માર્ચમાં કાર્નિવલના આગમન સાથે, કોન્ટેક્ટલેસ ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ અને પિક્સનો ઉપયોગ કરીને ઓનલાઈન અને ભૌતિક નાણાકીય વ્યવહારોનું પ્રમાણ વધે છે, જેનાથી છેતરપિંડી અને કૌભાંડોનું જોખમ વધે છે. વ્યવસાયો અને ગ્રાહકો માટે સૌથી સામાન્ય પરિસ્થિતિઓમાં કાર્ડ ક્લોનિંગ, ઓનલાઈન ડેટા ચોરી સાથે સંકળાયેલા કપટપૂર્ણ બેંક વ્યવહારો અને નકલી વેબસાઇટ્સનો સમાવેશ થાય છે.
વિન્ડીના પેમેન્ટ્સ અને બેંકિંગ ડિરેક્ટર મોનિસી કોસ્ટાના જણાવ્યા અનુસાર, "કંપનીઓ અને ગ્રાહકો બંને માટે સુરક્ષા પગલાં મૂળભૂત છે. ઓનલાઈન અને ભૌતિક વ્યવહારો બંનેમાં, નકલી વેબસાઇટ્સ પર ડેટા શેર કરવાનું અથવા સંમતિ વિના સંપર્ક રહિત ચુકવણી કરવાનું ટાળવા માટે વધુ કાળજી રાખવી જરૂરી છે."
LWSA ના નાણાકીય ઉકેલો કેન્દ્ર, વિન્ડીના નિષ્ણાતે, વ્યવસાયો માટે તેમની ઈ-કોમર્સ સાઇટ્સને સુરક્ષિત રાખવા અને ગ્રાહકોને છેતરપિંડી સામે રક્ષણ આપવા માટે 12 આવશ્યક ટિપ્સનું સંકલન કર્યું છે.
વ્યવસાયો: ઈ-કોમર્સ અને ગ્રાહકો માટે રક્ષણ
- છેતરપિંડી વિરોધી સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરો : સુરક્ષામાં કાળજીપૂર્વક રોકાણ કરવું જરૂરી છે. ખરીદીના વર્તનનું વિશ્લેષણ કરવા અને શંકાસ્પદ વ્યવહારોને ઓળખવા માટે કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તાવાળા ઉકેલોનો ઉપયોગ કરો.
- સુરક્ષા પ્રમાણપત્રો મેળવો: SSL જેવા પ્રમાણપત્રો ગ્રાહક ડેટાને એન્ક્રિપ્ટ કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે, આમ તેને સુરક્ષિત રાખે છે. વધુમાં, "https" ધરાવતી વેબસાઇટ્સ વધુ વિશ્વસનીય હોય છે અને ગ્રાહકને સુરક્ષા પૂરી પાડે છે.
- ચુકવણીઓ રીડાયરેક્ટ કરવાનું ટાળો: એક સરળ અને સુરક્ષિત ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા રાખો, રીડાયરેક્ટ્સને ટાળો જે ગ્રાહકોને નકલી વેબસાઇટ્સ પર ખુલ્લા પાડી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, પારદર્શક ચેકઆઉટ, ખરીદીને સમાન વાતાવરણમાં પૂર્ણ કરવાની મંજૂરી આપે છે, જે તેને વધુ સુરક્ષિત બનાવે છે.
- વ્યવહારોનું નિરીક્ષણ કરો: અસામાન્ય પેટર્નવાળી ખરીદીઓ, જેમ કે ઊંચા મૂલ્યની સતત અનેક ખરીદીઓ અથવા શંકાસ્પદ IP સરનામાંથી આવતા ઓર્ડર, સંભવિત છેતરપિંડીને ઓળખવા માટે રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગ આવશ્યક છે.
- ચુકવણી અને વળતર નીતિઓ: તમારી ઈ-કોમર્સ સાઇટ પર ગ્રાહકો માટે વિનિમય, વળતર અને ઓર્ડર રદ કરવાની નીતિઓ વિશે સ્પષ્ટ માહિતી સાથે સરળતાથી સુલભ પૃષ્ઠ જાળવવાની જરૂર છે. આ રીતે, તમે વિવાદો ટાળો છો અને ગ્રાહક વિશ્વાસ મજબૂત કરો છો.
- સુરક્ષા ધોરણોનું પાલન કરો: તમારા ઈ-કોમર્સ વ્યવસાય માટે PCI-DSS જેવા સુરક્ષા નિયમોનું પાલન કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે આ ગ્રાહકોના નાણાકીય ડેટાનું રક્ષણ સુનિશ્ચિત કરે છે અને તમારી કંપની માટે દંડ અને પ્રતિષ્ઠાના જોખમોને ટાળે છે.
