ການຈັດອັນດັບໃນ iFood ໄດ້ກາຍເປັນຕົວວັດແທກຄວາມສໍາເລັດທີ່ແທ້ຈິງ, ຍ້ອນວ່າມັນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການປະຕິບັດຂອງຮ້ານອາຫານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການໃຫ້ຄະແນນແຕ່ລະອັນເປັນປ່ອງຢ້ຽມໄປສູ່ຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລູກຄ້າ ແລະເປັນໂອກາດທີ່ຈະລວບລວມຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກ ແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງການປັບຕົວໃນການດໍາເນີນງານ.
ລູກຄ້າອີງໃສ່ການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌ໃນເວລາເລືອກບ່ອນທີ່ຈະກິນ. ການໃຫ້ຄະແນນ iFood ສະເລ່ຍສູງບໍ່ພຽງແຕ່ດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງລວມເອົາຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງຜູ້ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການທົບທວນຄືນທີ່ດີເພີ່ມການຈັດອັນດັບການຄົ້ນຫາຂອງຮ້ານອາຫານ, ເພີ່ມການເບິ່ງເຫັນແລະລາຍໄດ້ທີ່ມີທ່າແຮງ.
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະເລືອກປະເພດທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາລົງທະບຽນໃນ iFood. ການລົງທະບຽນທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ, ການເບິ່ງເຫັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ. ຂໍ້ມູນລະອຽດແລະຊັດເຈນກ່ຽວກັບເມນູ, ເວລາເປີດ, ແລະສະຖານທີ່ຍັງມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ທີ່ຊອກຫາ. ການເລືອກຄໍາທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນກົນລະຍຸດທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງສໍາລັບການຊີ້ນໍາລູກຄ້າ.
ຈຸດສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນຮູບພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ລົງທຶນໃນຮູບພາບທີ່ດີຂອງຖ້ວຍ, ຍ້ອນວ່າ 93% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກພິຈາລະນາຮູບພາບທີ່ຕັດສິນໃນເວລາທີ່ວາງຄໍາສັ່ງ. ແສງສະຫວ່າງທີ່ດີແລະການນໍາສະເຫນີເປັນຕາຫນ້າກິນສາມາດປ່ຽນການຄົ້ນຫາພຽງແຕ່ເປັນຄໍາສັ່ງທີ່ແນ່ນອນ.
ທຸກໆທຸລະກິດຢ້ານວ່າຈະໄດ້ຮັບການທົບທວນທາງລົບ, ແຕ່ການຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນໃນທາງລົບແມ່ນສິນລະປະທີ່ຕ້ອງການຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ຄວາມເປັນມືອາຊີບແລະຄວາມວ່ອງໄວ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈະປ່ຽນຄໍາຕິຊົມທາງລົບໄປສູ່ໂອກາດການຂະຫຍາຍຕົວແນວໃດ? ທໍາອິດ, ໂດຍການຮັກສາຄວາມສະຫງົບ. ອ່ານຄໍາເຫັນຢ່າງລະມັດລະວັງແລະພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈທັດສະນະ. ລູກຄ້າມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ບັນລຸໄດ້, ແລະນີ້ແມ່ນໂອກາດຂອງເຈົ້າທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພວກເຂົາມີຄວາມສໍາຄັນແນວໃດຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຄໍາແນະນໍາອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແມ່ນຂໍຂອບໃຈລູກຄ້າສະເຫມີສໍາລັບຄໍາຕິຊົມຂອງພວກເຂົາ, ເພາະວ່າພວກເຂົາໃຊ້ເວລາເພື່ອແບ່ງປັນປະສົບການຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທຸລະກິດໃຫ້ຄຸນຄ່າຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າແລະເປີດກວ້າງໃນການປັບປຸງ.
ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້, ຄວາມຊື່ສັດແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດ; ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ຫຼີກເວັ້ນການແກ້ຕົວ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາ, ດັ່ງນັ້ນສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ຊັດເຈນທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະແກ້ໄຂສະຖານະການ. ນີ້ອາດຈະເປັນສ່ວນຫຼຸດໃນການຢ້ຽມຢາມຄັ້ງຕໍ່ໄປຂອງພວກເຂົາຫຼືອາຫານພິເສດເປັນການຊົດເຊີຍ, ແຕ່ສະເຫມີໃນແບບທີ່ເປັນມິດ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຊ່ວຍ. ຖ້າລູກຄ້າຍອມຮັບການແກ້ໄຂທີ່ສະເຫນີ, ຕິດຕາມເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາມີປະສົບການໃຫມ່ທີ່ຫນ້າພໍໃຈ. ນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈກາຍເປັນຜູ້ສົ່ງເສີມຮ້ານອາຫານ.
ການຊຸກຍູ້ໃຫ້ການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າໃນທາງບວກກ່ຽວກັບ iFood ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນສິ່ງທ້າທາຍ, ແຕ່ດ້ວຍກົນລະຍຸດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ມັນຈະກາຍເປັນວຽກທີ່ງ່າຍດາຍແລະມີປະສິດທິພາບ. ຍຸດທະວິທີທີ່ຫຼອກລວງຄືການຖາມຕອບໂດຍກົງ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງອາຫານຫຼືການຈັດສົ່ງ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນບຸກຄົນສະແດງຄວາມກະຕັນຍູສໍາລັບການຊື້ແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການທົບທວນຄືນຢ່າງລະອຽດ. ບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຈົ້າມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍສໍາລັບພວກເຮົາ. ເຈົ້າສາມາດປະເມີນປະສົບການຂອງເຈົ້າໃນ iFood ໄດ້ບໍ?" ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງທັງຫມົດ. ສະເໜີໃຫ້ລາງວັນນ້ອຍໆເປັນແຮງຈູງໃຈ. ມັນອາດຈະເປັນສ່ວນຫຼຸດໃນການຊື້ຄັ້ງຕໍ່ໄປຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຂອງຫວານຟຣີ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຄູປອງຄວາມສັດຊື່. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ກະຕຸ້ນໃຫ້ລູກຄ້າອອກຈາກການທົບທວນຄືນແຕ່ຍັງຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາຈະກັບຄືນມາ.
trick ອື່ນແມ່ນການລົງທຶນໃນປະສົບການທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາ. ປັບແຕ່ງລາຍລະອຽດນ້ອຍໆທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າແປກໃຈ, ເຊັ່ນບັນທຶກຂອບໃຈທີ່ຂຽນດ້ວຍມື ຫຼືການຫຸ້ມຫໍ່ແບບຍືນຍົງພິເສດ. ທ່າທາງເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າມີຄຸນຄ່າແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະແບ່ງປັນປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ອີງຕາມ Marcelo Politi, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານທຸລະກິດ gastronomic ແລະຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາຂອງ Politi Academy, ການຈັດອັນດັບ iFood ທີ່ດີຊ່ວຍດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່, ເພີ່ມທະວີການເບິ່ງເຫັນຮ້ານອາຫານໃນເວທີ, ແລະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນການກວດສອບສັງຄົມຂອງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການແລະອາຫານ. "ໂດຍຜ່ານການຈັດອັນດັບ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະປັບປຸງການຈັດອັນດັບຂອງທ່ານໃນແອັບຯແລະເພີ່ມຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ມີອິດທິພົນໂດຍກົງຕໍ່ຜົນກໍາໄລຂອງທຸລະກິດ," ລາວອະທິບາຍ.
