ປັນຍາປະດິດບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນແນວໂນ້ມໃນໂລກ B2B; ມັນເປັນຄວາມເປັນຈິງທີ່ປະຕິວັດການເດີນທາງການຊື້ທັງຫມົດລະຫວ່າງບໍລິສັດ. ຈາກການຄາດຄະເນອັດຕະໂນມັດໄປສູ່ການປິດສັນຍາທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ, AI ໄດ້ເພີ່ມຜົນໄດ້ຮັບ, ວົງຈອນການຂາຍສັ້ນລົງ, ແລະກໍານົດບົດບາດຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຕະຫຼາດແລະການຂາຍຄືນໃຫມ່.
ສໍາລັບ Hélio Azevedo, ພີ່ລ້ຽງຂອງ Sales Clube, ຊຸມຊົນການຂາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງປະເທດບຣາຊິນ, ປັນຍາປະດິດແມ່ນເຮັດໃຫ້ໄລຍະຫ່າງສັ້ນລົງແລະເພີ່ມລະດັບຂອງສ່ວນບຸກຄົນໃນການໂຕ້ຕອບລະຫວ່າງບໍລິສັດ. "AI ກໍາລັງເຮັດໃຫ້ການຄາດເດົາແລະປະສິດທິພາບທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນໃນຕະຫຼາດ B2B. ສິ່ງທີ່ກ່ອນຫນ້ານີ້ຂຶ້ນກັບ intuition ແລະຂະບວນການຄູ່ມືສາມາດອັດຕະໂນມັດ, ທົດສອບແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ," ລາວເວົ້າ.
ອີງຕາມຜູ້ບໍລິຫານ, ເຄື່ອງມື AI ທົ່ວໄປແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສ້າງເນື້ອຫາສ່ວນບຸກຄົນໃນລະດັບຂະຫນາດໃຫຍ່, ໃນຂະນະທີ່ລະບົບການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກຊ່ວຍຄາດຄະເນພຶດຕິກໍາການຊື້ຢ່າງຖືກຕ້ອງກວ່າ. "ມື້ນີ້, ພວກເຮົາສາມາດເຂົ້າໃຈເຖິງຊ່ວງເວລາຂອງການຊື້ໂດຍອີງໃສ່ສັນຍານດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້ໂດຍບໍ່ມີ AI. ນີ້ປ່ຽນວິທີທີ່ພວກເຮົາເຂົ້າຫາລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງພວກເຮົາຢ່າງສົມບູນ."
ຈຸດອື່ນທີ່ເນັ້ນໂດຍ Azevedo ແມ່ນຜົນກະທົບຕໍ່ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຕະຫຼອດການເດີນທາງ. "ດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ມີໂຄງສ້າງທີ່ດີແລະອັດຕະໂນມັດອັດສະລິຍະ, ພວກເຮົາສາມາດສ້າງນ້ໍາແລະການເດີນທາງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ມີ friction ຫນ້ອຍ. ນີ້ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຢ່າງໄວວາ, ເຊິ່ງເປັນປັດໃຈສໍາຄັນໃນ B2B."
ໃນບັນດາຜົນກະທົບຕົ້ນຕໍຂອງ AI ໃນການເດີນທາງ B2B ແມ່ນ:
- ການສ້າງຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິຫຼາຍຂຶ້ນ, ອີງໃສ່ການວິເຄາະຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາ;
- ເນື້ອຫາ hyper-personalized, ສ້າງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ຕັດສິນໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນ;
- ການຕິດຕາມແບບອັດຕະໂນມັດ, ມີການໂຕ້ຕອບທີ່ຊັດເຈນກວ່າແລະສອດຄ່ອງກັບສະພາບການ;
- Churn ແລະການຄາດຄະເນໂອກາດ, ສະຫນັບສະຫນູນຫຼັງຈາກການຂາຍແລະຍຸດທະສາດການຂະຫຍາຍຕົວ.
Helio ເນັ້ນຫນັກວ່າ, ໃນຂະນະທີ່ AI ເປັນພັນທະມິດທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ມັນບໍ່ໄດ້ທົດແທນປັດໄຈຂອງມະນຸດ. "ເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນວິທີການ, ບໍ່ແມ່ນການສິ້ນສຸດ. ບໍລິສັດທີ່ປະສົມປະສານການນໍາໃຊ້ອັດສະລິຍະຂອງ AI ກັບທີມງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມທີ່ດີທີ່ສຸມໃສ່ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແລະການສ້າງມູນຄ່າຈະຢູ່ຂ້າງຫນ້າ."
ສໍາລັບລາວ, ອະນາຄົດຂອງການຂາຍ B2B ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນແລ້ວແລະຂຶ້ນກັບຜູ້ທີ່ຮູ້ວິທີການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນ, ເຕັກໂນໂລຢີແລະຄວາມສະຫລາດໃນການປະສົມປະສານແລະຍຸດທະສາດ.
