OMësi i Konsumatoritass gepräägt vun grousse Promotiounen an Rabatter, refletant la competitivitat del comerç i les canvis en el comportament de compra. An engem ëmmer méi digitale Maart, deen op d'Erfarung fokusséiert ass, d'Entreprises mussen iwwer d'Gënschteg Präisser erausgoen, wettend op personaliséierung, convenience and innovation to win and retain customers
“De consommateur vun haut ass méi wäit a erwaart vill méi wéi just gutt Präisser oder Produkter. Hien schätzt Marken, déi Komfort bidden, personalizatioun an eng kloer Zil. An dësem Szenario, d'technologie spillt eng fundamental Roll, machegando d'expriências méi fluides, d'Service méi séier an d'Léisungen méi ugepasst un Är Bedierfnesser. D'Firmaen, déi et schaffe fir Technologie an d'Erfarung vum Client strategesch ze verbannen, wäerten net nëmmen an Daten wéi de Mënsch vum Konsument erausstoen, ma aussi bâtiront une relation solide et durable tout au long de l'année”, analiza Alexandre Della Volpe, Marketing Direkter vun Rcell, een vun de gréisste Technologieverdeelers zu Brasilien
Dëren de tendencë që po formojnë jo vetëm Muajin e Konsumatorit, wéi och wichteg Daten, wéi Mëderdag, Valentinstag, Dag vun de Väter an souguer Black Friday, stechen eraus
- Phygital – integratioun vum physeschen mat dem digitaled'Fusioun tëscht der physescher an digitaler Welt ass ëmmer méi staark, matgéien investissant an immersiv Erfarungen, wéi augmentéiert Realitéit an virtuell Umkleedekabinette, fir engagéieren Konsumenten
- IA shopping assistentend'Benotzung vun Kënschtlecher Intelligenz am Clientedéngscht wuesst vun Dag zu Dag. Mat dat, hoje já é possível oferecer até mesmo recomendações personalizadas e suporte 24/7 via chatbots avançados e assistentes de voz
- Bewosst a konsuméieren an nohalteggrouss Deel vun de Clienten kucken op d'Gutt Praktiken vun de Firmen. Dat ass besteet aus ze wissen ob d'Marken wierklech engagéiert sinn fir Nohaltegkeet, preferant produits d'origine éthique, ëkologesch Verpackungen an ESG (Ëmwelt) Praktiken, Sosial a Gouvernance. An Lëtzebuergesch – Umwelt, Sosiaal a Gouvernance) gutt etabléiert
- Live commerce an sozial Shoppingimpulsada vun der Pandemie, hues d'sozialnetzwierker si konsolidéieren als grouss Këschte vun Kaf. Diverse Marken benotzen Strategien wéi Live-Transmissiounen an Influencer, mat dem Zil fir hir Verkeef interaktiv ze förderen an se nach méi no bei hire Clienten ze bréngen
“D'Phänomen vum Live-Kaf op soziale Medien huet sech schonn als eng mächteg Strategie fir d'Verkaaf ze förderen an d'Konsumenten ze engagéieren etabléiert. Eent vun de gréisste Beispiller vun dësem Succès ass dat vun Influencer déi Live-Übertragungen an wierklech Konsum-Eventer verwandel hunn, bewegeren vu millionen vun Reais an e puer Stonnen. Dës direkt an interaktiv Verbindung schaaft e Gefill vun Dringlechkeet an Nähe, macheg d'achèta beaucoup plus engageant. Fir fir d'Marken, investir an dësem Format heescht net nëmmen méi ze verkafen, mee och d'Beziehung mat dem Publikum op eng authentesch a effektiv Manéier stäerken”, betont Alexandre
- Erfarung-baséiert Loyalitéitprogrammerd'traditionelle Punkten an Rabatter, déi fréier ganz heefeg waren, si giessen ersatzt duerch exklusiv Virdeeler, wéi kréien ech fréi Zougang zu Verëffentlechungen, evenementer oder VIP-Gruppen an d'Personaliséierung vun Produkter
- Zahlungen "unsichtbar"d'Kliënte sinn ëmmer méi praktesch a wielen ëmmer méi séier a fléissend Bezuelmethoden, mat der Absicht, d'Kafserfarung méi praktesch ze maachen. Dërem hin ass d'biometrie, digital wallets an installment without interest via fintechs
Mat engem ëmmer méi wähleresch an verbonnenen Konsument, sich an die neuen Trends anzupassen ist keine Option mehr, ma eine Bedierfnis fir d'Marken déi relevant bleiwen wëllen. D'perséinlechung, d'Innovatiounstechnologie an d'Kënschtlechkeet mat der Nohaltegkeet sinn fundamentale Pilier fir de Succès am aktuellen Maart. D'firmen, déi et schaffe kënnen, Bequemlechkeet ze vereenegen, erfarung an Zweck wäerten eng wäertvoll kompetitiv Differenz hunn, konkurréieren d'Vertraue vun de Clienten an d'Geschäfter an 2025 an d'Zukunft antrëfft
