Artificial Intelligence ແມ່ນແລ້ວຜົນກະທົບຕໍ່ອີຄອມເມີຊໃນທຸກລະດັບ, ຈາກວິທີການນໍາສະເຫນີຜະລິດຕະພັນໄປຫາລູກຄ້າຄົ້ນພົບ, ປຽບທຽບແລະຕັດສິນໃຈວ່າຈະຊື້ຫຍັງ. ເວທີເຊັ່ນ Nuvemshop, ເຊິ່ງໄດ້ລົງທຶນຫຼາຍກວ່າ R$ 50 ລ້ານໃນການແກ້ໄຂ AI ໃນປີ 2025, ແມ່ນການປະດິດສ້າງໃຫມ່ໃນເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບຜູ້ປະກອບການ. ອີງຕາມ ອີຄອມເມີຊ na Prática , ຜູ້ນໍາທົ່ວໂລກໃນການສຶກສາອີຄອມເມີຊ, ສະຖານະການນີ້ເປັນຕົວແທນຂອງຍຸກໃຫມ່ຂອງໂອກາດສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການປະດິດສ້າງແລະຂະຫຍາຍການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາໃຫ້ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
"ພວກເຮົາກໍາລັງດໍາລົງຊີວິດໂດຍຜ່ານການປະຕິວັດຂະຫນາດໃຫຍ່ເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງອິນເຕີເນັດ. ປັນຍາປະດິດບໍ່ແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຜ່ານໄປ; ມັນເປັນເຄື່ອງມືທີ່ກໍານົດວິທີການປະຊາຊົນບໍລິໂພກ, ຄົ້ນຫາ, ແລະພົວພັນກັບຍີ່ຫໍ້. ໃນຖານະເປັນການອ້າງອິງ, ອີງຕາມການສຶກສາຂອງຜູ້ຂາຍການຄ້າ, ບໍລິສັດທີ່ນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດ AI ລົງທະບຽນລະຫວ່າງ 10% ແລະ 12% ລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ. Ludke, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອີຄອມເມີຊ na Prática.
ກວດເບິ່ງຫ້າວິທີປະຕິບັດເພື່ອໃຊ້ AI ເພື່ອຂະຫຍາຍທຸລະກິດ e-commerce ຂອງທ່ານ:
- ເພີ່ມປະສິດທິພາບຫົວຂໍ້ ແລະຄໍາອະທິບາຍຜະລິດຕະພັນ: AI ໄດ້ປ່ຽນວິທີທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຄົ້ນພົບຜະລິດຕະພັນອອນໄລນ໌ແລ້ວ. ເຄື່ອງມືເຊັ່ນ Amazon AI, ChatGPT, ແລະ Copy.ai ສາມາດສ້າງຫົວຂໍ້ແລະຄໍາອະທິບາຍແບບເຄື່ອນໄຫວທີ່ປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມຕັ້ງໃຈຄົ້ນຫາຂອງລູກຄ້າ. "ມື້ນີ້, ຈຸດສຸມບໍ່ແມ່ນການໃສ່ຫົວຂໍ້ດ້ວຍຄໍາສໍາຄັນ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈພາສາທໍາມະຊາດແລະສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການຊອກຫາແທ້ໆ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ປັບປຸງການຈັດອັນດັບແລະເພີ່ມການແປງ," Ludke ອະທິບາຍ.
- ປະຕິບັດຜູ້ຊ່ວຍການສົນທະນາແລະການຄົ້ນຫາອັດສະລິຍະ: ປະສົບການການຄ້າແມ່ນກາຍເປັນການສົນທະນາຫຼາຍຂຶ້ນ. ວິທີແກ້ໄຂເຊັ່ນ Nuvem Chat ແລະ Amazon Rufus ອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າຖາມຄໍາຖາມທີ່ສັບສົນແລະໄດ້ຮັບການແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ. "ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການທີ່ຈະສົນທະນາກັບຍີ່ຫໍ້, ບໍ່ພຽງແຕ່ຄລິກໃສ່ເມນູ. AI ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການລູກຄ້າເພີ່ມເຕີມຂອງມະນຸດແລະໂດຍກົງ, ຫຼຸດຜ່ອນ friction ແລະເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນຮ່ວມ," ຜູ້ຊ່ຽວຊານເວົ້າວ່າ.
