A Freshworks, global fournisseur de logiciel d'engagement client, e a Nortrez, brasilianesch Firma vun Technologie an Innovatioun, si hunn annoncéiert haut eng strategesch Partnerschaft fir d'Verdeelung vun de Freshworks Léisungen am Brasilien. Dës Zesummenaarbecht markéiert e wichtege Schrëtt an der Erweiderung vun Freshworks um brasilianesche Maart, mat Nortrez iwwerhëlt d'Roll als offiziell Distributeur am Land
D'Partnerschaft zielt d'Verkaaf an d'Implementatioun vun de Freshworks Léisungen duerch brasilianesch Reseller ze erliichteren, dass bis dahin technische Herausforderungen bei der Einführung von Spitzentechnologien hatten. A Freshworks, dat ass 50.000 Clienten global verfügbar, inklusiv Marken wéi Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, bitt e englobéiert eng komplett Suite vu SaaS-Produkter (Software als Service) déi Clientservice abdeckt, automatisatioun vum Marketing an der Verkaafsgestioun
Marcio Rodrigues, Kapp vun Alliancen bei Freshworks, hebt d'Wichtegkeet vun der Partnerschaft eraus: "D'Zesummenaarbecht mat der Nortrez ass fundamentaalt fir eis Präsenz am Brasilien auszebauen. D'Expertise vun Nortrez wäert entscheedend fir de Succès vun Freshworks am Land sinn.”
A Nortrez, mat 10 Joer Erfahrung am LATAM Maart, associéiert mat der Bereedstellung vun IT-Léisungen fir Geschäfter vun allen Gréissten, inklusiv Berodungsdéngscht, implantatioun an technesch Ënnerstëtzung. Alexandre Schio, CEO an Grënner vun der Nortrez, äusgedréckt Enthusiasmus mat der Partnerschaft: “Mir sinn éierbar gewielt ze ginn als Distributiouns-Partner vun Freshworks zu Brasilien. Eis eisserfahrung an d'Wëssen vum brasilianesche Maart plazéiert eis ideal fir d'Firmaen ze hëllefen d'Léisungen vun Freshworks ze implementéieren an Wäert dovun ze kréien.”
Dës Allianz versprécht den Zougang zu fortgeschratt Technologien fir Clientebezéiung fir brasilianesch Firmen vun allen Gréissten ze demokratiséieren, potentiellement transformant le paysage du service client dans le pays. D'Kombinatioun vun der innovativer Technologie vun der Freshworks mat dem lokale Wëssen vun der Nortrez schaaft eng eenzegaarteg Geleeënheet fir brasilianesch Firmen hir Clientbeziehungen ze verbesseren
