Mat dem Fortschrëtt vun der Technologie an der kënschtlecher Intelligenz hunn vill Firmen intensiv Transformatiounen a bedeitend Ännerungen an hire Geschäfter erlieft. Laut enger Ëmfro vun IBM a sengem "Global AI Adoption Index 2024" konsolidéiert sech KI als en integralen Deel vum deegleche Betrib vun Organisatiounen. Laut der Fuerschung wäerten bis 2024 72% vun de weltwäite Geschäfter KI adoptéiert hunn, wat e bedeitende Sprong am Verglach zu de 55% am Joer 2023 duerstellt.
Duerch d'Adoptioun vun dësen Innovatiounen ginn all Firmenprozesser optimiséiert, vun der Automatiséierung vu Routineaufgaben bis hin zu komplexe prediktiven Analysen. Sou stinn Secteuren wéi Finanzen, Detailhandel, Gesondheetswiesen a Produktioun un der Spëtzt vun dëser Evolutioun a profitéiere vun de Virdeeler vun intelligenten Systemer, déi fäeg sinn, grouss Datenmengen ze veraarbechten, Musteren z'identifizéieren a strategesch Entscheedungen mat ongekënnter Geschwindegkeet a Genauegkeet ze treffen.
Fir de Gustavo Caetano, CEO a Grënner vu Samba , ass d'Personaliséierung ee vun de gréisste Virdeeler vun der KI. „Duerch d'Analyse vu grousse Quantitéiten un Daten a Echtzäit kënnen KI-Léisungen d'Konsumenteverhalen verstoen an Erfarungen ubidden, déi op hir Virléiften a Bedierfnesser zougeschnidden sinn. Dës Fäegkeet, de Service a groussem Mooss ze personaliséieren, erhéicht d'Konversiounsraten, stäerkt d'Bezéiung tëscht Mark a Konsument, fërdert d'Loyalitéit an verbessert d'Reputatioun vun der Firma um Maart“, analyséiert hien.
Wann een iwwer d'Benotzung vun dëser Technologie am Eventsecteur schwätzt, huet dësen Usaz net nëmmen d'Servicezäit drastesch optimiséiert, mä och d'Konversiounsquote erhéicht, andeems en personaliséierten an direkten Support ubitt. „De Chatbot ass fäeg, d'Intentioun vum Benotzer ze verstoen, komplex Froen iwwer Eventer, Sëtzplazen a Präisser ze beäntwerten an de Client proaktiv duerch de ganze Kafprozess ze guidéieren. Op dës Manéier erlaabt d'KI d'Veraarbechtung vun engem vill méi grousse Volumen un Transaktiounen mat méi grousser Genauegkeet, wat zu enger erhéichter Verkafszuel an enger méi héijer Clientzefriddenheet féiert“, betount de Gustavo Soares, COO a Partner vu Bilheteria Express , enger digitaler Plattform, déi automatiséiert Léisunge fir de Kaf a Gestioun vun Ticketen ubitt.
Wann een iwwer KI a Betriber schwätzt, däerf een d'Thema vun der mentaler Gesondheet net ignoréieren. Mat der Ëmsetzung vun NR-1, déi Richtlinne fir d'mental Gesondheet vun de Mataarbechter festleet, hunn Organisatiounen an Tools wéi Chatbots investéiert, déi e Raum fir aktivt a personaliséiert Nolauschtere fir Mataarbechter bidden. D'Missioun vun EmpatIA ass et, e richtegen an zougängleche Supportpunkt an de Betriber ze sinn. Et ass eng Plaz, wou d'Mataarbechter ouni Uerteel schwätze kënnen a gehéiert ginn, ier déi emotional Belaaschtung eskaléiert. D'Léisung mënschlecht Bezéiungen, hëlleft dem Personalberäich a dréit och zur Erfëllung vu gesetzleche Viraussetzungen, wéi NR-1, bäi“, seet de Rafael Sanchez, CEO a Grënner vun Evolução Digital , enger Technologiefirma mat kënschtlecher Intelligenz-Léisungen, déi op d'Geschäftseffizienz mat Automatisatiounen a virtuelle Assistenten fir KMUen (kleng a mëttelgrouss Betriber), Fräiberufler a Geschäftsnetzwierker ugewannt ginn.
En anert delikat an extrem wichtegt Thema ass d'Ethik an d'Transparenz beim Ëmgang mat Daten, déi iwwer KI gesammelt ginn. An dësem Sënn gëtt et Léisungen um Maart, déi d'Aufgaben optimiséieren an d'LGPD-Konformitéitsberodung (Brasilian General Data Protection Law) fir Firmen vun alle Gréissten ubidden. Laut dem Ricardo Maravalhas, CEO a Grënner vun DPOnet , enger Firma, där hiert Zil et ass, de LGPD-Konformitéitswee ze demokratiséieren, ze automatiséieren a ze vereinfachen, ass KI hei fir ze bleiwen. „Firme wëllen agil an zougänglech Léisungen. Mat KI-Tools ass et méiglech, Echtzäitanalysen vu Bedierfnesser an Engpässe duerchzeféieren. Ausserdeem hëlleft d'Investitioun a spezialiséiert Léisungen de Firmen net nëmmen, sech un d'Gesetz ze halen a Strofe ze vermeiden, mee ass och e staarkt Mëttel fir hire Ruff ze schützen“, betount de CEO.
D'Uwendung vun kënschtlecher Intelligenz a Firmenëmfeld huet och d'Aart a Weis wéi Reunioune gefouert ginn, transforméiert. Hautdesdaags hu mir KI-ugedriwwen Meetingassistenten, déi ëmmer méi u Popularitéit gewannen fir Aufgaben ze automatiséieren wéi d'Transkriptioun vu Rieden, d'Identifikatioun vu Schlësselthemen, d'Resumé vun Entscheedungen an och d'Zouweisung vun Aufgaben un d'Participanten. „Dës Léisunge erlaben et de Firmen, asynchron gemeinsam Wëssen ze verwalten an dovun aus d'Verantwortung fir den Inhalt, deen se um Maart liwweren, erëmzefannen. Ausserdeem hëllefen Tools vun dëser Zort Zäit ze spueren a suergen dofir, datt déi relevantst Informatioun korrekt opgeholl a gedeelt gëtt“, reflektéiert de Rodrigo Stoqui, Country Manager vun tl;dv .
Schlussendlech, mat der Expansioun vun Technologien, wiisst och d'Verantwortung vun de Firmen fir digital Sécherheet ze garantéieren. De Paulo Lima, CEO vu Skynova , enger Firma déi sech op Cloud-Léisungen, Firmen-E-Mail an digital Sécherheet spezialiséiert huet, erkläert datt déi groussflächeg Sammlung a Veraarbechtung vun Daten robust Mechanismen erfuerdert fir d'Privatsphär vun de Benotzer ze schützen an d'Leckage vu sensiblen Informatiounen ze verhënneren. "An dësem Szenario hunn KI-Tools, déi sech op Dateschutz konzentréieren, Terrain gewonnen, haaptsächlech well se séier Diagnostik, automatiséiert Alarmer a Rapporten ubidden, déi präventiv Moossname erliichteren", analyséiert hien.
