A Engine Brasil, consultoria spezialiséiert an Léisungen fir digital Transformatioun an Partner vun der SAP, huet haut d'neie Beräich fir Customer Engagement. Dës strategesch Initiativ zielt d'Erfarung fir seng Clienten nach méi personaliséiert ze maachen, an antwurt op d'wuessend Nofro fir Migratiounen an d'Cloud-Ëmfeld
Marcos Mazarin, veteran aus der Industrie für Informations- und Dienstleistungen, hu gouf als Direkter vun der neier Beräich ernannt. Mat sengerer Erfahrung an der Verwaltung vun komplexe IT-Umfeld an der Transformatioun vun Geschäfter, Mazarin ass é gutt plazéiert fir d'Qualitéit vun der Erfahrung vun de Clienten vun der Engine ze erhéijen
André Nadjarian, VP vun Strategie an Innovatioun vun der Engine, explicou d'Wichtegkeet vun dëser neier Beräich: “D'Entwécklung vum spezifesche Beräich Customer Engagement ass Deel vun eiser Strategie fir déi bescht Erfahrung am Migratiounsprozess ze garantéieren. Berücksichteg d'aktuell Phase vun Digitaliséierung an d'Erweiderung vun der digitaler Transformatioun am Cloud-Ëmfeld, et assenstiel en nachst an e méi noot a méi genee Begleedung ze etabléieren.”
D'Kliënte vun der Engine wäerten vun enger méi noer a proaktiver Begleedung profitéieren, majeur efficacité dans l'utilisation des solutions, anticipatioun vun Bedierfnesser an eng Erhéijung am Service un d'Ziler vun de Geschäfter
Fir struktureieren de neie Secteur, a Engine huet d'Ënnerstëtzung vun der ISSI (Integration Solution Services Inc.), eng international consultancy recognized for excellence in structuring Customer Success and specialized in SAP system architecture. Mat dëser Partnerschaft, a Engine gëtt de erste SAP-Partner vu Brasilien, deen d'Empfehlungen vum ISSI ugeholl huet
Dës nei Initiativ verstäerkt d'Verpflichtung vun der Engine fir an der Spëtzt ze bleiwen als strategesche Beroder fir seng Clienten, besonders in Bezug auf die digitale Beschleunigung in Cloud-Umgebungen. D'Firma zielt d'Standarden vun strategescher a taktescher Berodung ze erhéijen, transformando de suksess vum Client an Ëmfeld vun der Wollek
Nadjarian huet ofgeschloss: “Mat de stänneg Ännerungen um Maart, Customer Engagement ass wärt eng onentlech Element fir d'Gewährleistung vun der Effizienz an d'Qualitéit bei der Bereedung vun Déngschtleeschtungen. A partir vun der elo, uns klienten kënnen op eng nach méi no Zusammenarbeit zielen, visant, haaptätsächlich, erreech déi breet Zefriddenheet an verspriechend Resultater.”
