ເຄີຍສົງໄສບໍ່ວ່າບາງບໍລິສັດເບິ່ງຄືວ່າຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າທ່ານຕ້ອງການຫຍັງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຖາມ? ນັ້ນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງບັງເອີນ - ມັນແມ່ນປັນຍາປະດິດທີ່ນຳໃຊ້ກັບການວິເຄາະຂໍ້ມູນ. ໃນສະພາບການປະຈຸບັນ, ການເຂົ້າໃຈພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ແມ່ນຕົວແຍກຄວາມແຕກຕ່າງອີກຕໍ່ໄປ ແຕ່ເປັນສິ່ງຈຳເປັນສຳລັບບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງການເຕີບໂຕຢ່າງຍືນຍົງ ແລະ ຍັງຄົງມີການແຂ່ງຂັນ.
ການວິເຄາະປັນຍາປະດິດ (AIAA) ໄດ້ປະຕິວັດວິທີການທີ່ທຸລະກິດຕີຄວາມໝາຍຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ. ວິທີການແບບດັ້ງເດີມ, ເຊັ່ນ: ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ ແລະ ບົດລາຍງານພຶດຕິກຳການຊື້, ມີຂໍ້ຈຳກັດທີ່ສຳຄັນ: ຂໍ້ມູນຖືກເກັບກຳໃນລັກສະນະທີ່ຈຳກັດ ແລະ ເປັນບາງຄັ້ງຄາວ, ການຕີຄວາມໝາຍອາດຈະມີອະຄະຕິ, ແລະ ສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ, ພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ, ເຊິ່ງມັກຈະເຮັດໃຫ້ການວິເຄາະເຫຼົ່ານີ້ລ້າສະໄໝ.
ໃນປະເທດບຣາຊິນ, 46% ຂອງບໍລິສັດຕ່າງໆໄດ້ນຳໃຊ້ ຫຼື ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວິທີແກ້ໄຂ Generative AI ແລ້ວ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມີພຽງແຕ່ 5% ເທົ່ານັ້ນທີ່ເຊື່ອວ່າພວກເຂົາກຳລັງໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກທ່າແຮງຢ່າງເຕັມທີ່ຂອງມັນ. ສິ່ງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຊ່ອງຫວ່າງທີ່ສຳຄັນ ແລະ ພື້ນທີ່ອັນໃຫຍ່ຫຼວງສຳລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບທາງຍຸດທະສາດ.
ບັດນີ້, ລອງນຶກພາບສະຖານະການທີ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງການຕອບສະໜອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສາມາດຄາດເດົາໄດ້ລ່ວງໜ້າ. IAA ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປະມວນຜົນຈຸດຂໍ້ມູນຫຼາຍລ້ານຈຸດພາຍໃນວິນາທີ, ກວດພົບຮູບແບບພຶດຕິກຳ, ແລະຄາດຄະເນແນວໂນ້ມດ້ວຍຄວາມຖືກຕ້ອງໃນລະດັບສູງ. ບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ກຳລັງໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີນີ້ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ໜ້າປະທັບໃຈແລ້ວ:
- Amazon ວິເຄາະຮູບແບບການຊື້ ແລະ ການຊອກຫາສິນຄ້າເພື່ອແນະນຳຜະລິດຕະພັນໃນລັກສະນະທີ່ເປັນສ່ວນຕົວສູງ, ເຊິ່ງເພີ່ມການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສໃນການຂາຍ.
- Netflix : 75% ຂອງສິ່ງທີ່ຜູ້ໃຊ້ຮັບຊົມໃນແພລດຟອມແມ່ນມາຈາກຄໍາແນະນໍາຂອງ IAA, ເຊິ່ງຮັບປະກັນການມີສ່ວນຮ່ວມແລະການຮັກສາຜູ້ຊົມທີ່ດີຂຶ້ນ;
- Magalu : ປັບແຕ່ງຂໍ້ສະເໜີ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບສິນຄ້າຄົງຄັງ, ຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງຈະມີໃຫ້ໃນເວລາທີ່ເໝາະສົມ;
- Claro ຕິດຕາມກວດກາການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າ ແລະ ຄາດເດົາບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ, ແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານັ້ນກ່ອນທີ່ຈະສັງເກດເຫັນ.
ບໍລິສັດທີ່ໃຊ້ AI ໃນການວິເຄາະຂໍ້ມູນກຳລັງນຳພາຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໃນຂະນະທີ່ບໍລິສັດທີ່ບໍ່ສົນໃຈແນວໂນ້ມນີ້ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະຕົກຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ. ໂລກໄດ້ປ່ຽນແປງໄປແລ້ວ, ແລະມັນເຖິງເວລາແລ້ວທີ່ຕ້ອງປະຕິບັດ. ຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບເອົາ AI ເພື່ອເຂົ້າໃຈລູກຄ້າຂອງຕົນໃຫ້ດີຂຶ້ນ, ທ່ານອາດຈະປະເງິນໄວ້ເທິງໂຕະ.
ໂລກໄດ້ປ່ຽນແປງໄປແລ້ວ, ແລະ ບໍລິສັດຕ່າງໆທີ່ຮັບເອົາ AI ກຳລັງນຳພາຂະແໜງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຜູ້ທີ່ລັງເລໃຈກໍ່ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະຕົກຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ. ບໍລິສັດຂອງທ່ານກຽມພ້ອມສຳລັບການປະຕິວັດນີ້ແລ້ວບໍ, ຫຼື ມັນຈະສືບຕໍ່ປ່ອຍໃຫ້ເງິນໄວ້ເທິງໂຕະ?
