ການຄ້າອີຄອມເມີຊທົ່ວໂລກຢືນຢັນຄືນເສັ້ນທາງການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຕົນໃນປີ 2025, ຂັບເຄື່ອນໂດຍການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງການບໍລິໂພກແລະການປະດິດສ້າງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກໍານົດປະສົບການການຄ້າຄືນໃຫມ່.
ການປະຕິບັດທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ໃນສະພາບການເສດຖະກິດມະຫາພາກທົ່ວໂລກທີ່ທ້າທາຍ, ເສີມສ້າງຂະແຫນງການເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນທີ່ສໍາຄັນຂອງເສດຖະກິດດິຈິຕອນແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມສໍາຄັນຂອງ ຄູ່ຮ່ວມງານການສະຫນອງທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຍຸດທະສາດ ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນຂອງການດໍາເນີນງານ.
ບໍລິສັດທີ່ລົງທຶນໃນຄວາມໂປ່ງໃສ, ຄຸນສົມບັດ, ແລະການຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຜູ້ສະຫນອງໄດ້ສ້າງຕັ້ງພື້ນຖານສໍາລັບລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະທົນທານ, ສາມາດປະເຊີນກັບຄວາມສັບສົນຂອງຕະຫຼາດ.
ພາບລວມຂອງທົ່ວໂລກ: ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາໃນອາຊີ ແລະ ການຂະຫຍາຍຕະຫຼາດ
ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງນີ້, ຈີນໄດ້ຮັກສາຄວາມໂດດເດັ່ນໃນທົ່ວໂລກແລະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຫ້ອງທົດລອງທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບທ່າອ່ຽງ.
ໃນເຄິ່ງປີທຳອິດຂອງປີ 2025, ຍອດມູນຄ່າການຂາຍສິນຄ້າທາງອິນເຕີເນັດໃນທົ່ວປະເທດມີເຖິງ 6,120 ຕື້ເຢນ (ປະມານ 4,6 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດ), ເຊິ່ງເປັນປະລິມານທີ່ກວມເອົາ 24,9% ຂອງຍອດຂາຍຍ່ອຍທັງໝົດຂອງຈີນ.
ການນໍາພາຂອງປະເທດບໍ່ແມ່ນຍ້ອນປະຊາກອນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນການປະສົມປະສານຂອງໂຄງສ້າງພື້ນຖານທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ້າວຫນ້າ, ວັດທະນະທໍາຂອງການຈ່າຍເງິນມືຖືຈໍານວນຫລາຍ, ແລະລະບົບນິເວດການຂາຍຍ່ອຍດິຈິຕອນທີ່ເຕີບໃຫຍ່.
ສະຫະລັດເປັນອັນດັບສອງ, ມີ e-commerce ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍຕະຫຼາດຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະການຂົນສົ່ງທີ່ຊັບຊ້ອນສູງ.
ຕະຫຼາດອາຊີແລະເອີຣົບອື່ນໆ, ເຊັ່ນ: ອັງກິດ, ຍີ່ປຸ່ນ, ແລະເກົາຫຼີໃຕ້, ຄອບຄອງຕໍາແຫນ່ງດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້, ດ້ວຍຕົວຊີ້ວັດດ້ານເສດຖະກິດຂອງພວກເຂົາສະແດງໃຫ້ເຫັນການເຕີບໂຕຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນຈັງຫວະທີ່ແຕກຕ່າງຈາກຈີນ.
ການເຈາະອິນເຕີເນັດແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການນໍາໃຊ້ໂທລະສັບສະຫຼາດໃນເສດຖະກິດທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນ, ເຊັ່ນອິນເດຍແລະ Brazil ເອງ, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າທ່າແຮງສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວໃນສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້ຍັງສູງ.
ໃນສະພາບການດັ່ງກ່າວ, ປະເທດຂອງພວກເຮົາໄດ້ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງຕົນໂດຍການຈັດວາງຕົວມັນເອງໃນບັນດາຕະຫຼາດ e-commerce ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ 10 ແຫ່ງໃນໂລກ. ຄາດຄະເນໃນທ້າຍປີ 2025 ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ, ຂະແໜງການຄວນຈະເກັບລາຍຮັບໄດ້ 234,9 ຕື້ USD.
