ການຕະຫຼາດກຳລັງປະສົບກັບວິກິດການຈຸດປະສົງ. ໃນສະຖານະການທີ່ງົບປະມານຊຸດໂຊມ, ຄວາມກົດດັນຕໍ່ຜົນໄດ້ຮັບ, ແລະການເດີນທາງທີ່ແຕກແຍກຫຼາຍຂຶ້ນ, ຫຼາຍທີມໄດ້ເຂົ້າສູ່ໂໝດອັດຕະໂນມັດ. ຄຳຕອບສຳລັບບັນຫາໃດກໍ່ຕາມເບິ່ງຄືວ່າຈະຄືກັນສະເໝີ: ແຄມເປນຫຼາຍຂຶ້ນ, ການລົງທຶນຫຼາຍຂຶ້ນໃນສື່ປະສິດທິພາບ, ການຈັດສົ່ງຫຼາຍຂຶ້ນໃນເວລາທີ່ໜ້ອຍລົງ. ແຕ່ຕົວເລກທີ່ຜ່ານມາສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ຈຳກັດຂອງຮູບແບບນີ້. ການສຳຫຼວດການໃຊ້ຈ່າຍຂອງ Gartner CMO ປີ 2025 ເປີດເຜີຍວ່າຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງໜຶ່ງຂອງແຄມເປນທີ່ປະຕິບັດທົ່ວໂລກບໍ່ໄດ້ສ້າງຜົນຕອບແທນທີ່ຄາດໄວ້ຈາກຍອດຂາຍ.
ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີຄຳເຕືອນນີ້, 55% ຂອງ CMOs ກ່າວວ່າພວກເຂົາຈະເພີ່ມການລົງທຶນໃນຊ່ອງທາງການປະຕິບັດພາຍໃນປີ 2025. ທັງໝົດນີ້ໃນຂະນະທີ່ ROAS ( ຜົນຕອບແທນຈາກການໃຊ້ຈ່າຍໂຄສະນາ) - ຕົວຊີ້ວັດທີ່ວັດແທກວ່າບໍລິສັດມີລາຍໄດ້ເທົ່າໃດສຳລັບທຸກໆໂດລາທີ່ລົງທຶນໃນການໂຄສະນາ - ກຳລັງກາຍເປັນບໍ່ໝັ້ນຄົງເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ສິ່ງທີ່ເຄີຍເປັນຕົວຊີ້ວັດທີ່ແຂງແກ່ນເພື່ອນຳພາການຕັດສິນໃຈໄດ້ກາຍເປັນບາໂຣມິເຕີຂອງຄວາມຜັນຜວນ. ພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກຳລັງປ່ຽນແປງ, ຊ່ອງທາງຕ່າງໆແມ່ນອີ່ມຕົວ, ແລະຮູບແບບຂອງການຢືນຢັນໃນສູດດຽວກັນກຳລັງເລີ່ມສ້າງການເສື່ອມສະພາບຫຼາຍກວ່າຜົນໄດ້ຮັບ.
ມັນແມ່ນຢູ່ໃນສະພາບການນີ້ທີ່ປັນຍາປະດິດຢຸດເຊົາເປັນຄຳສັນຍາ ແລະ ກາຍເປັນຄວາມຈຳເປັນທາງຍຸດທະສາດ. ການສຳຫຼວດຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ 41% ຂອງ CMOs ໄດ້ໃຊ້ AI ເພື່ອອັດຕະໂນມັດວຽກງານທີ່ສຳຄັນແລ້ວ, ແລະ ອີກ 33% ກຳລັງລວມເອົາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ້າວໜ້າ, ລວມທັງ AI, ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການດຳເນີນງານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແຕ່ຈຸດທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດບໍ່ແມ່ນການຮັບຮອງເອົາເຕັກໂນໂລຢີນັ້ນເອງ, ແຕ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ບໍລິສັດກຳລັງເຮັດດ້ວຍຄວາມໄວທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນນີ້. ຖ້າບໍ່ມີການກ້າວກະໂດດໃນຄຸນນະພາບໃນຍຸດທະສາດ ແລະ ຜົນງານສຸດທ້າຍ, AI ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະກາຍເປັນພຽງຕົວເລັ່ງຂອງຄວາມທຳມະດາ.
