Bal d'Halschent (48%) vun de brasilianesche Konsumenten hunn en Online-Kaf schonn opginn, well se net méi vertrauen an d'Websäit oder d'App , sief et aus Angscht virum Zougrëff op gefälschte Plattformen (41%), Leckage vu perséinlechen Informatiounen (37%) oder méigleche Mëssbrauch vun hiren Donnéeën (41%), laut dem Bericht iwwer digital Identitéit a Bedruch aus dem Joer 2024 vu Serasa Experian.
Trotz dem Wuesstem vum Online-Shopping ass d'Perceptioun, datt d'Entreprisen effektiv Schutzmoossnamen huelen, vu 51% op 43% gefall, och wann de Volume vun den digitalen Akeef am Joer 2024 am Verglach zum Joer virdrun ëm 1,6 Prozentpunkte gewuess ass.
Laut dem Wagner Elias, CEO vu Conviso, engem Entwéckler vun Applikatiounssécherheetsléisungen (AppSec), "muss d'Akafserfarung haut Sécherheet vum éischte Klick bis zur Bestellungsbestätegung vermëttelen. All Stéierung ënnerwee schaaft d'Méiglechkeet fir Clienten, hire Kaf ofzebriechen, an an der digitaler Welt gëtt dës Entscheedung a Sekonne getraff."
D'Feele vu siichtbare digitale Zertifikater, technesche Schutzsiegelen oder souguer kleng Onstëmmegkeeten beim Bezuelen ass genuch fir de Verloossung vum Akafswagen ze verursaachen.
D'Problem beschränkt sech net op kleng Online-Geschäfter. Grouss Händler verléieren och un Einnahmen a Ruff, wa se et net fäerdeg bréngen, de Konsumenten Sécherheet ze vermëttelen. Eng exklusiv Ëmfro vu Site Blindado, vu Conviso, engem Entwéckler vun Applikatiounssécherheetsléisungen (AppSec), weist datt zum Beispill wärend dem Black Friday vum leschte Joer 7.923 Leit gepréift hunn, ob d'Websäit, wou se eppes kaaft hunn, wierklech geschützt a sécher ass.
„Am Duerchschnëtt kréie mir all Mount 20.000 Iwwerpréiwunge vun der Authentizitéit vu Sécherheetssiegelen op de Websäite vun eise Clienten. Mir wëssen, datt dës Zuel nach méi héich kéint sinn, awer si stellt scho bedeitende Fortschrëtt duer“, seet de Wagner a betount, datt d'Wahrnehmung vum Risiko en direkten Afloss op d'Konversiounsquoten huet.
Dëse Websäiteschutz bezitt sech op d'Identifizéierung a Korrektur vu Sécherheetslücken an Online-Geschäfter fir sech géint Cyberattacken ze schützen, SSL an SSL EV digital Zertifizéierung - déi d'Verschlësselung vun den Daten, déi tëscht dem Benotzer an dem Server iwwerdroe ginn, garantéiert - a PenTest, dat sinn Penetratiounstester, déi Cyberattacken simuléieren, fir Schwachstelle z'identifizéieren a Verbesserunge vun der Systemsécherheet virzeschloen.
Conviso ënnersträicht, datt et sichtbar an onsichtbar Sécherheetsmoossname gëtt, an datt béid fundamental sinn. Onsichtbar Moossname sinn ënner anerem fortgeschratt Verschlësselung, konstant Iwwerwaachung vu Schwachstelle a verbessert Authentifikatioun. Siichtbar Moossname si fir de Konsument gläichermoossen wichteg: aktualiséiert SSL-Zertifikater, unerkannt Sécherheetssiegel a kloer Dateschutzrichtlinnen, déi op eng zougänglech Manéier ugewise ginn.
„Et ass net nëmmen en technescht Thema; mir schwätze vun der Kommunikatioun. Ze weisen, datt de Buttek d'Sécherheet eescht hëlt, ass eng Manéier fir dem Client ze soen, datt hie geschützt ass. Dëst reduzéiert d'Reibung an erhéicht d'Vertrauen, de Kaf ofzeschléissen“, seet hien.
Physikalesch Biometrie, zum Beispill, déi Gesiichtserkennung, Fangerofdrock a Stëmmerkennung enthält, gëtt vu 71,8% vun de Befroten als sécher ugesinn, an hir Notzung ass am leschte Joer vu 59% op 67% gewuess.
De Wagner weist drop hin, datt „digitalt Vertrauen ignoréieren vill méi kaschte kann ewéi de Verloscht vun engem Verkaf. All Akafswagen, deen aus Onsécherheet opginn gëtt, stellt eng verpasst Méiglechkeet fir eng Bezéiung duer. Sou kann dësen negativen éischten Androck de Konsument fir ëmmer ofdreiwen.“
Fir Firmen ze hëllefen, hir digital Präsenz ze stäerken an d'Ofbriechen vun Akeef wéinst Onsécherheet ze reduzéieren, recommandéiert CONVISO fënnef Schrëtt:
- Kontinuéierlech Iwwerwaachung fir déi séier Identifikatioun a Korrektur vu Schwachstelle.
- Periodesch Sécherheetstester mat spezialiséierten Tools.
- Strategesch Ausstellung vun unerkannten Siegel a Zertifikater, besonnesch beim Checkout.
- Transparent Kommunikatioun iwwer Dateschutzrichtlinnen an Datennotzung.
- Intern Ausbildung fir sécherzestellen, datt d'Équipen d'Sécherheetsprotokoller verstoen an uwenden.
„An der physescher Welt baséiert Vertrauen op Service, Geschäftsdisplays a Clientrelatiounen. An der digitaler Welt fänkt et mat der Säiteluedgeschwindegkeet un a geet mat der Kloerheet a Sécherheet vum Bezuelprozess op en Enn. An, genau wéi an der physescher Welt, kann eng schlecht Erfahrung d'Dier fir ëmmer zoumaachen“, schléisst hien of.
