ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ຂອງລູກຄ້າ (CAC) ໄດ້ກາຍເປັນຫນຶ່ງໃນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນການຂາຍຍ່ອຍ. ດ້ວຍການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງຂຶ້ນ, ການອີ່ມຕົວຂອງຕະຫຼາດ, ແລະການປ່ຽນແປງໃນລະບົບເວທີການໂຄສະນາ, ການໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃຫມ່ໄດ້ກາຍເປັນລາຄາແພງກວ່າ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີກົນລະຍຸດທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຜົນຕອບແທນໃນໄລຍະຍາວ (ROI).
ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຄ້າດິຈິຕອນໄດ້ເພີ່ມການແຂ່ງຂັນນີ້ສໍາລັບຄວາມສົນໃຈແລະພື້ນທີ່ໂຄສະນາ. ໃນມື້ນີ້, ຜູ້ຄ້າປີກແຂ່ງຂັນບໍ່ພຽງແຕ່ກັບຜູ້ຫຼິ້ນຂະຫນາດໃຫຍ່ໃນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແບບດັ້ງເດີມ, ແຕ່ຍັງກັບຕະຫຼາດເຊັ່ນ Amazon ແລະ Mercado Libre, ເຊິ່ງເກັບຄ່າທໍານຽມສູງສໍາລັບການຂາຍໃນເວທີຂອງພວກເຂົາແລະລົງທຶນຫຼາຍໃນການຕະຫຼາດ. ເພີ່ມໃສ່ນີ້, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງເຄື່ອງມືດິຈິຕອນ, ທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສແລະການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ຍັງມີຜົນກະທົບຕໍ່ງົບປະມານຂອງບໍລິສັດ, ເຮັດໃຫ້ສະຖານະການທ້າທາຍຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຜົນຂອງສົມຜົນທີ່ຊັບຊ້ອນດັ່ງກ່າວແມ່ນຫຍັງ? ອັດຕາກໍາໄລສຸດທ້າຍ - ອັນທີ່ເອີ້ນວ່າ ເສັ້ນທາງລຸ່ມ - ໄດ້ຖືກກົດດັນຫຼາຍຂຶ້ນໃນການຂາຍຍ່ອຍ, ຍ້ອນວ່າຜູ້ຈັດການຊອກຫາການດຸ່ນດ່ຽງການລົງທຶນໃນການເຕີບໂຕດ້ວຍປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານ. ດັ່ງນັ້ນ, ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງປະເຊີນກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານທີ່ສູງ, ການແຂ່ງຂັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະພື້ນຖານຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະຮັກສາການດໍາເນີນງານທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະບັນລຸຜົນກໍາໄລທີ່ມີກໍາໄລຫຼາຍດ້ວຍກົນລະຍຸດທີ່ເພີ່ມການແປງແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ຂອງລູກຄ້າ. ຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດນີ້ແມ່ນຜ່ານການປະສົມປະສານທີ່ສະຫລາດຂອງສື່ທີ່ຈ່າຍແລະກົນລະຍຸດອິນຊີເຊັ່ນ SEO ແລະການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ. ແຕ່ໃນຈຸດນີ້, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່: ວິທີການເຫຼົ່ານີ້ຖືກນໍາໃຊ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງທັງຫມົດໃນຜົນໄດ້ຮັບ. ສື່ມວນຊົນທີ່ຈ່າຍ, ເມື່ອເປົ້າຫມາຍທີ່ບໍ່ດີ, ສາມາດກາຍເປັນການລົງທຶນທີ່ມີລາຄາແພງແລະບໍ່ຍືນຍົງ.
ຂ້ອຍມັກໃຊ້ການປຽບທຽບຈາກ ໂລກອອກກໍາລັງກາຍ: ການເອື່ອຍອີງສະເພາະໃນການໂຄສະນາທີ່ຈ່າຍແມ່ນຄ້າຍຄືກັບນັກກິລາທີ່ໃຊ້ຢາສະເຕີຣອຍ anabolic ໂດຍບໍ່ມີການຝຶກອົບຮົມແລະໂພຊະນາການທີ່ເຫມາະສົມ. ການຂະຫຍາຍຕົວອາດຈະໄວ, ແຕ່ມັນບໍ່ຍືນຍົງ, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນທີ່ສຸດກໍ່ສູງຫຼາຍ. ໃນການຂາຍຍ່ອຍ, ນີ້ແປວ່າການລົງທຶນຫຼາຍເກີນໄປໃນ Google Ads ແລະການສະຫນັບສະຫນູນສື່ມວນຊົນສັງຄົມໂດຍບໍ່ມີການຄວບຄຸມທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ເຮັດໃຫ້ມີ CAC (ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງລູກຄ້າ) ສູງແລະປະນີປະນອມຜົນກໍາໄລທັງໃນໄລຍະສັ້ນແລະໄລຍະຍາວ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ການຕະຫຼາດອິນຊີແມ່ນຍຸດທະສາດໄລຍະຍາວເພື່ອແນໃສ່ການເຕີບໂຕທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ມີປະສິດທິພາບ, ແລະຍືນຍົງ. ການລົງທຶນໃນ SEO, ເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະການຈັດອັນດັບອິນຊີຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດດຶງດູດລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນວຸດທິໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງຂອງສື່ທີ່ຈ່າຍ, ຫຼຸດຜ່ອນ CAC ແລະສ້າງການໄຫຼເຂົ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຜູ້ນໍາ, ເຮັດໃຫ້ມີການແປງທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ - ຄືກັບຜູ້ທີ່ຕັດສິນໃຈປ່ຽນແປງຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຮັບຮອງເອົາການອອກກໍາລັງກາຍທີ່ສອດຄ່ອງແລະອາຫານທີ່ມີສຸຂະພາບດີ.
ໃນສັ້ນ, ເມື່ອພວກເຮົາເວົ້າກ່ຽວກັບຕະຫຼາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນເທົ່າກັບການຂາຍຍ່ອຍ, ຮູບແບບການລົງທຶນທີ່ເນັ້ນໃສ່ປະສິດທິພາບແລະຄວາມຍືນຍົງແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນຕໍ່ການເຕີບໂຕຄົງທີ່ແລະກໍາໄລ. ເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍດັ່ງກ່າວ, ຜູ້ຈັດການຕ້ອງຮູ້ວ່າການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນ, ການໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະອັດຕະໂນມັດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຍຸດທະສາດການຮັກສາໄວ້ເຊັ່ນໂຄງການຄວາມສັດຊື່, ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງເສດເຫຼືອໃນການໂຄສະນາການໂຄສະນາແລະຂະຫຍາຍ ເສັ້ນທາງລຸ່ມ ຢ່າງສົມດຸນ. ການສະແຫວງຫາຜົນກໍາໄລສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍ, ແຕ່ດ້ວຍວິທີການທີ່ຖືກຕ້ອງມັນສາມາດບັນລຸໄດ້ແລະສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້.
* Renato Avelar ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ ແລະ CEO ຂອງ A&EIGHT , ເປັນລະບົບນິເວດຂອງໂຊລູຊັ່ນດິຈິຕອລທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ.