ສະມາຄົມການຄ້າເອເລັກໂທຣນິກຂອງປະເທດບຣາຊິນ (ABComm) ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າປະເທດບຣາຊິນມີຜູ້ຊື້ທີ່ຫ້າວຫັນປະມານ 94 ລ້ານຄົນທີ່ຮັກສາປີ້ໂດຍສະເລ່ຍຂອງ R$ 539.28 ແຕ່ລະຄົນ.
ຄວາມລັບຂອງຈີນໃນການປົກປັກຮັກສາການນໍາພາຂອງໂລກ.
ຄວາມດີເດັ່ນຂອງຈີນໃນການຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກແມ່ນມີຫຼາຍປັດໄຈ. ການຄອບຄອງຂອງປະເທດແມ່ນບໍ່ຈໍາກັດຂະຫນາດຂອງການບໍລິໂພກ; ມັນຍັງກວມເອົານະວັດຕະກໍາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນຮູບແບບທຸລະກິດແລະເຕັກໂນໂລຢີ.
ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ພື້ນຖານໂຄງລ່າງດິຈິຕອນແມ່ນລວມແລະເຂັ້ມແຂງ. ການເຮັດທຸລະກໍາສ່ວນໃຫຍ່ເກີດຂຶ້ນຜ່ານອຸປະກອນມືຖື, ດ້ວຍການຈ່າຍເງິນດິຈິຕອນ (ເຊັ່ນ: Alipay ແລະ WeChat Pay), ເຊິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການແປງແລະລົບລ້າງສິ່ງກີດຂວາງ.
ຈີນຍັງເປັນຜູ້ບຸກເບີກ, ແລະສືບຕໍ່ເປັນຜູ້ນຳ, ໃນການເຊື່ອມໂຍງດ້ານເນື້ອໃນແລະການຄ້າ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນການຊື້ເຄື່ອງສົດ, ເຊິ່ງລວມເອົາຄວາມບັນເທີງແລະການຂາຍໂດຍຜ່ານການອອກອາກາດສົດ, ແລ້ວເປັນຕົວແທນຂອງສ່ວນແບ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການຂາຍດິຈິຕອນທັງຫມົດໃນປະເທດແລະເປັນແຮງບັນດານໃຈສໍາລັບຕະຫຼາດຕາເວັນຕົກ.
ເວທີເຊັ່ນ Shein ແລະ Temu ເປັນຕົວຢ່າງຂອງຄວາມວ່ອງໄວແລະຄວາມຊັບຊ້ອນຂອງຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງໃນທ້ອງຖິ່ນ, ເຊິ່ງສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນລັກສະນະທີ່ໄວທີ່ສຸດ.
ເຫດຜົນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການໃຊ້ Intelligence ທຽມ (AI) ແລະຂໍ້ມູນໃຫຍ່ຫຼາຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ປະສົບການ hyper-personalization. ສູດການຄາດຄະເນຊີ້ນໍາການຜະລິດ, ການເກັບຮັກສາ, ແລະການຕະຫຼາດ, ເຮັດໃຫ້ລະບົບນິເວດຂອງຈີນເປັນຫນຶ່ງໃນປະສິດທິພາບແລະປັບຕົວໄດ້ທີ່ສຸດໃນໂລກ.
ຜົນງານຂອງປະເທດບຣາຊິນ ຢູ່ໃນອັນດັບ 10 ຂອງໂລກ
ການຄາດຄະເນລາຍຮັບຂອງ ABComm ແມ່ນອີງໃສ່ການຮັບຮອງເອົາດິຈິຕອນຂະຫນາດໃຫຍ່, ຍ້ອນວ່າປະເທດມີອັດຕາການເຊື່ອມຕໍ່ສູງແລະຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເຂັ້ມແຂງສໍາລັບ m-commerce (ການຄ້າມືຖື), ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການເດີນທາງການຊື້ງ່າຍຂຶ້ນ.
