D'Plattform vum Messaging WhatsApp ass eng vun de meeschte benotzte am Brasilien. In der, neben der direkten Kommunikation, surgéieren aner Funktiounen, wéi d'Verkaaft vun Produkter a Servicer. An dësem Sënn, d'Handelspartner ausser dësem App tendéieren d'Wuesstem um Maart ze verlangsamen oder ze verléieren.
Firmen am Detailhandel brauchen WhatsApp?
Acorde met de gegevens van We are Social, an 2023 war WhatsApp d'lescht sozial Netzwierk dat vun de Brasilianer am meeschten benotzt gouf. Sëgond d'ërschung, 93,4% vun der Internetbenotzer am Land, vun 16 bis 64 Joer, hat d'App hat, de Zahl entsprécht 169 Milliounen Individuen. "Firmen mussen bei ihrem Publikum sein". Dës Tool erlaabt séier a präzis Kommunikatioun. Wäer an eppes Gewéinleches vum Alldag präsent ass, d'Organisatioun gëtt no bei sengem Client, sot Carlos Henrique Mencaci, president vun Total IP.
Geméiss eng aner Analyse, jetzt von Opinion Box, 79% vun de Leit zu Brasilien hunn schonn Kontakt mat enger Firma opgeholl duerchapplikatioun. Tëscht de Grënn, waren: Froen ze stellen (77%) an technesche Ënnerstëtzung froen (67%). Säin derbäi, d'plattform huet och Potenzial fir d'Verkaaf, 66% vun de Befroten hunn schonn eng Déngschtleistung engagéiert, an 62% hunn eppes iwwer "zap" kaaft. “O ’Whats’, net just bréngt d'Organisatioun méi no potenziellen Kafleute, wéi bitt Werkzeuge fir d'Verkaaft ze potentialiséieren, observéiert de Spezialist
Wéi méi mat WhatsApp ze verkafen
De Representant vun Total IP, kennt den potenzial vun der tool, net në vetëm për shkëmbimin e informacionit, mee wéi eng Manéier fir äre Mark ëmmer an der Hand vun de Clienten ze hunn. An dësem Sënn, e weist véier Strategien fir méi ze verkafen mat WhatsApp
Bied exklusiv Offerenbenutz d'Funktion "Kanal" fir Couponen ze deelen, blitzpromotiounen oder souguer speziell Konditiounen fir d'Participanten vun deem Grupp
Schéckt ErënnerungenWhatsApp huet eng grouss Opruffquote an den geschéckte Messagen, geméint der Meta, et war eng Duerchschnëtt vun 98%. Dëst déngt fir d'Käufer iwwer Produkter am Lager ze informéieren oder de "Urgency Trigger" mat Countdown-Nachrichten fir limitéiert Rabatter ze aktivéieren
Verbind d'Kontgeschäftan d'system vumchatbot:konfiguréiert engchatbotfir firen op fréquent Froen, sammelen vun den éischte Daten vun de Konsumenten, leiden fir de menschlike tsjinst en generearje fan tefredenheidûndersiken. “A Total IP bitt dës Automatiséierung duerch d’Robô Chat. Mat engem einfachem Drag-and-Drop Setup, et méiglech d'Personaliser d'Accueil, komplementéiert.
Monitoréiert d'Performance vum Team an konvertéiert et an Strategienet strategië existéiert net ouni Metriken. Monitoréieren souwuel d'Leistung vum Service, wéi d'Verkaaf selwer, et assential fir alavankar de bescheftigung. “Mat de Werkzäit WhatsApp Firmenverwaltung, vun Total IP, de manager huet accés a de corporate phones en een enkel scherm. De Mechanismus registréiert d'Gespréicher, generéiert Filteren a exportéiert Berichter fir Excel, komplett de executiv.
Fir Mencaci, benotzen eng digital Tool déi mat aneren Software integéiert ass ass eng effektiv Manéier fir e Geschäft produktiv ze maachen. “Kucken op dës Messagerie-Raum op eng aner Manéier, as verkaaf an net just als Benotzer, kann d'Resultater vun engem Handel potenzéieren, conclusioun