ગ્રાહકો: કૌભાંડો અને છેતરપિંડીથી બચો
જે ગ્રાહકો શેરીઓમાં અથવા બંધ જગ્યાઓમાં કાર્નિવલનો આનંદ માણવા જઈ રહ્યા છે, તેમણે ચૂકવણી અને ટ્રાન્સફર માટે તેમના કાર્ડ અને સેલ ફોનની ચોરી અને દુરુપયોગ ટાળવા માટે વોલેટ અને સેલ ફોન સાથે વધારાની સાવચેતી રાખવી જરૂરી છે.
- રસ્તા પર સાવચેત રહો: શેરી પાર્ટીઓ દરમિયાન તમારા સેલ ફોનનો ઉપયોગ કરવાનું અને બહુવિધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ રાખવાનું ટાળો. કાર્ડ મશીનો વડે ચુકવણી કરતી વખતે રસીદો અને વસૂલવામાં આવતી રકમ તપાસો, અને તમારા ફોન અથવા કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને કપટપૂર્ણ સંપર્ક રહિત ચુકવણીઓથી સાવચેત રહો. એક શક્યતા આ ચુકવણી વિકલ્પને અક્ષમ કરવાની છે.
- ચોરી/ખોટ: કાર્ડ અને સેલ ફોન ચોરી અથવા ખોવાઈ જવાના કિસ્સામાં, તમારી બેંક અને સેલ ફોન ઓપરેટરનો સંપર્ક કરો અને પોલીસ રિપોર્ટ નોંધાવવા ઉપરાંત, તાત્કાલિક બધું બ્લોક કરો.
- જો તમે ઓનલાઈન ખરીદી કરી રહ્યા છો: સ્ટોરની પ્રતિષ્ઠાનું સંશોધન કરો, કંપની પાસે CNPJ (બ્રાઝિલિયન બિઝનેસ રજીસ્ટ્રેશન નંબર) અને ગ્રાહક સેવા ચેનલો છે કે નહીં તે તપાસો. બજાર મૂલ્ય કરતાં ઘણી ઓછી કિંમતે ઉત્પાદનો ધરાવતી ખૂબ જ આકર્ષક અને ફાયદાકારક ઑફર્સથી સાવચેત રહો. Reclame Aqui (બ્રાઝિલિયન ગ્રાહક ફરિયાદ વેબસાઇટ) જેવી વેબસાઇટ્સ પર ફરિયાદો તપાસવી પણ યોગ્ય છે.
- પાસવર્ડ અને ઍક્સેસ: મજબૂત પાસવર્ડનો ઉપયોગ, તમારા ફોન અને એપ્લિકેશન્સને લોક કરવા, દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણ રાખવા અને અન્ય સુરક્ષા પગલાં તમારા ફોન અને એપ્લિકેશનોનો દુરુપયોગ તેમજ તમારા ફોન પર કબજો ધરાવતા તૃતીય પક્ષો દ્વારા પાસવર્ડ ફેરફારોને અટકાવી શકે છે.
- સુરક્ષિત નેટવર્ક્સ, વેબસાઇટ્સ અને લિંક્સ: પબ્લિક વાઇ-ફાઇ નેટવર્ક્સનો ઉપયોગ કરીને Pix (બ્રાઝિલની ઇન્સ્ટન્ટ પેમેન્ટ સિસ્ટમ) દ્વારા ખરીદી અને ટ્રાન્સફર કરવાનું ટાળો અને હંમેશા અપ-ટુ-ડેટ એન્ટીવાયરસ સોફ્ટવેરવાળા ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરો. નાણાકીય માહિતી દાખલ કરતા પહેલા ખાતરી કરો કે તમે જે વેબસાઇટ અથવા લિંક ઍક્સેસ કરવાના છો તે સુરક્ષિત છે. "https" ડોમેન અને સુરક્ષા સીલ વધુ વિશ્વસનીય છે.
રસીદો રાખો અને વ્યવહારો પર નજર રાખો : ઓનલાઈન ખરીદી માટે રસીદો સાચવવી કે છાપવી ખૂબ જ જરૂરી છે, ખાસ કરીને જો પછીથી કોઈ સમસ્યા હોય. આ રસીદો રાખવા ઉપરાંત, ઓનલાઈન ખરીદી કર્યા પછી તમારા બેંક વ્યવહારોનું નિરીક્ષણ કરો જેથી કોઈપણ સંભવિત અનધિકૃત શુલ્ક શોધી શકાય.
