您是否曾遇到过这样的情况：一个重要的工作会议突然召开，而您订购的包裹却即将送达，令您忧心忡忡？或者，因为担心快递丢失，您不得不改变原定计划，只为守候在旁，等待快递员按响门铃？对于大多数习惯网购的巴西人而言，此类情形可谓家常便饭。.
根据巴西电子商务协会（ABComm）最新发布的数据，2024年该市场较2023年增长了9.7%，仅第一季度销售额就达到了442亿雷亚尔。该机构预测，截至12月，这一数字将攀升至2051.1亿雷亚尔。面对这一领域的蓬勃发展，智能储物柜（亦称 smart lockers）作为一种创新解决方案应运而生，旨在应对行业增长面临的主要挑战之一。.
"最后一英里"——即包裹从配送中心送达最终消费者的最后环节——是电子商务物流链中最复杂、成本最高的阶段之一，这主要归因于城市交通状况以及通常在此过程中发生两到三次的投递失败。而智能储物柜通过充当一种中介角色优化了这一流程，使得包裹能够在住宅和商业综合体中实现自主投递和提取。.
就该创新为电商物流带来的优势而言，运营成本的降低尤为突出。例如，在批量投递的情况下，快递员可一次性将所有包裹存入储物柜，无需依赖客户在场，从而避免了再次返回该地址的需要。此举不仅减少了车辆损耗，也降低了对靠近终端消费者设置的临时仓储空间的需求，进而实现了在租金和物业维护方面的成本节约。.
智能储物柜为电子商务带来的另一项优势是优化了快递员的时间。由于包裹投递得以集中化，覆盖相同区域所需的人力得以减少，使得每日可完成的投递量得以提升。.
在此背景下，安全性亦是一项不容忽视的益处。毕竟，提取包裹需要凭借发送至买家移动设备的密码才能实现。因此，通常被随意放置在客户门外的包裹其破损或被盗风险得以最小化，电子商务的可靠性也因此增强。最后，可持续性也是一个相关议题。路线优化及投递尝试次数的减少，降低了污染气体的排放，为公共福祉做出了贡献。.
事实上，在像巴西这样一个电子商务正处于全面上升期的国家，智能储物柜正开始以革命性的姿态崭露头角。随着数字购物的持续增长以及对更高效、更可持续解决方案需求的日益提升，这类系统的迅速普及将成为必然趋势。未来将是互联与智能的时代。我们已无退路！
Elton Matos 毕业于南里奥格兰德联邦大学管理学专业，并拥有资本市场MBA学位，创业精神已融入其血脉。他目前是 Airlocker 的联合创始人兼首席执行官，这是巴西首家全自助式智能储物柜特许经营企业。.
