ທໍາອິດ ບົດ ຄວາມ ກຸນແຈເພື່ອເສີມສ້າງ CRM

ກຸນແຈເພື່ອເສີມສ້າງ CRM

ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ແມ່ນຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມືເກົ່າແກ່ທີ່ສຸດໃນການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ແຕ່ບໍ່ຕ້ອງສົງໃສຍັງເປັນຫນຶ່ງໃນປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດ. ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ການໂຕ້ວາທີກ່ຽວກັບຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງມັນຢູ່ໃນພູມສັນຖານດິຈິຕອນໃນປະຈຸບັນໄດ້ເຮັດໃຫ້ການໂຕ້ຖຽງວ່າການຕະຫຼາດອີເມວແມ່ນຕາຍ; ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ພິຈາລະນາຄວາມແຕກຕ່າງກັນຂອງພາກສ່ວນແລະການຫັນປ່ຽນຄົງທີ່ໃນພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ວິທີການແມ່ນມີຊີວິດຢູ່ແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍກ່ວາເກົ່າ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ພິຈາລະນາບົດບາດສໍາຄັນຂອງມັນໃນການພົວພັນລູກຄ້າແລະຍຸດທະສາດການມີສ່ວນພົວພັນ.

myth ຕ້ອງໄດ້ຮັບການ debunked. ຄວາມຈິງແມ່ນວ່າການຕະຫຼາດອີເມລ໌, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂະແຫນງການທັງຫມົດ, ໄດ້ພັດທະນາ. ມີການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນໃນວິທີການນໍາໃຊ້, ແລະມີຄວາມຈໍາເປັນ, ນັບຕັ້ງແຕ່ 11 ປີທີ່ຜ່ານມາ - ໃນເວລາທີ່ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຊ່ອງທາງການສື່ສານຕົ້ນຕໍ - ການເຈາະໂທລະສັບສະຫຼາດໃນປະເທດບຣາຊິນແມ່ນພຽງແຕ່ 30%. ໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລານີ້, ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການສື່ສານ omnichannel ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຍັງເປັນສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ.

ພະລັງງານຂອງການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ

ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການສື່ສານໂດຍກົງແລະສ່ວນບຸກຄົນກັບລູກຄ້າ, ເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ດ້ວຍການແບ່ງສ່ວນ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງສູງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ, ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ.

ການສຶກສາທີ່ຈັດພີມມາໂດຍ E-commerce Brasil ໃນປີ 2021, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ໄດ້ເປີດເຜີຍວ່າຍຸດທະສາດ, ເມື່ອນໍາໃຊ້ກັບການສະເຫຼີມສະຫຼອງວັນເດືອນປີເກີດ, ສ້າງທຸລະກໍາ 481% ຫຼາຍກ່ວາການໂຄສະນາການໂຄສະນາທົ່ວໄປ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງອໍານາດຂອງການລິເລີ່ມສ່ວນບຸກຄົນແລະຢືນຢັນວ່າ, ເມື່ອປະຕິບັດໄດ້ດີ, ຊ່ອງທາງສາມາດມີປະສິດທິພາບສູງໃນການຊຸກຍູ້ການຂາຍແລະການພົວພັນກັບລູກຄ້າ.

ນອກເຫນືອຈາກການເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນສິດທິຂອງຕົນເອງ, ການຕະຫຼາດອີເມວຍັງສາມາດເສີມສ້າງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດອື່ນໆ. ມັນສາມາດໄດ້ຮັບການປະສົມປະສານກັບການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ຍຸດທະສາດເນື້ອຫາ, ແລະແມ້ກະທັ້ງການລິເລີ່ມ SEO. 

ຕົວຢ່າງ, ຈົດຫມາຍຂ່າວສາມາດສົ່ງເສີມການຕອບ blog ໃຫມ່ຫຼືວິດີໂອ, ແລະແຄມເປນອີເມລ໌ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອ retargete ລູກຄ້າທີ່ໄດ້ພົວພັນກັບການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນບັນລຸລູກຄ້າໃນຈຸດສໍາພັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງແຜນການລວມ.

