ການຕັດສິນໃຈຂອງສານລັດຖະບານກາງໄດ້ຕັດເຄືອຂ່າຍ X, Meta ຖອນການກວດສອບ, ແລະອົງການໄອຍະການປະຊາຊົນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄໍາອະທິບາຍ, ແລະສະຫະລັດຫ້າມ TikTok, ເຊິ່ງໃຊ້ເວລາຫຼາຍມື້ເພື່ອປ້ອງກັນຕົວມັນເອງ. ຫົວຂໍ້ຂ່າວເຫຼົ່ານີ້ກໍາລັງກາຍເປັນເລື່ອງທົ່ວໄປໃນໂລກການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ບໍ່ພຽງແຕ່, ແຕ່ຍັງບໍລິສັດທີ່ມີບັນຫາການສື່ສານຈໍານວນຫລາຍ.
ນີ້ແມ່ນກໍລະນີຂອງນັກທຸລະກິດ Taísa Gruber ຈາກ Brexó Restore, ຜູ້ທີ່ເປັນສູນກາງ 100% ຂອງການໂຄສະນາແລະການສື່ສານຂອງຮ້ານຂອງນາງໃນ Instagram: "ເມື່ອເຄື່ອງມືຫຼຸດລົງຫຼືເວລາທີ່ WhatsApp ຖືກບລັອກ, ພວກເຮົາສູນເສຍການສື່ສານທັງຫມົດ."
ການອີງໃສ່ສື່ມວນຊົນສັງຄົມສໍາລັບການສື່ສານແລະການຕະຫຼາດແມ່ນຄົງທີ່ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ແຕ່ຄວາມບໍ່ສະຖຽນລະພາບທີ່ຜ່ານມາໃນເວທີເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄໍາເຕືອນທີ່ສໍາຄັນ: ບໍລິສັດຕ້ອງສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງທາງດ້ານດິຈິຕອນໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງຂອງຕົນເອງ.
ໃນບັນດາພວກເຂົາ, ເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດຢືນອອກເປັນເສົາຄ້ໍາພື້ນຖານຂອງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຄວາມປອດໄພ. ສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ, ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບການຕະຫຼາດ, ສື່ມວນຊົນສັງຄົມບໍ່ສາມາດເປັນຈຸດດຽວຂອງການຕິດຕໍ່ລະຫວ່າງບໍລິສັດແລະຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ.
ສໍາລັບ KAKOI Comunicação Planner, Boby Vendramin, ບໍ່ເຫມືອນກັບເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດແມ່ນຄຸນສົມບັດດິຈິຕອນທີ່ຄວບຄຸມໂດຍຍີ່ຫໍ້ຂອງຕົນເອງ, ສະເຫນີຄວາມຫມັ້ນຄົງ, ໂດຍບໍ່ມີການແຊກແຊງຈາກ algorithms ຫຼືຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຂັດຂວາງ:
"ຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ເວັບໄຊທ໌ອະນຸຍາດໃຫ້ມີປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສອດຄ່ອງກັບຕົວຕົນຂອງບໍລິສັດ, ມີເນື້ອຫາຂອງສະຖາບັນ, ຫຼັກຊັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການ, ແລະຊ່ອງທາງການສື່ສານໂດຍກົງ," ລາວເວົ້າ.
ອີງຕາມການສຶກສາຕະຫຼາດ, ໃນປີ 2023, ຫຼາຍກວ່າ 81% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທົ່ວໂລກກ່າວວ່າພວກເຂົາໄວ້ວາງໃຈຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍກົງໂດຍເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດຫຼາຍກ່ວາຂໍ້ຄວາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ຂໍ້ມູນນີ້ເສີມສ້າງບົດບາດຍຸດທະສາດຂອງເວັບໄຊທ໌ເປັນແຫລ່ງຂໍ້ມູນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະມີໂຄງສ້າງທີ່ດີ.
ອີງຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ການຮັກສາການສື່ສານແລະການຕະຫຼາດໃນສື່ສັງຄົມແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບທຸລະກິດປະເພດໃດກໍ່ຕາມ, ແຕ່ການຮັກສາເວັບໄຊທ໌ທີ່ມີການປັບປຸງແລະມີໂຄງສ້າງທີ່ດີອອນໄລນ໌ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງໃນຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະໃນຊ່ວງເວລາຂອງຄວາມມືດ:
"ນອກເຫນືອຈາກຄວາມປອດໄພແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື, ເວັບໄຊທ໌ສະເຫນີຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ເປັນເອກະລັກເຊັ່ນ SEO ແລະການເບິ່ງເຫັນ , ເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມໃຫມ່ທາງອິນຊີ. ພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນສູນກາງການສື່ສານແລະສະຫນອງການຕິດຕາມລາຍລະອຽດຂອງທຸລະກິດທັງຫມົດ," Vendramin ກ່າວຕື່ມວ່າ.
