ຈິດໃຈຂອງວັນຄຣິສມາສແມ່ນຕິດຕໍ່ກັນໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ. ນອກຈາກຈະເປັນຊ່ວງເວລາທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍອາລົມແລ້ວ, ມັນຍັງເປັນໜຶ່ງໃນວັນທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບການຂາຍຍ່ອຍ, ເຊິ່ງສາມາດສ້າງປະລິມານການຂາຍສູງ ແລະ ການຮັກສາລູກຄ້າໄວ້ໄດ້. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຄ້າທາງກາຍະພາບ ຫຼື ທາງອອນລາຍ, ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍທີ່ວາງແຜນລ່ວງໜ້າເພື່ອສ້າງປະສົບການທີ່ໜ້າຈົດຈຳທີ່ເຮັດໃຫ້ນຶກເຖິງບັນຍາກາດວັນຄຣິສມາສນີ້ແນ່ນອນວ່າຈະສາມາດເສີມສ້າງສາຍພົວພັນຂອງເຂົາເຈົ້າກັບຜູ້ບໍລິໂພກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໂດຍໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ເກີນກວ່າພຽງແຕ່ເພີ່ມກຳໄລ.
ຈາກທັດສະນະດ້ານການຕະຫຼາດ, ພວກເຮົາຕ້ອງເນັ້ນໃສ່ການເຄື່ອນຍ້າຍຕາມທຳມະຊາດຂອງປະຊາກອນໃນວັນນີ້ ເພື່ອຊອກຫາຂອງຂວັນວັນຄຣິດສະມາດທີ່ເປັນທີ່ຮັກຫຼາຍ. ຕົວຢ່າງ, ໃນປີ 2022, ຍອດຂາຍຕົວຈິງໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 10% ເມື່ອທຽບກັບປີ 2021, ນອກເໜືອໄປຈາກລາຍຮັບຈາກການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ 18.4% ໃນການປຽບທຽບດຽວກັນ, ອີງຕາມການສຳຫຼວດຂອງ Cielo.
ໃນຂະນະທີ່ທຸກໆທຸລະກິດຕ້ອງການເພີ່ມກໍາໄລຢ່າງຈະແຈ້ງ, ແຕ່ສິ່ງນີ້ບໍ່ຄວນເປັນຈຸດສຸມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ໂດຍສະເພາະໃນຊ່ວງວັນຄຣິດສະມາດ. ບັນຍາກາດທາງດ້ານອາລົມຂອງລະດູການແມ່ນສິ່ງທີ່ດີເລີດສໍາລັບຜູ້ຂາຍຍ່ອຍທີ່ຈະນໍາໃຊ້ໃນທາງບວກ, ໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບປະສົບການທີ່ໜ້າຈົດຈໍາທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກສໍາຄັນແລະມີຄວາມສຸກ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຮັບປະກັນວ່າເຂົາເຈົ້າຈະຈື່ຈໍາຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໃນອະນາຄົດເມື່ອຄົ້ນຫາຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ.
ປະສົບການທີ່ເປັນສ່ວນຕົວ, ປະສົມປະສານ ແລະ ສະດວກສະບາຍນີ້ແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ທັນສະໄໝ: ມີຄວາມຕ້ອງການສູງກ່ຽວກັບທຸລະກິດທີ່ເຂົາເຈົ້າຈະພົວພັນກັບ. ຜູ້ທີ່ຮູ້ວິທີການຈັດຕັ້ງການໂຄສະນາສື່ສານທີ່ນຳໃຊ້ລັກສະນະຂອງວັນທີນີ້, ໂດຍເນັ້ນໃສ່ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກພິເສດ, ຈະຍົກລະດັບຮູບພາບ ແລະ ຊື່ສຽງຂອງເຂົາເຈົ້າເມື່ອທຽບກັບຄູ່ແຂ່ງ.
ແຕ່ໃນທາງປະຕິບັດແລ້ວ, ຈະມີຫຍັງທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຈະປະຕິບັດການກະທຳທີ່ບໍ່ "ຄືກັນ" ຫຼາຍຂຶ້ນ, ເພື່ອສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງໃຫ້ກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານໃນວັນຄຣິດສະມາດນີ້? ຕົວຢ່າງ, ໃນຮ້ານຄ້າຕົວຈິງ, ໃຫ້ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການຕົກແຕ່ງວັນຄຣິດສະມາດໃຫ້ຫຼາຍ, ປະສົມປະສານສິ່ງຂອງທີ່ເຫັນໄດ້ກັບກິ່ນຫອມ, ພ້ອມກັບກິ່ນຫອມທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງລະດູການ. ມີພື້ນທີ່ "Instagrammable" ບ່ອນທີ່ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມສາມາດຖ່າຍຮູບ ແລະ ໂພສລົງໃນສື່ສັງຄົມໂດຍໃຊ້ hashtag ສະເພາະທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ. ລວມລັກສະນະທາງກາຍະພາບ ແລະ ດິຈິຕອນເຂົ້າກັນ, ແປຊ່ວງເວລາເຫຼົ່ານີ້ໄປທົ່ວຊ່ອງທາງການຂາຍ ແລະ ການສື່ສານຂອງຮ້ານທັງໝົດ.
