Net Brasil, 197 milliounen Persounen benotzen WhatsApp, geméint den Donnéeën vun der Meta. D'plattfärm ass och eng Kraaft net nëmmen fir Banken an de Retail, mee awer fir Firmen déi APIs benotzen, d'Bréck déi verschidden Aarte vu Software oder Applikatiounen verbënnt, kreatéiert an diversen Programmiersprachen, an déi mussen sech mat hire Clienten kommunizéieren. An dësem Kontext, klare Léisungen, déi d'Kommunikatioun erweideren, sinn fundamentaalt
De marché huet schonn e puer Optiounen an dësem Sënn. Eent ass d'Z-API, entwéckelt vum IRRAH Grupp, brazilesch Firma mat technologische Léisungen fir de Retailsektor. A Z-API integréiert WhatsApp mat Geschäfts-Systemer, transforméieren d'Form wéi d'Entreprise mat hire Clienten kommunizéieren
D'Werkzeug gouf erstallt fir d'Effizienz an de Kommunikatiounsprozesser ze erhéijen, erlaabed dass d'Firmaen Bots fir d'Kundendienst entwéckelen, système vun Terminplanung fir Consultatiounen, versioun vun Notifikatiounen an vill aner Funktiounen, déi un d'spezifesch Bedierfnesser vun all Geschäft ugepasst sinn,"erkläert André Nunes, Kapp vun de Produkt vum Grupp
D'Solutioun bitt och wäertvoll Einbléck aus der Verwaltung vun Gespréicher an grousser Skala, an derbäichend souwuel kleng Entreprisen wéi och Softwarehäuser, dat déi äre gréissten Publikum ausmaachen. Technologiegesellschaften, besonders, hunn adoptéiert de Z-API a grousser Skala, maachend et eng zentral an hire Geschäftsmodeller. “O Z-API ass e méi wéi eng Tool, ass d'Basis fir de Succès vun villen Entreprisen. Wa se et stëngt ze funktionéieren, vill operatiounen ganz och stoppen,"hebt César Baleco aan", CEO vun IRRAH
D'Werkzeug ass eng einfach Integratioun an bitt fortgeschratt Ressourcen, wéi ech Noriichten schécken an empfaangen, automatisatioun, stëpërt a diversë formate vun mëdia an stëpërt tèknik am selwe WhatsApp, verfügbar op Portugiesesch direkt op der Plattform. A Z-API verstitt d'Besonderheete an d'Demande vum brasilianesche Maart. Fir dëst, eis eischtëmpel vun eiser Ënnerstëtzung ass bereet fir spezifesch Hëllef an personaliséiert Richtlinnen fir Firmen déi am Brasilien schaffen anzebidden,"hebt Nunes eraus"
De specialist erkläert datt d'kommunikatioun aus der Distanz, intensivéiert no der Pandemie 2020, geännert d'Kaf- an d'Verkaafsbeziehungen um de Maart. WhatsApp, haaptkommunikatiounskanal fir brasilianesch Firmen, et ass eng benotzt vun 95% vun de befragten Entreprisen an enger Studie duerchgefouert vun der Meta tëscht 2022 an 2023. "Allerdings, engagement net kann net nëmmen vun klicke hänken. Et muss assertiv sinn an ubidden, an der digitaler Ëmfeld, d'best méiglech Erfahrung, tatsächlich die Interesse vum Konsument beobachten, mat eng kommunikatioun kloer, menschlech an agil, fir firmen credibilitéit, recurrenz an, kloer, fidelitéit, kompleta Miriã Plens, CMO vum Grupp IRRAH