ບົດບາດຂອງອັດຕະໂນມັດ

ລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງຂອງການຕະຫຼາດອີເມວແມ່ນອັດຕະໂນມັດ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສ້າງຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າສະເພາະ, ເຊັ່ນ: ການປະຖິ້ມກະຕ່າແລະການນໍາທາງເວັບໄຊທ໌. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປະຫຍັດເວລາແຕ່ຍັງເພີ່ມຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງຂໍ້ຄວາມ, ປັບປຸງອັດຕາການເປີດແລະຄລິກຜ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ອັດຕະໂນມັດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດບໍາລຸງລ້ຽງຜູ້ນໍາທົ່ວຊ່ອງທາງການຂາຍ, ສະຫນອງເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງຂະບວນການຊື້.

ຮັບປະກັນຄວາມສໍາເລັດ 

ເພື່ອຮັບປະກັນປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາການຕະຫລາດອີເມວ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງຕິດຕາມແລະວິເຄາະຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດ, ລວມທັງອັດຕາການເປີດ, ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ແລະອັດຕາການຍົກເລີກການຈອງ. ການວັດແທກເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈການປະຕິບັດແຄມເປນແລະເຮັດໃຫ້ການປັບຕົວເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຜົນໄດ້ຮັບ. ການນໍາໃຊ້ການທົດສອບ A / B ຍັງເປັນການປະຕິບັດທີ່ແນະນໍາ, ອະນຸຍາດໃຫ້ອົງປະກອບແຄມເປນຕ່າງໆຖືກທົດສອບເພື່ອກໍານົດວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ການປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ

ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ແມ່ນສາມາດປັບຕົວໄດ້ສູງແລະສາມາດປັບຕົວກັບການປ່ຽນແປງໃນຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ດ້ວຍການວິເຄາະທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ, ແຄມເປນສາມາດປັບຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມມັກທີ່ຄົ້ນພົບໄດ້ດີຂຶ້ນ. ໃນຂະນະທີ່ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກພັດທະນາ, ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ສາມາດຮັກສາຈັງຫວະການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້, ຍັງຄົງເປັນຊ່ອງທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນແລະການສື່ສານ.

ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດໃດໆແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມສາມາດໃນການປັບຕົວກັບການກະທໍາຂອງຜູ້ທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດ: ລູກຄ້າ. ກໍລະນີນີ້ບໍ່ແຕກຕ່າງກັນ. ການຕະຫຼາດອີເມວສາມາດມີບົດບາດໃນການກໍານົດຜົນສໍາເລັດຂອງແຄມເປນ, ແຕ່ເພື່ອໃຫ້ມັນມີຊີວິດຢູ່, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຫຼິ້ນບັດທີ່ຖືກຕ້ອງ.

Gabriela Caetano
Gabriela Caetano
Gabriela Caetano ເປັນຜູ້ປະກອບການແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ CRM ແລະກົນລະຍຸດອັດຕະໂນມັດ. ດ້ວຍລະດັບວິສະວະກໍາກົນຈັກ, ນາງໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດວຽກຂອງນາງໃນບໍລິສັດທີ່ມີຊື່ສຽງເຊັ່ນ Nestlé ແລະ XP Investimentos, ແຕ່ໄດ້ລວບລວມປະສົບການຂອງນາງໃນການຕະຫຼາດ, ການຊື້ລູກຄ້າ, ແລະການຮັກສາໄວ້ໂດຍການລົງທຶນໃນ CRM ແລະກົນລະຍຸດອັດຕະໂນມັດ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນປີ 2023, ນາງໄດ້ສ້າງຕັ້ງ Dream Team Marketing, ເປັນອົງການການຕະຫຼາດດິຈິຕອນສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງທີ່ກໍາລັງຊອກຫາເພື່ອປັບປຸງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.
ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ອອກ ຈາກ Reply

ກະລຸນາພິມຄຳເຫັນຂອງທ່ານ!
ກະລຸນາພິມຊື່ຂອງທ່ານທີ່ນີ້.

ຫຼ້າສຸດ

ນິຍົມທີ່ສຸດ

[elfsight_cookie_consent id="1"]