ການຕະຫຼາດແບບ Omnichannel ເປັນຍຸດທະສາດທີ່ມີຄຸນຄ່າສຳລັບການເສີມສ້າງຄວາມສົມບູນນີ້, ການຂະຫຍາຍ ແລະ ເສີມສ້າງຍີ່ຫໍ້ໃນສ່ວນຂອງມັນ, ເຂົ້າເຖິງຜູ້ຄົນຈຳນວນຫຼາຍຂຶ້ນໃນທຸກຈຸດຕິດຕໍ່ກັບທຸລະກິດ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງ, ໂດຍມີເງື່ອນໄຂວ່າຜູ້ຂາຍຍ່ອຍຮູ້ວິທີການເຊື່ອມໂຍງພວກເຂົາຢ່າງສະຫຼາດ ແລະ ມີຍຸດທະສາດ, ຫຼີກລ່ຽງການກະທຳ ແລະ ຂໍ້ຄວາມທີ່ເກີນຂອບເຂດທີ່ບໍ່ກົງກັບກຸ່ມເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຂົາ ແລະ ສ້າງຜົນກະທົບທີ່ບໍ່ພໍໃຈທີ່ຊ້ອນກັນ.
ເຖິງແມ່ນວ່ານີ້ອາດເປັນວັນທີທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບການຂາຍຍ່ອຍກໍຕາມ ບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນສື່ສານກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານຢ່າງຮີບດ່ວນ. ໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງບໍລິສັດເພື່ອວິເຄາະໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ປະຫວັດຂອງຜູ້ຊື້ຂອງທ່ານ, ກຳນົດຊ່ອງທາງທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກພົວພັນນຳ ແລະ ວິທີການລວມຊ່ອງທາງເຫຼົ່ານັ້ນເຂົ້າກັນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມຄ່ອງແຄ້ວໃນການສື່ສານ ແລະ ປະສົບການ.
ເຄື່ອງມືທີ່ດີເລີດອັນໜຶ່ງໃນເລື່ອງນີ້, ແລະ ເຄື່ອງມືໜຶ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂາຍຍ່ອຍແມ່ນ RCS (Rich Communication Service). ລະບົບສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງ Google ນີ້ສະເໜີຄຸນສົມບັດທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສື່ສານລະຫວ່າງບໍລິສັດ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າມີຄວາມອຸດົມສົມບູນ, ເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ມີຄວາມໜ້າສົນໃຈຫຼາຍເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດສົ່ງແຄມເປນແບບໂຕ້ຕອບຜ່ານຊຸດຄຸນສົມບັດທີ່ປະກອບມີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ຮູບພາບ, GIF, ວິດີໂອ ແລະ ອື່ນໆອີກຫຼາຍຢ່າງ.
ໃນວັນຄຣິສມາສ, ມັນສາມາດຄົ້ນຫາຕື່ມອີກສຳລັບການສົ່ງບັດອວຍພອນວັນຄຣິສມາສສ່ວນຕົວ, ໂປຣໂມຊັ່ນວັນພັກສະເພາະ, ການສຳຫຼວດຄວາມພໍໃຈ, ແລະ ການກະທຳອື່ນໆອີກຫຼາຍຢ່າງທີ່ອຸທິດໃຫ້ແກ່ແຕ່ລະບຸກຄົນ. ນີ້ແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍທີ່ສຸດທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເພື່ອເສີມສ້າງ ແລະ ເສີມສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆ, ໂດຍສຸມໃສ່ດ້ານອາລົມສະເໝີ.
ສຸດທ້າຍ, ກຳໄລທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນໄລຍະນີ້ຄວນຈະເປັນຜົນສະທ້ອນແທນທີ່ຈະເປັນຈຸດສຸມຫຼັກສຳລັບຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງໝົດ, ຍັງມີວັນທີອື່ນໆຕະຫຼອດປີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະເໜີໂປຣໂມຊັນທີ່ປ່ຽນເປັນການຊື້ທີ່ຫຼາຍຂຶ້ນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ໃນຊ່ວງຄຣິສມາສ, ມັນເຖິງເວລາແລ້ວທີ່ຈະເສີມສ້າງຄວາມຜູກພັນທາງດ້ານອາລົມລະຫວ່າງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ເພື່ອໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ສ້າງຄວາມພໍໃຈ ແລະ ການຮັກສາລູກຄ້າ, ເຊິ່ງຜົນໄດ້ຮັບຂອງມັນຈະເປັນຂໍ້ມູນສຳລັບການພັດທະນາຍຸດທະສາດທີ່ໝັ້ນໃຈຕະຫຼອດປີທີ່ຈະມາເຖິງ.