ຂ່າວດີແມ່ນວ່າຍັງມີວິທີອື່ນອີກ. ເມື່ອນຳໃຊ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, AI ສາມາດປົດປ່ອຍທີມງານການຕະຫຼາດຈາກວຽກງານການດຳເນີນງານທີ່ຊ້ຳຊາກ, ສ້າງພື້ນທີ່ສຳລັບສິ່ງທີ່ສຳຄັນແທ້ໆຄື: ການຄິດ, ການສ້າງ, ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່. ໃນທີ່ນີ້, AI ທີ່ສ້າງສັນ (GenAI) ມີບົດບາດຕັດສິນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືສຳລັບການວິເຄາະຂໍ້ມູນ ຫຼື ການດຳເນີນການລາຍງານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນຄູ່ຮ່ວມງານໃນການສ້າງຮູບພາບ, ວິດີໂອ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະ ບົດຄວາມທີ່ເຂົ້າເຖິງກຸ່ມເປົ້າໝາຍດ້ວຍຄວາມສອດຄ່ອງ, ເອກະລັກ, ແລະ ຈຸດປະສົງ. ທີ່ Pupila, ພວກເຮົາເຫັນສິ່ງນີ້ໂດຍກົງທຸກໆມື້: ເທັກໂນໂລຢີຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆສາມາດສ້າງສັນໄດ້ໃນຂອບເຂດກ້ວາງຂວາງ, ແຕ່ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍສະລະຄວາມຄິດສ້າງສັນ.
ແຕ່ຖ້າມີບົດຮຽນໜຶ່ງທີ່ CMOs ໃນເວລານີ້ມອບໃຫ້, ມັນກໍ່ຄື: ປະສິດທິພາບໂດຍບໍ່ມີຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈບໍ່ໄດ້ສ້າງຍີ່ຫໍ້. ລະບົບອັດຕະໂນມັດແມ່ນຍິນດີຕ້ອນຮັບ, ແຕ່ມັນບໍ່ສາມາດທົດແທນຄວາມອ່ອນໄຫວຂອງມະນຸດໄດ້. ສິ່ງທ້າທາຍໃນປັດຈຸບັນແມ່ນການໃຊ້ AI ເພື່ອເພີ່ມຄວາມວ່ອງໄວ, ແມ່ນແລ້ວ, ແຕ່ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເພື່ອສ້າງພື້ນທີ່ສໍາລັບການຕັດສິນໃຈຂອງມະນຸດຫຼາຍຂຶ້ນ. ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະຮູ້ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຄລິກຫຍັງ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກ, ສິ່ງທີ່ກະຕຸ້ນການເລືອກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະສິ່ງທີ່ສາມາດສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານອາລົມທີ່ແທ້ຈິງໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ.
ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ນຳບາງຄົນຈະສືບຕໍ່ດຳເນີນການຂະຫຍາຍທຸລະກິດດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆກໍຕາມ, CMOs ຜູ້ທີ່ເຂົ້າໃຈເຖິງພະລັງຂອງການມີມະນຸດສະທຳ, ໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນຈາກເຕັກໂນໂລຊີ, ແລະບໍ່ແມ່ນເຖິງວ່າຈະມີມັນກໍຕາມ - ຈະເປັນຜູ້ທີ່ສ້າງຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຕົວຕົນທີ່ແທ້ຈິງໃນຊີວິດຂອງຜູ້ຄົນ. ເພາະວ່າ, ໃນທີ່ສຸດ, ການຕະຫຼາດຍັງຄົງເປັນກ່ຽວກັບການເວົ້າລົມກັບຜູ້ຄົນ.
ອະນາຄົດຈະເປັນຂອງຜູ້ທີ່ຮູ້ວິທີການລວມປັນຍາປະດິດເຂົ້າກັບຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ.