ເຫດຜົນອື່ນແມ່ນການປະດິດສ້າງໃນການຈ່າຍເງິນ, ເນື່ອງຈາກການແນະນໍາແລະຄວາມນິຍົມຂອງວິທີການຊໍາລະທັນທີ. ໃນສະຖານະການນີ້, Pix ໂດດເດັ່ນ, ຍ້ອນວ່າມັນໄດ້ປະຕິວັດຄວາມໄວຂອງການເຮັດທຸລະກໍາ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາການເກັບກູ້, ແລະອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການລວມເອົາທາງດ້ານການເງິນສໍາລັບຊາວ Brazil ຫຼາຍລ້ານຄົນ.
ການເຕີບໃຫຍ່ທາງດ້ານການຂົນສົ່ງຍັງມີບົດບາດສໍາຄັນ. ການເພີ່ມຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງຕະຫຼາດ ແລະຜູ້ປະກອບການດ້ານການຂົນສົ່ງໄດ້ປັບປຸງການຈັດສົ່ງ ແລະເປີດການເຂົ້າເຖິງພາກພື້ນທີ່ຍັງຂາດການໃຫ້ບໍລິການໃນເມື່ອກ່ອນ.
ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຄືບຫນ້າ, ຕະຫຼາດແຫ່ງຊາດ, ດ້ວຍຄວາມສັບສົນດ້ານພາສີແລະຂະຫນາດທະວີບທີ່ກວ້າງຂວາງ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບໍລິສັດເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດຕໍ່ປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານ.
Logistics ແລະການແຂ່ງຂັນ: ພາລະບົດບາດຂອງການຄຸ້ມຄອງຜູ້ສະຫນອງ
ໃນອີຄອມເມີຊ, ຄວາມຊັກຊ້າຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການຈັດສົ່ງສິນຄ້າເຮັດໃຫ້ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງແບ, ແລະເພີ່ມການຮ້ອງທຸກແລະອັດຕາຜົນຕອບແທນ.
ເນື່ອງຈາກບໍ່ມີບ່ອນຫວ່າງສໍາລັບຄວາມຜິດພາດດ້ານການຂົນສົ່ງ, ວິທີການຍຸດທະສາດໃນການຄຸ້ມຄອງຜູ້ສະຫນອງແມ່ນຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນປະສິດທິພາບ, ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍ, ແລະການຄວບຄຸມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຢ່າງເຂັ້ມງວດ.
ການຄຸ້ມຄອງປະສິດທິຜົນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານເຫຼົ່ານີ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປັບປຸງການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການໄຫຼວຽນຂອງການຂົນສົ່ງ, ການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຊັ່ນ: ການຈັດຫາແລະການຂົນສົ່ງຂາເຂົ້າ, ແລະການຫຼຸດລົງຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຂັດຂວາງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ.
ສະຖານະການໃນປະຈຸບັນ, ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບໍລິສັດເອົາໃຈໃສ່ກັບເງື່ອນໄຂຄວາມຍືນຍົງແລະການປະຕິບັດຕາມ (ESG), ເຮັດໃຫ້ຄຸນສົມບັດຂອງຜູ້ສະຫນອງເປັນປັດໃຈສໍາລັບການຢູ່ລອດໃນການແຂ່ງຂັນ.
ການນໍາໃຊ້ລະບົບສະເພາະ, ເຊັ່ນ: SRM (ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຜູ້ສະຫນອງ), ສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ອັດຕະໂນມັດຄວາມພາກພຽນແລະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະຊື່ສຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບປະເພດຂອງຄູ່ຮ່ວມງານນີ້.
ທ່າອ່ຽງຂອງທົ່ວໂລກສ້າງຂະແໜງການ
ສອງທ່າອ່ຽງສົມຄວນໄດ້ຮັບການຍົກໃຫ້ເຫັນຄວາມສາມາດບົ່ມຊ້ອນໃນການຫັນປ່ຽນຂະແໜງການໃນທົ່ວໂລກໃນປີ 2025: ການຄ້າສັງຄົມ ແລະ BNPL.
ທໍາອິດຫມາຍເຖິງການຂາຍໂດຍກົງຂອງຜະລິດຕະພັນໂດຍກົງໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ຂະບວນການທີ່ເຮັດໃຫ້ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າງ່າຍຂຶ້ນໂດຍການກໍາຈັດຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະປ່ຽນເສັ້ນທາງໄປຫາເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊ.
