Mat vill Technologien an Tools um Maart verfügbar, et ass eng schwiereg ze wëssen wéi een ze wielen oder wou een ufänken soll wann et drëm geet eng assertiv a effizient Moderniséierung ze sichen. Denken ursprénglech un d'Giganten aus dem Sektor, wéi de Google, kann eng gutt Strooss sinn, mee awer eng guid déi hëllefe kann an dëser Rees, sogar déi bescht Wierker kënnen ënnerbrach ginn
Dës Aart, de sektor vun Berodung steet eraus fir seng Gréisst an Beweegung am Technologie- an Clientserfarungsektor. Sëgond à Mordor Intelligence, de weltwäit Maart vun Berodungsdéngschter wäert US$ 323 erreechen,88 milliard an 2024 an wäert mat engem CAGR vun 4 wuessen,96% bis 2029, erreecht US$ 431,89 billion, demonstréieren d'Wichtegkeet vun engem spezialiséierte Guide fir an dëser Rees ze hëllefen.A Lima Consulting Group (LCG) ass eng eng een vun hin.
Sendo eng een vun de éischte Berodungen zu Brasilien déi zertifizéiert sinn souwuel am Google Cloud Platform (GCP) wéi och am Google Marketing Platform (GMP), LCG huet d'Firmaen ronderëm d'Welt ënnerstëtzt fir d'Art a Weis ze transforméieren wéi si am Maart konkurréieren an gewannen, offréng experiéncias déi sinn preferéiert vun de Clienten
"Robust Ökosystemer gebaut auf den Plattformen von Google", wéi de Google Cloud Platform an de Google Marketing Cloud Platform, sind të rekomanduara për kompanitë që dëshirojnë të përmirësojnë përvojat e klientëve të tyre, sot Paul Lima, stifter vun LCG.
Sëgond de l'executiv, de Google Cloud Platform (GCP) gëtt der Firma eng effektiv Léisung fir modern Dateninfrastruktur, erlaabt séier a effizient Implementatioun. Dis Plattform geet weider wéi eng einfach Datenbank oder Datenlauch, organiséieren d'Daten op eng Manéier datt, wou aktivéiert,erméit Iech d'Chance fir perséinlech digital Erfarungen an Echtzäit ze erliewen, an manner 30 millisekonden, komplett
Lima seet dass de richteg Potenzial vum GCP revealed gëtt wann d'Daten mat de Marketingléisungen vum Google integréiert ginn. Dës Kombinatioun erlaabt Marketingprofessionnelen, Clientereisen ze kreéieren, déi Maschinneléieren a Kënschtlech Intelligenz benotzen, providing personaliséiert Erfarungen. Am lescht Analyse, dës Werkzeuge hëllefen d'Clienten mat relevante a bedeitend Interaktiounen ze begeeschteren
Inovatioun a Virdeeler
Fir fir d'Entreprisen, zielen op eng qualifizéiert an zertifizéiert Berodung, d'Impacts sinn signifikant, fir d'Integratioun vun digitale Léisungen erlaabt eng individualiséiert a präzis Strategie am Gebrauch vun Daten. Dat beinhalt d'Benotzung vun Kënschtlecher Intelligenz (KI) an Maschinneléieren fir d'Personaliséierung an d'Effizienz vun de Marketingkampagnen an d'Erfarung vun de Konsumenten ze verbesseren. Mat dat, d'Firma ass e fäeg, personaliséiert prädiktiv Modeller ze entwéckelen, déi d'Verhalensmuster vun de Konsumenten vorausgesin, identifizéieren d'Verloossungspropensioun an automatiséieren Aktiounen an multiple Kontaktpunkten
A partir dës implementatiounen, de Herman Fuchs, Managing Partner vun LCG Brasil nennt dräi wichteg Virdeeler fir d'Firmaen
- Verbesserung der VerbraucherfahrungAumento vum LTV (Wäert vum Liewenszyklus vun de Clienten) duerch personaliséiert Erfarungen am Kontext vun all Persoun, que verbesseren d'Konversiounsraten, retention an d average ticket
- OperatiounseffizienzEkonomie duerch automatiséiert a verbonnen Prozesser, verbesserung vum Aarbechtsfluss mat strukturéierten Donnéeën, automatesch Berichter an handlungsfäeg Daten
- Reduktioun vum Käschte fir d'Aquisioun vun de Clienten (CAC)Optimisatioun vun Campagnen, dirigant se fir déi richteg Leit, mat der präzisen Zuweisung vun de Resultater an de Reesen vum Konsument integréiert mat anere Beräicher vum Geschäft
Herman Fuchsconta seet dass an engem grousse Retailer zu Brasilien si Google Cloud benotzt hunn fir eng modern Basis vun Konsumentedaten aus multiple Quellen ze bauen fir d'Vue vun de Konsumenten ze eenheetlechen, baséiert op Fäll vun Marketing a CRM, neben der strukturierten Vorbereitung der Daten für den Versand an die Customer Data Platform (CDP). “Dës Struktur huet d'Entkoppelung vun Informatiounen an d'Onofhängegkeet fir d'Geschäftsberäicher vum Client erméiglecht, Daten mat méi Autonomie ze benotzen”, sot de executiv
Mat dëser Partnerschaft, e LCG plangéiert d'Benotzung vun emergente Technologien auszebauen, wéi d'Intelligenz Kënschtlech, fir firen nach méi ze verbesseren seng Servicer an Offeren. "De kollaboratioun mat Google wäert weiderhin e fundamentale Pilier an der Missioun vun der LCG sinn fir d'Kundenerfarung ze transforméieren", providing solutions that not only meet, ma superan las expectativas de los negocios modernos. Afinal, eis eis missioun assistegen d'Visionären vun haut fir d'Kundenerfarungen vum Zukünfteg ze kreéieren, conclui Lima
