Sëgondë raportitGréisst vum globale Selbsservicetechnologiemart, Vira 2023 2033, de markt vun technologie fir selwerdéngst soll eng Joreswuesstumsrate (CAGR) vun 8 registréieren,3% bis 2033, wou wäert den Wäert vun USD 80 erreechen,4 bilyon. An dëser Situatioun, an de selbsservicer geet weider opwärts, Guilherme Mauri, CEO vumMeng Këllëng, startup technologie am Detailhandel déi am Modell vun autonomem Minimark franchaiseéiert, bestëmmt datt fir 2025, et ass erwartet eng bedeitend Fortschrëtt fir dës Technologien mat engem Fokus op d'Kundefidelisatiounsprogrammer, wéi Shoppingclub an Cashback, neben einer möglichen Kostenreduktion bei Lösungen, die Kameras verwenden, intelligentz künstlech an Sensoren.
“Ne Brasil, obwohl wir noch nicht die fortschrittlichsten Technologien auf dem Markt haben, mir sin eefiziente Léischen an niddreg Friktion fir de Konsument. D' Tendenz ass, datt d'Technologien, déi an Mäert wéi China an den USA benotzt ginn, méi zougänglech ginn, erlaang eng engadoptie méi breet. D'Kombinatioun tëscht Effizienz an Käschte-Virdeel wäert weiderhin e Differenzial sinn, komenta Mauri
Selon l'exécutif, dräi Technologien wäerten Trend am Auto-Service 2025 sinn, verifiez
Künstlech Intelligenz (KI)No der Umfrage Künstliche Intelligenz im Einzelhandel, 53% vun de Retailer benotzen nach ëmmer KI an hirem Betrib, seng dassen, just 7% wëllen weider maachen ouni d'Technologie an hiren Geschäfter ze implementéieren. Am déi selwecht Zäit, d'stud huet gewisen datt 84% vun de Spiller déi d'IA benotzen eng Erhéijung vun der Effizienz gemellt hunn, während 39% eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit beobachteten und 36% einen Anstieg der Verkäufe verzeichneten
An dësem Szenario, Mauri behaapt dass d'IA fundamental wäert sinn fir d'Erfarung vum Auto-Service ze optimiséieren. “D'Technologie wäert Fortschrëtter erméiglechen wéi d'Identifikatioun vun Produkter duerch Kameras, inovatiounen fir Authentifikatioun an souguer d'Aufmaachen vun Butteker. Dës Ressourcen, integréiert am Betribssystem, trauen méi Sécherheet, effizienz an agilitéit souwuel fir d'Operateur wéi och fir d'Konsumenten, erkläert
Selon l'exécutif, déi integréiert IA-Systemer kënnen d'Kafgewohnheiten vun de Clienten verstoen, bieten spezifesch Promotiounen un souguer de Layout vum Geschäft optimiséieren fir d'Erfarung ze vereinfachen.
Software fir PersonalisatiounConformément aux données publiées par Salesforce, 73% vun de Clienten erwaarden méi Personaliséierung wéi d'Technologie virun geet. Dësser Manéier, Mauri betont, dass der personalisierte Service aufgrund der Datenanalyse, die von Software bereitgestellt wird, die Informationen strukturiert erfasst und organisiert, deutlicher werden wird. “Duerch d'Versteesung vum Profil vun de Konsumenten, d'preferenzen an d'Kafverhabitë, sëra possível fazer, op manner méi assertiv, suggestiounen an Aktiounen déi fir all Client gerichtet sinn, kläert de CEO vun Mengem Quitandinha
Kaf a friktionFäinlech, Mauri behaapt dat d'Verbesserung vun der Kafserfarung vum Client, duerch méi frëndlech Systemer an mat weniger Schrëtt fir d'Fäerdegstellung an de Selbsservicer-Systemer ass eppes wat d'Spill am Supermarché-Secteur ännere kann. “D'Modeller déi vu Supermarchéen am Allgemengen ugeholl ginn, sind Softwareen fir selwerdéng baséiert op Windows, wat ass e schëmmersystem wéi den Android an iOS, més modernes. Säin derbäi, de überflüssige Zuel vun Schrëtt déi de Client muss maachen bis hien d'Kaf ofschléit, neben den verschiedenen Fehlern, die beim Kauf auftreten, inhibéiert d'Konsumenten dës Systemer beim Kaf ze benotzen, erkläert
Kuerzlech, a Minha Quitandinha huet de marché le QPay, eng software gema fir d'sektor vun autonom Geschäfter dat zielt d'Kaf- an Verkafserfarung fir béid d'Käufer an d'Händler ze verbesseren. Acording to Mauri, de systeem moes op een meer klantvriendelike en friksievrije manier geskep word, sincé de klant geen toegang heeft tot een medewerker in de winkel om hem te helpen. Dësen Modell huet sech als grouss Succès am Verglach zum viregte Modell gewisen. D'vècht ass datt de Maart vum Autoëngascht e Wee ass ouni Retour an dofir, modellen vun Nähe an Bequemlechkeet wäerten ëmmer méi vun de Konsumenten gefrot ginn. D'Firmaen, déi et schaffe kënnen, zougänglech Technologien ze integréieren, effizient an sécher wäerten eng grouss kompetitiv Virdeel hunn. Net Brasil, d'Fäegkeet fir global Léisungen un eis wirtschaftlech a kulturell Kontext anzepassen wäert essentiell sinn fir de Succès an dësem Maart, finalisé Mauri
