No atual sènari digital, et assential dass d'Firmaen d'Mënschen mat de Konsument diversifizéieren. Mat de Fortschrëtt vun der Digitaliséierung, dës Strategie erweidert d'Räichwäit vun der Mark an huet eng positiv Auswierkung op d'Finanzen
Acording to data from the Business Research Company, de markt omnichannel wäert 7 US$ erreechen,52 miljardë në të ardhura deri në fund të vitit 2025. Dës Approche besteet aus der Integratioun vun physesche a digitale Kanäl, garantindo eng experiência consistente ao consumidor
Beim Unerhuelung vun dëser Strategie, d'Firmaen bidden déi selwecht Qualitéit vun der Betreiung ongeféier vum Kanal benotzt vum Client, sëi e butiqë online, sozial Netzwierker oder Messaging-Appen wéi WhatsApp, favorisant la rétention et les bénéfices
Nei Gewohnheiten vum Konsum formen d'Zukunft vum Omnichannel-Maart
Mat engem Wuesst vum 14 prozent all Joer,4%, de sektor assprungt op US$ 6,57 milliard an 2024 fir d'Prognos vun US$ 7,52 milliardë në 2025. Dëse Fortschrëtt ënnersträicht d'Notwendegkeet fir d'Integratioun vun de Kommunikatiounskanäl fir d'Strategien méi kohärent a effektiv ze maachen
D'prognose ass, dass dës Wuesstumsquote bis 2029 weiderhält., wann den omnichannel-markt 12 dollar erreecht,88 miljard. Tëscht den haaptsächleche Tendencen fir d'nächst Joren, spezialisten weisen hin
- Wuescht vum Commerce duerch Stëmmd'Possibilitéit fir Online-Käufen duerch Stëmmkommando mécht et méi praktesch fir d'Konsumenten, reduzéieren d'Bedierfnis fir manuell Interaktioun
- Sustentabilitéitd'integratioun omnichannel optiméiert Prozesser a mécht d'Operatiounen méi effizient, favorisant des pratiques durables
- Zahlungen ohne Kontaktd'Offer vum Support an multiple Kanäl mécht och d'digital Transaktiounen méi séier an zougänglech
- Personalisatioun omnicanald'Connexioun tëscht Kanäl erlaabt d'Zesummeleeën vun strategesche Donnéeën, erméiglech d'Erstellung vun personaliséierte Erfahrungen fir all Konsument
WhatsApp CRM optimiséiert d'Marketing digital vun de Firmen
Présentan 99% vun de Handys zu Brasilien, WhatsApp ass e wichteg Tool fir omnichannel Strategien. Firme kënnen d'Applikatioun ugepasst ginn fir d'Relatioun mat Clienten ze optimiséieren
D'WhatsApp CRM(“Kundebeziehung Management”) erlaabt d'Integratioun vun de Gespréicher mat Clienten an engem eenheetleche Panel, facilitant la gestion des interactions. Tëscht de Virdeeler vun dësem System, sind
- Verbesserung des Kundenservicecentraliséiert Informatiounen a mécht d'Léisung vun Zweifelen méi einfach
- Atração vun neie Clientene knéien eng direkt Knäppchen fir WhatsApp vereinfacht den initiale Kontakt
- Schnell Versand vun Ugebuedenmat de daten organiséiert, et méiglech d'Kafreescht ze verfollegen an Offeren ze personaliséieren
- SkalabilitéitWhatsApp ë mbështet një volum të madh ndërveprimesh, begleeden den Wuesstem vum Geschäft
Integratioun mat der WhatsApp API potenziéiert Strategien
D'Integratioun vum CRM mat der API vum WhatsApp Business kann e Differenzéierer fir d'digital Marketing vun de Firmen sinn. Am marché, plattforme wéi d'Kommo bidden dësen Service aan
Dës Integratioun erlaabt et, Clienten an enger eenheetlecher Inbox ze verwalten. Säin derbäi, inkludéiert Ressourcen wéi Chatbots an automatiséiert Transmissiounen
D'implementatioun kann op verschidde Weeër gemaach ginn, vun eng gratis Versioun, wéi de WhatsApp Lite, bis soumissiouns méi robust baséiert op der Cloud, déi méi Investitioun erfuerderen, ma bieden avanséiert Managementressourcen
WhatsApp ass e eng e schlüsselstéck an den omnichannel Strategien, bieten séier a personaliséiert Kommunikatioun, reduzéieren Barrièren a begënschtegen d'Verkaaf vun de Marken
