Zendesk ເຊື້ອເຊີນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານປະສົບການຂອງລູກຄ້າ (CX) ທັງຫມົດເຂົ້າຮ່ວມ webinar "AI ແລະອະນາຄົດຂອງ CX," ເຊິ່ງຈະຈັດຂຶ້ນໃນວັນພະຫັດ, ວັນທີ 22 ສິງຫາ, ເວລາ 2 ໂມງແລງ (ເວລາ Brasilia). ເຫດການດັ່ງກ່າວຈະຖືກຖ່າຍທອດທາງອິນເຕີເນັດ ແລະນຳສະເໜີເປັນພາສາອັງກິດ, ພ້ອມກັບຄຳບັນຍາຍພາສາປອກຕຸຍການ.
webinar ນີ້ຈະຄົ້ນຫາວິທີການທີ່ປັນຍາປະດິດ (AI) ກໍາລັງປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງໃນປີ 2027. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າຢ່າງກວ້າງຂວາງຈາກ CCW Digital ແລະ Zendesk, ເຫດການດັ່ງກ່າວຈະໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າຈາກຜູ້ບໍລິຫານ CX ກ່ຽວກັບການປະຕິບັດສົບຜົນສໍາເລັດຂອງ AI, ເອົາຊະນະອຸປະສັກອົງການຈັດຕັ້ງ, ແລະຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຮັບເອົາເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ນີ້.
ຫົວຂໍ້ຫຼັກ:
ການຮັບຮອງເອົາ AI:
- ການເລືອກວິທີແກ້ໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງ
- ການຄິດໄລ່ ROI
- ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງອົງການຈັດຕັ້ງປະມານ AI
ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າ:
- ການສາທິດວິທີການ AI ປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບກັບຕົວແທນ AI.
- ການສະແດງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ເໜືອກວ່າກັບຕົວແທນທີ່ມີຄຸນວຸດທິສູງ.
- ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຄວາມປອດໄພທີ່ໂປ່ງໃສ
ໂອກາດການພັດທະນາ:
- ບຸລິມະສິດໂອກາດການພັດທະນາ
- ການຝຶກອົບຮົມທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງ AI, ລວມທັງ: ການພັດທະນາຄວາມຊໍານານພິເສດແລະການປັບປຸງທັກສະລະຫວ່າງບຸກຄົນ.
ຢ່າພາດໂອກາດທີ່ຈະຮຽນຮູ້ວິທີການ AI ສາມາດຫັນປ່ຽນປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນອົງກອນຂອງທ່ານແລະໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາພາກປະຕິບັດເພື່ອເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍໃນການໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີນີ້.
ບໍລິການ:
- ເຫດການ: Webinar "AI ແລະອະນາຄົດຂອງ CX"
- ວັນທີ: ວັນພະຫັດ 22 ສິງຫາ
- ເວລາ: 2 ໂມງແລງ (ເວລາບຣາຊິວ)
- ຮູບແບບ: ອອນໄລນ໌, ມີຄໍາບັນຍາຍພາສາປອກຕຸຍການ.
ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແລະການລົງທະບຽນ, ໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ Zendesk.
