Erweideren vun de Recettenlinnen vun engem Geschäft ass essentiel. De Ziel geet wäit iwwer d'Gewährleistung vun enger interessanter netter Marge an héichere Gewënn hinaus; och foka op d'Firma méi Sécherheet an Stabilitéit ze bidden, reduzéieren d'Méiglechkeeten fir un de Saisonalitéiten vum Maart ze leiden. Firme firmen ouni en Plang konzentréieren sech normalerweis op ëmmer méi ze verkafen, ma, an engem kompetitive Maart, dat ass net genuch. Daheem, wat ass néideg fir d'Ënnerschung vun Ärer Recett wann ze verkafen an d'Verkaaf ze halen net genuch ass? Dëss ass eng Fro déi vum Geschäftsstrateg Dëaiany Lourenço beäntwert gëtt
Entrepreneurs with little experience may consider the relationship with the consumer completed after finishing a service or a sale. Dës Aart a wéi Dir d'Verhandlung mat Ärem Publikum betruecht, mécht datt Äre CAC (Client Acquisition Cost) ëmmer méi héich gëtt, fir de publik net zeréck oder souguer vergiess d'Är Firma, aumentando d'Käschte fir d'Operatioun an d'Verletzung vun der Nohaltegkeet vum Geschäft. Op der anerer Säit, investir an der Beibehaltung vun de aktuellen Clienten ass signifikant méi wirtschaftlech wéi nei Clienten ze gewannen. Am Handel, rund 63% vum Akommes kann vun treie Clienten kommen; schon im Dienstleistungssektor, de nummer ass nach méi ausgedréckt, komme bei 70% bis 90% vun treie Kunden
Fir erweideren d'Ënnerschrëften vun de Recetten, et fundamental fir ze gesamt Kafprozess vum Client ze verstoen. Sinae déi weisen op d'Bereetschaft fir nei Produkter oder Servicer ze kafen sinn de Schlëssel
Dat kann erreecht ginn andeems d'Bedierfnesser vum Client observéiert ginn an déi Produkter, déi mat dem Haaptservice verbonnen sinn, ugebueden ginn. Fir exemple, neben dem Verkauf von Fahrrädern und der Arbeit an Fahrradreparaturen, wann de Client Wartung vum Produkt brauch dat hien an senger Buttek kaaft huet, e retournera. E se, per hasard, diräf diräf an äre Buttek Handschue, kapen an anrere utilitéiten, d'Wahrscheinlechkeet, datt de Client méi an Ärem Handel ausgëtt, ass ganz héich
“Ech e neie Fall war dat vum Arena Beach Club, e sportzentrum fir Sandesport. Ech hunn eng Businessplanung erstallt an där, neben dem Bereich Sport, souwen derbä 16 servicer bäi, wéi Buedem a Scheren, frisörsalon, barbier, spillplatz, wäscherei, bar an restoran, fête salon, më të tjerët që ofrojnë komoditet për klientin, destaca Daiany
Awer firwat alles dat? Nëm të ndryshojmë shërbimet e disponueshme, erlaang dass ëffentlech mat verschiddene Bedierfnesser de Raum genéisse kënnen an eng Vielfalt vu Recetten generéieren, et eliminéiert och d'Bedierfnis fir Mobilisatioun fir verschidde Servicer ze kréien. An der aktueller Gesellschaft, d'Wochend sinn schwéier just fir Fräizäit; existéieren vill Ufroën déi, wa se net netten, geram desgastes an correria an der Routine vun de Leit
Wéen Déngsservicer fir Bedierfness an Fräizäit zur selwechter Zäit am selwechte Plaz, ouni d'necessité de couri d'un adresse à l'autre et sans l'obligation d'acquérir tous ou de faire un plan par abonnement, gitt fräiheet, flexibilitéit an Komfort fir de Client
“Dofir”, et essenziell ze froen ob d'Firma schonn alles ubidder wat hir Clienten brauchen? Entwécklung vun neie Léisungen déi d'Bedierfnesser vun de Clienten erfëllen ass fundamentaalt fir den kontinuéierleche Succès. Ech eng konstant Kontakt mat de Clienten fir Feedback ze kréien ass eng empfohlene Praxis fir Beräicher vun der Verbesserung an nei Geschäftsméiglechkeeten ze identifizéieren, sot Daiany
Investir an der Erweiderung vum Recett an der Clientebasis, neben der kontinuierlichen Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, et essentiel fir d'Verbreedung an d'Konsolidéierung vun engem Geschäft. Allerdings, et crucial fir ze behaltend dat d'Clientretentioun onentbehrlech ass fir d'Stabilitéit an d'Wuesstem op laang Siicht
