ການຄ້າແບບຕົວແທນ ໝາຍ ເຖິງລະບົບນິເວດທາງເສດຖະກິດທີ່ຊອບແວປັນຍາປະດິດທີ່ເປັນເອກະລາດ - ເຊິ່ງເອີ້ນວ່າ ຕົວແທນ AI - ມີສິດອຳນາດ ແລະ ຄວາມສາມາດດ້ານເຕັກນິກໃນການຕັດສິນໃຈຊື້ ແລະ ປະຕິບັດທຸລະກຳທາງການເງິນໃນນາມຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນມະນຸດ ຫຼື ບໍລິສັດ.
ໃນຮູບແບບນີ້, ຜູ້ບໍລິໂພກຈະຢຸດເປັນຜູ້ດຳເນີນການຊື້ໂດຍກົງ (ຄົ້ນຄວ້າ, ປຽບທຽບ, ຄລິກ "ຊື້") ແລະ ກາຍເປັນ "ຜູ້ຈັດການ", ໂດຍມອບໝາຍໜ້າວຽກໃຫ້ AI. ຕົວແທນດຳເນີນການພາຍໃນຕົວກຳນົດທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ລ່ວງໜ້າ (ງົບປະມານ, ຄວາມມັກຂອງຍີ່ຫໍ້, ເສັ້ນຕາຍ) ເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການ, ເຊັ່ນ: ການເຕີມເຕັມສິນຄ້າຂອງກິນ, ການຈອງການເດີນທາງ, ຫຼື ການເຈລະຈາການບໍລິການ.
ແນວຄວາມຄິດຫຼັກ: ຈາກ “ມະນຸດສູ່ເຄື່ອງຈັກ” ໄປສູ່ “ເຄື່ອງຈັກສູ່ເຄື່ອງຈັກ”
ການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກແບບດັ້ງເດີມແມ່ນອີງໃສ່ການໂຕ້ຕອບທີ່ອອກແບບມາສຳລັບມະນຸດ (ປຸ່ມທີ່ມີສີສັນສົດໃສ, ຮູບພາບທີ່ໜ້າສົນໃຈ, ຕົວກະຕຸ້ນອາລົມ). ການຄ້າແບບ Agentic ໝາຍເຖິງການຫັນປ່ຽນໄປສູ່ M2M (ການຄ້າແບບເຄື່ອງຈັກຫາເຄື່ອງຈັກ) .
ໃນສະຖານະການນີ້, ຕົວແທນຊື້ (ຈາກຜູ້ບໍລິໂພກ) ເຈລະຈາໂດຍກົງກັບຕົວແທນຂາຍ (ຈາກຮ້ານຄ້າ) ຜ່ານ APIs, ເປັນມິນລິວິນາທີ, ຊອກຫາຂໍ້ສະເໜີທີ່ດີທີ່ສຸດໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ມີເຫດຜົນ (ລາຄາ, ລາຍລະອຽດທາງເທັກນິກ, ຄວາມໄວໃນການຈັດສົ່ງ), ໂດຍບໍ່ສົນໃຈຄວາມດຶງດູດທາງສາຍຕາ ຫຼື ອາລົມຂອງການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມ.
ມັນເຮັດວຽກແນວໃດໃນການປະຕິບັດ
ວົງຈອນການຊື້ຂາຍຕົວແທນໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນປະກອບດ້ວຍສາມໄລຍະຄື:
- ການຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ການກະຕຸ້ນ: ຕົວແທນຮັບຮູ້ຄວາມຕ້ອງການ. ສິ່ງນີ້ສາມາດມາຈາກຂໍ້ມູນ IoT (ຕູ້ເຢັນອັດສະລິຍະທີ່ສັງເກດເຫັນວ່ານົມໝົດແລ້ວ) ຫຼື ຈາກຄຳສັ່ງໂດຍກົງ (“ຈອງຖ້ຽວບິນໄປລອນດອນໃນອາທິດໜ້າໃນລາຄາຕໍ່າສຸດ”).
- ການຄັດເລືອກ ແລະ ການຕັດສິນໃຈ: ຕົວແທນວິເຄາະຫຼາຍພັນທາງເລືອກໃນເວັບທັນທີ. ມັນອ້າງອີງຄຳຮ້ອງຂໍກັບປະຫວັດຂອງຜູ້ໃຊ້ (ຕົວຢ່າງ, "ລາວມັກນົມທີ່ບໍ່ມີ lactose" ຫຼື "ລາວຫຼີກລ່ຽງຖ້ຽວບິນທີ່ມີການຢຸດພັກໄລຍະສັ້ນ").
