D'lesch Feier vum Konsumentendag huet d'Wichtegkeet vun enger séierer Betreiung betount, personalized an effizient fir Clienten ze gewannen an Geschäfter ze förderen. ADígitro Teknologie, brasilianesch Firma mat 47 Joer spezialiséiert op d'Entwécklung vun Léisungen fir Clientedéngscht, stecht sech an dësem Szenario, besonders zu einem Zeitpunkt, an dem viele Unternehmen ihre Leistung bewerten und versuchen, den Kaufprozess zu optimieren, verbesserung der Verkaufsumwandlung und Gewährleistung eines qualitativ hochwertigen Supports
Spezializéiert an Léisungen fir E-Commerce a Firmen, déi mat multikanalescher Ënnerstëtzung schaffen, d Dígitro bitt eessentiell Werkzeuge fir d'Effizienz während Demandspitzen an Promotiounsaktiounen ze erhéijen. Fir André Jansen, Direkter vun Operatiounen vun der Firma, investir an technologie vun der spëtzt ass fundamental fir eng exzellent Betreiung ze garantéieren, besonders an kritischen Zeiten
“Mat engem robuste Portefeuille an intelligent Léisungen, mir hëllefen de Firmen eng Qualitéitsservicer ze bidden, automatiséiert an integréiert. D'Technologie ass eng wichteg Ally fir d'Kundenbindung an d'Vergréisserung vun de Geschäfter, Jansen steet
Kuckt e puer e wichteg Technologien, déi vum Spezialist empfohlen ginn, déi d'Qualitéit vum Service erhéijen an d'Geschäfter förderen kënnen
1.Omnichannel Management fir eng eenheetlech Betreiung
D'Integratioun vun multiple Kanäl vun Déngschtleeschtung, wéi WhatsApp, telefons, e-mail an site, an enger Plattform gëtt eng komplett Vue vum Client, facilitant interaktionen personaliséiert an erhéijen d'Chance vun der Konversioun
2.Chatbots an intelligent Agenten mat Künstlecher Intelligenz (KI)
D'Automatiséierung vum Service mat IA mécht séier Äntwerten méiglech, immediats Support an personaliséiert Suggestiounen. Dës Technologie reduzéiert d'Wartezäiten, verbessert d'Erfarung vum Konsument an erhéicht d'Zuelen vun der Zefriddenheet an der Loyalitéit
3.Integratioun vun APIs an Business Intelligence (BI)
Dígitro bitt Servicer vun Integratioun tëscht APIs an Entwécklung vun BI, erlaabed dass d'Firmaen Daten an der Echtzäit analyséieren. Mat dësse strategesch Informatiounen, d'Entscheedungsfindung gëtt méi assertiv, beeinflussen direkt d'operational Effizienz an d'Resultater
4.SaaS Plattform fir d'Gestion vum WhatsApp Business
Firme déi déi WhatsApp als Kanal fir d'Kundeservice benotzen, sollten eng sécher a automatiséiert Léisung hunn fir Nummeren a Templates ze verwalten, garantindo eng komunikatioun skalierbar, optimiséieren d'Clientënsservice an d'Kommunikatioun mat Clienten op eng intuitiv a strategesch Manéier
5.Consultoria META fir Optimisatioun vum WhatsApp Business
Fir fir d'schreiwen iwwer WhatsApp ass am Aklang mat de Richtlinnen vun der META, et fundamental ze hutt mat spezialiséiert Ënnerstëtzung bei der Aktivatioun an der Konfiguratioun vun Konten, neben der Beratung zur Anpassung von Vorlagen und der Validierung von Geschäftsregeln
"Mat dësse Léisungen, d'Firmaen kënnen eng méi agil Betreiung ubidden, strategesch an effizient, garantindo eng experiência diferenciada fir os consumidores. D'Innovatioun am Service ass e wichtege kompetitive Virdeel, besonders während Zeiten hoher Nachfrage und Aktionsdaten, conclue Jansen
