AIntercom, softwarefirma geleeë in San Francisco, an Kalifornien an dat 25.000 Firmen ronderëm d'Welt déngt, ankën e një partneritet me aNortrez, technologesch Hub spezialiséiert op Infrastruktur Léisungen. Dez objectif vun dëser Zesummenaarbecht ass et, eng nei Léisung fir Clientedéngscht a Support an d'Portefeuille vun Nortrez anzebréngen, visando otimizar a gestão de ambientes de Technologie vun Informatioun (TI), automatiséieren Prozesser an d'operational Käschten reduzéieren
Geméint matEduardo Schio, Head vun neie Marken vun Nortrez, d'inclusioun vum Helpdesk-Rescht am Portfolio vun der Firma bestäerkt hir Positioun als Referenz am Maart. A Intercom ass eng grouss Firma, mat eng een schonn festgeluecht Werkzeug, an huet als Fokus am leschten Joer d'Entwécklung an d'Verbesserung vun hiren AI-Fäegkeeten, culminéiert am Start vum Fin AI, proaktive Kënschtlech Intelligenz ass gemaach fir ze hëllefen souwuel dem Agent wéi och sengem Client an den Déngschtleeschtungen an diversen Kanälen. De fakt dat mir gewielt gi sinn fir zu dëser Expansioun bäizutragen ass eng ganz optimistesch Indikatioun fir eis Positioun um Maart
A Nortrez assiste maté a revenda e consultoria de ferramentas tecnológicas, erlaabed dass Firmen vun verschiddene Gréissten a Segmenter Zougang zu de beschten SaaS-Léisungen (Software as Service) hunn, geriicht op verschiddene organisatoresch Beräicher wéi Ënnerstëtzung, telefoni an nuet, task management, Markéting, TI, Kundendienst, Verkaf, Mënyrat e Burimeve Njerëzore dhe të tjera.
“Mat eng einfacher Schnittstell, intuitiv, an equipée de fonctionnalités puissantes axées sur le support omnicanal, a Intercom léischt Problemer fir kleng a grouss Firmen zënter Joren am brasilianesche Maart, e d'Expertise vun Nortrez kënnt fir dës Beräich nach méi ze optimiséieren, completa Schio.
Säin derbäi, de ressurs ass eng héich skalierbar, kënnë atendë nga vogla e mesme kompani deri te korporata të mëdha. Mat eng responsiv an fonksyon personnalizasyon, d'Plattform passt sech un d'spezifesch Bedierfnesser vun all Client an, providing an agile and assertive user experience