- ການປະຕິບັດແບບອັດຕະໂນມັດ: ຕົວແທນເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ລາຍລະອຽດການຈັດສົ່ງ, ຊຳລະເງິນໂດຍໃຊ້ກະເປົາເງິນດິຈິຕອນທີ່ປະສົມປະສານ, ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຊາບເມື່ອວຽກງານສຳເລັດແລ້ວເທົ່ານັ້ນ.
ຕົວຢ່າງການນຳໃຊ້
- ການເຕີມເຕັມເຮືອນ (ເຮືອນອັດສະລິຍະ): ເຊັນເຊີໃນຕູ້ເກັບມ້ຽນຈະກວດພົບລະດັບຜົງຊັກຟອກຕໍ່າ, ແລະ ຕົວແທນຈະຊື້ສິນຄ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດຢູ່ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງດ້ວຍລາຄາທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງມື້.
- ການທ່ອງທ່ຽວ: ຕົວແທນໄດ້ຮັບຄຳແນະນຳວ່າ "ວາງແຜນທ້າຍອາທິດທີ່ໂລແມນຕິກໃນພູຜາດ້ວຍງົບປະມານ R$ 2,000". ລາວຈອງໂຮງແຮມ, ການຂົນສົ່ງ, ແລະອາຫານຄ່ຳ, ໂດຍປະສານງານວັນທີກັບຕາຕະລາງເວລາຂອງຄູ່ຮັກ.
- ການເຈລະຈາກ່ຽວກັບການບໍລິການ: ຕົວແທນທາງດ້ານການເງິນຕິດຕາມກວດກາບັນຊີການສະໝັກໃຊ້ (ອິນເຕີເນັດ, ການຖ່າຍທອດສົດ, ປະກັນໄພ) ແລະ ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂດຍອັດຕະໂນມັດເພື່ອເຈລະຈາອັດຕາທີ່ຕໍ່າກວ່າ ຫຼື ຍົກເລີກການບໍລິການທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້.
ການປຽບທຽບ: ການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກແບບດັ້ງເດີມ ທຽບກັບ ການຄ້າແບບຕົວແທນ
ຜົນກະທົບຕໍ່ຍີ່ຫໍ້: "ການຕະຫຼາດສຳລັບເຄື່ອງຈັກ"
ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງ Agentic Commerce ສ້າງສິ່ງທ້າທາຍທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນສຳລັບບໍລິສັດຕ່າງໆ: ວິທີການຂາຍໃຫ້ຫຸ່ນຍົນ?
ເນື່ອງຈາກຕົວແທນ AI ບໍ່ໄດ້ຮັບການດຶງດູດໂດຍການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໜ້າສົນໃຈ ຫຼື ຜູ້ມີອິດທິພົນດ້ານດິຈິຕອນ, ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຈະຕ້ອງສຸມໃສ່:
- ຄວາມພ້ອມຂອງຂໍ້ມູນ: ຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນສາມາດອ່ານໄດ້ໂດຍ AI (Semantic Web).
- ການແຂ່ງຂັນທີ່ແທ້ຈິງ: ລາຄາ ແລະ ລາຍລະອຽດທາງດ້ານເຕັກນິກຈະມີນ້ຳໜັກຫຼາຍກວ່າ ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ທາງ .
- ຊື່ສຽງດ້ານດິຈິຕອນ: ການທົບທວນ ແລະ ການໃຫ້ຄະແນນ ຈະເປັນຂໍ້ມູນສຳຄັນທີ່ຕົວແທນຈະໃຊ້ເພື່ອກວດສອບຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ.
ສະຫຼຸບ
ການຄ້າ ແບບຕົວແທນ (Agentic ) ເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ການຫັນປ່ຽນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃຫ້ກາຍເປັນ "ຜູ້ຄວບຄຸມການບໍລິໂພກ." ມັນແມ່ນວິວັດທະນາການສຸດທ້າຍຂອງຄວາມສະດວກສະບາຍ, ບ່ອນທີ່ເທັກໂນໂລຢີໄດ້ລົບລ້າງພາລະທາງດ້ານສະຕິປັນຍາອອກຈາກກິດຈະວັດປະຈຳວັນໃນການຊື້ເຄື່ອງ, ຊ່ວຍໃຫ້ມະນຸດສາມາດສຸມໃສ່ການບໍລິໂພກຜະລິດຕະພັນ, ບໍ່ແມ່ນຂະບວນການຊື້ມັນ.
