Intercom ບໍ ລິສັດຊອບແວທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນ San Francisco, California, ໃຫ້ບໍລິການ 25,000 ທຸລະກິດທົ່ວໂລກ, ປະກາດການຮ່ວມມືກັບ Nortrez , ສູນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການແກ້ໄຂພື້ນຖານໂຄງລ່າງ. ເປົ້າຫມາຍຂອງການຮ່ວມມືນີ້ແມ່ນເພື່ອເພີ່ມການບໍລິການລູກຄ້າໃຫມ່ແລະການສະຫນັບສະຫນູນການແກ້ໄຂຫຼັກຊັບຂອງ Nortrez, ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການຄຸ້ມຄອງສະພາບແວດລ້ອມເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ (IT), ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ.
ອີງຕາມ Eduardo Schio, ຫົວຫນ້າຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່ຂອງ Nortrez , ການລວມເອົາຄຸນນະສົມບັດຂອງຕົວຊ່ວຍໃນຫຼັກຊັບຂອງບໍລິສັດເສີມສ້າງຕໍາແຫນ່ງຜູ້ນໍາຕະຫຼາດ. "Intercom ເປັນບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ມີເຄື່ອງມືທີ່ດີ, ແລະໃນປີທີ່ຜ່ານມາມັນໄດ້ສຸມໃສ່ການພັດທະນາແລະປັບປຸງຄວາມສາມາດຂອງ AI ຂອງຕົນ, ສຸດທ້າຍໄດ້ເປີດຕົວ Fin AI, ປັນຍາປະດິດທີ່ອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອທັງສອງຕົວແທນແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໃນການບໍລິການລູກຄ້າໃນຊ່ອງທາງຕ່າງໆ. ຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຮົາຖືກເລືອກໃຫ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການຂະຫຍາຍນີ້ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດໃນແງ່ດີຂອງພວກເຮົາ."
Nortrez ດໍາເນີນການເປັນຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍແລະທີ່ປຶກສາສໍາລັບເຄື່ອງມືເຕັກໂນໂລຢີ, ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດທີ່ມີຂະຫນາດແລະພາກສ່ວນຕ່າງໆເຂົ້າເຖິງໂຊລູຊັ່ນ SaaS (Software as a Service) ທີ່ດີທີ່ສຸດ, ມຸ່ງໄປສູ່ພື້ນທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການສະຫນັບສະຫນູນ, cloud telephony, ການຄຸ້ມຄອງວຽກງານ, ການຕະຫຼາດ, IT, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ການຂາຍ, ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ແລະອື່ນໆ.
"ດ້ວຍການໂຕ້ຕອບທີ່ງ່າຍດາຍ, intuitive, ແລະມີຄຸນສົມບັດທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ມຸ່ງໄປສູ່ການສະຫນັບສະຫນູນ omnichannel, Intercom ໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາຂອງບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດໃຫຍ່ໃນຕະຫຼາດ Brazilian ສໍາລັບປີ, ແລະຄວາມຊໍານານຂອງ Nortrez ມາເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບພື້ນທີ່ຂອງການດໍາເນີນງານນີ້," Schio ກ່າວຕື່ມວ່າ .
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຊັບພະຍາກອນແມ່ນສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ສູງ, ສາມາດຮັບໃຊ້ທຸກໆຄົນຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງໄປສູ່ບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່. ດ້ວຍການໂຕ້ຕອບທີ່ຕອບສະຫນອງແລະການປັບແຕ່ງ, ເວທີປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ສະຫນອງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ວ່ອງໄວແລະມີປະສິດທິພາບ.
