ການຮຽກເກັບເງິນຄືນຍັງຄົງເປັນສິ່ງທ້າທາຍໃຫຍ່ທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກອອນໄລນ໌ໃນປະເທດບຣາຊິນ. ກົນໄກການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກນີ້, ເຊິ່ງຄວນຈະຖືກເປີດໃຊ້ໃນກໍລະນີທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ຮັບຮູ້ໂດຍຜູ້ຖືບັດຫຼືບ່ອນທີ່ຜູ້ຊື້ກ່າວຫາບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ເຮັດສັນຍາ - ເຊັ່ນ: ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງລາຄາ, ການບໍ່ຮັບ, ການຈັດສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງຈາກສິ່ງທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນ, ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ - ຖືກໃຊ້ເລື້ອຍໆເລື້ອຍໆ. ຄວາມຖີ່ນີ້ສະແດງເຖິງຄວາມສ່ຽງທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ສຸຂະພາບທາງດ້ານການເງິນຂອງການດໍາເນີນງານ e-commerce.
ຂໍ້ມູນຫຼ້າສຸດຈາກ Serasa Experian's 2025 Digital Identity and Fraud Report ເປີດເຜີຍສະຖານະການທີ່ຫນ້າເປັນຫ່ວງ: 51% ຂອງຄົນບຣາຊິນໄດ້ຕົກເປັນເຫຍື່ອຂອງການສໍ້ໂກງອອນໄລນ໌ແລ້ວ , ເພີ່ມຂຶ້ນ 9 ເປີເຊັນເມື່ອທຽບກັບປີກ່ອນ. ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຈໍານວນກໍລະນີການສໍ້ໂກງນີ້ມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ອັດຕາການຈ່າຍເງິນຄືນ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການພິຈາລະນາວ່າ 48% ຂອງການສໍ້ໂກງເຫຼົ່ານີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໃຊ້ບັດເຄຣດິດທີ່ຖືກໂຄນຫຼືປອມໃນປີ 2024 .
ສໍາລັບ Renata Khaled, ຮອງປະທານຝ່າຍຂາຍຂອງ Tuna Pagamentos , ການປ້ອງກັນຕ້ອງເປັນບູລິມະສິດອັນດັບຫນຶ່ງສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກ. "ການເກັບເງິນຄືນແມ່ນຫຼາຍກວ່າການສູນເສຍມູນຄ່າການຂາຍ. ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານເພີ່ມເຕີມ, ການລົງໂທດທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນຈາກທະນາຄານທີ່ຊື້ມາ, ແລະໃນກໍລະນີທີ່ຮ້າຍແຮງ, ຄວາມສ່ຽງຂອງການສູນເສຍຄວາມສາມາດໃນການດໍາເນີນການຊໍາລະ, ນອກຈາກຄວາມເສຍຫາຍ ຊື່ ສຽງ.
ຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ຍົກໃຫ້ເຫັນ ສາມເສົາຄໍ້າພື້ນຖານສໍາລັບການຫຼຸດຜ່ອນກໍລະນີການຫັກເງິນຄືນ : ເຕັກໂນໂລຢີປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ , ຄວາມໂປ່ງໃສໃນການສື່ສານກັບລູກຄ້າ , ແລະ ການຮ່ວມມືຍຸດທະສາດກັບປະຕູການຈ່າຍເງິນ . Khaled ອະທິບາຍວ່າ "ຮ້ານທີ່ປະຕິບັດລະບົບການກວດສອບຂັ້ນສູງເຊັ່ນ: ຊີວະວິທະຍາຂອງໃບຫນ້າແລະການວິເຄາະພຶດຕິກໍາ, ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນການສໍ້ໂກງໄດ້ເຖິງ 40%.
ຕົວເລກຂອງ Serasa Experian ເສີມສ້າງວິທີການນີ້: 91% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກພິຈາລະນາຄວາມປອດໄພເປັນຄຸນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ , ແລະ 72% ຮູ້ສຶກວ່າປອດໄພກວ່າເມື່ອຮ້ານຄ້າໃຊ້ວິທີການກວດສອບທີ່ແຂງແຮງ, ເຊັ່ນ: ຊີວະມິຕິ.
ໃນບົດລາຍງານ, Caio Rocha, ຜູ້ອໍານວຍການຂອງການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງແລະການປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງທີ່ Serasa Experian, ເນັ້ນຫນັກວ່າ "ຂະບວນການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂື້ນ, ໂອກາດທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດສໍາລັບອາຊະຍາກໍາຈະຕໍ່າລົງ. ດ້ວຍຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງການຫລອກລວງທີ່ຊັບຊ້ອນ, ເຊັ່ນ: deepfakes ແລະການສໍ້ໂກງ AI-driven, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປັບປຸງຂັ້ນຕອນການ fraud ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຍຸດທະສາດການປ້ອງກັນ, ປະສົມເຕັກໂນໂລຊີທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຄວາມປອດໄພແລະເພີ່ມຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນການບໍລິການດິຈິຕອນ.”
ສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກ, ດັ່ງນັ້ນ, ຂໍ້ຄວາມແມ່ນຈະແຈ້ງ: ການບໍ່ສົນໃຈຄວາມສ່ຽງຂອງການຈ່າຍຄືນສາມາດເປັນຄວາມຜິດພາດທີ່ຮ້າຍແຮງ . ການປະສົມປະສານຂອງເທກໂນໂລຍີຕ້ານການສໍ້ໂກງ, ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນແລະການແລກປ່ຽນທີ່ຊັດເຈນ, ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ແລະການຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດທີ່ຊ່ຽວຊານໃນການຈ່າຍເງິນພິສູດວ່າເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການປົກປ້ອງການຂາຍແລະຮັບປະກັນຄວາມຍືນຍົງຂອງທຸລະກິດໃນຕະຫຼາດ e-commerce Brazilian ທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ.