ຮູບແບບນີ້ໄດ້ຮັບແຮງດຶງດູດເພາະມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ສາມາດດຶງດູດການມີສ່ວນພົວພັນແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງຜູ້ມີອິດທິພົນດິຈິຕອນເພື່ອຊຸກຍູ້ການແປງ. ຮູບແບບດັ່ງກ່າວຍັງມີອໍານາດສໍາລັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມໄວຫນຸ່ມ, ຜູ້ທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າຂອງຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການຊື້ເຄື່ອງໃນສະພາບແວດລ້ອມດຽວກັນທີ່ພວກເຂົາບໍລິໂພກເນື້ອຫາ.
ການສຶກສາໂດຍ Accenture ເປີດເຜີຍວ່າການຂາຍການຄ້າທາງສັງຄົມທົ່ວໂລກຈະບັນລຸເຖິງ 1.2 ພັນຕື້ໂດລາໃນທ້າຍປີ 2025.
ທ່າອ່ຽງທີສອງ (ຊື້ດຽວນີ້, ຈ່າຍຕໍ່ມາ) ແມ່ນປະເພດຂອງສິນເຊື່ອທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຊໍາລະການຊື້ໃນງວດໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ບັດເຄຣດິດແບບດັ້ງເດີມ.
ຄຸນສົມບັດນີ້ແມ່ນວິທີການຊໍາລະທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ ແລະໂປ່ງໃສທີ່ຊ່ວຍປ້ອງກັນການປະຖິ້ມກະຕ່າຊື້ເຄື່ອງ ແລະເປັນແຮງຈູງໃຈໃຫ້ກັບການຊື້ທີ່ມີມູນຄ່າສູງ.
ຮູບແບບນີ້ແມ່ນພັນທະມິດທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບອີຄອມເມີຊ, ຍ້ອນວ່າມັນໂອນຄວາມສ່ຽງດ້ານສິນເຊື່ອໃຫ້ກັບສະຖາບັນການເງິນທີ່ໃຫ້ບໍລິການ, ໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມກໍາລັງການຊື້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ Worldpay ຄາດຄະເນວ່າ BNPL ຈະກວມເອົາປະມານ 15% ຂອງການຈ່າຍເງິນ e-commerce ທົ່ວໂລກໃນປີ 2025.
ວິທີການຢູ່ເທິງສຸດຂອງຕະຫຼາດ e-commerce.
ການຄ້າອີຄອມເມີຊໃນປີ 2025 ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສົມດູນທີ່ໂດດເດັ່ນລະຫວ່າງຂະໜາດແລະຄວາມຊັບຊ້ອນ. ຈັງຫວະການປະດິດສ້າງຍັງຢູ່ໃນກຳມືຂອງຈີນ, ແຕ່ຫຼາຍປະເທດຢືນຢູ່ໃນທ່າແຮງການເຕີບໂຕຂອງຕົນ, ເຊັ່ນບຣາຊິນ.
ການນໍາພາທົ່ວໂລກແມ່ນອີງໃສ່ພື້ນຖານດິຈິຕອນແລະການຂົນສົ່ງທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ເຊິ່ງການຄຸ້ມຄອງຜູ້ສະຫນອງໄດ້ພິສູດວ່າເປັນຕົວກໍານົດຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການດໍາເນີນງານທີ່ລຽບງ່າຍຂອງທຸລະກິດ.
ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການຄວາມໄວ, ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະການປະຕິບັດຕາມສະພາບແວດລ້ອມທາງສັງຄົມ, ຄວາມສໍາເລັດຂອງການຂາຍຍ່ອຍດິຈິຕອນຢ່າງຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ຂຶ້ນກັບຄູ່ຮ່ວມງານການສະຫນອງທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ສາຍພົວພັນນີ້ຊ່ວຍຮັບປະກັນການຈັດສົ່ງ, ຄຸນນະພາບ, ການຍຶດຫມັ້ນກັບກໍານົດເວລາ, ແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າສຸດທ້າຍ.
