຄ້າໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ແລະເພື່ອປະເມີນອັດຕາກໍາໄລທີ່ຍັງເຫຼືອຖ້າຕ້ອງການການລົງທຶນສໍາລັບການຂາຍ e-commerce. ເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກການວິເຄາະຈຸດທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້, ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍເຮັດຜິດພາດທີ່ສາມາດປະນີປະນອມຜົນໄດ້ຮັບແລະກໍາໄລຖ້າບໍ່ຖືກຄິດໄລ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