- ງ່າຍດາຍການວິເຄາະການທົບທວນຄືນແລະຄໍາຄິດເຫັນ: ການອ່ານແລະການຕີຄວາມຫມາຍຂອງການທົບທວນຄືນແມ່ນຫນຶ່ງໃນປັດໃຈທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້, ແຕ່ຍັງເປັນຫນຶ່ງໃນວຽກງານທີ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ. AI ກໍາລັງແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໂດຍການສັງເຄາະຄວາມຄິດເຫັນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍໂດຍອັດຕະໂນມັດເຂົ້າໄປໃນຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການປະຕິບັດ, ເນັ້ນໃສ່ຮູບແບບແລະການຮັບຮູ້ທີ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ. "ເຄື່ອງມືການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກເຊັ່ນພາສາທໍາມະຊາດຂອງ Google ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈທັນທີວ່າລູກຄ້າມີມູນຄ່າຫຍັງແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະກອບການປະຕິບັດໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ແທ້ຈິງ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຄວາມປະທັບໃຈທີ່ໂດດດ່ຽວ," Ludke ເນັ້ນຫນັກ.
- ວາງເດີມພັນໃນຂະຫນາດແລະຄໍາແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນ: ຮູບແບບ AI ແລ້ວຂໍ້ມູນອ້າງອີງຂ້າມຈາກຜົນຕອບແທນ, ການວັດແທກ, ແລະຮູບແບບການຊື້ເພື່ອແນະນໍາຂະຫນາດທີ່ເຫມາະສົມແລະແມ້ກະທັ້ງການປັບທີ່ເຫມາະສົມ. ເທກໂນໂລຍີເຊັ່ນ Vue.ai ແລະ Fit Finder ຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ແຟຊັ່ນຫຼຸດຜ່ອນຜົນຕອບແທນແລະເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານອະທິບາຍວ່າ "ການປັບແຕ່ງເປັນແບບສ່ວນຕົວແມ່ນກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງຄວາມປອດໄພ. ເມື່ອລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າຜະລິດຕະພັນຖືກອອກແບບສໍາລັບພວກເຂົາ, ຄວາມສັດຊື່ຈະເກີດຂຶ້ນຕາມທໍາມະຊາດ", ຜູ້ຊ່ຽວຊານອະທິບາຍ.
- ປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການປະຕິບັດງານ: ເບື້ອງຫລັງ, AI ຍັງປະຕິວັດຄວາມປອດໄພ. Gateways ແລະຕະຫຼາດໄດ້ໃຊ້ເທກໂນໂລຍີການຄາດເດົາແລ້ວເພື່ອກໍານົດຮູບແບບທີ່ຫນ້າສົງໄສແລະສະກັດກັ້ນການຫລອກລວງອັດຕະໂນມັດ. "ການສໍ້ໂກງແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເບິ່ງບໍ່ເຫັນ, ແລະ AI ແມ່ນພັນທະມິດທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການປ້ອງກັນ. ນອກເຫນືອຈາກການປົກປ້ອງກະແສເງິນສົດ, ມັນຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະກອບການສຸມໃສ່ຍຸດທະສາດແລະການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດ," Ludke ກ່າວຕື່ມວ່າ.
ອີງຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ການນໍາໃຊ້ອັດສະລິຍະຂອງ AI ແມ່ນສິ່ງທີ່ຈະແຍກທຸລະກິດທໍາມະດາອອກຈາກການດໍາເນີນງານທີ່ມີນະວັດຕະກໍາຢ່າງແທ້ຈິງ. "ເຄື່ອງມືແມ່ນສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ, ແຕ່ຄວາມແຕກຕ່າງແມ່ນຢູ່ໃນຜູ້ທີ່ເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງຂອງພວກເຂົາ. AI ແມ່ນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຜູ້ທີ່ຊອກຫາປະສິດທິພາບ, ສ່ວນບຸກຄົນແລະການເຕີບໂຕທີ່ຍືນຍົງ," ລາວສະຫຼຸບ.
