ການຕະຫຼາດຂາເຂົ້າແມ່ນຫຍັງ?

ຄໍານິຍາມ:

ການຕະຫຼາດຂາເຂົ້າແມ່ນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນທີ່ສຸມໃສ່ການດຶງດູດລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໂດຍຜ່ານເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ, ແທນທີ່ຈະຂັດຂວາງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍດ້ວຍຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາແບບດັ້ງເດີມ. ວິທີການນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວກັບລູກຄ້າໂດຍການໃຫ້ມູນຄ່າໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້.

ຫຼັກການພື້ນຖານ:

1. ການດຶງດູດ: ສ້າງເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າເພື່ອດຶງດູດຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ຫຼືເວທີດິຈິຕອນ.

2. ການມີສ່ວນພົວພັນ: ການພົວພັນກັບຜູ້ນໍາໂດຍຜ່ານເຄື່ອງມື ແລະຊ່ອງທາງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

3. Delight: ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນແລະຂໍ້ມູນເພື່ອຫັນລູກຄ້າໄປສູ່ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຍີ່ຫໍ້.

ວິທີການ:

ການຕະຫຼາດຂາເຂົ້າປະຕິບັດຕາມວິທີການສີ່ຂັ້ນຕອນ:

1. ດຶງດູດ: ສ້າງເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອດຶງດູດຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ.

2. ແປງ: ຫັນຜູ້ເຂົ້າຊົມໄປສູ່ຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິ.

3. ປິດ: ບໍາລຸງລ້ຽງນໍາພາແລະປ່ຽນເປັນລູກຄ້າ.

4. Delight: ສືບຕໍ່ສະເຫນີມູນຄ່າເພື່ອຮັກສາແລະສ້າງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ.

ເຄື່ອງ​ມື​ແລະ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ​:

1. ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ: ບລັອກ, ປຶ້ມອີເລັກໂທຣນິກ, ເອກະສານສີຂາວ, infographics

2. SEO (Search Engine Optimization): ການເພີ່ມປະສິດທິພາບສໍາລັບເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ.

3. ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ: ການມີສ່ວນຮ່ວມແລະການແບ່ງປັນເນື້ອຫາໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ.

4. ການຕະຫຼາດອີເມລ໌: ການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນແລະແບ່ງສ່ວນ

5. ຫນ້າທີ່ດິນ: ຫນ້າທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.

6. CTA (Call-to-Action): ປຸ່ມຍຸດທະສາດ ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການປະຕິບັດ.

7. ອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດ: ເຄື່ອງມືເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດແລະບໍາລຸງລ້ຽງຜູ້ນໍາ.

8. ການວິເຄາະ: ການວິເຄາະຂໍ້ມູນສໍາລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ຜົນປະໂຫຍດ:

1. ປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນປະຫຍັດຫຼາຍກ່ວາການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມ.

2. ອຳນາດການກໍ່ສ້າງ: ສ້າງຕັ້ງຍີ່ຫໍ້ເປັນເອກະສານອ້າງອີງໃນຂະແໜງການ.

3. ສາຍພົວພັນທີ່ຍາວນານ: ສຸມໃສ່ການຮັກສາລູກຄ້າແລະຄວາມສັດຊື່.

4. ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວ: ເປີດໃຊ້ປະສົບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ.

5. ການວັດແທກທີ່ຊັດເຈນ: ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການຕິດຕາມແລະການວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບ.

ສິ່ງທ້າທາຍ:

1. ເວລາ: ຕ້ອງການການລົງທຶນໄລຍະຍາວເພື່ອຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສໍາຄັນ.

2. ຄວາມສອດຄ່ອງ: ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຜະລິດຄົງທີ່ຂອງເນື້ອໃນທີ່ມີຄຸນນະພາບ.

3. ຄວາມຊໍານານ: ຕ້ອງການຄວາມຮູ້ໃນດ້ານຕ່າງໆຂອງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ.

4. ການປັບຕົວ: ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕິດຕາມການປ່ຽນແປງໃນຄວາມມັກຂອງຜູ້ຊົມ ແລະລະບົບສູດການຄິດໄລ່.

ຄວາມແຕກຕ່າງໃນການຕະຫຼາດຂາອອກ:

1. ຈຸດ​ສຸມ: Inbound attracts, Outbound interrupts.

2. ທິດທາງ: Inbound is pull marketing, Outbound is push marketing.

3. Interaction: Inbound ແມ່ນ bidirectional, Outbound ແມ່ນ unidirectional.

4. ການອະນຸຍາດ: Inbound ແມ່ນອີງໃສ່ການຍິນຍອມ, Outbound ແມ່ນບໍ່ສະເຫມີໄປ.

ຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນ:

1. ການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌

2. ອັດຕາການປ່ຽນແປງນໍາ

3. ການພົວພັນກັບເນື້ອຫາ

4. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ການນໍາ

5. ROI (ຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນ)

6. ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ (CLV)

ແນວໂນ້ມໃນອະນາຄົດ:

1. ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວຫຼາຍຂຶ້ນຜ່ານ AI ແລະການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງຈັກ.

2. ການປະສົມປະສານກັບເຕັກໂນໂລຢີທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນເຊັ່ນ: ຂະຫຍາຍແລະ virtual reality.

3. ເນັ້ນໃສ່ເນື້ອຫາວິດີໂອ ແລະສຽງ (Podcasts)

4. ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ.

ສະຫຼຸບ:

ການຕະຫຼາດຂາເຂົ້າເປັນຕົວແທນຂອງການປ່ຽນແປງພື້ນຖານໃນວິທີການບໍລິສັດເຂົ້າຫາການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ. ໂດຍການສະຫນອງມູນຄ່າທີ່ສອດຄ່ອງແລະສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ແທ້ຈິງກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍ, ຍຸດທະສາດນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ດຶງດູດລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງແຕ່ຍັງຫັນປ່ຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຍີ່ຫໍ້ທີ່ຊື່ສັດ. ໃນຂະນະທີ່ພູມສັນຖານດິຈິຕອນຍັງສືບຕໍ່ພັດທະນາ, ການຕະຫຼາດຂາເຂົ້າຍັງຄົງເປັນວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະລູກຄ້າເປັນສູນກາງສໍາລັບການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດແບບຍືນຍົງ.