De sektor vun Hotellerie an Tourismus huet an de leschten Joren konstant Transformatiounen duerchgemaach. No après une pause forcée pendant la pandémie, d'Rückkehr vum Sektor erfuerdert Anpassung an Innovatioun fir d'nei Tendencen ze verfollegen. Fir 2025, d'technologie an d'perséinlech Erfarungen stinn als déi wichtegste Héichtpunkten, während d'Verhaltnes zu enger Prioritéit an de touristesche Servicer gëtt
D'Transformatioun digital dréit d'Ännerungen an de Konsumentenpreferenzen. Selon l'enquêteCX Trends 2025, realiséiert all Joer vum Octadesk an Zesummenaarbecht mat der Opinion Box, et war eng Erhéijung vun 8% an der Interaktioun vun brasilianesche Konsumenten mat Kënschtleche Intelligenz während dem Kafprozess am leschten Joer. D'Studie weist och, dass 72% vun de Konsumenten eng personaliséiert an exklusiv Betreiung bevorzugen
Selon Jorge Carvalho de Oliveira Júnior, president vun Realgems Kosmetik a Amenities, firma paranaense referència en cosmètics per a hoteleria, de marché ass adjustéiert un d'neie Erwaardungen vun de Clienten. “Ech Joer”, de profil vum Konsument ännert sech wéinst de neie Technologien, wat séen séier an de Alldag integréiert. Hotellen an Tourismusverbindungen mussen diesen Trends folgen fir Léisungen anzebueden déi mat den Bedierfnesser vun den Gäscht übereestëmmen, komentéieren. Wéi en Deel vun dëser Personaliséierungsstrategie, a Realgems erlaabt d'Personaliséierung vun de Hotelausstattungen, mat emballagen exclusiv fir all etablissements
Hiperpersonalisation ass eng staark Konsumstrend. Mat de wueschend Demand fir eenzegaarteg Erfarungen, d'Konsumenten erwaarden, datt d'Marken exklusiv Léisungen schafen, fir hir Wënsch ze erfëllen. "Dëst ass eng Erausfuerderung fir de Maart als Ganzes", ma në hotelari përvoja gjithmonë ka qenë një pjesë thelbësore e blerjes. D'Hôtels bidden verschidden Empfindungen während dem Openthalt, hëna Carvalho. Hien betount, dass Realgems zesumme mat de Clienten schafft fir Léisungen ze entwéckelen, déi d'Gefill vun Exklusivitéit fir all Gäscht verbesseren
Sustentabilitéit am Tourismus
Acording to a study published at the end of 2024 by the magazineNatur Kommunikatiounen, de tourisme assi responsable fir eng jearlech Erhéijung vun 3,5% an der Emissioun vu CO2 tëscht 2009 an 2020. De beschleunigte Wachstum des Sektors hat erheblich zu diesem Einfluss beigetragen, an d'eschätzungen weisen darauf hin, dass der Tourismus derzeit etwa 9% der globalen Kohlenstoffemissionen ausmacht
Virdes dësem Szenario, d'sustainabilité ass eng Faktor essentiell fir Firmen aus dem Secteur geworden. De direktor vun Realgems betount d'Wichtegkeet vun engem bewosst Konsum. Mir wëllen, datt d'Zukunft vum Tourismus- a Gastgewerbesektor net nëmmen an de Erfahrungen ass, déi mir ubidden, mee awer och an der Manéier wéi dës Erfarungen d'Ëmwelt beaflossen. Mir sinn engagéiert fir Produkter anzebidden, déi net nëmmen d'Bedierfnesser vun eise Clienten erfëllen, mee awer och respektéieren eisem Planéit, apointéiert
No acordo mato Carvalho, d'mark sicht, duerch einfach Aktiounen, spazéieren an eng eco-frëndlech Richtung an Ären Impakt op d'Ëmwelt reduzéieren. “Hoy, mir wëllen biologesch abbaubare Materialien an eise Verpackungen benotzen an hu qualitativ héichwäerteg veganes Produkter, jede Kéier méi gefrot vun Hoteler, déi engagéiert sinn fir d'Verantwortung, erkläert. Säin derbäi, d'Realgems investéiert an Initiativen wéi d'Wiederverwendung vun Waasser an d'Ënnerstëtzung vu soziale Saachen. Ech maachen et wichteg fir un Projeten deelzehuelen, déi lokal Entwécklung förderen, wéi d'ReciclaHëllef, wat sicht fir d'Visibilitéit ze ginn an d'Einkommen vun de Recyclingaarbechter ze erhéijen, häufig marginaliséiert. Eis unse impact muss positiv sinn net nëmmen fir d'Ëmwelt, ma aussi pour la communauté autour de nous, conclue de président de la compagnie
