Brazilië, januar 2025: De weltwäit Handel soll 8 wuessen,4% am Joer bis 2027, sëgëndë dâdës da McKinsey, während am Brasilien den E-Commerce ein Wachstum von 18% im Jahr 2025 prognostiziert, geleed vum soziale Commerce. Trotz einer erwarteten Verlangsamung für 2025, analysen präsentéiert während dem gréissten globale Retail-Event zu New York, de NRF 2025, reacenderten den Optimismus am Sektor
Spezialisten hunn erausgestallt wéi Technologie, sustentabilitéit an innovativ Erfarungen verwandele den Maart. “O detalhisme ass é méi just sobre konsom. Hien ass eent eng Ëmwelt vun Erfarungen an echte Verbindungen,"seet de seriel Entrepreneuren an de Geschäftsmann Guy Peixoto, dat schonn méi wéi 11 Firmen am Logistik gegrënnt an geleet huet, varejo a energie. A sou, "de firmaen déi Innovatioun an Ëmweltverantwortung equilibréieren, wäerten eng kompetitiv Differenz am no kommende Zukunft hunn".”
Peixoto, autur vum Buch 101 wichteg Prinzipien vum Entrepreneuriat – e guide praktesch dat er empresen erlaabt fir hir Operatiounen ze vergréisseren an hir Portefeuillen ze diversifizéieren – d'Ännerungen erfuerderen, datt d'Entrepreneuren hir Strategien nei iwwerleeën: "De Retail vun der Zukunft wäert duerch kloer Zwecker geleet ginn an duerch intelligenten Ëmgang mat Technologie. Et ass net genuch just ze verkafen; et ass eng néideg ze verzaubern, engagéieren an de Konsument an de Planéit respektéieren.”
D'Integratioun tëscht dem physeschen an dem digitale gouf och als e wichtege Faktor hervorgestallt fir d'Konsumenten vun de Generatiounen Z an Alpha ze engagéieren. Dës Generatiounen erfuerderen personaliséiert Erfarungen, transparenz an authenzitéit. D'Stabilitéit, d'Benotzung vun IA fir Personaliséierung an d'Kreesung vun hybride an gamifizéiert Ëmfeld sinn och wichteg Themen fir Är Opmierksamkeet ze fänken
Fënf Tendënzen fir de Varejo an de kommende Joren
1. Perséinlechkeet ugedriwwe vun Kënschtlecher Intelligenz (KI)
D'IA féiert d'Revolutioun am Detailhandel andeems se personaliséiert Erfarungen ubitt an d'Prozesser automatiséiert. "De Verbraucher wëllen maßgeschneiderte Léisungen", an d'Analyse vun Daten wäert de wichtegsten Motor vun dëser Transformatioun sinn,"komenta Peixoto
Entschuldigend, d'Widerstand géint d'Benotzung vu Bots an der Latäinamerikaner ass nach ëmmer signifikant, mat 17% vun de Konsumenten sech mat dëser Technologie wuel fillen. Dat betont d'Wichtegkeet vun Strategien, déi Automatisatioun integréieren, ouni de mënschleche Touch ze verléieren, wéi hybrid an personaliséiert Servicer
2. Sustentabilitéit als strategeschen Differenzial
ESG Praktiken an d'Zirkulärwirtschaft sinn un der Spëtz vun de Prioritéiten vun de Konsumenten. Sëgond à Euromonitor, fënnef millionen Produkter mat Nohaltegkeetsseel hunn 2024 registréiert ginn, abrangend 11 sektoren an 25 länner
"Geschäfter déi d'Verantwortung fir d'Ëmwelt ignoréieren, wäerten net iwwerliewen","alert Peixoto". Säin derbäi, konsumenten am allgemengen schätzen Marken, déi hir Ëmweltpraktiken mat konkrete Handlungen bestätegen, inklusiv Produkter vun héijer Effizienz an Transparenz am ökologesche Wierkung
3. Wuescht beschleunegt vum Social Commerce
Sosiaal Netzwierker si konsolidéieren als Verkafsplattformen, verbannen Ënnerhalung an Konsum. Daten vun der Brasilianescher Associatioun fir E-Commerce (ABComm) weisen, datt den E-Commerce zu Brasilien 10% am 2025 wäert wuessen
"D'Interaktioun an der Echtzäit an d'direkt Engagement mat de Konsument redefinéieren d'Relatioun tëscht Marken an de Clienten","hebt Peixoto". Fir de konsumenten, d'schäinlechkeet, d'Fluidez an d'Interaktivitéit sinn fundamental Piller fir d'Fidelisatioun
4. Automatioun an autonom Operatiounen
D'Automatisatioun revolutionéiert Lager a physesch Geschäfter mat Technologien wéi Roboter, sistemë të vetëkontrollit dhe binjakë digjitalë. Läden ouni Këschten, wéi de Modell Amazon Go, illustréieren wéi Sensoren an Intelligenz Kënschtler d'Kaf méi séier a effizient maachen kënnen
Peixoto bemerkt dass "Brasilien Herausforderungen hat um diese Technologien auf zugängliche Weise umzusetzen, mee awer d'Gewënn an Produktivitéit an d'Reduktioun vun operativen Käschten sinn onbestridden.Adopter automatisatioun an Basisprozesser fräigëtt Teams fir sech op d'Kundenerfarung an d'strategesch Plangung ze konzentréieren
5. Fleesch Geschäfter wéi Erfahrungszentren
Trotz dem digitalen Fortschritt, d'spaci fisik bléif wichteg am detailhandel, ma mais com e neie roll: dat de bidden ervarungen immersiv an stäerken d'Emotionalverbindung mat de Marken
Dës Geschäfter ginn interaktiv Plazen, wou d'Konsumenten kënnen Produkter mat erweidert Realitéit erfueren, participéieren an Evenementer oder souguer entspanen an integrierten Plazen, wéi Geschäfter déi Cafés an Gemeinschaftsberäicher kombinéieren. “D'Geschäfter mussen Destinatiounen sinn, net në vetëm pika shitjeje,"conclue Peixoto"
De Varejo geet an eng Zukunft déi ëmmer méi dynamesch ass, wou de integratioun vun Technologie, propos e innovatioun wäert essentiell sinn fir méi bewosst a méi fuerderend Konsumenten ze déngen. D'leewung vun der Loyalitéit an d'Volatilitéit vum Konsumentverhalen stäerken d'Notwendegkeet vun agile an authentesch Strategien
Mat perspektiven optimistesch an e Fokus op Transformatioun, de sektor retail ass e bereit fir redefinéieren seng Roll am globalen Szenario, liwweren net në vetëm produkte, mee Erfahrungen, déi Generatiounen verbannen an inspiréieren
